Назад
21 февраля 2017 в 14:14

«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

«Карта покупок» - для тех, кому важно платить кредитными деньгами везде (для этой карты нет ограничения по списку партнеров). Клиентам доступны покупки с единым сроком рассрочки 3 месяца. Карта работает, как карта рассрочки со сроком рассрочки 3 месяца, и как кредитная карта, если деньги вам нужны на больший срок.
Возврат на условия рассрочки невозможен.
Рассрочка возможна только по новым покупкам.

Обратите внимание, что по новым продуктам Вам после формирования МОП (минимальный обязательный платеж) будет приходить СМС, содержащая две суммы:

1. сумма платежа для выполнения условий по рассрочке
2. сумма минимального платежа для невыхода на просрочку

---

Кредитная карта «Халва» от Совкомбанка

В отличие от других кредитных карт и принципа работы грейс-периода в целом - проценты начисляются с начала последнего расчетного периода, а не от даты возникновения задолженности (даты покупки)!

По Кредитной карте «Халва» у вас всегда есть возможность вернуться на условия рассрочки, при условии внесения суммы недоплат по рассрочкам всех предыдущих периодов.

По Кредитной карте «Халва» - нет льготного периода 5 дней, и начисление неустойки 0,1% в день начинается с 1-го дня выноса на просроченную задолженность.
1
56306
1,4k
Комментарии
99+

Аватар
14 августа 2020 в 11:18
Вопрос ПБ и всем знающим.

Имеется карта Халва с расчетным периодом с 1 числа месяца.
Сегодня, 14 августа, я подключил тарифную опцию "+3 месяца рассрочки на 6 мес."
Да, я знаю, что для компенсации ее стоимости я должен 12 месяцев ее не отключать и выполнять правило 5/10...
Вопрос состоит в синхронизации расчетных периодов карты и опции...
Если по опции этот период такой же как и по карте, то вопрос - как учитывается неполный первый период?

Заранее спасибо за полные и исчерпывающие ответы.
Ответить

Аватар
14 августа 2020 в 11:30
----------
Цитата

serg-gav пишет:


Про сайт http://halva.level.travel компетентно сможет ответить только уважаемый Совкомбанк.

----------


Добрый день! Все верно. Баллы кэшбэка будут начислены только за покупки, совершенные собственными средствами. Если покупка совершена частично своими средствами, частично заемными- кэшбэк будет начислен только на ту часть покупки, которая совершена за счет собственных средств.
По условиям Level.Travel партнерская покупка картой Халва возможна только в случае оплаты на сайте партнера. При этом оплата в собственных пунктах выдачи/самовывоза, курьеру при получении и в приложении не будет считаться партнерской. В соответствии с условиями Программы лояльности повышенный кэшбэк будет начислен только при оплате телефоном в кассе магазина партнера, кроме покупок в интернете. Соответственно за покупку онлайн на сайте партнера будет начислен кэшбэк в размере 2%.
Ответить

Аватар
14 августа 2020 в 11:42
----------
Цитата

enchained пишет:
Совкомбанк,
Здравствуйте.

По моей проблеме создавалось обращение 64090998, прошло уже более 10 дней, но по нему все ещё никаких подвижек.

Карта Совесть, при переходе на Халву в июле сразу был выставлен 5 уровень в рамках программы лояльности, и указано что для достижения следующего нужно потратить 10 тысяч за 5+ покупок.

В конце июля процесс набора до уровня "подвис" на 5274р несмотря на последующие траты. Когда прогресс суммы перестал обновляться, обратилась в чат, сказали подождать и все наладится. Не наладилось.
В августе пришел пуш о том, что я не увеличила свой уровень в бонусной программе. Он так и остался 5ым.

При нажатии на уровень в "прошлые периоды" указано 25.06-31.07 Общая сумма 5274р. Но в истории в приложении расходы за июль указаны как 10215,96р, и покупок было более 5.
Также полагаю что из-за этого мне не начисляется кэшбек в текущем месяце.

В июле-августе обращалась в чат поддержки трижды, обращение предложили создать только на третий раз.

Помогите пожалуйста исправить ситуацию, а то пользоваться картой нет смысла пока ничего не засчитывается.

----------


Добрый день! Обязательно проверим Ваше обращение.
Ответить

14 августа 2020 в 15:06
Спасибо. Недавно позвонили и все исправилось.
Ответить

Аватар
14 августа 2020 в 18:13
----------
Цитата

apg603 пишет:
Вопрос ПБ и всем знающим.

Имеется карта Халва с расчетным периодом с 1 числа месяца.
Сегодня, 14 августа, я подключил тарифную опцию "+3 месяца рассрочки на 6 мес."
Да, я знаю, что для компенсации ее стоимости я должен 12 месяцев ее не отключать и выполнять правило 5/10...
Вопрос состоит в синхронизации расчетных периодов карты и опции...
Если по опции этот период такой же как и по карте, то вопрос - как учитывается неполный первый период?

Заранее спасибо за полные и исчерпывающие ответы.

----------


Добрый день! Для возврата стоимости Тарифного Плана условия оборота 5х10 нужно выполнять в полные отчетные периоды Карты, а сама опция Тарифный План должна действовать в течение 12 месяцев с даты подключения.
Ответить

15 августа 2020 в 10:58
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Напишите нам в ЛС Ваши данные- ФИО и дату рождения, а также адрес офиса, в который Вы обращались.

----------

Написала вам 11.08.2020 в 12:57 в ЛС все что вы просили . Вы ответили 11.08.2020 в 13:08: "Добрый день! Спасибо за уточнение. Проверим информацию по Вашему вопросу и вернемся с ответом. С уважением, Совкомбанк."
С тех пор прошло уже 4 дня и никто больше ко мне не вернулся с ответом.
У меня вопрос к вам: как долго я не смогу пользоваться личным кабинетом халвы и мобильном приложением халвы ? Хотелось бы, чтобы этот вопрос решился как можно скорее, в противном случае я буду вынуждена отразить сложившуюся ситуацию в народном рейтинге. Спасибо за понимание.
Ответить

15 августа 2020 в 11:28
----------
Цитата

Oksana108 пишет:
С тех пор прошло уже 4 дня и никто больше ко мне не вернулся с ответом.
У меня вопрос к вам: как долго я не смогу пользоваться личным кабинетом халвы и мобильном приложением халвы ?

----------

Хмм.... интересная немилость от совкомбанка. :painful:
:uncap: Oksana108, я понимаю что без МП и ЛК халвой невозможно пользоваться, но мне интересно, сама карта работает?
Халва пустая, или на ней зависли какие-то деньги?
Ответить

15 августа 2020 в 12:22
----------
Цитата

Alexander-1 пишет:
Oksana108, я понимаю что без МП и ЛК халвой невозможно пользоваться, но мне интересно, сама карта работает?
Халва пустая, или на ней зависли какие-то деньги?

----------

Карта работает, деньги есть на карте.
Ответить

15 августа 2020 в 12:49
а что, нынче Совкомбанк отказался от СБП ? :scratch: :scratch: :scratch:
в противном случае как это сделать? )))) Чат-Банк не работает, перекидывает в ЛК Халва, а там отродясь СБП не было
:pardon:
Ответить

15 августа 2020 в 13:31
----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
а что, нынче Совкомбанк отказался от СБП ? изображение
изображение
изображение

в противном случае как это сделать? )))) Чат-Банк не работает, перекидывает в ЛК Халва, а там отродясь СБП не было

----------

Только толканием по номеру карты - это бесплатно до определенной суммы.
Ответить

15 августа 2020 в 14:09
----------
Цитата

Yura72 пишет:
Только толканием по номеру карты - это бесплатно до определенной суммы X

----------

да про этот метод я в курсе ;)
интересовал именно СБП
Хотя в Перечне Банк значится - https://sbp.nspk.ru/participants/
Только как нынче теперь по номеру телефона перевести? :scratch: :pardon:
Ответить

15 августа 2020 в 14:12
Здравствуйте. У меня расчётный период начинается с 13.08. Для меня с какого числа вступят изменения процента на остаток. С 15.08 или с нового расчётного периода?
Ответить

15 августа 2020 в 14:30
с 15.09
Ответить

15 августа 2020 в 14:31
----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
Хотя в Перечне Банк значится - https://sbp.nspk.ru/participants/

----------
на прием работает...
Ответить

15 августа 2020 в 14:45
----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Здравствуйте. У меня расчётный период начинается с 13.08. Для меня с какого числа вступят изменения процента на остаток. С 15.08 или с нового расчётного периода? X

----------

с нового РП, с 13.09 ;) :yep:
Ответить

15 августа 2020 в 14:47
----------
Цитата

lexincorp пишет:
на прием работает X

----------
печально что теперь только на приём :cry:
Ответить

15 августа 2020 в 15:58
----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
с 13.09

----------
точно, опечаточка вышла, с первой расчетной даты после 15.08, т.е. 13.09 :shuffle:
Ответить

15 августа 2020 в 22:04
----------
Цитата

AlexMAI007 пишет:
с нового РП, с 13.09

----------

Спасибо. В поддержки Халвы говорят, что с 15.08. для всех без исключений. Потому решил на форуме уточнить.
Ответить

16 августа 2020 в 04:50
----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Спасибо. В поддержки Халвы говорят, что с 15.08. для всех без исключений. Потому решил на форуме уточнить X

----------


Именно так. пробиться через кору головного мозга до самой его древесины не удалось :(
Надо просить ПБ устроить ликбез для ГЛ-маринок
Ответить

16 августа 2020 в 10:11
----------
Цитата

KosmosMars пишет:

Спасибо. В поддержки Халвы говорят, что с 15.08. для всех без исключений. Потому решил на форуме уточнить

----------

Чот я забыла, что там поменялось?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть