«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Совкомбанк,, спасибо! :flowers:
Вы моментально решили :magic: трабл с акцией по первой покупке в Хофф, баллы начислены. Поддержка с ГЛ, обращение и фсе такое растянулось бы на недели....

----------
Цитата

serg-gav пишет:
НЕТ, не засчитываются, если МСС-код операции будет 4900 или иной из Приложения 1 X
----------

Я так понял, что засчитывается, если оплата с кодом 4900 прошла через сервисы банка, например из мобильного приложения и даже чвоч засчитывается. Или уже что-то поменяли?

Сегодня "Халва" превзошла сама себя... Сначала без объяснения причин заблокировали карту и счет, конечно ни в чате, ни по "горячей линии" мне ничего сказать не смогли, обратился в офис с желанием закрыть это недоразумение под названием карта "Халва", на что мне ответили отказом, как оказалось, что-бы я смог изъявить желание на закрытие счета, это мое желание должен сначала одобрить банк, говоря проще,отказали принять заявление на закрытие счета (карта кстати говоря дебетовая, т.е. естественно долгов никаких нет). Проходит 5 дней, карта заблокирована, никто со мной не связывается, ни звонков, ни смс, ничего. И тут сегодня вечером приходит push уведомление, что на мою карту повешен овердрафт и оплатить я его должен до конца января, я конечно обратился в чат и по "горячей линии"где мне ничего вразумительного ответить не смогли, только посоветовали: погасить начисленный овердрафт в срок, а потом мол разберутся и вообще ждите, ваше обращение зарегистрировано и тд и тп. А самое смешное, что я ради интереса попробовал внести 100 р. на счет и что вы думаете ? Сумма в авторизации висит, т.е. счет так же заблокирован для любых манипуляций, а срок овердрафта капает,даже будь у меня желание оплатить овердрафт, я бы не смог это сделать.

----------
Цитата

alexei321 пишет:
Сегодня "Халва" превзошла сама себя... Сначала без объяснения причин заблокировали карту и счет,
----------

Сколько наабузили на новогодней акции расскажите 8)

----------
Цитата

alexei321 пишет:
Сегодня "Халва" превзошла сама себя... Сначала без объяснения причин заблокировали карту и счет, конечно ни в чате, ни по "горячей линии" мне ничего сказать не смогли, обратился в офис с желанием закрыть это недоразумение под названием карта "Халва", на что мне ответили отказом, как оказалось, что-бы я смог изъявить желание на закрытие счета, это мое желание должен сначала одобрить банк, говоря проще,отказали принять заявление на закрытие счета (карта кстати говоря дебетовая, т.е. естественно долгов никаких нет). Проходит 5 дней, карта заблокирована, никто со мной не связывается, ни звонков, ни смс, ничего. И тут сегодня вечером приходит push уведомление, что на мою карту повешен овердрафт и оплатить я его должен до конца января, я конечно обратился в чат и по "горячей линии"где мне ничего вразумительного ответить не смогли, только посоветовали: погасить начисленный овердрафт в срок, а потом мол разберутся и вообще ждите, ваше обращение зарегистрировано и тд и тп. А самое смешное, что я ради интереса попробовал внести 100 р. на счет и что вы думаете ? Сумма в авторизации висит, т.е. счет так же заблокирован для любых манипуляций, а срок овердрафта капает,даже будь у меня желание оплатить овердрафт, я бы не смог это сделать.
----------


ну надо было думать, прежде чем злоупотреблять акциями банка и совершать мошеннические действия с промокодами. теперь извольте оплатить

----------
Цитата

iprit пишет:

Я так понял, что засчитывается, если оплата с кодом 4900 прошла через сервисы банка, например из мобильного приложения и даже чвоч засчитывается. Или уже что-то поменяли? X
----------

Коллега, внимательно читаем вопрос:
----------
Цитата

Господа, а в покупки 5 на 10000 для увеличения процента вклада, засчитываются платежи ЖКХ онлайн?
----------

Полагал, что уважаемый sobaken имел в виду оплату на сайте поставщика услуг ЖКХ или ГИС ЖКХ со вводом реквизитов карты Халва.
Оплата в МП через раздел "Оплата услуг" это нечто другое.
У таких операций нет даже МСС-кода. Вот пример - оплачивал мобильник в МП Халва. В обороты зачлось.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

famimya пишет:
ну надо было думать, прежде чем злоупотреблять акциями банка и совершать мошеннические действия с промокодами. теперь извольте оплатить
----------

Ну раз представители банка не могут ответить, может форумный писака мне разъяснит, где с моей стороны мошеннические действия и злоупотребление акциями ?

----------
Цитата

alexei321 пишет:
Ну раз представители банка не могут ответить, может форумный писака мне разъяснит, где с моей стороны мошеннические действия и злоупотребление акциями ?
----------

Ну не строй из себя потерпевшего, ты сам знаешь, где злоупотребил, сколько промокодов ввел, откуда их взял и так далее. Гугли "неосновательное обогощение" и вникай. Таких как ты хитрецов много, которые думали, что умнее остальных. Сидят и плачут на соседних форумах сейчас.

----------
Цитата

famimya пишет:
Ну не строй из себя потерпевшего, ты сам знаешь, где злоупотребил, сколько промокодов ввел, откуда их взял и так далее. Гугли "неосновательное обогощение" и вникай. Таких как ты хитрецов много, которые думали, что умнее остальных. Сидят и плачут на соседних форумах сейчас.
----------

т.е. Вы вот про меня все знаете по одному сообщению на форуме, а представители банка имея всю мою личную информацию на руках,не знают? Тогда встает вопрос о компетенции работников банка и стоит ли с таким банком связываться ?

Да уж! Только сейчас прочитал о изменении программы лояльности. Печаль :cry:
Халва из лучшей карты с кешбеком деградирует в тыкву. Интересно зачем это Совкомбанку, все клиенты же разбегутся. :fool: Придется доставать с полки "Варежку". :pardon:

С какого хера они тогда баллы не списали? Совсем попутали....

----------
Цитата

alexei321 пишет:
Вы вот про меня все знаете по одному сообщению на форуме,
----------

Не всё, конечно. Но главное для данной ситуации понятно, да, с одного сообщения: "что было не скажу, но банк поступил вот так".
С банком мы несколько лет, а вы..... ну, сами понимаете, очень на троля похожи, дружок 😆

----------
Цитата

alexei321 пишет:
где с моей стороны мошеннические действия и злоупотребление акциями ?
----------

покажите скриншот из раздела баллы, интересует декабрь/январь

----------
Цитата

famimya пишет:
ну надо было думать, прежде чем злоупотреблять акциями банка и совершать мошеннические действия с промокодами. теперь извольте оплатить
----------

А что за мошеннические действия с промокодами?
Получается размещение нескольких вкладов и получение бонусов банк считает мошенничеством? Так почему в правилах нет ограничения?

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Полагал, что уважаемый sobaken имел в виду оплату на сайте поставщика услуг ЖКХ или ГИС ЖКХ со вводом реквизитов карты Халва.
Оплата в МП через раздел "Оплата услуг" это нечто другое.
У таких операций нет даже МСС-кода. Вот пример - оплачивал мобильник в МП Халва. В обороты зачлось.
----------

Спасибо за ответ. В принципе под онлайн оплатой я имел в виду и картой в приложении поставщика, и из МП Халва. Хотя и так кешбэка на ЖКХ нет нигде, можно и из МП попробовать, может и зачтется в обороты.

----------
Цитата

sobaken пишет:
А что за мошеннические действия с промокодами?
Получается размещение нескольких вкладов и получение бонусов банк считает мошенничеством? Так почему в правилах нет ограничения?
----------

причем тут вклады? речь про промокоды по новогодней акции, которые люди активировали десятками и сотнями, т.к. они не были персональными

Писал уже о блокировке карты, банк попросил данные в лс, в итоге отправил, мне так и не ответили.

Заходил на карту с 17 по 20 число, было все пусто. 21 числа у меня появляется овердрафт, задним числом, который прописан с 17 Января 2020 года. По промокодам узнавал, в тп и в офисе, разрешили их использовать, записи имеются. Даже если сотрудники банка вводили меня в заблуждение и это нельзя. Повторюсь, уточнял более 7 раз в ТП и 2 раза в офисе. Все дали зеленый свет. В итоге минус ушел больше, чем балов было потрачено по бонусной системе. Накинули за что-то или криво посчитали непонятно. Пишу в поддержку по данной теме, мне предлагают кредит. По теме говорят, что со мной свяжутся. Не здесь, не в чате, не по телефону со мной никто не связывается, даже для корректировки овердрафта, чтобы я мог выплатить эту сумму, хотя повторяюсь еще раз, прежде чем использовать промокоды друзей, проконсультировался с большим кол-вом сотрудников Совкомбанка. В итоге назначен овердрафта больше суммы, которая была использована и молчание со стороны банка. Счет так же фиг пополнишь. Жду ответа со стороны банка, мои данные есть у вас в сообщениях. В дальнейшем пользоваться услугами банка не намерен, с таким отношением к клиентам и некомпетентностью сотрудников, которые ввели меня в заблуждения по поводу использования промокодов.

lalalal,
давайте уж тогда записи прикрепляйте, где вам прямым текстом говорят, что можно было это делать

если сотрудник попросит, предоставлю ему записи.

----------
Цитата

l*******@gmail.com пишет:
если сотрудник попросит, предоставлю ему записи.
----------

ну тогда сотруднику в личку и пишите, зачем в публичной ветке пишите?