«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

29 января 2020 года, в городе Краснодар, на ул.Старокубанской 180, в отделении банка «Совкомбанк», примерно в 17:30 по Москве, произошла примерно такая ситуация. Девушка, представившаяся как Коваленко Анджела, приняла у меня заявку на получение карты рассрочки «Халва», которая предварительно по горячей линии была мне одобренна. Для того чтобы ее с большей вероятностью одобрили, она посоветовала выйти мне на улицу, для того чтобы сфотографировать меня там, якобы она предложила мне оформить карту на улице а не в отделении. После чего она сказала мне, что карта Вам одобренна, но кредитный лимит у Вас равен 10 копейкам. Чтобы у Вас в течении 1-2 дней появился хороший лимит(или кредитный лимит), Вам нужно положить на эту карту свои 2000 рублей и потратить их как можно быстрее. Потом позвонить ей, на номер который она мне оставила (личный), для того чтобы она что то там сделала в базе, и проверила увеличили ли мне лимит по карте на рассрочки. Ну естественно я повелся, и собственно поехал тратить переведённые мною деньги на карту «Халва», и когда позвонил ей на следующий день на ее личный мобильный, она весь день не брала трубку, позже перезвонила и сказала - что пока что ничего нового, но вы не переживайте, даже если сейчас не одобрили, одобрят в будущем. В этот же день я позвонил на горячую линию в «Совкомбанк», где мне ответили, что Вам выдали обычную дебетовую карту, а по лимиту Вам было отказано изначально, а так же рассмотрение на увеличение лимита рассрочки, производится автоматом раз в 3 месяца, а не в течении 1-2 дней и без всяких трат 2000 рублей. То есть девушка, видимо ради своей какой-то выгоды, плюсику к премии, обвела меня вокруг пальца, воспользовавшись положением. Я составил обращение по горячей линии в «Совкомбанк», с жалобой на данную ситуацию, но что-то мне подсказывает, что девушка так и будет там сидеть и дальше разводить клиентов на эти «2000» в ее премию. Вопрос: Как поступить? Куда обратиться? Как насказать? Буду признателен любому совету или помощи, ибо сильно подгорело у меня одно место. Я получается пришёл попросить деньги, а в итоге сам их отдал, не понятно кому и за что.

----------
Цитата

Stanislav23 пишет:
29 января 2020 года, в городе Краснодар, на ул.Старокубанской 180, в отделении банка «Совкомбанк», примерно в 17:30 по Москве, произошла примерно такая ситуация. Девушка, представившаяся как Коваленко Анджела, приняла у меня заявку на получение карты рассрочки «Халва», которая предварительно по горячей линии была мне одобренна. Для того чтобы ее с большей вероятностью одобрили, она посоветовала выйти мне на улицу, для того чтобы сфотографировать меня там, якобы она предложила мне оформить карту на улице а не в отделении. После чего она сказала мне, что карта Вам одобренна, но кредитный лимит у Вас равен 10 копейкам. Чтобы у Вас в течении 1-2 дней появился хороший лимит(или кредитный лимит), Вам нужно положить на эту карту свои 2000 рублей и потратить их как можно быстрее. Потом позвонить ей, на номер который она мне оставила (личный), для того чтобы она что то там сделала в базе, и проверила увеличили ли мне лимит по карте на рассрочки. Ну естественно я повелся, и собственно поехал тратить переведённые мною деньги на карту «Халва», и когда позвонил ей на следующий день на ее личный мобильный, она весь день не брала трубку, позже перезвонила и сказала - что пока что ничего нового, но вы не переживайте, даже если сейчас не одобрили, одобрят в будущем. В этот же день я позвонил на горячую линию в «Совкомбанк», где мне ответили, что Вам выдали обычную дебетовую карту, а по лимиту Вам было отказано изначально, а так же рассмотрение на увеличение лимита рассрочки, производится автоматом раз в 3 месяца, а не в течении 1-2 дней и без всяких трат 2000 рублей. То есть девушка, видимо ради своей какой-то выгоды, плюсику к премии, обвела меня вокруг пальца, воспользовавшись положением. Я составил обращение по горячей линии в «Совкомбанк», с жалобой на данную ситуацию, но что-то мне подсказывает, что девушка так и будет там сидеть и дальше разводить клиентов на эти «2000» в ее премию. Вопрос: Как поступить? Куда обратиться? Как насказать? Буду признателен любому совету или помощи, ибо сильно подгорело у меня одно место. Я получается пришёл попросить деньги, а в итоге сам их отдал, не понятно кому и за что.
----------


Добрый день! Спасибо, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию, и за подробное описание событий! Мы обязательно проверим информацию и вернемся с ответом!

Да уж, ситуация странная, выгода непонятна

----------
Цитата

Natali787 пишет:
Да уж, ситуация странная, выгода непонятна X
----------

да...
тоже слышал подобное от своих знакомых, оформлявших по моему приглашению...
якобы в отделениях Банка говорили, что для Акции "Приведи друга" нужно потратить от 2 000 у партнёров.
я упорно на такое отвечал, что по Акции - именно от 1000, суммарно. Но:
Дело было в декабре. Смею предположить, что сотрудники моим знакомым подсказывали (а не говорили про обязательно требование) как первую покупку сделать ещё более выгодной, ведь до НГ действовали промокоды на первую покупку от 2000... Тем самым можно было получить помимо бонусов по Акции "Приведи друга", ещё и доп.кешбэк 8)
А на счёт бонусов конкретно сотрудникам ничего не могу сказать, и почему сейчас могут говорить о 2 000 :scratch:

----------
Цитата

Natali787 пишет:
Да уж, ситуация странная, выгода непонятна
----------

Да что сказать. Если ей так нужно было какой-то плюсик себе засчитать, могла просто по человечески попросить:» Станислав, у Вас отказ, но раз вы всеравно пришли, давайте оформим обычную карту дебетовую, и вы как будет возможность, или желание, просто купите себе что-нибудь с этой карты 2000. От Вас ничего не убудет, потому что вы покупаете себе и то что Вам нужно, к примеру заправка, и мне сделаете плюсик в зарплату»... Неужели я бы отказал ей??? Но вот так нагло врать в лицо, « да вам одобренно, и нужно потратить 2000 для большей вероятности одобрения в течении 1-2 дней. Нет нет, это не дебетовая, это халва, но она тоже как дебетовая может использоваться»... господи просто руки от злости трясутся.

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
да...
тоже слышал подобное от своих знакомых, оформлявших по моему приглашению...
якобы в отделениях Банка говорили, что для Акции "Приведи друга" нужно потратить от 2 000 у партнёров.
я упорно на такое отвечал, что по Акции - именно от 1000, суммарно. Но:
Дело было в декабре. Смею предположить, что сотрудники моим знакомым подсказывали (а не говорили про обязательно требование) как первую покупку сделать ещё более выгодной, ведь до НГ действовали промокоды на первую покупку от 2000... Тем самым можно было получить помимо бонусов по Акции "Приведи друга", ещё и доп.кешбэк изображение

А на счёт бонусов конкретно сотрудникам ничего не могу сказать, и почему сейчас могут говорить о 2 000 изображение

----------

Да что сказать. Если ей так нужно было какой-то плюсик себе засчитать, могла просто по человечески попросить:» Станислав, у Вас отказ, но раз вы всеравно пришли, давайте оформим обычную карту дебетовую, и вы как будет возможность, или желание, просто купите себе что-нибудь с этой карты 2000. От Вас ничего не убудет, потому что вы покупаете себе и то что Вам нужно, к примеру заправка, и мне сделаете плюсик в зарплату»... Неужели я бы отказал ей??? Но вот так нагло врать в лицо, « да вам одобренно, и нужно потратить 2000 для большей вероятности одобрения в течении 1-2 дней. Нет нет, это не дебетовая, это халва, но она тоже как дебетовая может использоваться»... господи просто руки от злости трясутся.
Наглая змея, пусть теперь перед старшим объясняется.

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
якобы в отделениях Банка говорили, что для Акции "Приведи друга" нужно потратить от 2 000 у партнёров.

----------

Они всем это втирают. Проще не участвовать в разглагольствованиях, получить карту и не тратить эти 2000 из вредности.

ну не знаю, "новички-декабристы" (кто в теме был конечно) вполне довольны такими бонусами перед НГ.... 8)
никто не сказал типа: "блин, совершил покупку/заказ в Озоне/Гудсе/Перекрёстке/Пятёрочке на 2000-2500-9999999, ввёл какие-то непонятные промокоды, дали накой 3 раза по 500 баллов, потом пришлось приложение установить и там компенсировать баллы в 1500 руб. и зачем мне эти 1500 руб? я бы просто картой обошёлся бы и всё, на полочку положил её и там лежала бы себе"
:)

А я с этой картой только нервы, время потерял...
Попортил себе отличную кредитную историю...
Бился и стучался, писал в чат, писал на форум, писал в рейтинг...
Нихрена!!!
Копируют ответы как по шаблону...
В результате теперь другие банки видят у меня отказ с их стороны в лимите, я не купил жене подарок, ещё и настроение нахрен испортили...
Настоящая карта рассрочки блин с 0.10 копеечным лимитом...
Всяким алкашам и нарикам в "эльдорадах" одобряют, а тут как об стену биться...
Такие вот дела... (((

----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
я бы просто картой обошёлся бы и всё, на полочку положил её и там лежала бы себе"

----------

Кто говорит не получать выгоду? Я все эти бонусы выжал. Просто на подобное лицемерное вранье делаю наоборот - не трачу эти 2000 в первые два дня. Впрочем, карта уже тыква, для редких покупок.

Всем привет! С Халвой давно дружу, но первый раз нужно перекинуть с нее деньги на другую карту.
Сумма не особо большая, около 20К.
Либо на Сбер, либо на Тинёк.
Можно это как то сделать без комиссии, как Совкомбанка, так и банка получателя?

----------
Цитата

abc26 пишет:
Всем привет! С Халвой давно дружу, но первый раз нужно перекинуть с нее деньги на другую карту.
Сумма не особо большая, около 20К.
Либо на Сбер, либо на Тинёк.
Можно это как то сделать без комиссии, как Совкомбанка, так и банка получателя? X
----------

:uncap:
1) На карту Тинькофф можно стянуть (забрать) с Халвы, режим "Пополнить" в ИБ или МП Тинькофф, с указанием полных реквизитов Халвы (№карты, срок действия и CVC). За раз не более 15тр., т.е. Ваши 20тр двумя частями: например, 10тр+10тр или 15тр+5тр. Без комиссии с обеих сторон.

2) На карту Тинькофф и Сбера можно вытолкнуть (отдать) из МП Халва или нового ЛК Халва, или Чатбанка, или просто с сайта Совкомбанка https://pay.cardstandard.ru/c2c/sovcombank/form/. Для карты-приемника нужно указать номер карты. Всю сумму можно за раз. Без комиссии с обеих сторон.

Сроки во всех случаях - онлайн.

Удачи!

----------
Цитата

abc26 пишет:
Всем привет! С Халвой давно дружу, но первый раз нужно перекинуть с нее деньги на другую карту.
Сумма не особо большая, около 20К.
Либо на Сбер, либо на Тинёк.
Можно это как то сделать без комиссии, как Совкомбанка, так и банка получателя?
----------

Стяните с Халвы через приложение Тинька

----------
Цитата

abc26 пишет:
Всем привет! С Халвой давно дружу, но первый раз нужно перекинуть с нее деньги на другую карту.
Сумма не особо большая, около 20К.
Либо на Сбер, либо на Тинёк.
Можно это как то сделать без комиссии, как Совкомбанка, так и банка получателя?
----------


Добрый день! Вы можете переводить денежные средства с Карты Халва на карты других банков через любые сервисы Совкомбанка без комиссии, при этом перевод должен осуществляться по номеру карты. Также тарифами Банка не предусмотрена комиссия за снятие денежных средств в любых банкоматах как нашего Банка, так и сторонних банков. С информацией о лимитах на перевод Вы можете ознакомиться пройдя по этой ссылке https://sovcombank.ru/document?id=2772, а также в МП Халва.

ПБ, хочу оставить обращение. Вчера 30.01 в 23:03 сделал заказ в Goods на сумму 1617р через пей. Уже второй год так делаю по несколько раз в месяц. В итоге с утра вижу, что кэшбэк повис как 1% и магазин нет значка Х. Так как последнее время всё лучше перепроверять, даже проверил и перед покупкой, и сейчас, магазин по прежнему в партнёрах. В чате девушка уже успела мне сообщить, то у вас такого партнёра и не было))) Отправил ей скриншот, надеюсь проверит и найдёт. Но думаю, через вас будет надёжнее. В целом, это у меня второй за всё время сбой, когда покупка прошла как-то не правильно.

----------
Цитата

Bougi пишет:
ПБ, хочу оставить обращение. Вчера 30.01 в 23:03 сделал заказ в Goods на сумму 1617р через пей. Уже второй год так делаю по несколько раз в месяц. В итоге с утра вижу, что кэшбэк повис как 1% и магазин нет значка Х. Так как последнее время всё лучше перепроверять, даже проверил и перед покупкой, и сейчас, магазин по прежнему в партнёрах. В чате девушка уже успела мне сообщить, то у вас такого партнёра и не было))) Отправил ей скриншот, надеюсь проверит и найдёт. Но думаю, через вас будет надёжнее. В целом, это у меня второй за всё время сбой, когда покупка прошла как-то не правильно.
----------


Добрый день! Спасибо за обращение! Уже направили его в работу, обязательно проверим!

----------
Цитата

-REA- пишет:
АЗС под 15% у меня закрыты картой Газпромбанка, но она в пакете премиального обслуживания.

----------

Вот спасибо за подсказку! Проблема с АЗС решена.
Осталось остальное закрыть. По кругу бы без лишних заморочек.
У открытия для 3% остаток на 100k без пно

Чтобы не быть голословным, по поводу моего рейтинга приложу три скрина...

Чего-то меня это так зацепило не по децки...
Решил побороться...
Нашел уже несколько контактов топ менеджеров банка...
Все свои обиды им выложу...
Посмотрим, как отреагирует руководство на необоснованный отказ клиенту с безупречной кармой...
Глядишь под некоторыми "аля" начальниками кресло и зашатается...
Может и повнимательней станут к клиентам...
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

denmehanik,
:scratch:
а данные работодателя и уровень дохода указывали в заявке?

СОВКОМБАНК
опубликовал новую редакцию
Программы лояльности для держателей карт Халва ,
действующую с 01.02.2020г.

Основные изменения (ухудшение кэшбэка) в ней были анонсированы в новостях Банка еще 15.01.2020г.

На что обратил внимание:
1) Программу балльного кэшбэка продлили до 31.12.2020, естественно оставив право ее изменять.
2) Программу «Бонус 5х10» продлили до 31.12.2022; (ранее был срок до 20.02.2021).
3) Перечень МСС-кодов - исключений (Приложение 1) не изменился.
4) Покупки заемными средствами и Платежи в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк–Халва» официально включены в учет оборотов. О комиссии ничего не написано, ранее на этом форуме ПБ сообщал об отсутствии комиссии за этот способ оплаты до 30.04.2020г.

5) Если я не ошибся и если это не опечатка, то теперь в оборот "5х10000" включаются операции:
1.1.5.1. Покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №1.
1.1.5.2. Платежи в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва».
1.1.5.3. Перевод заемных средств на банковские карты и счета, снятие наличных.

Уважаемый Совкомбанк, необходим Ваш комментарий!
----------
Цитата

1.1.3. Для участия в Программе необходимо в каждом отчетном периоде выполнять условие по
минимальному обороту: совершать от 5 покупок(5) картой «Халва» (собственными или
заемными средствами) на общую сумму от 10000 рублей. В данный расчет не попадают операции, указанные в пп.1.1.5.4-1.1.5.9.
----------

Сноска (5):
----------
Цитата

Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва», или переводов / операций по снятию заемных средств.
----------

Причем, операции, указанные в пп.1.1.5.1-1.1.5.3, учитываются для оборота "5х10000" для всех разделов Программы лояльности: для балльного кэшбэка, для программы «Бонус 5х10», для увеличения ПНО по Халве и для увеличения процентной ставки по срочным вкладам.