«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

tata111111 пишет:
Подскажите, как быстро присылаете код на вторую покупку? мне первый код прислали промокод в ламоду, а не на рассрочку как всем. (покупки должны быть у партнеров с 28 по30 заемными средствами это все условия?)
----------


Добрый день! Дополнительные бонусы, которые Вы получили пройдя опрос Пожелайнера, индивидуальны. Напишите нам в ЛС текст Вашего персонального предложения, ответим на вопрос по промокоду на вторую покупку.

----------
Цитата

Ludmila13 пишет:
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли вывести деньги на сбер без комиссии?
----------


Добрый день! Тарифами Банка не предусмотрена комиссия за переводы p2p (с карты на карту) с Халвы через сервисы Совкомбанка: сайт Банка, МП Халва, ЧатБанк. Сумма перевода ограничена лимитами за одну операцию, дневным (40т.р) и месячным (300т.р.) лимитами переводов. Данные лимиты можно увеличить, обратившись в Чат-поддержку МП Халва или позвонив на Горячую линию Банка.

----------
Цитата

Bougi пишет:
Ну, у меня в конце ноября был второй, сейчас третий. Я думал - должен стать 4й X
----------

Посмотрел сейчас уровень - показывает третий. Вклад есть и был.
Какой уровень был в ноябре - не знаю.

----------
Цитата

vitamor пишет:
Учитывая, что возникают вопросы относительно лимитов переводов денег с карты Халва на другие карты, вношу предложение (надеюсь, что Банк согласится) внедрить в мобильное приложение статистику, из которой было бы видно размер уже переведенной суммы и остаток на месяц.
P.S. Я в ноябре перевел на другие карты чуть больше 340 000, а сегодня (01.12.2019) система мне не дает даже 1 000 перевести. Так что у меня сомнения имеются, что лимит именно на календарный месяц.
----------


Добрый день! Спасибо за предложение и Ваши идеи по улучшению сервиса Банка! В ближайшее время в обновленной версии МП Халва будут доступны новые функции, в том числе самостоятельное управление лимитами по картам, а также отслеживание информации о том, сколько из установленного лимита уже израсходовано. Следите за обновлениями в МП Халва.

В ситилинке при оплате в пункте выдачи убрали кэшбэк по Google pay или нет? Чат в приложении говорят, что кэшбэка не будет. В теме в июле писалось, что раз в списке магазинов адрес есть, то кэшбэк будет. Как на самом деле?

Ещё вопрос, в конце декабря закончится вклад, я получу ускорение по бонусу 5x10 или нет? В какой момент учитывается вклад на начало периода или во всему периоду хотя бы один день?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Можно. Для выполнения условий 30 покупок заемными средствами ограничений по операциям нет X
----------

Оплатил мобильный на 100 руб. разок за счет заемных средств через МП. Погасил сразу же этот долг (там есть бесплатная рассрочка 1 мес.).
Все получилось, 1 покупку за заемные засчитали.
Итого надо потратить 3000 руб. без КБ. А по РайфуВсеСразу можно было 5%, т.е. 150 руб., получить.

Ещё вопрос, в следующем году женюсь на госслужащей, соотвественно надо будет подавать сведения о доходах. У Совкомбанка налажена выдача подобных справок? Должны быть все счета и доходы по ним.

----------
Цитата

bmw325i пишет:
У меня есть карта Халва на которой кредитный лимит 10р.

Стал исследовать реальный кэш-бэк и все операции проводить через нее (зарплатная карта в сбере).
на 12 т р напокупал за какое то время ( при покупке требовался пин ).
Решил купить зимнии колеса на 30 т р.
Первел на карту ХАЛВА денег.
Попытался ею оплатить и после ввода пин кода - отказ.
На карте деньги есть.
Пробую еще раз - отказ.
Беру карту сбербанка и все проходит (там были средства).

Начинаю разбираться, почему операция не прошла. Мне говорят, что ошибка в терминале.
Сходите в наш банкомат, сделайте операцию любую с вводом пин кода, и все будет ок.
Это я теперь каждый раз в банкомат бегать должен?

Интернет магазин известен. Человек говорит, что такое с Халвой не первый раз у них. В моем понимании банк должен разобраться с терминалом или терминалами и порешать проблему.
В общем очень не приятно!
----------

Также попал в такую ситуацию в магазине и получил такой же ответ от банка))) Пробовал на 2х разных терминалах несколько раз, что создало неудобства для других людей, т.к. была приличная очередь.Это были терминалы гута-банка. Хотя покупки в других местах в этот же день, до и после неудачной попытки оплаты, проходили без проблем.

----------
Цитата

Denise пишет:
Также попал в такую ситуацию в магазине и получил такой же ответ от банка)
----------
когда-либо пользовались картой в банкомате, чтобы он "прописал" пин?

----------
Цитата

Sotneo пишет:
Ещё вопрос, в следующем году женюсь на госслужащей, соотвественно надо будет подавать сведения о доходах. У Совкомбанка налажена выдача подобных справок? Должны быть все счета и доходы по ним.
----------


Добрый день! Выписку по счету с указанием необходимых данных Вы можете получить в любом офисе Совкомбанка при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

Совкомбанк, С какого момента начинается отсчет 6 месяцев по новому правилу?
----------
Цитата

По картам «Халва» с кредитным лимитом 0,1 руб. банк гарантирует его увеличение при совершении 6 отчетных периодов подрядот 5 покупокна общую сумму от 10000 руб. своими средствами (при отсутствии просроченной задолженности по кредитам в любых банках). Условие не применяется к картам без кредитного лимита.
----------

Вопрос представителю банка. Ну и всем желающим поговорить на эту тему)
В конце октября открыл через приложение 3 вклада Продли лето с Халвой.
1. Первый вклад был открыт 27 октября и сразу пополнен на 1000 руб с Халвы, т.к. нулевой вклад открыть дистанционно нельзя.
28 октября на него был перевод межбанком 200000 руб.
2. Второй вклад был открыт 28 октября и пополнен на 1000 с карты Халва. В тот же день на него был межбанк 200000 руб.
3. Третий вклад был открыт также 28 октября, соответствено на него была списана точно также 1000 с карты. Далее в этот же день был перевод 110000 руб, и 30 октября был перевод еще 90000 руб.

Итого имеем 3 вклада на которые в течении первых 10 дней было закинуто межбанком по 200000 руб на каждый.

А теперь вопрос. Сколько баллов за пополнение вкладов межбанком мне должны начислить? За каждый по 1000 баллов? И в сумме 3000?

На сегодняшний день начислили 1550 баллов. Вчера задал вопрос в поддержку - конкретно за что? Ответить сразу не смогли, составили претензию, ну или обращение. Сегодня пришел ответ. И что то я как то совсем растерялся. Мало того что условия начисления баллов можно трактовать двояко, так оказывается еще можно и так. В общем как то печально от этого всего..
«Файл недоступен»

Ну а вот что пишет мобильное приложение при открытии вклада
«Файл недоступен»

----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
и сразу пополнен на 1000 руб с Халвы, т.к. нулевой вклад открыть дистанционно нельзя.
----------

"Нулевой" вклад открывается легко: вот тут все есть с картинками
----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
Сколько баллов за пополнение вкладов межбанком мне должны начислить?
----------

В соседней теме Совкомбанк отвечает.
----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
Мало того что условия начисления баллов можно трактовать двояко, так оказывается еще можно и так. В общем как то печально от этого всего..
----------

Почитайте по этой ссылке - там все оптимистично.
То,что поддержка на ГЛ и в чате ниже среднего, согласен.
Однако здесь ПБ, как мне кажется, на уровне; несколько раз мои проблемы успешно и оперативно решались именно при обращении к Совкомбанк. (Пишите сразу ему в личку).

Успехов!

----------
Цитата

serg-gav пишет:
"Нулевой" вклад открывается легко: вот тут все есть с картинками

----------

У меня только мобильное приложение. Там открыть нулевой вклад невозможно, минимум 1000 руб со своего счета или карты. А скрин сделан именно оттуда, по ссылке - открыть вклад

----------
Цитата

lexincorp пишет:
когда-либо пользовались картой в банкомате, чтобы он "прописал" пин?
----------

Да, конечно. Менял пин-код на удобный для меня. Карта у меня достаточно давно и особых проблем не возникало. Насколько я помню - это второй или третий случай, когда оплата не прошла. Впервые был в этом магазине, думаю проблема в терминале. Во всех этих случаях, когда происходили сбои - платеж другой картой проходил сразу же.

----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
У меня только мобильное приложение. Там открыть нулевой вклад невозможно
----------


Это не верное утверждёние! Открываются нулевые вклады в МП, не указывайте "карта/ счёт списания".


По поводу "первоначальной суммы" представитель банка уже отвечал: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=7504716#message7504716

Почему начислят только на сумму первого перевода из другого банка это не понятно...

Вопрос остаётся открытым, почему начислят некорректно 0.5 от суммы перевода и как с этим бороться? Ув. представитель банка, все вопросы надо через Вас решать?

----------
Цитата

ruok пишет:


Это не верное утверждёние! Открываются нулевые вклады в МП, не указывайте "карта/ счёт списания".

----------


Уважаемый ruok меня опередил :ок:
Добавлю просто картинку:
ps
Вместо усеченных банеров в МП Халва лучше изучить условия Акции в официальном документе. Хотя понятие "первоначальной суммы" нигде детально не раскрыто, только здесь в комментариях ПБ.
«Файл недоступен»

Где в МБ искать "следы" акции 5×10? Все излазил, нигде не могу найти.