«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Приобрел сегодня лекарства в аптеке, где все время до этого приобретал. Аптека в мобильном банке значится как партнер, на сегодняшний момент в том числе. Все время там начисляли 6%, как положено при оплате телефоном. Решил проверить после покупки - начислен 1%. Насколько я понял, начисление проведено не по партнерской программе, а на общих основаниях. Знал бы заранее, оплатил бы Тинькоффкой, которая наливает в этом квартале 5% на все аптеки.
Это, получается, надо флагомерить все время перед покупкой?

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
А у меня одного такое, для компенсации баллов не все покупки отобразились?
За период с 05.12.2019 по 08.12.2019 из 7 покупок у партнёров (6% КБ был почти сразу рассчитан) для компенсации доступны 3...
Причём покупка от 05.12 уже обработалась, и до сих пор нет в списке изображение

думал после обработки хоть появится X
----------

Коллега, Вы не одиноки!
В ОМП Халва для компенсации доступны только ПЕРВЫЕ за день покупки у партнеров, последующие в этот же день не видны. Я воспользовался halvacard.ru - там все на месте.
Обращение с картинками отправил в личку ПБ. Оно у же принято в работу. Ждем-с...

----------
Цитата

ad_ept пишет:
Приобрел сегодня лекарства в аптеке, где все время до этого приобретал. Аптека в мобильном банке значится как партнер, на сегодняшний момент в том числе. Все время там начисляли 6%, как положено при оплате телефоном. Решил проверить после покупки - начислен 1%. Насколько я понял, начисление проведено не по партнерской программе, а на общих основаниях. Знал бы заранее, оплатил бы Тинькоффкой, которая наливает в этом квартале 5% на все аптеки.
Это, получается, надо флагомерить все время перед покупкой?
----------


Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши данные (ФИО и др), проверим.

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
Промокод на ЛП пришел, я его успешно применил.
А после применения промокода на ЛП сколько ждать зачисления денег?
----------

Из личного опыта: в декабре деньги зачисляются на следующие сутки (где-то в районе 01:00-02:00мск следующего дня). Проверено на применении трех промиков. Раньше зачислялись практически онлайн.

----------
Цитата

serg-gav пишет:

Коллега, Вы не одиноки!
В ОМП Халва для компенсации доступны только ПЕРВЫЕ за день покупки у партнеров, последующие в этот же день не видны. Я воспользовался halvacard.ru - там все на месте.
Обращение с картинками отправил в личку ПБ. Оно у же принято в работу. Ждем-с X
----------

ну да, через halvacard.ru - всё на месте ;)
ток не понятно всё равно, от 09.12 одна покупка... её тоже нет)))

В ситилинке в пункте выдаче, если платить халвой телефоном, кешбек 6% будет? Почему-то в карточке магазина пишет "Невозможна оплата в пунктах выдачи".
Раньше всегда платила в пунктах выдачи и кешбек был. Поменялось что?

Поиск по форуму что-то не пашет...

добрый вечер! кто в курсе по акции любимая покупка, если в июне прилетал промик за периоды янв-июнь, то в 2019 г промик по ЛП 35% еще раз выдан не будет, даже если выполнить условия 6 мес. подряд с июля по дек? в условиях 1 раз в год, но как на практике?

Hatycehka,
----------
Цитата

Hatycehka пишет:
В ситилинке в пункте выдаче, если платить халвой телефоном, кешбек 6% будет? Почему-то в карточке магазина пишет "Невозможна оплата в пунктах выдачи".
Раньше всегда платила в пунктах выдачи и кешбек был. Поменялось что?

Поиск по форуму что-то не пашет...
----------

В прошло месяце было 6%. Оплачивала в пункте выдачи телефоном

Попробовал пригласить подругу по акции. Получилась Санта Барбара. Она начала заполнять заявку и вынуждена была прерваться после первого шага, где фамилия и номер телефона. Буквально через 10 минут ей позвонили из Совкомбанка и предложили дозаполнить заявку по телефону. Она сказала, что ей неудобно разговаривать и она дозаполнит на сайте, когда появится время. Оператор согласился, что мол, хорошо, дозаполняйте. Но после перехода к следующему шагу формы вышло сообщения о том ,что заявка получена и находится на рассмотрении. Тут же вновь позвонили из Совкомбанка, сообщить , что заявка получена и нужно уточнить некоторые сведения. В диалоге с оператором она решила уточнить, подпала ли заявка под акцию "Приведи друга". Оператор сообщила, что раз заявка не была заполнена до конца, значит в акции не участвует. На просьбу отменить заявку был озвучен водопад вариантов ответа: отменить заявку нужно в офисе, нужно подождать 3 дня, попробовать заполнить заявку сразу после завершения разговора. Попытка заполнить разумеется ничего не дала. Сайт по прежнему сообщал о наличии заявки. На следующий день в общении с оператором выяснилось, что заявка так и не отменена, отменить её не могут, что если отменить нужно будет ждать полгода перед следующим заполнением анкеты. При этом операторы во всех консультациях добавляли к своим соображениям, слова "я думаю* и "наверное", что странно слушать от банковских сотрудников. Подруга была упорна и решила заполнить заявку со своим вторым номером телефона, но получила аналогичный результат, сообщение, что заявка получена, ждал ее на шаге паспортных данных :wall: Собственно вопрос к представителю банка. Квест решаем?

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Из личного опыта: в декабре деньги зачисляются на следующие сутки (где-то в районе 01:00-02:00мск следующего дня). Проверено на применении трех промиков. Раньше зачислялись практически онлайн.
----------

Спасибо, все пришло, разве что почти сутки прошли, но все ок :yep:

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
появилась возможность изменять лимиты по карте через мобильное приложение
----------
А в каком МБ это появилось? - обыскался но не нашел ...

Совкомбанк, игнорируете проблему, которую не можете исправить?
----------
Цитата

mlnay пишет:
Совкомбанк, По обращению №48308071 что-нибудь планируете сделать в пристойные сроки?
Хотя какие пристойные - больше недели прошло уж, и обращение в НР не повлияло
----------

я жду ответа

----------
Цитата

Brut2 пишет:
А в каком МБ это появилось? - обыскался но не нашел .
----------

Вот я тоже поверила и в кои-то веки обновила МП на андроиде 5.1. Лимиты там не установить - только просмотр информации на сайте подразумевается. Теперь не вижу количество баллов, которые должны выплатить в ближайшую РД! И обратно старую версию не вернуть! :wall:

Всем привет! Дорогие пользователи халвы, было , что в Теремке оплата пейпас халвой не срабатывала?! я раз 10 (без преувеличения) телефон приложила, прежде чем сработало и сработало именно после слов "давайте еще раз, я сделаю скриншот"

меж тем я получила свои первые баллы для возмещения после 1го месяца пользования халвой и .. вопрос: если их компенсировать на недавние покупки - получу ли я по ним потом баллы? ведь я их компенсировала и они сгорели получается.. :?:

----------
Цитата

komsi-komsa пишет:
если их компенсировать на недавние покупки - получу ли я по ним потом баллы?
----------
Получите :relax:

Какие покупки и за какой период попадают под действие выбранного кэшбека по 5×10?

----------
Цитата

Hatycehka пишет:
Почему-то в карточке магазина пишет "Невозможна оплата в пунктах выдачи".
----------

потому что вы читаете описание оплаты для рассрочки

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Напишите нам в ЛС Ваши данные, проверим информацию по Вашему вопросу.
----------

Уже больше срока давности рассматриваете мое обращение и не отвечаете в личку!!! Это похоже на то, что совкомбанк не хочет работать по своим же правилам. Почему вы с 30.11 до сих пор не исправили свою ошибку? По акции черная пятница произвели покупку в рассрочку у партнера, применили промокод, сделали вторую покупку у партнера в рассрочку, но в приложении эта покупка не является партнерской. Теперь еще обещанный до 09.12.19 промокод на кэшбэк 20% c этой покупки не пришел на почту!!! Когда будете отвечать за свои слова?

----------
Цитата

Anton2042 пишет:
Попробовал пригласить подругу по акции. Получилась Санта Барбара. Она начала заполнять заявку и вынуждена была прерваться после первого шага, где фамилия и номер телефона. Буквально через 10 минут ей позвонили из Совкомбанка и предложили дозаполнить заявку по телефону. Она сказала, что ей неудобно разговаривать и она дозаполнит на сайте, когда появится время. Оператор согласился, что мол, хорошо, дозаполняйте. Но после перехода к следующему шагу формы вышло сообщения о том ,что заявка получена и находится на рассмотрении. Тут же вновь позвонили из Совкомбанка, сообщить , что заявка получена и нужно уточнить некоторые сведения. В диалоге с оператором она решила уточнить, подпала ли заявка под акцию "Приведи друга". Оператор сообщила, что раз заявка не была заполнена до конца, значит в акции не участвует. На просьбу отменить заявку был озвучен водопад вариантов ответа: отменить заявку нужно в офисе, нужно подождать 3 дня, попробовать заполнить заявку сразу после завершения разговора. Попытка заполнить разумеется ничего не дала. Сайт по прежнему сообщал о наличии заявки. На следующий день в общении с оператором выяснилось, что заявка так и не отменена, отменить её не могут, что если отменить нужно будет ждать полгода перед следующим заполнением анкеты. При этом операторы во всех консультациях добавляли к своим соображениям, слова "я думаю* и "наверное", что странно слушать от банковских сотрудников. Подруга была упорна и решила заполнить заявку со своим вторым номером телефона, но получила аналогичный результат, сообщение, что заявка получена, ждал ее на шаге паспортных данных изображение
Собственно вопрос к представителю банка. Квест решаем?
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь! Для проверки информации по Вашему вопросу напишите нам, пожалуйста, в ЛС данные Вашей подруги.

----------
Цитата

qwerty-nn пишет:

Уже больше срока давности рассматриваете мое обращение и не отвечаете в личку!!! Это похоже на то, что совкомбанк не хочет работать по своим же правилам. Почему вы с 30.11 до сих пор не исправили свою ошибку? По акции черная пятница произвели покупку в рассрочку у партнера, применили промокод, сделали вторую покупку у партнера в рассрочку, но в приложении эта покупка не является партнерской. Теперь еще обещанный до 09.12.19 промокод на кэшбэк 20% c этой покупки не пришел на почту!!! Когда будете отвечать за свои слова?
----------


Добрый день! Промокод на 20% кэшбэка был направлен Вам 09.12 на адрес почты, указанный при прохождении опроса. Ваше обращение в работе, о чем Вам было направлено смс-сообщение. Стандартные сроки рассмотрения обращений 10 рабочих дней, для уточнения деталей нам понадобится дополнительное время. Приносим извинения за ожидание, благодарим за терпение!