«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

k*******@gmail.com пишет:
Совкомбанк, подскажите, что за акционные "комплименты" от партнеров платёжного сервиса А3 и каков кэшбэк при оплате на их сайте. GPay там возможен ?
----------


Добрый день! Информацию о способах оплаты, комплиментах от партнеров А3, которые можно получить после завершения платежа можно уточнить непосредственно на сайте www.a-3.ru или в контакт центре партнера. Кэшбэк за операции начисляется согласно стандартным условиям Программы бального кэшбэка для владельцев карты Халва.

30.10.2019 я купила тур в офисе компании Пегас Туристик по адресу г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура д. 2 за собственные средства. Покупка на 91 тыс. руб. Оплата была произведена телефоном. Оплата была произведена не на сайте, а в офисе. Пегас Туристик, как заявлено банком, является партнером Халвы. Банк заявляет, что при оплате телефоном в партнерской сети начисляется кешбэк 6%. В итоге начислен 1%. Похожая история чуть позже с Касторамой, которая не является партнером, но при оплате телефоном вне партнерской сети заявлено 2% кешбэка. Покупка на 27130 руб, 10.11.2019. Начислен тоже 1%.

Уважаемые представители банка, подскажите, не является ли это нарушением условий? Я не могу понять, где мне пользоваться Халвой, так как у меня есть ещё карты других банков, при оплате которыми будет более выгодный кешбэк, чем при оплате Халвой под 1 процент.

Вопрос Представителю банка

Ситуация очень простая и вместе с тем абсурдная до нельзя.
Сабж: 18.11.19 г. перевел n-ю сумму собственных средств с карты Халва через Вашу СБП другому человеку в другой банк. Деньги человек не получил. Его банк, пока устно, подтвердил, что денег не поступало. У меня деньги списались. В чате, на горячей линии, а также в отделении видят только то, что сумма ушла (операция проведена). Кому (номер телефона получателя) и в какой банк - не видят. Как ни смотрят. Ну еще, правда, видят то, что я и сам вижу в ЛК (мемориальный ордер), а именно мой номер телефона и мой счет с которого осуществлялся перевод.
Вопрос: кто то в Вашем банке может мне сказать, или номер получателя, или его Имя, Отчество и первую букву Фамилии?
П.С. Как ни странно, но другие банки, подключенные к СБП не делают из этого тайну и я легко и непринужденно, зайдя в историю операций вижу куда ушел перевод: и "Имя получателя", и "Номер телефона получателя".

Я в шоке от того как работает программа рекомендаций Пригласи друга.
Пригласил двух друзей
Первый 15.11 перешёл по ссылке, 17го получил карту халва, 18го сделал покупку, в приложениях у обоих бонусы по рекомендации не отразились.
Сегодня позвонил в банк, оператору продиктовал все наши данные, оператор обещала создать обращение и что номер придет мне в виде смс на телефон.
Прошло 2 часа, тишина, я так понимаю, что обращение не создали...

Второй друг сегодня 4 часа назад по моей ссылке подал заявку, ждёт звонка, из банка не звонят. Я сам позвонил на ГЛ, объяснил ситуацию, что я рекомендатель, приглашённый ждёт звонка, продиктовал все данные на меня и на друга. Оператор обещала сама перезвонить другу, но так и не сделала этого, 2 часа уже прошло.. тишина...

Это что, норма????

----------
Цитата

koalex пишет:
30.10.2019 я купила тур в офисе компании Пегас Туристик по адресу г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура д. 2 за собственные средства. Покупка на 91 тыс. руб. Оплата была произведена телефоном. Оплата была произведена не на сайте, а в офисе. Пегас Туристик, как заявлено банком, является партнером Халвы. Банк заявляет, что при оплате телефоном в партнерской сети начисляется кешбэк 6%. В итоге начислен 1%. Похожая история чуть позже с Касторамой, которая не является партнером, но при оплате телефоном вне партнерской сети заявлено 2% кешбэка. Покупка на 27130 руб, 10.11.2019. Начислен тоже 1%.

Уважаемые представители банка, подскажите, не является ли это нарушением условий? Я не могу понять, где мне пользоваться Халвой, так как у меня есть ещё карты других банков, при оплате которыми будет более выгодный кешбэк, чем при оплате Халвой под 1 процент.
----------


Добрый день! Размер кэшбэка за покупки собственными средствами зависит от категории магазина и способа оплаты. Согласно условиям Программы бального кэшбэка, которая размещена на нашем сайте sovcombank.ru и в МП Халва, при совершении покупок в магазинах, не входящих в партнерскую сеть Халвы, размер кэшбэка равен 1% при любом способе оплаты. Актуальный список партнеров с адресами магазинов в Вашем городе и способы оплаты Вы всегда можете проверить на сайте halvacard.ru или в мобильном приложении "Совкомбанк-Халва" в разделе "Магазины" перед совершением покупки. Офис PEGAS Touristik в Нижнем Новгороде не является партнером.

----------
Цитата

Sech_Vlad пишет:
Вопрос Представителю банка

Ситуация очень простая и вместе с тем абсурдная до нельзя.
Сабж: 18.11.19 г. перевел n-ю сумму собственных средств с карты Халва через Вашу СБП другому человеку в другой банк. Деньги человек не получил. Его банк, пока устно, подтвердил, что денег не поступало. У меня деньги списались. В чате, на горячей линии, а также в отделении видят только то, что сумма ушла (операция проведена). Кому (номер телефона получателя) и в какой банк - не видят. Как ни смотрят. Ну еще, правда, видят то, что я и сам вижу в ЛК (мемориальный ордер), а именно мой номер телефона и мой счет с которого осуществлялся перевод.
Вопрос: кто то в Вашем банке может мне сказать, или номер получателя, или его Имя, Отчество и первую букву Фамилии?
П.С. Как ни странно, но другие банки, подключенные к СБП не делают из этого тайну и я легко и непринужденно, зайдя в историю операций вижу куда ушел перевод: и "Имя получателя", и "Номер телефона получателя".
----------


Добрый день! Напишите нам в ЛС ваши данные (ФИО и др), проверим информацию по Вашему вопросу.

----------
Цитата

sergyx пишет:
Я в шоке от того как работает программа рекомендаций Пригласи друга.
Пригласил двух друзей
Первый 15.11 перешёл по ссылке, 17го получил карту халва, 18го сделал покупку, в приложениях у обоих бонусы по рекомендации не отразились.
Сегодня позвонил в банк, оператору продиктовал все наши данные, оператор обещала создать обращение и что номер придет мне в виде смс на телефон.
Прошло 2 часа, тишина, я так понимаю, что обращение не создали...

Второй друг сегодня 4 часа назад по моей ссылке подал заявку, ждёт звонка, из банка не звонят. Я сам позвонил на ГЛ, объяснил ситуацию, что я рекомендатель, приглашённый ждёт звонка, продиктовал все данные на меня и на друга. Оператор обещала сама перезвонить другу, но так и не сделала этого, 2 часа уже прошло.. тишина...

Это что, норма????
----------


Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с полными условиями Акции "Приведи друга" в МП Халва или на нашем сайте sovcombank.ru. Согласно условиям Акции, бонусы в виде баллов кэшбэка, при выполнении всех условия, будут зачислены на бонусные счета карт «Халва» участников Акции в течение 20 рабочих дней с момента оформления карты. После заполнения интернет-заявки, ее обработки и получения одобрения от Банка, с вашим другом обязательно свяжутся и пригласят на оформление карты в офис.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
претерпели некоторые изменения,
----------
за Metro CC не будет повышенного кэшбека с 1.12?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
По дате совершения операции по карте "Халва".
----------

Сегодня звонил на горячую линию, где оператор ответил, что для выполнения условия получения повышенной процентной ставки, покупки в расчетном периоде учитываются по дате подтверждения операции. Вы же даете ответ, что по дате совершения операции ( а эти даты могут сильно не совпадать).
Так где правильный ответ ?

Lamoda не дает рассрочку в 12 месяцев по Акции Чёрная пятница?

----------
Цитата

mlnay пишет:
за Metro CC не будет повышенного кэшбека с 1.12?
----------

изображение

Пара вопросов к ПБ.

Попробуем распутать "Бонус 5х10":

"2.1.4. Участник получает +1 уровень за каждый отчетный период, в котором было совершено
от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. +прим. Для карт «Социальная Халва» - от 5000 рублей."
+
"2.2.3. Бонусы становятся доступными тем участникам, которые с момента начала движения по
уровням предварительно совершили картой «Халва» не менее 30 покупок заемными
средствами (каждая операция от 100 рублей)."
+
"2.2.6. Бонус «Дополнительный кэшбэк»:
2.2.6.2. В список попадают покупки, совершенные своими деньгами в магазинах-партнерах за
последние 2 (два) календарных месяца, предшествующих дате активации бонуса"

1) По нюансам учёта в 2.2.3. - покупка ровно на 100 руб. засчитывается или минимум 100,01 руб.? В приложении индикатор набора числа кредитных операций ( 0/30 ) визуализирован?
2) Верно ли понимать, что:
- оборот для поднятия уровней по 2.1.4. можно делать любыми средствами - своими/заёмными
- разблокировку компенсации по 2.2.3. можно получить при 30 покупках - строго заёмными
- саму компенсацию в виде промокода на "Дополнительный кэшбэк" по 2.2.6.2. можно получить по операции оплаченной - строго своими?

3) Предположу оптимальный (и, разумеется, единственно верный) сценарий использования:
20 ноября, утро - идём на кассу самообслуживания в Перекрёсток и покупаем заёмными средствами 30 покупок по 100 руб. (формируем по 4 банки фасоли за 25 руб. = 120 банок фасоли);
20 ноября, обед - открываем срочный вклад;
20 ноября, вечер - совершаем покупку собственными средствами на 250000 руб. (летим в тур, купленный у магазина-партнёра);
22 ноября, обед (допустим - новый отчётный период с 22 числа) - получаем промокод на "+2%", которым компенсируем покупку на 250000 руб.;
23 ноября - получаем +5000 на баланс;
...после чего идём за фасолью и так повторяем каждый отчётный период.

Всё верно и осуществимо?

----------
Цитата

mlnay пишет:
19.11.2019 22:00
X за Metro CC не будет повышенного кэшбека с 1.12?
----------

С 1 декабря кэшбек за покупки в «МЕТРО Cash&Carry» начисляться не будет.

----------
Цитата

twik пишет:
19.11.2019 22:50
X
Сегодня звонил на горячую линию, где оператор ответил, что для выполнения условия получения повышенной процентной ставки, покупки в расчетном периоде учитываются по дате подтверждения операции. Вы же даете ответ, что по дате совершения операции ( а эти даты могут сильно не совпадать).
Так где правильный ответ ?
----------

Для начисления процентов на остаток собственных средств по карте Халва учитывается фактическое списание суммы покупки. Дата совершения и дата отражения операции по счету совпадают, но, к сожалению, могут быть исключения и операция отобразится тогда позже. Поэтому рекомендуем не откладывать покупки для выполнения условий по Халве на последние дни отчетного периода, операции могут не успеть обработаться и засчитаются уже в новом периоде.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Пройдя по данной ссылке, Вы можете увидеть полный список партнёров Акции "Черная пятница" и условия получения 12 месяцев рассрочки. Ваш дополнительный бонус "Промокод +3 месяц рассрочки на одну покупку" Вы сможете использовать в остальных магазинах-партнерах Халвы категории «Интернет-магазины» исключая магазины, указанные в списке по данной ссылке. Для удобства все магазины разделены на категории.
----------

Спасибо. Здесь вроде понятно.
А поясните еще по этому условию:
Совершайте больше покупок и получайте кэшбэк до 20% на 2-ю покупку по Халве. Максимальная сумма возврата 1000 баллов. В акции участвуют покупки по карте Халва совершенные заемными средствами с 28 по 30 ноября, необходимо совершить минимум 2 покупки. Промокод на кэшбэк будет отправлен по Email указанный при прохождении опроса до 09.12.19.

Что значит до 20%? Т.е промокод может прийти и на 10%? От чего это зависит?
Допустим я совершаю вторую покупку с 28.11 по 30.11 на 5000 руб. Мне промокод придет 20%?
Я его смогу применить только к этой второй покупке? Или к любой другой? Которую я совершу допустим 01.12.2019?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
- Возможность пополнять без комиссии все наши карты через банкоматы Альфа-Банка.
----------


В каких еще банкоматах, кроме ваших собственных, можно пополнять ваши карты без комиссии?

----------
Цитата

IWK1983 пишет:
Lamoda не дает рассрочку в 12 месяцев по Акции Чёрная пятница?
----------


Добрый день! Полный список партнеров Акции "Черная пятница" будет размещен на сайте halvacard.ru 25.11.2019.

----------
Цитата

KosmosMars пишет:

Спасибо. Здесь вроде понятно.
А поясните еще по этому условию:
Совершайте больше покупок и получайте кэшбэк до 20% на 2-ю покупку по Халве. Максимальная сумма возврата 1000 баллов. В акции участвуют покупки по карте Халва совершенные заемными средствами с 28 по 30 ноября, необходимо совершить минимум 2 покупки. Промокод на кэшбэк будет отправлен по Email указанный при прохождении опроса до 09.12.19.

Что значит до 20%? Т.е промокод может прийти и на 10%? От чего это зависит?
Допустим я совершаю вторую покупку с 28.11 по 30.11 на 5000 руб. Мне промокод придет 20%?
Я его смогу применить только к этой второй покупке? Или к любой другой? Которую я совершу допустим 01.12.2019?
----------


Добрый день! Кэшбэк 20% ограничен количеством баллов, а именно 1000 баллов. Стоимость покупки может быть любой, соответственно 1000 баллов это не всегда 20% от суммы. Применить промокод можно ко 2-й покупке совершенной в период с 28 по 30 ноября.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
С 1 декабря кэшбек за покупки в «МЕТРО Cash&Carry» начисляться не будет.
----------

Это очень грустная новость наталкивает меня на мысль о том, что скоро с картой придется прощаться.

----------
Цитата

bnkusr пишет:


В каких еще банкоматах, кроме ваших собственных, можно пополнять ваши карты без комиссии?
----------


Добрый день! На данный момент только в банкоматах Альфа-Банка (из сторонних) можно пополнять карты нашего Банка без комиссии.