«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Совкомбанк! В последнее время, (чаще всего после 22-00) в чате поддержки Ваши сотрудники отвечают наугад и не в попад. Пример, вчера обратился вечером - прошел ли платеж пополнения сотрудник (Сотрудник 1) ответил платеж обрабатывается - сегодня утром другой сотрудник ответил, что платежа вообще не было и нет в обработке. Сотрудник 1 не мог более получаса понять и ответить на вопрос про раздел Дисконтные карты и баланс этих карт. 2 недели назад была похожая ситуация

----------
Цитата

gthtk пишет:
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом приобретения карты Халва. Сразу скажу это самый назойливый из всех банков. Одолели своими звонками,решил взять карту, ну и конечно воспользовался ей. Через 2 месяца пользования, решаю заблокировать карту и закрыть счет,уж очень большие комиссии показались. Причем за все. В общем,запутался,только успевал получать уведомления о очередном списании.Красиво звучит только реклама. Прихожу в банк,обращаюсь к сотруднику говорю о том что не планирую больше пользоваться картой,хочу погасить всю задолженность и закрыть счет. Мне говорят сумму моей задолженности,я вношу деньги,но говорят,что в данный момент не могут закрыть счет,приходите через 3 дня,может и передумаете,ни говоря ни слова о том,что карту можно заблокировать через приложение. Через 3 дня прихожу в банк,мне еще раз все смотрят,говорят о том,что задолженности нет,карту блокируем,лимит списываем,но счет можно закрыть только через 3месяца с даты открытия карты,приходите в мае. Еще раз уточняю у сотрудника,что точно мы больше ничего не должны и нам не о чем беспокоиться. Да,все хорошо. Спустя 10дней приходит сообщение о том,что у нас задолженность. Едем разбираться в банк нам говорят о том,что ну это комиссия за подключённые услуги,а почему вы их не отключили,если мы сказали картой пользоваться не будем,закройте счет. Посчитайте что мы вам должны и закройте счет. И тут последовал самый наиглупейший ответ,который не слышал ни в одном банке,мне сказали,что вы приходили 16числа,а ваш расчётный период 26,мы не видели какая у вас точная задолженность. Написали претензию,ждем ответа. Надеюсь,что разберутся. В общем сотрудники этого банка не компетентны в вопросах закрытия карт,лишь бы втюхать. Похоже у них в планах любыми способами не дать клиенту распрощаться с картой,даже обманом. В любом банке при просьбе закрыть счет,считают сразу всю задолженность,блокируют карту списывают лимит и через 45 дней счет закрывается. И никогда,на моей практике,после,не появлялись мнимые комиссии. Думаю,если бы сразу после того как положили средства в погашении задолженности, заблокировали карту и списали лимит,не ждали 3-х дней,как сказала сотрудник банка,никаких таких комиссий бы не начислили.
----------


Добрый день! Спасибо за обратную связь! Договор Карты можно закрыть в день обращения, погасив полностью имеющуюся задолженность. Напишите нам, пожалуйста, Ваш данные (ФИО и д.р.), а также адрес офиса, в который обращались для закрытия договора. Мы обязательно проверим информацию и консультацию, предоставленную Вам.

----------
Цитата

denof211 пишет:
Совкомбанк,
тариф откопал, 0,5%.

Вопрос тогда такой, заканчиваается вклад (пролонгированный год назад), 2 года назад открывая вклад было сказано, что по окончании вклада всю сумму можно без комиссии перевести в другой банк. Сейчас оператор говорит что это была акция, комиссия компенсировалась какими то баллами. В общем суть в том, что я бы продлил вклад на часть денег заканчивающегося вклада, а часть хотел вывести в другой банк, естественно без комиссии.

Еще вопрос по +1% ко вкладу. Не изменятся ли условия по 5/10, имеется ввиду зачет онлайн покупок, ЖКХ, мобильной связи?

Также вопрос по периодам. К примеру вклад открыт 1 мая, период по вкладу заканчивается 31 мая. По карте Халва период начинается с 10го мая, а заканчивается 9го июня. Таким образом чтобы удовлетворить условия 5/10 по вкладу и карте одновременно нужно все платежи совершить в период с 10го мая по 31е мая - всего 21 день, что крайне неудобно. Можно как то синхронизировать периоды?

И еще, на линии поддержки сказали что перевод С2С с халвы без комиссии. Это действительно так?
----------


Добрый день! После окончания вклада Вы сможете перевести всю сумму на счет в другом банке без комиссии с помощью финансового консультанта в любом офисе Банка. При закрытии вклада в МП, ЛК или Чат банке денежные средства будут переведены на Ваш текущий счет. Далее Вы сможете самостоятельно совершать перевод в сторонний банк с комиссией согласно Тарифам. Если перевод будет совершен со счета Карты Халва, комиссия составит 0,5% от суммы перевода.
Для всех вкладов, открытых или пролонгированных после 4 октября 2019, выполнять условия для получения +1% к ставке нужно, ориентируясь на отчетные периоды Карты. При этом будут учитываться только полные периоды Карты, попадающие на срок действия договора вклада. В Вашем примере отчетный период Карты с 10.05 по 09.06. Если вклад будет открыт 1го мая, то первый отчетный период, который будет учитываться в статистике выполнения условий -это период с 10.05 по 09.06.
Все актуальные операции, которые учитываются для выполнения оборота 5х10 для повышения ставки по вкладу, отражены в Программе лояльности.
Переводы с карты на карту можно совершать без комиссии в любом дистанционном сервисе нашего Банка.

----------
Цитата

Nissaki пишет:
Совкомбанк! В последнее время, (чаще всего после 22-00) в чате поддержки Ваши сотрудники отвечают наугад и не в попад. Пример, вчера обратился вечером - прошел ли платеж пополнения сотрудник (Сотрудник 1) ответил платеж обрабатывается - сегодня утром другой сотрудник ответил, что платежа вообще не было и нет в обработке. Сотрудник 1 не мог более получаса понять и ответить на вопрос про раздел Дисконтные карты и баланс этих карт. 2 недели назад была похожая ситуация
----------


Добрый день! Спасибо, что написали нам! Мы обязательно проверим консультации в чате. Для этого направьте нам Ваши данные в ЛС (ФИО и д.р.). Спасибо!

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как по карте возможно оплатить услугу кабельного телевидения и интернета из МП или ЛК. Подавал заявку на включение в коммунальные платежи пришел отказ со следующей формулировкой: "К сожалению, мы можем добавить в справочник только коммунальных поставщиков, справочник относится к услуге "Оплата ЖКХ - РФ". Поставщики остальных категорий (Телекоммуникационные услуги, оплата кредитов и пр.) могут заключать прямые договоры с Федеральной Системой "Город", подробная информация для поставщиков есть на нашем сайте kvartplata.ru
Поищите нужного Вам поставщика по названию, и если его в Системе нет - можете написать поставщику заявление с просьбой присоединиться к Системе "Город".
Естественно поставщика в этой Системе нет и присоединяться он не собирается. Думал оплатить как перевод юр.лицу, но нет возможности указать все реквизиты из квитанции, ФИО, №договора, Адрес плательщика.
Думал уйти от Сбера и проводить ежемесячные платежи комм.услуг, интернета и пр. через Халву.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как по карте возможно оплатить услугу кабельного телевидения и интернета из МП или ЛК.
. . .
Думал оплатить как перевод юр.лицу, но нет возможности указать все реквизиты из квитанции, ФИО, №договора, Адрес плательщика.
----------

Здравствуйте!
Вариант 1. Возможно Ваш провайдер имеет свой сайт и, возможно, там есть возможность оплатить услуги провайдера банковской картой, со вводом №,срока и cvc. Кэшбэка, скорее всего, не будет, но не будет и комиссии.
Вариант 2. При формировании перевода юр.лицу все недостающие реквизиты укажите в поле "Назначение платежа". Я такими межбанковскими переводами в адрес восьми (!) юрлиц уже лет шесть оплачиваю коммуналку в Тинькофф. Все доходит и учитывается. Правда СовкомБанк, в отличие от Тинькова, возьмет за такой перевод комиссию в 50 руб.

Удачи!

----------
Цитата

serg-gav пишет:
Вариант 1. Возможно Ваш провайдер имеет свой сайт и, возможно, там есть возможность оплатить услуги провайдера банковской картой, со вводом №,срока и cvc.
Вариант 2. При формировании перевода юр.лицу все недостающие реквизиты укажите в поле "Назначение платежа". Я такими межбанковскими переводами в адрес восьми (!) юрлиц уже лет шесть оплачиваю коммуналку в Тинькофф. Все доходит и учитывается.
----------

Спасибо огромное. Вариант №1 подходит, я о нем и не подумал. :wall: Вариант№2 у Совкомбанка в Назначение перевода можно указать только 192 знака, все не вместится.

Совкомбанк,
Такой еще вопрос. Вклад Рекордный процент, должен автопролонгироваться. Но мне это не нужно, хочу чтобы вклад упал на ТС, а потом сам разделю что на Халву, что на МБ, а что на новый вклад. Как это реализовать?

----------
Цитата

denof211 пишет:
Совкомбанк,
Такое еще вопрос. Вклад Рекордный процент, должен автопролонгироваться. Но мне это не нужно, хочу чтобы вклад упал на ТС, а потом сам разделю что на Халву, что на МБ, а что на новый вклад. Как это реализовать? X
----------

Пока ПБ не подошел...
На похожие вопросы ПБ отвечал тут и тут.

Отключить автопролонгацию невозможно.
Придется в дату окончания вклада дождаться выплаты на ТС всех положенных процентов (по основной ставке и, если выполнены условия, дополнительного +1%), а затем вручную закрыть вклад в любом доступном Вам приложении или сервисе: МП Халва, ЛК Халва, Фактура. В ЧатБанке закрытие вкладов НЕ реализовано, придется закрывать через чат, возможно с селфи. Закрытие по умолчанию пройдет на ТС, указанный при открытии вклада, но сможете выбрать при наличии и другой, например счет Халвы - большой разницы нет, т.к. внутрибанк бесплатен, мгновенен и безлимитен.
По моему опыту выплата основного процента происходит сразу после полуночи мск, а вот дополнительного +1% - спустя несколько часов, в районе 4-5мск.
Рекомендовал бы заранее проверить, отображается ли Ваш Рекордный процент в интересующем Вас приложении или сервисе.

Удачи!

Здравствуйте!

Участвовал в акции клиентам ОФИСМАГ (по адресам КОПИЦЕНТРА) кэшбэк 10% на
покупку от 1000 руб.

В конце февраля совершил покупку на 10 471 ₽. Адрес офиса есть в перечне.
Получил кэшбек 6%.

Три раза с того времени обращался к вашей техподдержке.
Все отвечали ждите, скоро будет. Называли разные даты, под разными предлогами.
С тех пор так 10% и не увидел. Прошло два месяца. Еще стоит ждать?

Ссылки на акцию и паспорт акции:
https://halvacard.ru/shops/actions/omkb10
https://sovcombank.ru/document?id=3925

Подскажите пожалуйста. Сделал покупку на сайте мвидео. Вообще никакого кэша не отобразилось. :cry:
Так и должно быть?

Сегодня с удивлением обнаружил, что с середины апреля за покупки социальной халвой на сайте онлайн-магазина "Перекресток" стали давать всего один процент кэшбека вместо двух.
Спросил в чате в личном кабинете - предпочли отмолчаться. Грустно, девочки.

----------
Цитата

o*******@mail.ru пишет:
Здравствуйте!

Участвовал в акции клиентам ОФИСМАГ (по адресам КОПИЦЕНТРА) кэшбэк 10% на
покупку от 1000 руб.

В конце февраля совершил покупку на 10 471 ₽. Адрес офиса есть в перечне.
Получил кэшбек 6%.

Три раза с того времени обращался к вашей техподдержке.
Все отвечали ждите, скоро будет. Называли разные даты, под разными предлогами.
С тех пор так 10% и не увидел. Прошло два месяца. Еще стоит ждать?

Ссылки на акцию и паспорт акции:
https://halvacard.ru/shops/actions/omkb10
https://sovcombank.ru/document?id=3925
----------


Добрый день! Спасибо, что написали нам. Проверим информацию.

----------
Цитата

mikma пишет:
Подскажите пожалуйста. Сделал покупку на сайте мвидео. Вообще никакого кэша не отобразилось. изображение

Так и должно быть?
----------


Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, Ваши данные и мы проверим начисление баллов кэшбэка.

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:
Сегодня с удивлением обнаружил, что с середины апреля за покупки социальной халвой на сайте онлайн-магазина "Перекресток" стали давать всего один процент кэшбека вместо двух.
Спросил в чате в личном кабинете - предпочли отмолчаться. Грустно, девочки.
----------


Добрый день! Проверим партнера и начисление баллов за покупки.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как по карте возможно оплатить услугу кабельного телевидения и интернета из МП или ЛК. Подавал заявку на включение в коммунальные платежи пришел отказ со следующей формулировкой: "К сожалению, мы можем добавить в справочник только коммунальных поставщиков, справочник относится к услуге "Оплата ЖКХ - РФ". Поставщики остальных категорий (Телекоммуникационные услуги, оплата кредитов и пр.) могут заключать прямые договоры с Федеральной Системой "Город", подробная информация для поставщиков есть на нашем сайте kvartplata.ru
Поищите нужного Вам поставщика по названию, и если его в Системе нет - можете написать поставщику заявление с просьбой присоединиться к Системе "Город".
Естественно поставщика в этой Системе нет и присоединяться он не собирается. Думал оплатить как перевод юр.лицу, но нет возможности указать все реквизиты из квитанции, ФИО, №договора, Адрес плательщика.
Думал уйти от Сбера и проводить ежемесячные платежи комм.услуг, интернета и пр. через Халву.
----------


Добрый день! Вы также можете совершить платеж в МП Халва в разделе "Оплата услуг" - "Прочее" - "Перевод юридическому лицу по реквизитам".

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, Ваши данные и мы проверим начисление баллов кэшбэка X
----------

Сегодня начислились :oops:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, никак не разберусь. В Программе лояльности по Халве написано, что размер кэшбэка за покупку собственными средствами у партнера 2% (до 4999,99), 4% (от 5000-до 9999,99), 6% (от 10000) в зависимости от суммы покупки, а в разъяснениях что такое бонус 5х10 написано, "До 5000 баллов за один отчетный период. При этом есть дополнительные акции, по которым ваш доход может превысить 5 000 баллов, например, «Приведи друга».
Так вот и возник вопрос: покупка от 84 т.р. и выше 6% это все равно 5000 баллов?

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Так вот и возник вопрос: покупка от 84 т.р. и выше 6% это все равно 5000 баллов?
----------
5000 лимит кэшбэка за факт оплаты
+ 5000 лимит по 5*10

как вариант, 85к своими, остальное в рассрочку

----------
Цитата

lexincorp пишет:
5000 лимит кэшбэка за факт оплаты
+ 5000 лимит по 5*10

----------

Т.е. Вы хотите сказать, что в месяц можно набрать 10000 баллов кэшбэка? Про рассрочку понятно.
Давайте рассмотрим на простом школьном примере без рассрочки:
В отчетный период осуществлено 15 покупок, из них:
1 покупка на 85 т.р. - 6% кэшбэк = 5100 баллов
4 покупки по 4 т.р. - 2% = 320 баллов
5 покупок по 8 т.р. - 4% = 1600 баллов
5 покупок (не у партнеров) на сумму 20 т.р. - 1% = 200 баллов
ИТОГО: 7220 баллов за отчетный период или все таки не более 5000 баллов?