«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Совкомбанк, С какого момента начинается отсчет 6 месяцев по новому правилу?
----------
Цитата

По картам «Халва» с кредитным лимитом 0,1 руб. банк гарантирует его увеличение при совершении 6 отчетных периодов подрядот 5 покупокна общую сумму от 10000 руб. своими средствами (при отсутствии просроченной задолженности по кредитам в любых банках). Условие не применяется к картам без кредитного лимита.
----------

Вопрос представителю банка. Ну и всем желающим поговорить на эту тему)
В конце октября открыл через приложение 3 вклада Продли лето с Халвой.
1. Первый вклад был открыт 27 октября и сразу пополнен на 1000 руб с Халвы, т.к. нулевой вклад открыть дистанционно нельзя.
28 октября на него был перевод межбанком 200000 руб.
2. Второй вклад был открыт 28 октября и пополнен на 1000 с карты Халва. В тот же день на него был межбанк 200000 руб.
3. Третий вклад был открыт также 28 октября, соответствено на него была списана точно также 1000 с карты. Далее в этот же день был перевод 110000 руб, и 30 октября был перевод еще 90000 руб.

Итого имеем 3 вклада на которые в течении первых 10 дней было закинуто межбанком по 200000 руб на каждый.

А теперь вопрос. Сколько баллов за пополнение вкладов межбанком мне должны начислить? За каждый по 1000 баллов? И в сумме 3000?

На сегодняшний день начислили 1550 баллов. Вчера задал вопрос в поддержку - конкретно за что? Ответить сразу не смогли, составили претензию, ну или обращение. Сегодня пришел ответ. И что то я как то совсем растерялся. Мало того что условия начисления баллов можно трактовать двояко, так оказывается еще можно и так. В общем как то печально от этого всего..
«Файл недоступен»

Ну а вот что пишет мобильное приложение при открытии вклада
«Файл недоступен»

----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
и сразу пополнен на 1000 руб с Халвы, т.к. нулевой вклад открыть дистанционно нельзя.
----------

"Нулевой" вклад открывается легко: вот тут все есть с картинками
----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
Сколько баллов за пополнение вкладов межбанком мне должны начислить?
----------

В соседней теме Совкомбанк отвечает.
----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
Мало того что условия начисления баллов можно трактовать двояко, так оказывается еще можно и так. В общем как то печально от этого всего..
----------

Почитайте по этой ссылке - там все оптимистично.
То,что поддержка на ГЛ и в чате ниже среднего, согласен.
Однако здесь ПБ, как мне кажется, на уровне; несколько раз мои проблемы успешно и оперативно решались именно при обращении к Совкомбанк. (Пишите сразу ему в личку).

Успехов!

----------
Цитата

serg-gav пишет:
"Нулевой" вклад открывается легко: вот тут все есть с картинками

----------

У меня только мобильное приложение. Там открыть нулевой вклад невозможно, минимум 1000 руб со своего счета или карты. А скрин сделан именно оттуда, по ссылке - открыть вклад

----------
Цитата

lexincorp пишет:
когда-либо пользовались картой в банкомате, чтобы он "прописал" пин?
----------

Да, конечно. Менял пин-код на удобный для меня. Карта у меня достаточно давно и особых проблем не возникало. Насколько я помню - это второй или третий случай, когда оплата не прошла. Впервые был в этом магазине, думаю проблема в терминале. Во всех этих случаях, когда происходили сбои - платеж другой картой проходил сразу же.

----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
У меня только мобильное приложение. Там открыть нулевой вклад невозможно
----------


Это не верное утверждёние! Открываются нулевые вклады в МП, не указывайте "карта/ счёт списания".


По поводу "первоначальной суммы" представитель банка уже отвечал: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=7504716#message7504716

Почему начислят только на сумму первого перевода из другого банка это не понятно...

Вопрос остаётся открытым, почему начислят некорректно 0.5 от суммы перевода и как с этим бороться? Ув. представитель банка, все вопросы надо через Вас решать?

----------
Цитата

ruok пишет:


Это не верное утверждёние! Открываются нулевые вклады в МП, не указывайте "карта/ счёт списания".

----------


Уважаемый ruok меня опередил :ок:
Добавлю просто картинку:
ps
Вместо усеченных банеров в МП Халва лучше изучить условия Акции в официальном документе. Хотя понятие "первоначальной суммы" нигде детально не раскрыто, только здесь в комментариях ПБ.
«Файл недоступен»

Где в МБ искать "следы" акции 5×10? Все излазил, нигде не могу найти.

serg-gav,
Не соглашусь. Первый скрин с выбором карты для списания 1000 руб. Кнопка "Открыть вклад" активна.
А на втором скрине без выбора карты для списания она не активна, т.е. вклад не открыть.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

findir_elkat пишет:
Где в МБ искать "следы" акции 5×10? Все излазил, нигде не могу найти.
----------

Они (следы) в Профиле:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

dfghjkiuytr пишет:
А на втором скрине без выбора карты для списания она не активна, т.е. вклад не открыть X
----------

Попробуйте ввести сумму вклада, по-прежнему не указывая счет для списания - у меня получается.

serg-gav,
Да, так кнопка становится активна. Но извиняюсь, это путь через задний проход. Если я планирую пополнять вклад позднее, а изначально открыть нулевой вклад, то никакие цифры я вводить не должен. Так к примеру сделано у тинькова, и это более чем логично.
Ладно, подождем прихода в тему ПБ. Я всетаки надеюсь что 3000 баллов мне начислят.

----------
Цитата

Roll68 пишет:
1.5. Если отчетный период не полностью входит в срок проведения Акции, то учитываются только те покупки, которые совершены за период Акции .
Например, если отчетный период по карте с 20.12.2019 по 19.01.2020, то будут учтены операции только с 20.12.2019 по 31.12.2019.
----------


Я не выполню условие о 6 месяцах, о чем вы вообще пишите ? Я не могу уже воспользоваться данной акцией.

----------
Цитата

TiHox пишет:
Я не выполню условие о 6 месяцах, о чем вы вообще пишите ? Я не могу уже воспользоваться данной акцией.
----------

Если вы о любимой покупке, то я с ней тоже попал. Наверное по своей глупости, в том что доверился поддержке банка. В начале года были большие траты, услышал про акцию,позвонил в поддержку, там мне уверенно сказали что достаточно трат 10к в любых магазинах. Здесь по какой то причине не уточнил. В итоге с января по июль мне в одном расчетном периоде не хватило пары сотен рублей у партнеров(( Но в поддержке неоднократно заверили что я могу участвовать в акции, несмотря на то что расчетный период у меня с 5 числа, если я выполню условия по обороту с июля по 31 декабря, а в последнем месяце с 5 по 31 декабря. Вернее чуть раньше, чтобы в этом году получить промокод. Сказали позвонить им как только будет сделан необходимый оборот. Теперь вот не знаю, верить этому или нет)
И самое обидное что большие покупки были в начале года, а сейчас мелочевка, ну и вернуть 35% надеюсь получится хоть за нее..

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Ответ предоставлен в личном сообщении.
----------


Все заявленные вами сроки вышли , нет никаких начислений !!! :write_nr:

----------
Цитата

TiHox пишет:
Я не выполню условие о 6 месяцах, о чем вы вообще пишите ? Я не могу уже воспользоваться данной акцией X
----------


Если вы не можете прочитать условия акции, даже с учетом того, что перед вами конкретные ужимки выкладываются, то извините. :cry:
О каких 6 месяцах вы говорите? Речь идет о 6 отчетных периодах, которые могут быть укороченными (первый, с начала года, и последний в конце года) Если у вас карта получена в июле, то 5 полных ОП будут исполнены в декабре в дату выдачи карты. Если в оставшийся промежуток до 31.12. выполните 5 покупок на 10000 телефоном у партнера, то это будет считаться как исполнение условий по 6 ОП. Аналогичные случаи разбирались на форуме и успешно использовались на практике с начала года. И именно про это и написано в условиях акции.

Тоже хотел бы увидеть разъяснения представителя банка относительно возможности компенсировать деньги, переведенные на вклад с карт других банков. Я в ноябре также открыл вклады. И первой суммой была 1 000 рублей со счета Халвы. Затем (в течение 10 дней) переводил гораздо большие суммы с карт другого банка.
Ранее (01.10.2019) представитель банка писал следующее: "Первоначальная сумма вклада формируется в первые 10 дней после его открытия. Сумму в эти дни можно переводить частями". Из этих разъяснений можно сделать вывод, что "первая" и "первоначальная" - это не одно и то же.

----------
Цитата

Антон пишет:
Посмотрел сейчас уровень - показывает третий.
----------


ГДЕ? Где он, уровень? Не вижу в МП, все перерыла. SOS!