«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

обращение можно через оператора в чате создать

----------
Цитата

user9295603 пишет:
Здравствуйте
Сделал заказ на смартфон в связном и выбрал оплату при получении. Планировал оплатить халвой для рассрочки, открываю МБ, а там говорят что партнер это онлайн-магазин и приложение. Звоню в связной, они говорят ,то можно оплатить в пункте самовывоза. Это уже не первая несостыковка в условиях, можно уточнить этот нюанс? Резерв остался только на завтра поэтому нужна оперативность
----------


Добрый день! Рассрочка на покупки в партнере "Связной" будет предоставлена в случае оплаты товара на сайте и в приложении, а также в одном из магазинов, адрес которых указан в карточке партнера на сайте https://halvacard.ru/shops/elektronika/svyaznoy

Зашёл в ЛК карты "Совесть" - там Халва вовсю,
КЛ по карте показывает, покупок и графика платежей - нет. :o
Написано, что до конца месяца я ничего не должен: "внести 0,00р"

Куда делся остаток задолженности, простили? :oops:
Хорошо, если так...

----------
Цитата

Benefacio пишет:
Зашёл в ЛК карты "Совесть" - там Халва вовсю,
КЛ по карте показывает, покупок и графика платежей - нет. изображение

Написано, что до конца месяца я ничего не должен: "внести 0,00р"

Куда делся остаток задолженности, простили? изображение

Хорошо, если так...
----------


Добрый день! Вам необходимо зарегистрироваться в МП\ЛК Халва. Для удобства регистрации Вы можете воспользоваться инструкцией https://halvacard.ru/l/new_registration. С помощью МП Халва Вы сможете с комфортом пользоваться своей картой, видеть подробный график платежей, оперативно получать информацию по Карте и настраивать режимы и опции. Также можно пройти регистрацию по номеру Договора Вашего нового счета в Совкомбанке. Узнать его можно в Чате приложения, написав в неавторизованной зоне (раздел «Помощь»), или в Контакт – Центре по телефону: 8-800-510-2014.
С основными вопросами и ответами по Карте Халва Вы можете ознакомиться здесь https://halvacard.ru/faq

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Вам необходимо зарегистрироваться в МП\ЛК Халва
----------
В МП мне как раз не надо!
А что за дичь написана в ЛК про обязательные входы в приложение? :fool:
Это кто-то описался у вас или ЛК на сайте тоже приложением назвали? :o

1. Как это отключить? Я не давал согласие на это!
2. Почему об этом не сообщили по СМС? :wall: Ну, странная логика - хотим берать деньги за сообщения СМС, но важную информацию по СМС не сообщаем - а скрываем... :pardon:

...продублирую вопрос здесь-мобильное приложение совесть можно удалять?

----------
Цитата

Benefacio пишет:
1. Как это отключить? Я не давал согласие на это!

----------
Что отключить? На что согласие?
Теперь вы клиент банка и правила как у всех.

----------
Цитата

Benefacio пишет:
В МП мне как раз не надо!
А что за дичь написана в ЛК про обязательные входы в приложение? изображение

Это кто-то описался у вас или ЛК на сайте тоже приложением назвали? изображение


1. Как это отключить? Я не давал согласие на это!
2. Почему об этом не сообщили по СМС? изображение
Ну, странная логика - хотим берать деньги за сообщения СМС, но важную информацию по СМС не сообщаем - а скрываем... изображение

----------


Добрый день! Права и обязанности по Вашей карте перешли в ПАО "Совкомбанк" по договору уступки прав требований и передачи обязанностей (цессия). Ваша карта будет обслуживаться и дальше на условиях карты "Халва". О том, что Ваша карта Совесть переходит на обслуживание в Совкомбанк, Вам были направлены уведомления в виде push/СМС. С Тарифами Карты Вы всегда можете ознакомиться на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/, сайте https://halvacard.ru/, а также в Мобильном приложении или Личном кабинете Халва. Согласно Тарифам предусмотрена комиссия за невыполнение обязательных условий информирования - 99 руб., которая взимается по истечении отчетного периода и входит в минимальный обязательный платеж. Это не платное СМС информирование, Банк не подключает и не отключает услугу, это комиссия за не выполнение обязательных условий. У каждого Клиента есть возможность пользоваться картой Халва абсолютно бесплатно - при выполнении одного из условий комиссия не будет начислена:

1. Возраст клиента 50 лет и более.
2. Возраст клиента менее 50 лет, и одновременно выполняются два условия:
2.1. За отчетный период сделано 3 и более входа в мобильное приложение «Совкомбанк – Халва» или Личный кабинет на сайте https://halvacard.ru;
2.2. Клиент не отключал отправку важных push-сообщений в приложении «Совкомбанк – Халва» и настройках устройства, на которое оно установлено.
3. Независимо от п.1 и п.2., если в отчетном периоде по карте отсутствовала задолженность и не было совершено ни одной расходной операции (за счет собственных средств или лимита кредитования с использованием карты / её номера, информационных сервисов, операторов связи).

Тарифы Карты -https://sovcombank.ru/document?id=4535

----------
Цитата

NataliSs пишет:
...продублирую вопрос здесь-мобильное приложение совесть можно удалять?
----------


Добрый день! Рекомендуем Вам пользоваться мобильным приложением "Халва" или личным кабинетом на сайте https://halvacard.ru/. Там Вы сможете проводить все операции со своей картой, а также получите много новых дистанционных сервисов. Для прохождения регистрации можно воспользоваться инструкцией https://halvacard.ru/l/new_registration

----------
Цитата

Zok77 пишет:

Теперь уже в следующем месяце, оплатил где гарантированно без сюрпризов. Но мне кажется я не единственный избранный, должны появится с таким же вопросом граждане.
----------


Добрый день! Мы благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства.
На момент совершения данной операции в разделе производились технические работы. Повторим, что комиссия не взимается при совершении любых операций в разделе "Оплата услуг" Мобильного приложения.

Добрый день.
Муж стал неожиданно владельцем карты Халва (раньше Совесть). Почитали с ним тему, поняли, что Халва не интересна, возможно просто "не умеем готовить". Поэтому назрел вопрос:

Как загасить сразу всю задолженность по карте сразу и закрыть ее?

Дело в том, что из изученного материала сложилось впечатление, что если переведем всю сумму сразу, то загасится только очередной платеж и то в определенную дату, а остальная сумма останется как бы "своими деньгами" и будет гасить долг по периодам. Возможно неправильно поняли.

Если есть где-то краткий и доступный FAQ по Халве и ее "плюшкам", то дайте плиз ссылку, будем благодарны.

----------
Цитата

Nevx пишет:
Как загасить сразу всю задолженность по карте сразу и закрыть ее?
----------
гасить и закрывать; но смысл спешить?
это можно было сделать и в совести

пополняете карту, заходите в МП/ЛК и жмете погасить.

faq https://halvacard.ru/faq

----------
Цитата

Nevx пишет:
Добрый день.
Муж стал неожиданно владельцем карты Халва (раньше Совесть). Почитали с ним тему, поняли, что Халва не интересна, возможно просто "не умеем готовить". Поэтому назрел вопрос:

Как загасить сразу всю задолженность по карте сразу и закрыть ее?

Дело в том, что из изученного материала сложилось впечатление, что если переведем всю сумму сразу, то загасится только очередной платеж и то в определенную дату, а остальная сумма останется как бы "своими деньгами" и будет гасить долг по периодам. Возможно неправильно поняли.

Если есть где-то краткий и доступный FAQ по Халве и ее "плюшкам", то дайте плиз ссылку, будем благодарны.
----------


Добрый день! Очень рады, что Вы присоединились к числу наших клиентов! Рекомендуем не спешить с закрытием Карты, а познакомиться со всеми её возможностями и функциями. Мы готовы помочь в любом возникающем вопросе в круглосуточной поддержке в Чате и на ГЛ Банка. Карта Халва дает возможность нашим Клиентам не только пользоваться бесплатной рассрочкой в магазинах партнерах (а их более 200 тысяч), но и совершать ежедневные покупки за счет собственных средств в любых магазинах, получая при этом хорошие бонусы. Это и баллы кэшбэка за покупки, начисление процента на остаток собственных средств, возможность участия в Программе Бонус "5х10", а также в различных Акциях и специальных предложениях Банка. Обслуживание Карты бесплатное. Подробную информацию о Карте Халва, условиях Программы лояльности для владельцев Карты, Акциях и Специальных предложениях Вы можете найти на нашем сайте https://sovcombank.ru/cards. Основные вопросы и ответы по Карте https://halvacard.ru/faq
Погасить всю сумму задолженности Вы можете самостоятельно в Мобильном приложении или Личном кабинете Халва на сайте halvacard.ru. ( инструкция для регистрации https://halvacard.ru/l/new_registration) или обратившись на ГЛ Банка. Автоматически в счет гашения списывается только сумма ежемесячного платежа по рассрочке. Все, что внесено «сверху», остается на счете Клиента в виде собственных средств.

----------
Цитата

lexincorp пишет:
а в других проходят?

и что вообще вы вкладываете в "проходят"? приходит ли код 3дс или же отказ идет на следующем этапе и т.п.
----------


В других магазинах, которыми пользовался, платежи проходят.
В этих двух ошибка 3d secure авторизации.
В пятницу 17/06 мое обращение №63025389 приняли в работу, срок рассмотрения 10 рабочих дней :D

Добрый день!
Собираюсь совершить крупную покупку в партнёре (Ситилинк) за счёт заёмных средств. Интересует тарифный план с увеличенным сроком рассрочки +3 месяца.
1). Имеет ли значение когда я его подключу до покупки или после ?
2). Я так и не понял сколько стоит этот тарифный план. Указано что с ним ещё идёт доп опция "защита покупок", которая стоит 999 р/год. Это и есть стоимость тарифного плана + 3 месяца ?
3). Правильно я понял, что подключив вышеуказанные тариф с опцией мне даётся ещё 1 мес рассрочки ?
Спасибо!

----------
Цитата

lsb1983 пишет:
1). Имеет ли значение когда я его подключу до покупки или после ?

----------
скорее да, чем нет, ведь покупка рассчитывается по месяцам при совершении (ну почти)

https://sovcombank.ru/pages/tarifnii-plan

----------
Цитата

lsb1983 пишет:
что подключив вышеуказанные тариф с опцией мне даётся ещё 1 мес рассрочки
----------
судя по описанию - да, в течение 1 месяца с подключения

СОВКОМБАНК
разместил на сайте обновленную редакцию документа
Программа лояльности для держателей карт Халва.
(файл "ПАСПОРТ программы лояльности с 20.07.20 (2).pdf", ред. от 20.07.2020, 09:07)

Изменение одно - расширен список центров мелкооптовой торговли, за покупки в которых НЕ начисляется кэшбэк:
Сноска 7
было:----------
Цитата

С 01.12.19 в ООО "МЕТРО Кэш энд Керри", с 09.05.20 в ООО "Цифровые технологии будущего", с 02.07.20 в ООО "Ювелирный дом "Кристалл".
----------

стало:----------
Цитата

С 01.12.19 в ООО "МЕТРО Кэш энд Керри", с 09.05.20 в ООО "Цифровые технологии будущего", с 02.07.20 в ООО "Ювелирный дом "Кристалл", с 20.07.20 в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» и ООО «МобИн».
----------

Спасибо ПБ за помощь в начислении КБ в спорной ситуации :flowers:

----------
Цитата

Bane_Baks пишет:

с 20.07.20 в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» и ООО «МобИн».
----------
За оплату в мобильном приложении "Леруа Мерлен" 20 июля в 22:57 мск начислили 6%

Вам огромное спасибо за новость :uncap:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый вечер! Ваш вопрос в работе. Приносим извинения за ожидание и благодарим за терпение. Мы обязательно сделаем все, чтобы Вы смогли применить промокод именно к нужной Вам покупке X
X
X
----------

Здравствуйте! Спасибо большое, что разобрались в сложившейся ситуации :thumbsup:
Сегодня уже применила бонус на нужную покупку)))