«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

А чего за покупки в озон через Apple Pay каши 6%уже не дают? Мне вот вообще нисколько не дали. Сказали в чате ждите только 2%, т.к покупка в интернете. Всё чудесатее :o

----------
Цитата

Legat пишет:
А чего за покупки в озон через Apple Pay каши 6%уже не дают? Мне вот вообще нисколько не дали. Сказали в чате ждите только 2%, т.к покупка в интернете. Всё чудесатее изображение

----------

25-го при оплате в приложении 6% давали.

----------
Цитата

Legat пишет:
А чего за покупки в озон через Apple Pay каши 6%уже не дают? Мне вот вообще нисколько не дали.
----------

Значит, еще не обработана покупка.

не пойму тарифы... снять СВОИ с сабжа можно без комсы если снять больше 100К за РП?
Лимиты в МП уже подкрутил.

За покупку от 07.12.2019 с доставкой в почтамат Халвы , когда будут начислены баллы ?

----------
Цитата

maksimova_l пишет:
За покупку от 07.12.2019 с доставкой в почтамат Халвы , когда будут начислены баллы ?
----------

А эта акция разве не закончилась в ноябре?

Вопрос к представителю банка:
Возникла странная ситуация с "Халвой". Перевел на карту "Халва" 25000 руб (т.е. пополнил ее). На этой карте есть кредитный лимит в 15000 руб. Ни раз картой не пользовался. После перевода 25000 рублей на карте показывало: доступно 40000 руб.
Согласно описанию карты (тарифы) в п.3.2. написано: получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) - бесплатно.

Итак я пошел и снял в банкомате Райфайзен банка 20000 руб с этой карты. По итогу получил (по выписке с карты):
- 20000 руб выдано банкоматом
- 4505.33 рубля - погашение кредита
- 99,00 руб Комиссия за невыполнение обязательных условий информирования
- 725, 00 руб Комиссия за снятие наличных / p2p перевод за период с 25/11/2019 по 24/12/2019.
- 494,67 руб ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА за период с 25/11/2019 по 24/12/2019.

Поясните, как это понимать? Какие кредиты за снятие СВОИХ средств и почему комиссия, если в условиях четко написано что "бесплатно" Ко всему этому после всех действий на карте висит задолженность в 10000 руб. Откуда, если я даже свои деньги не все снял у меня там еще 5000 своих денег должно быть? :wall:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Qerx пишет:
Допустим я оформил вашу карту "Халва" и меня она не устроила, в течении месяца я смогу отказаться от этой карты и закрыть её, без всяких штрафов и снятий средств за закрытие?
----------


Добрый день! Вы можете расторгнуть договор в любое время при условии отсутствия задолженности на Карте.

ПБ ! Из-за оплаты через МП , условия 5 покупок на 10000 рублей значатся невыполненными и баллы не начислены ! Что за нафиг ?! Ранее в статистике было все ОК !

----------
Цитата

maksimova_l пишет:
За покупку от 07.12.2019 с доставкой в почтамат Халвы , когда будут начислены баллы ?
----------


Период совершения покупок для участия в Акции "Халва Доставляет" — с 02.09.2019 г. до 30.11.2019. Следите за нашими новыми акциями и предложениями на сайте https://sovcombank.ru/ и в МП Халва!

Совкомбанк,
поясните пункт 3.3 тарифов
----------
Цитата

Получение наличных денежных средств, поступивших на текущий банковский счет в безналичном порядке от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и сторонних Банков
----------

этот пункт касается только собственных ДС поступивших безналичным переводом от Юр. лиц и ИП?
Возможно тут вместо "и сторонних банков" надо написать "из сторонних банков".
В общем, ДС пришедшие от меня же как от Физ. лица из другого банка можно снимать (учитывая лимиты настраиваемые в ИБ\ОМП) без комиссии согласно пункту 3.2 тарифов?
----------
Цитата

Получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) -- Бесплатно
----------

----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
ПБ ! Из-за оплаты через МП , условия 5 покупок на 10000 рублей значатся невыполненными и баллы не начислены ! Что за нафиг ?! Ранее в статистике было все ОК !
----------


Добрый день! Передали Ваш вопрос в работу, как только получим ответ, сразу направим его Вам.

----------
Цитата

BasiL пишет:
Совкомбанк,
поясните пункт 3.3 тарифов

----------


Перевод собственных средств из другого банка как от физического лица также попадает под данный пункт тарифов (п.3.3). Здесь речь идет о снятии средств, ранее поступивших безналичным путем на счет и пролежавших там менее 30 дней, через кассу отделения. Т.е. если Вы перевели собственные средства из другого банка на Карту таким способом и хотите обналичить их через кассу, комиссия будет начислена согласно тарифам (п.3.3).
При снятии в Банкоматах комиссия не начисляется. В данном случае ограничения связаны только с лимитами на снятие.

Совкомбанк,
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Перевод собственных средств из другого банка как от физического лица также попадает под данный пункт тарифов (п.3.3). Здесь речь идет о снятии средств, ранее поступивших безналичным путем на счет и пролежавших там менее 30 дней, через кассу отделения.
----------

ну ведь в пункте 3.3 про кассу написано только в сноске, и не очень понятно из-за этого.
Перефразируйте как-то чтоли, чтобы было очевидно.
Ок, в общем, лимиты подкрутил, сниму (не всё) в банкомате. Проверю боем, т.с. Потом ежель чего, буду ругаться :write_nr:

У меня вопрос . Почему сотрудники банка и чат банка у вас не располагают информацией об условиях получения и начисления баллового кэшбека? В прошлом периоде было начислено 6200 баллов. Перевести в отчетном периоде можно только 5000. Спрашивала в банке, в чат банке. Меня уверили, что баллы свыше 5000 перенесутся на новый период. В итоге они , как оказалось сгорают. Процент начисления баллов в разных точках одной компании разный. Почему бы вам не сделать прозрачнее правила и обучить сотрудников.

----------
Цитата

Эир пишет:
У меня вопрос . Почему сотрудники банка и чат банка у вас не располагают информацией об условиях получения и начисления баллового кэшбека? В прошлом периоде было начислено 6200 баллов. Перевести в отчетном периоде можно только 5000. Спрашивала в банке, в чат банке. Меня уверили, что баллы свыше 5000 перенесутся на новый период. В итоге они , как оказалось сгорают. Процент начисления баллов в разных точках одной компании разный. Почему бы вам не сделать прозрачнее правила и обучить сотрудников.
----------


Добрый день! Напишите нам Ваши данные в ЛС (ФИО и дату рождения), и мы обязательно проверим корректность предоставленной Вам консультации.

----------
Цитата

Yo-lolo пишет:
ПБ ! Из-за оплаты через МП , условия 5 покупок на 10000 рублей значатся невыполненными и баллы не начислены ! Что за нафиг ?! Ранее в статистике было все ОК !
----------

ПБ , что по моему вопросу ? В приложении всё также , условия не выполнены , хотя было более 5 покупок(отражались в статистике) на сумму гораздо больше 10000 рублей !

----------
Цитата

Legat пишет:
Сказали в чате ждите только 2%, т.к покупка в интернете. Всё чудесатее
----------


Значит, платеж определился как "карта", а не "телефон". В истории МП это сразу можно увидеть, даже до появления самих баллов. По опыту, иногда такое случается, даже если платеж делался на телефоне посредством Google Pay. Причины этому я не знаю.

Вопрос по 6% кешбэк при оплате телефоном у партнеров. В условиях написано, для этого нужно совершать 5 покупок на сумму от 10000р в каждом расчётном периоде. Значит ли, что если какой-то расчётный период пропущен (не пользовался картой), то в следующем кешбэка не будет ни при каких условиях?

----------
Цитата

Legat пишет:
А чего за покупки в озон через Apple Pay каши 6%уже не дают?
----------

Вы через приложение Озон оплачивали?