«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Я правильно понял, что Халву нельзя бесплатно пополнить с карты другого банка(Сбер)? Если можно, то объясните как. изображение

----------


Совкомбанк не берет комиссию за пополнение карты Халва с карт сторонних банков через Мобильное приложение Халва.

----------
Цитата

mi[go] пишет:


Что-то в вашем рассказе не хватает пункта про 3 часа, мне его ни вы, ни техподдержка объяснить не могут. Как же так, Совкомбанк?
----------


После того как Вы отправите ссылку, у Вашего друга есть 10 дней, чтобы пройти по ней и заполнить короткую анкету, получить одобрение от Банка и оформить Договор. Между заполнением короткой анкеты по реферальной ссылке на сайте и подписанием Договора в офисе должно пройти не менее 3 часов. Еще раз обращаем внимание, что полная информация об условиях Акции размещена в Паспорте Акции "Приведи друга" в открытом доступе в МП Халва или Личном кабинете на сайте halvacard.ru

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
После того как Вы отправите ссылку, у Вашего друга есть 10 дней, чтобы пройти по ней и заполнить короткую анкету, получить одобрение от Банка и оформить Договор. Между заполнением короткой анкеты по реферальной ссылке на сайте и подписанием Договора в офисе должно пройти не менее 3 часов.
----------


То есть можно уточнить, какие ситуации вы регулируете этим правилом? Нельзя сидя в офисе заполнить анкету и через 20 минут получить карту?

Вот возьмите мой случай 45454856. Человек оформил заявку по ссылке, через 20 минут ему позвонил ваш сотрудник, и пригласил в офис. А офис, видимо, был недалеко. Получили карту. И после этого вы пишете: "Банк пошел вам на встречу и произвел начисление.."

По факту Банк на ровном месте решил кинуть двух клиентов, и потом написать вот этот оскорбительный комментарий про "пошел на встречу". Это чья, извините, вина, что вы позвонили после оформления заявки не через 3 часа? Или виноват человек, что не стал ждать доставку и не поленился зайти в офис?

Вы в описании акции в приложении не пишете про три часа. В форуме вы про это тоже умалчиваете. Только когда начинаешь немножко негодовать, вы ссылаетесь на правила программы, которые где-то лежат в формате *.doc (и который в отличие от других документов в *.pdf и на мобильном устройстве-то не читается без дополнительных усилий).

Вы работу с клиентами начинаете с замалчивания, мутных условий и попыток уклониться от обязательств. Это просто удивительно.

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Я правильно понял, что Халву нельзя бесплатно пополнить с карты другого банка(Сбер)? Если можно, то объясните как.
----------


МП Халва, в разделе карты Халва - пополнить - с карты другого банка, далее вводим данные карты, они сохраняются для последующих пополнений. Регулярно стягиваю с двух карт Сбера, без комиссии.

----------
Цитата

Luliasha пишет:
Ребят, девчат, кто пополнял с Хоум Кредита, он комиссию берет за пополнение?
----------
Регулярно пополняю с карты Польза ХКБ (последний раз вчера), комиссии нет

----------
Цитата

Lord01 пишет:
егулярно пополняю с карты Польза ХКБ (последний раз вчера), комиссии нет
----------


Убегаем с ХКБ?

----------
Цитата

Чукотка пишет:
Убегаем с ХКБ? X
----------

Ну я таки решился оформить карту, хоть мне и абсолютно не нравится название банка и дизайн самой карты :D Польза от Хомяка в этом плане была куда интереснее.
"Совок" остался далеко в прошлом, но видимо карта ориентирована на людей в возрасте, а не на молодежь. :)

----------
Цитата

Чукотка пишет:
Убегаем с ХКБ? X
----------

Рыба ищет, где глубже, а человек, где рыба :D

Почему в мобильном приложении Халва нельзя перевести деньги на карты некоторых банков. Выдает ошибку "Перевод на данную карту невозможен".
Не переводит деньги на карты:
- Райффайзенбанк
- Хоум Кредит
- Тинькофф
Переводит на карты:
- Альфа-банк
- Сбербанк
Что за избирательность?! Почему я не могу перевести свои деньги на те карты, которые я хочу?! Такая ошибка появилась с вашего последнего обновления. Версия приложения 4.2.1, версия Android 8.0

Кроме того, при оплате с помощью телефона вашей картой во многих точках с первого раза оплата не проходит никогда, раза с 3-4, а то и вообще отказывается. В терминале выходит ошибка "Попробуйте другую карту". И не нужно говорить, что проблема в терминале или в телефоне, при оплате картами других банков всегда (абсолютно всегда!!!) на тех же самых терминалах оплата проходит с первого раза.
Вы банк или кто вообще?!

----------
Цитата

Anton96 пишет:
Почему в мобильном приложении Халва нельзя перевести деньги на карты некоторых банков. Выдает ошибку "Перевод на данную карту невозможен".
Не переводит деньги на карты:
- Райффайзенбанк
- Хоум Кредит
- Тинькофф
Переводит на карты:
- Альфа-банк
- Сбербанк
Что за избирательность?! Почему я не могу перевести свои деньги на те карты, которые я хочу?! Такая ошибка появилась с вашего последнего обновления. Версия приложения 4.2.1, версия Android 8.0

Кроме того, при оплате с помощью телефона вашей картой во многих точках с первого раза оплата не проходит никогда, раза с 3-4, а то и вообще отказывается. В терминале выходит ошибка "Попробуйте другую карту". И не нужно говорить, что проблема в терминале или в телефоне, при оплате картами других банков всегда (абсолютно всегда!!!) на тех же самых терминалах оплата проходит с первого раза.
Вы банк или кто вообще?!
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь, проверим информацию, выясним в чем может быть ошибка и сообщим Вам.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Спасибо за обратную связь, проверим информацию, выясним в чем может быть ошибка и сообщим Вам.
----------

Уточню, удалось перевести на кредитную карту Тинькофф MasterCard, на дебетовую карту Тинькофф Visa перевести не удалось. Аналогично не удалось по Райффайзен Visa, Хоум Кредит Visa.
Возможно дело в платежной системе

----------
Цитата

Anton96 пишет:

Уточню, удалось перевести на кредитную карту Тинькофф MasterCard, на дебетовую карту Тинькофф Visa перевести не удалось. Аналогично не удалось по Райффайзен Visa, Хоум Кредит Visa.
Возможно дело в платежной системе
----------


Спасибо! Добавили информацию.

----------
Цитата

mi[go] пишет:


То есть можно уточнить, какие ситуации вы регулируете этим правилом? Нельзя сидя в офисе заполнить анкету и через 20 минут получить карту?

Вот возьмите мой случай 45454856. Человек оформил заявку по ссылке, через 20 минут ему позвонил ваш сотрудник, и пригласил в офис. А офис, видимо, был недалеко. Получили карту.
----------


Аналогичная ситуация, только я в роли получателя карты :cry:

После оформления заявки по ссылке буквально через 5-10 минут позвонил представитель банка, начал задавать вопросы, но узнав, что мне нужна дебетовая "Халва", вопросы прекратил и сказал, где ближайший офис и что карту я могу забрать прямо сейчас, желательно до 18-00. У меня вскоре начался перерыв, и конечно я пошла за картой, потому что вечером до 18-00 могла не успеть.

Теперь, читая форум, с грустью понимаю, что 500 баллов мне не светят. Обидно, конечно, но стараюсь воспринимать это стоически. С акциями и скидками всегда так: то поспешишь и людей насмешишь, то успеешь к шапошному разбору :)

Совкомбанк, есть информация. что с завтрешнего дня все банковские продукты вашего банка завязанные на карту Халва будут иметь один расчетный период исчисляемый с даты открытия карты, это так и есть? Если это так то как это будет выглядеть?

Брал "дебетовую" карту (10 копеек), активно пользовался. Всё хорошо. Последние 3 месяца почти не пользуюсь. На днях налили КЛ. В чём логика?) Как от него теперь избавиться? только в отделение идти? Лишняя кредитная нагрузка не нужна.

----------
Цитата

Mintonist пишет:
Как от него теперь избавиться?
----------

Я через поддержку в мобильном приложении снижал.

----------
Цитата

LiveMoto пишет:
...хоть мне и абсолютно не нравится название банка...
<...>
"Совок" остался далеко в прошлом,изображение

----------

Ассоциация с совком здесь вообще не при делах. Совкомбанк значит Современный коммерческий банк.

----------
Цитата

Mintonist пишет:
Брал "дебетовую" карту (10 копеек), активно пользовался. Всё хорошо. Последние 3 месяца почти не пользуюсь. На днях налили КЛ. В чём логика?) Как от него теперь избавиться? только в отделение идти? Лишняя кредитная нагрузка не нужна X
X
X
X Таблица выгодных вкладов и карт в Санкт-Петербурге
----------


Добрый день! Банк по своей инициативе 1 раз в 3 месяца рассматривает возможность увеличения лимита для каждого клиента (без заявки). В Вашем случае принято положительное решение. Для уменьшения лимита по Карте можно обратиться в КЦ или написать в Чат МП Халва. Лимит можно заблокировать, переключив бегунок на использование собственных средств в личном кабинете на сайте https://halvacard.ru/ или МП Халва, но при этом, в случае необходимости, оставить возможность воспользоваться им в будущем и оценить все преимущества Карты.

----------
Цитата

iprit пишет:
Совкомбанк, есть информация. что с завтрешнего дня все банковские продукты вашего банка завязанные на карту Халва будут иметь один расчетный период исчисляемый с даты открытия карты, это так и есть? Если это так то как это будет выглядеть?
----------


Добрый день! Обязательно расскажем о новых изменениях немного позднее!

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
"Совок" остался далеко в прошлом, но видимо карта ориентирована на людей в возрасте, а не на молодежь. изображение
----------
:omg: Напротив, любые кредитные продукты ориентированы в т. ч. на молодёжь с IQ табурета.