«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

lexincorp пишет:
активировали вчера? или сегодня утром?
----------

Вчера.
У меня новый РП только два дня начался. Мне теперь целый месяц ждать? :o

----------
Цитата

GermanAW пишет:Мне теперь целый месяц ждать?
----------
ага
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:Баллы будут начислены дополнительно к полученным по стандартной Программе балльного кэшбэка и доступны для использования в течение 10 дней после окончания текущего отчетного периода X
----------

Вопрос безопасности селфи с паспортом уже обсуждали? Насколько это безопасно как для будущего аккаунта в чат-банке, так и для утечки персональных данных в другие организации. Не секрет что телефоны клиентов банков утекают... Не конкретно Совкомбанка, а в принципе.

Вот думаю, нужен мне Чат-банк, или лучше не рисковать... Ибо чтобы сделать доступ удаленно нужно селфи.

----------
Цитата

denof211 пишет:
Ибо чтобы сделать доступ удаленно нужно селфи.
----------

Попробуйте ход конем - отправьте запрос на подключение к чат-банку заказным письмом. И посмотрите, что ответят. :)

На последних 5 страницах уже неоднократно возникал один и тот же вопрос (как и у меня 2 недели назад) - когда же будут бонусы - и повторяется одна и та же ситуация!

----------
Цитата

ИВЛ-нн пишет:


Как бы я был счастлив, если бы это было действительно так!
Пока кратенько:
- активировал бонус и промокод, там написано "Баллы будут начислены в течении суток"
- на следующий день в чате, вопрос где бонусы, ответ "Баллы будут начислены в течении ДНЯ"
- на третий день в чате, вопрос где бонусы, ответ "Ждите, баллы будут начислены в течении ДНЯ"изображение

- на моё возмущение что идёт уже 3 день невыполнения обещаний - новая верСия ответа "Баллы будут начислены в течении 10 ДНЕЙ"!!!!!!изображение


На мою претензию - что всё это разные ответы и как минимум 2 из этих 3 ответов - ОБМАН!!!!

Пришёл ответ - что все 3 ответа враньё!!!!! Бонусы будут начислены через МЕСЯЦ в какую-то дату капитализации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
----------

Полагаю что многие будут активировать бонус 5 на 10 в первый день получения нового уровня.
Все они будут получать от промокода ответ, что бонус будет начислен в течении суток
Это ложь - бонус будет начислен только через 30-40 дней!

Отсюда некоторые последствия: бонус 5 на 10 может быть применен к покупке за последний 2 месяца!
Если вы подключите бонус 5 на 10 через еще один период (то есть процент вырастет дважды), то бонус будет начислен через полтора месяца. Как следствие применить к данной покупке бонусные баллы уже будет нельзя - срок будет более 2 месяцев :wall:

Всё сделано для людей! :evil:

----------
Цитата

GermanAW пишет:
Активировал промокод по программе 5х10 для получения дополнительного кэшбэка. Вышло сообщение, что Кэшбэк отобразится на бальном счёте в течение одного дня. День прошёл, бонусов нет. Когда начинать беспокоиться?
----------


Через 30-40 дней бонус станет доступен.
Через 3 дня у вас в бонусах появится фраза, что бонус будет начислен через месяц (будет указана дата)!

----------
Цитата

Tutcheffff пишет:
Внимание вопрос, я успею применить эту мульку из игры на покупку или нет?
Пограничные даты просто, очень стремно будет если израсходую 11 уровень и ничего не выйдет.
----------


расчетный период видом со 2 по 1 число
покупка 3 марта переход 2 мая - скорее всего успеете (может даже день в запасе будет)

про израсходовать уровень - не бойтесь - когда вы говорите активировать уровень, вы его должны применить к конкретной покупке (из видимого списка); если в списке нет нужной вам покупки, то уровень можно и не применять. Я 2 или 3 раза пробовал применить сабж, а потом не применял его и уровень оставался.

А вот применить баллы к этой покупке вы уже не сможете, так как баллы будут начислены через 30-40 дней!

----------
Цитата

ИВЛ-нн пишет:
Это ложь - бонус будет начислен только через 30-40 дней!

Отсюда некоторые последствия: бонус 5 на 10 может быть применен к покупке за последний 2 месяца!
Если вы подключите бонус 5 на 10 через еще один период (то есть процент вырастет дважды), то бонус будет начислен через полтора месяца. Как следствие применить к данной покупке бонусные баллы уже будет нельзя - срок будет более 2 месяцев изображение


Всё сделано для людей!
----------


Вы столько букв написали, гораздо легче было бы прочитать условия программы 5х10, хоть и многоходово, но расписано все.
"Начислено"-это одно, а "доступно к возмещению"-другое, "компенсация"-третье. Если не знаете где и как посмотреть начисленное, спросите или почитайте форум, ответы есть.
Странно получается, подождать один период для повышения процента для увеличения КБ сообразили, а прочитать лень, но банк виноват и поэтому лжет.
Будьте внимательнее и берегите здоровье.

----------
Цитата

ИВЛ-нн пишет:
Это ложь - бонус будет начислен только через 30-40 дней
----------
вот истинная ложь
т.к. вы не понимаете суть слова "начислено" и разницу между операцией учетной и кассовой
----------
Цитата

ИВЛ-нн пишет:Как следствие применить к данной покупке бонусные баллы уже будет нельзя - срок будет более 2 месяцев

Всё сделано для людей!
----------
конечно для людей - клиентов, лояльных к банку (программа-то лояльности), которые пользуются картой регулярно, на это и направлена мотивация

----------
Цитата

denof211 пишет:
Вот думаю, нужен мне Чат-банк
----------
а зачем он вам?
чего-то в личном кабинете не хватает?
но для регистрации там тоже ведь нужно было селфи

Добрый день!
Решил разобраться с подпунктами 1.3.1. Баллы могут быть использованы только после их зачисления на счет «Доступно для возмещения».
1.3.2. Баллы можно перевести в рубли в мобильном приложении «Совкомбанк – Халва» или в личном кабинете. 1 балл = 1 рубль.
1.3.3. Обменять баллы на рубли можно за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последних месяца, предшествующих дате обмена (за исключением покупок и операций, указанных в пп.1.1.5.1-1.1.5.9).1.3.1. , 1.3.2, 1.3.3
пункта 1.3. Правила использования и списания баллов Программы лояльности для держателей карты "Халва".
Со 1100 страницы переписки по данной ветке нашел только 2 ответа (#27594 от 12.04.20 и №27612 от 14.04.20) уважаемого Serg-gav на сообщения и они касаются только п.п. 1.3.3., т.е. как обменять доступные для возмещения баллы на одну или несколько покупок, которые отображаются в МП. С этим п.п. все предельно ясно - есть доступные для возмещения баллы, выбираем покупку(и) из предложенных, нажимаем и средства возвращаются на карту.
Тогда в чем смысл п.п.1.3.2? Кто-нибудь из владельцев карты Халва переводил баллы в рубли, просто без возмещения покупки?
У меня 28.04 закончился отчетный период и начислено определенное кол-во баллов доступных для возмещения и имеется ряд покупок на которые(ую) я могу обменять баллы. Но я не вижу возможности в ЛК, МП просто перевести баллы в рубли, или это только у меня нет такой возможности. Может тогда п.п. 1.3.2. исключить и сделать однозначно по п.п.1.3.3.?
Или я не прав? И есть возможность перевода баллов в рубли и кому-то удобно и выгодно просто переводить баллы в рубли? Но это только в том случае, если все время все покупки совершались не у партнера и нечего возмещать?

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Добрый день!
Решил разобраться с подпунктами 1.3.1. Баллы могут быть использованы только после их зачисления на счет «Доступно для возмещения».
1.3.2. Баллы можно перевести в рубли в мобильном приложении «Совкомбанк – Халва» или в личном кабинете. 1 балл = 1 рубль.
1.3.3. Обменять баллы на рубли можно за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последних месяца, предшествующих дате обмена (за исключением покупок и операций, указанных в пп.1.1.5.1-1.1.5.9).1.3.1. , 1.3.2, 1.3.3
пункта 1.3. Правила использования и списания баллов Программы лояльности для держателей карты "Халва".
Со 1100 страницы переписки по данной ветке нашел только 2 ответа (#27594 от 12.04.20 и №27612 от 14.04.20) уважаемого Serg-gav на сообщения и они касаются только п.п. 1.3.3., т.е. как обменять доступные для возмещения баллы на одну или несколько покупок, которые отображаются в МП. С этим п.п. все предельно ясно - есть доступные для возмещения баллы, выбираем покупку(и) из предложенных, нажимаем и средства возвращаются на карту.
Тогда в чем смысл п.п.1.3.2? Кто-нибудь из владельцев карты Халва переводил баллы в рубли, просто без возмещения покупки?
У меня 28.04 закончился отчетный период и начислено определенное кол-во баллов доступных для возмещения и имеется ряд покупок на которые(ую) я могу обменять баллы. Но я не вижу возможности в ЛК, МП просто перевести баллы в рубли, или это только у меня нет такой возможности. Может тогда п.п. 1.3.2. исключить и сделать однозначно по п.п.1.3.3.?
Или я не прав? И есть возможность перевода баллов в рубли и кому-то удобно и выгодно просто переводить баллы в рубли? Но это только в том случае, если все время все покупки совершались не у партнера и нечего возмещать?
----------


Добрый день! По условиям Программы лояльности Вы можете обменять баллы на рубли по курсу 1 балл=1 руб. А каким именно способом Вы можете это сделать, подробно описано в п.1.3.3. Программы - Обменять баллы на рубли можно за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последних месяца, предшествующих дате обмена. Без совершенных покупок обменять баллы нельзя.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! По условиям Программы лояльности Вы можете обменять баллы на рубли по курсу 1 балл=1 руб. А каким именно способом Вы можете это сделать, подробно описано в п.1.3.3. Программы - Обменять баллы на рубли можно за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последних месяца, предшествующих дате обмена. Без совершенных покупок обменять баллы нельзя.
----------


Так я про это же и написал. Зачем п.п. 1.3.2.? Он совершенно лишний и вводит в заблуждение, нет возможности просто перевести баллы в рубли сразу на карту, этот процесс происходит только в соответствии с п.п.1.3.3. Считаю, что можно п.п1.3.3. изложить в следующей редакции: Обменять баллы на рубли можно за покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последних месяца, предшествующих дате обмена (за исключением покупок и операций, указанных в пп.1.1.5.1-1.1.5.9). 1 балл = 1 рубль.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Зачем п.п. 1.3.2.?
----------

что значит зачем?
пункт указывает, способ и курс конвертации
далее идут подробности
весь 1.3 про использование баллов

подпункты делают для возможности ссылаться на них

Моя проблема решена. Спасибо за помощь! Похоже лучше обращаться сюда, а не в чат в мобильном приложении.

----------
Цитата

Alexanderrrr пишет:
что значит зачем?
пункт указывает, способ и курс конвертации
далее идут подробности
весь 1.3 про использование баллов

подпункты делают для возможности ссылаться на них
----------


Объясните смысл в Ваших пустых комментариях? Просто, чтобы были?
Настоящий и единственный способ конвертации указан п.п.1.3.3., а курс конвертации можно указать в новой редакции п.п. 1.3.3. Которую я и предложил.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Настоящий и единственный способ конвертации указан п.п.1.3.3., а курс конвертации можно указать в новой редакции п.п. 1.3.3. Которую я и предложил.
----------
отлично, пользуйтесь функционалом предложений
странно, что 1.3 не надо в один абзац без пунктов, ведь там об одном и том же.

я смотрю, вы прям знаток банковских документов

----------
Цитата

lexincorp пишет:
а зачем он вам?
чего-то в личном кабинете не хватает?
но для регистрации там тоже ведь нужно было селфи
----------

На поддержке сказали что лучше Чат-банк. Халва и Фактура у меня два года как. Пока все работает. А чатбанк только на смартфоне, и логин-пароль утерян. Приложение работает, но пишет то что на прикрепленном изображении, сменить логин и пароль не могу т.к. утеряны старые логин и пароль.


----------
Цитата

Цитата: "для получения доступа в Чат-Банк, Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом, дело в том, что ресурс Интернет Банк, прекращает свое действие..... К сожалению, уже может не получиться [открыть/закрыть вклад, перевести деньги в другой банк без комиссии]. Лучше в Чат-Банке."

----------

«Файл недоступен»

Добрый день, у меня возникла проблема с картой Халва. При оплате в магазине (через терминал оплаты) не принимает пин-код. Пишут, что превышен лимит ввода некорректных пин-кодов, но вводу 100% правильный пин. Оплата через Интернет проходит, телефоном тоже покупки оплачиваются, но при использовании пластика совершить покупку невозможно. При обращении в чат-банк, якобы обнулили все попытки неверного кода, в магазине через пару часов опять не смогла оплатить покупку. Неверный пин-код. Помогите разобраться, что происходит :cry: