«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:

Увы это не так! изображение

Если раньше 5% было "свыше 500к", то теперь в документе написано "при сумме остатка на счете свыше 500к".
Из написанного следует, что если у вас на счете 500 001 руб., то вы получите ПНО 4%. изображение

----------


С 1 июня 2020г. в связи со снижением ключевой ставки ЦБ мы вносим изменения в процесс начисления процента на остаток собственных средств на Карте Халва:
- 5,5% будет начислено при совершении не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. *
- 4% при совершении хотя бы одной покупки в течение отчетного периода.
- 0% без покупок
* на остаток до 500 000 руб. (на сумму свыше 500 000 руб. - 4%)

Т.е. при соблюдении оборота 5х10 повышенная ставка (5,5%) будет начислена только на сумму до 500 000 руб. При этом на сумму превышающую 500 000 руб. будет начислена ставка в размере 4%.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Условия, при которых комиссия за информирование не будет начислена, фактически не изменились. Изменилась только формулировка для более точного и понятного описания условий.
----------
Уважаемый ПБ, можно более точно и понятно - будет ли комиссия, если у человека нет задолженности (КЛ нет совсем, даже 0,1р) и есть расходные операции по карте? (Нет 50 лет, 3 раза в ЛК не заходит.)
В прежней формулировке было "Комиссия не начисляется, если ... нет задолженности по карте" (проверьте), что вполне устраивало.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
и есть расходные операции по карте? (Нет 50 лет, 3 раза в ЛК не заходит.)

----------
надо зайти три раза

формулировку может и переписали, а суть не менялась

пользуетесь картой? получайте пуши и используйте МП/ЛК , либо платите за информирование

----------
Цитата

losyandr пишет:
Всем привет! Интересовало, как добавить нужных мне поставщиков ЖКХ и интернета в раздел "Оплата услуг" Поиск по теме помог найти ответ про ЖКХ
А вот как можно добавить своего интернет-провайдера?
----------


Добрый день! Оплатить услуги поставщика Вы можете в разделе МП Халва "Оплата услуг- Прочее- Перевод юридическому лицу по реквизитам". Для удобства после совершения платежа Вы можете сохранить шаблон и использовать его в будущем.

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:

Уважаемый ПБ, можно более точно и понятно - будет ли комиссия, если у человека нет задолженности (КЛ нет совсем, даже 0,1р) и есть расходные операции по карте? (Нет 50 лет, 3 раза в ЛК не заходит.)
В прежней формулировке было "Комиссия не начисляется, если ... нет задолженности по карте" (проверьте), что вполне устраивало.
----------


Да, будет. Как и было раньше. Если нет задолженности, возраст менее 50 лет, Клиент не заходит 3 раза в МП или ЛК Халва в течение отчетного периода, но при этом есть расходные операции - комиссия будет начислена.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Оплатить услуги поставщика Вы можете в разделе МП Халва "Оплата услуг- Прочее- Перевод юридическому лицу по реквизитам". Для удобства после совершения платежа Вы можете сохранить шаблон и использовать его в будущем.
----------


Спасибо! При таком способе, покупка не пойдет в зачет 10000, необходимых для программы 5х10?

----------
Цитата

losyandr пишет:


Спасибо! При таком способе, покупка не пойдет в зачет 10000, необходимых для программы 5х10?
----------


Все операции, совершенные в разделе "Оплата услуг", входят в статистику оборота 5х10

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Все операции, совершенные в разделе "Оплата услуг", входят в статистику оборота 5х10
----------

Но при оплате по реквизитам будет комиссия за межбанк?

----------
Цитата

Kotofey пишет:
комиссия
----------
может вы откроете форму и проверите?
при пустых реквизитах пишет, что комиссии нет.

----------
Цитата

lexincorp пишет:
может вы откроете форму и проверите?
при пустых реквизитах пишет, что комиссии нет.
----------

И при заполненных тоже комиссии нет :). И после отправки тоже нет. Кстати, можно сделать перевод менее 1 рубля.

Помогите, пожалуйста, разобраться. Сама клиентом банка не являюсь. Возникла следующая ситуация.
Имеем : маму 72 лет, которая до Халвы никогда не имела банковских карт;
1 вклад;
1 карту Халва с кредитным лимитом 0,10, без которой, якобы, нельзя было открыть вклад, никогда для оплаты не использовалась;
Личный кабинет на сайте Халвы, в который заходили пару раз, пароль забыт и утерян.
Вчера на вопрос Как прошёл день, мама ответила, что ходила в банк пополнить вклад, операционистка спросила есть ли с собой телефон и попросила его :o
После «допроса с пристрастием» установлено:
в телефоне имеются смс
от 16.02. Халва: лимит рассрочки уменьшен до 60000 р;
от 21.05. в 14.27. Код... - регистрация в Интернет Банке
14.28. Код... - регистрация в Интернет Банке
14.30. Мобильный банк заблокирован
15.08. По Вашему мобильному банку зафиксированы подозрительные действия.
Звонок на горячую линию ясности не принёс.
Кто и зачем по Халве поднимал-уменьшал лимит? (мама категорически против кредиток, да и вообще карт)
Что подключила Маринка в отделении ( про Интернет Банк не было сказано ни слова, никаких документов выдано не было)?
Какой мобильный банк заблокирован, если он никогда не устанавливался?
Какие действия теперь необходимо предпринять?

----------
Цитата

Lilipan пишет:
Помогите, пожалуйста, разобраться. Сама клиентом банка не являюсь. Возникла следующая ситуация.
Имеем : маму 72 лет, которая до Халвы никогда не имела банковских карт;
1 вклад;
1 карту Халва с кредитным лимитом 0,10, без которой, якобы, нельзя было открыть вклад, никогда для оплаты не использовалась;
Личный кабинет на сайте Халвы, в который заходили пару раз, пароль забыт и утерян.
Вчера на вопрос Как прошёл день, мама ответила, что ходила в банк пополнить вклад, операционистка спросила есть ли с собой телефон и попросила его изображение

После «допроса с пристрастием» установлено:
в телефоне имеются смс
от 16.02. Халва: лимит рассрочки уменьшен до 60000 р;
от 21.05. в 14.27. Код... - регистрация в Интернет Банке
14.28. Код... - регистрация в Интернет Банке
14.30. Мобильный банк заблокирован
15.08. По Вашему мобильному банку зафиксированы подозрительные действия.
Звонок на горячую линию ясности не принёс.
Кто и зачем по Халве поднимал-уменьшал лимит? (мама категорически против кредиток, да и вообще карт)
Что подключила Маринка в отделении ( про Интернет Банк не было сказано ни слова, никаких документов выдано не было)?
Какой мобильный банк заблокирован, если он никогда не устанавливался?
Какие действия теперь необходимо предпринять?
----------


Добрый день! Напишите нам в ЛС Ваши данные и данные Вашей мамы (ФИО и д.р.) и мы обязательно проверим информацию.

----------
Цитата

Lilipan пишет:
лимит рассрочки уменьшен до 60000 р
----------
гм, значит он был не 0,1, за один визит его бы не налили просто так

Совкомбанк,
Скажите, пожалуйста, 5 покупок на 10000 в отчетном периоде нужно просто успеть сделать или покупки должны успеть подтвердиться?
Имею ввиду: если я сделаю покупку, например, поздно вечером в последний день периода, зачтется ли она в данном периоде?

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Совкомбанк,
Скажите, пожалуйста, 5 покупок на 10000 в отчетном периоде нужно просто успеть сделать или покупки должны успеть подтвердиться?
Имею ввиду: если я сделаю покупку, например, поздно вечером в последний день периода, зачтется ли она в данном периоде?
----------


Добрый день! Покупки будут учтены по дате их совершения.

----------
Цитата

Гиревик пишет:
поздно вечером в последний день периода, зачтется ли она в данном периоде? X
----------
это зря, лучше утром/днем

----------
Цитата

lexincorp пишет:
это зря, лучше утром/днем
----------
То есть может и не зачесться, если вечером?

Здравствуйте.
Пишу здесь, т.к. общение в мобильном чате с тремя разными сотрудниками ничего не дало.
27.04.2020 мной была совершена покупка в интернет-магазине на сумму 1975р. После оплаты в личном кабинете было отображено, что данный магазин является партнёром. Но при этом количество баллов за эту покупку отображались 19, т.е. 1%. Я сразу написала в мобильный чат с этим вопросом и приложила всё необходимые скрины. На что получила ответ, что платёж ещё в обработке и через несколько дней баллы будут доначислены. Подумала, что может такое бывает. Но это оказалось неправдой и после перехода данного платежа в статус "успешно" баллов не прибавилось. Я опять написала в мобильный чат, опять со скринами платежа и необходимых реквизитов и ответом предыдущего сотрудника, на что получила ответ, что данный магазин не является партнёром. На мои вопросы почему в личном кабинете у меня другая информация ничего внятного мне не ответили и пропали, после моего вопроса есть ли другой специалист, который сможет мне ответить та же сотрудница сказала, что мой вопрос передан на проверку. Я спросила номер запроса - после чего та сотрудница отключилась и подключились другая, которая поняла, что я хочу и предложила составить обращение по некорректному начислению. Я согласилась, она сказала, что зарегистрировала моё обращение и мне надо ждать уведомление о его рассмотрении. Это было 29.04.2020. До сих пор я не получила никакого ответа. Думаю, что и обращение она не регистрировала. Всё скрины с перепиской у меня есть. Сюда прикреплю только со спорным платежом (где указано, что магазин партнёр и видно, что начислили за него только 1%). Это, конечно, мелочь, но очень неприятно. И вдвойне неприятно такое некомпетентное общение с конкретыми сотрудниками в чате.
Не
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Temaania пишет:
Здравствуйте.
Пишу здесь, т.к. общение в мобильном чате с тремя разными сотрудниками ничего не дало.
27.04.2020 мной была совершена покупка в интернет-магазине на сумму 1975р. После оплаты в личном кабинете было отображено, что данный магазин является партнёром. Но при этом количество баллов за эту покупку отображались 19, т.е. 1%. Я сразу написала в мобильный чат с этим вопросом и приложила всё необходимые скрины. На что получила ответ, что платёж ещё в обработке и через несколько дней баллы будут доначислены. Подумала, что может такое бывает. Но это оказалось неправдой и после перехода данного платежа в статус "успешно" баллов не прибавилось. Я опять написала в мобильный чат, опять со скринами платежа и необходимых реквизитов и ответом предыдущего сотрудника, на что получила ответ, что данный магазин не является партнёром. На мои вопросы почему в личном кабинете у меня другая информация ничего внятного мне не ответили и пропали, после моего вопроса есть ли другой специалист, который сможет мне ответить та же сотрудница сказала, что мой вопрос передан на проверку. Я спросила номер запроса - после чего та сотрудница отключилась и подключились другая, которая поняла, что я хочу и предложила составить обращение по некорректному начислению. Я согласилась, она сказала, что зарегистрировала моё обращение и мне надо ждать уведомление о его рассмотрении. Это было 29.04.2020. До сих пор я не получила никакого ответа. Думаю, что и обращение она не регистрировала. Всё скрины с перепиской у меня есть. Сюда прикреплю только со спорным платежом (где указано, что магазин партнёр и видно, что начислили за него только 1%). Это, конечно, мелочь, но очень неприятно. И вдвойне неприятно такое некомпетентное общение с конкретыми сотрудниками в чате.
Не X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Screenshot_20200522-105005.jpg (168.26 КБ) [ Скачать ]
----------


Добрый день! Для проверки информации нам нужны Ваши данные -ФИО и дата рождения. Напишите нам, пожалуйста, данную информацию в ЛС. Мы проверим консультации в Чате и решим вопрос с начислением баллов за покупку.

----------
Цитата

Гиревик пишет:
То есть может и не зачесться, если вечером?
----------
ну проверьте
днем скорость отображения баллов (и попадания в список на компенсацию) по операциям отличается от операций поздним вечером

так что смысла специально затягивать я не вижу