«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
так МКБ до 5% дополнительных на супермаркеты подкинул
----------

А что это за дополнительные 5% на супермаркеты?

Zombeboy,
https://mkb.ru/pay-retail

----------
Цитата

mike_450 пишет:
https://mkb.ru/pay-retail
----------

Жаль, у меня МС.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Условия выполнения оборота по Карте для получения дополнительного процента по вкладу не меняются. Напоминаем, что в статистику выполнения этого правила входят не только покупки в розничных магазинах, но и покупки онлайн, как в партнерах, так и в магазинах, не входящих в партнерскую сеть Банка. Оплата любых услуг в разделе МП Халва "Оплата услуг" (ЖКХ, мобильная связь, интернет и тв, страховые услуги и тд.) также будет учтена в обороте 5х10 X
X
X
----------
Спасибо за информацию! А как давно онлайн покупки стали входить в 5/10000 для получения +1%? Когда пару лет назад оформлял карту только розница учитывалась. А платность карты при онлайн покупках действует или если выполнять онлайн 5/10 000 (включая ЖКХ, сотовую связь и т.п.) и 3 раза заходить в приложение то обслуживание карты бесплатное?

Т.е. онлайн приравняли к рознице, за исключением кешбека?

----------
Цитата

ell12 пишет:
Какой из ваших страхов сильнее, ковид или потеря кэшбека?
----------
Я вообще то не про кешбек интересовался, а про +1% по вкладу и правила 5/10000. Потеря 1% с двух АСВ перевешивают страх, но хочется минимизировать риск, и хотелось понимания со стороны банка. Но как оказалось онлайн покупки входят в статистику 5/10, что меня вполне устраивает.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Фактически, дата обработки совпадает с датой совершения операции в 99% случаев
----------
с чего такой вывод?
операция висит в обработке несколько дней, по клирингу проходит списание

----------
Цитата

denof211 пишет:
Потеря 1% с двух АСВ
----------

1% на 1,07 асв максимум.

У меня еще один вопрос возник по 1% к ставке вклада. В договоре вклада написано, что "В перечне операций для повышения процентной ставки не учитываются покупки, которым присвоены мсс коды, указанные в приложении 1". Насколько я могу понять смысл этой фразы, то любые покупки с МСС из Приложения 1 для повышения ставки по вкладу не подходят.

При этом в правилах программы есть пункт 4:

"4. Условия увеличения процентной ставки по срочным вкладам, открытым держателями карт «Халва»"
и в нем вполне определенно сказано:

4.3. Для выполнения условий увеличения ставки не учитываются операции из пп.1.1.5.4-1.1.5.9.
Но это совершенно другие операции, вроде переводов между счетами и так далее.

Ув. представитель банка, разъясните, пожалуйста, это противоречие.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
У меня еще один вопрос возник по 1% к ставке вклада. В договоре написано, что "в перечне операций для повышения процентной ставки не учитываются покупки, которым присвоены мсс коды, указанные в приложении 1". То есть все те покупки, за которые не начисляется кэшбэк, и для повышения ставки по вкладу не подходят?
----------

Коллега, Вы затронули больной для СовкомБанка вопрос. Его уже пытались поднять здесь. По результатам тех обменов мнениями я задал вопрос в личку Представителю Банка. Его ответ см. на первом скриншоте.
Есть продолжение истории. 09.04.2020 заглянул в отделение, снова попросил распечатать Заявление-оферту по одному из вкладов... К сожалению, "крамольная" фраза, наличие которой смутило и Вас, по-прежнему присутствует в документе. На следующей неделе навещу отделение еще разок и затем уже напишу в личку ПБ.
Кстати, если на сайте открыть раздел "Условия" любого вклада, под ними развернуть раздел "Общие условия договоров вкладов и счетов", то можно найти документ Условия и процентные ставки вкладов физических лиц для головного офиса и Московского Филиала, в котором также по сей день присутствует "крамольная " фраза (см.второй скриншот):
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

serg-gav,
Вот наперсточничество квест какой-то…
Я 13.04 договор вклада заключил, фраза никуда не делась.

----------
Цитата

lexincorp пишет:
1% на 1,07 асв максимум.
----------
У нас с женой 2 вклада под АСВ.

----------
Цитата

denof211 пишет:
Спасибо за информацию! А как давно онлайн покупки стали входить в 5/10000 для получения +1%? Когда пару лет назад оформлял карту только розница учитывалась. А платность карты при онлайн покупках действует или если выполнять онлайн 5/10 000 (включая ЖКХ, сотовую связь и т.п.) и 3 раза заходить в приложение то обслуживание карты бесплатное?

Т.е. онлайн приравняли к рознице, за исключением кешбека?
----------


Добрый день! Ранее операции с МСС-кодами из Приложения №1 Программы лояльности не входили в статистику оборота 5х10 по Карте Халва. В настоящее время такие операции учитываются в оборот для получения Бонусов Карты ( Бонус 5х10, повышенный процент на остаток собственных средств, увеличения ставки по вкладам, участие в программе балльного кэшбэка).
Начисление баллов кэшбэка предусмотрено и за операции, совершенные онлайн. Исключением являются только следующие покупки:
- Покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в
Приложении №1.
- Платежи в разделе «Оплата услуг» в приложении «Совкомбанк – Халва».
- Перевод заемных средств на банковские карты и счета, снятие наличных.
-Перевод собственных средств на банковские карты и счета, снятие наличных.
- Оплата услуг мобильной или стационарной связи, Интернета, кредитов в банках.
- Приобретение дисконтных / подарочных карт, купонов, сертификатов.
- Пополнение электронных кошельков, платежных и иных балансов социальных сетей,
онлайн-игр, онлайн-сервисов и мобильных приложений.
- Покупка, продажа, конвертация иностранной валюты.
- Покупки или их части, по которым произошел возврат суммы.

В условиях Программы лояльности подробно указаны все правила и исключения https://sovcombank.ru/document?id=2777
Если Вы совершаете операции по Карте и как минимум 3 раза в месяц входите в МП Халва, комиссия 99 руб за информирование начислена не будет.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
У меня еще один вопрос возник по 1% к ставке вклада. В договоре вклада написано, что "В перечне операций для повышения процентной ставки не учитываются покупки, которым присвоены мсс коды, указанные в приложении 1". Насколько я могу понять смысл этой фразы, то любые покупки с МСС из Приложения 1 для повышения ставки по вкладу не подходят.

При этом в правилах программы есть пункт 4:

"4. Условия увеличения процентной ставки по срочным вкладам, открытым держателями карт «Халва»"
и в нем вполне определенно сказано:

4.3. Для выполнения условий увеличения ставки не учитываются операции из пп.1.1.5.4-1.1.5.9.
Но это совершенно другие операции, вроде переводов между счетами и так далее.

Ув. представитель банка, разъясните, пожалуйста, это противоречие.
----------


Добрый день! В статистике оборота 5х10 по Карте Халва для увеличения ставки по вкладу учитываются операции согласно действующей Программе лояльности https://sovcombank.ru/document?id=2777. Т.е. все операции кроме пп.1.1.5.4-1.1.5.9.
Напишите нам, пожалуйста, в ЛС Ваши данные и дату оформления договора, проверим печатные формы.

----------
Цитата

serg-gav пишет:

Коллега, Вы затронули больной для СовкомБанка вопрос. Его уже пытались поднять здесь. По результатам тех обменов мнениями я задал вопрос в личку Представителю Банка. Его ответ см. на первом скриншоте.
Есть продолжение истории. 09.04.2020 заглянул в отделение, снова попросил распечатать Заявление-оферту по одному из вкладов... К сожалению, "крамольная" фраза, наличие которой смутило и Вас, по-прежнему присутствует в документе. На следующей неделе навещу отделение еще разок и затем уже напишу в личку ПБ.
Кстати, если на сайте открыть раздел "Условия" любого вклада, под ними развернуть раздел "Общие условия договоров вкладов и счетов", то можно найти документ Условия и процентные ставки вкладов физических лиц для головного офиса и Московского Филиала, в котором также по сей день присутствует "крамольная " фраза (см.второй скриншот): X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение
Переписка по +1 ко вкладам.png (98.72 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
УСЛОВИЯ И ПРОЦЕНТНЫЕ СТАВКИ СРОЧНЫХ ВКЛАДОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.png (94.71 КБ) [ Скачать ]
----------


Добрый день! Проверим статус ранее созданного обращения и информацию на сайте. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

Vas_Zh пишет:


Направил данные в сообщение. Надеюсь на оперативное исправление ошибки персонала банка.
----------


Выражаю благодарность представителю банка. Все решили + бонус (приятно).

----------
Цитата

Vas_Zh [URL=https://www.banki.ru/forum/?]

Выражаю благодарность представителю банка. Все решили + бонус (приятно).
----------


Спасибо Вам за обращение и обратную связь! Это помогает нам совершенствовать качество клиентского сервиса, устранять недочеты и становиться лучше! Всегда рады помочь при возникновении любых вопросов. Спасибо!

Совкомбанк,
Я только так и не понял, бальный кешбек при оплате мобильной связи работает или нет?

Исключения:
1.1.5.5. Оплата услуг мобильной или стационарной связи, Интернета, кредитов в банках.

Уважаемый ПБ Совкомбанк!
Послал в приват свой вопрос-запрос-претензию. Надеюсь на быстрый ответ!

Совкомбанк,
Т.е. если часть платежей оплата мобильной связи а часть ЖКУ и оффлайн оплаты, суммарно 5/10 выполнено. Кешбек будет начисляться на то что положен кешбек, или как?

----------
Цитата

denof211 пишет:
Т.е. если часть платежей оплата мобильной связи а часть ЖКУ и оффлайн оплаты, суммарно 5/10 выполнено. Кешбек будет начисляться на то что положен кешбек, или как?
----------


Да. За что положен КБ - будет КБ, другие оплаты просто войдут в общий лимит 5/10