«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Для того, чтобы покупка в МВидео прошла как партнерская, совершить её можно на сайте партнера, в официальном приложении или в пунктах выдачи/самовывоза. Для получения повышенного кэшбэка владельцы Социальной Халвы могут оплачивать товар картой без использования pay сервисов.
Оплата курьеру при получении товара не является партнерским способом оплаты. В этом случае размер кэшбэка будет равен 1% ( как при покупке у не партнера).
----------
Еще бы в чате научили так отвечать. :thumbsup:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Еще бы в чате научили так отвечать
----------
причем бота
человек для этого не нужен)

Вопрос по договорам с "партнёрами":
могут ли они дискриминировать карту по наванию "Халва"?
А именно - не предоставлять скидок, как по другим картам... :(

Углядела жена в ТЦ случайно себе на НГ подарок в ювелирном салоне, где предновогодние скидки 30%, :ura:
а салон на радость - из спика партнёров "Халвы". :thumbsup:
Но при попытке оплаты ей - в скидке было отказано (а от 5000р - это 1500р как никак), на возражение "какая разница какая карта?" - продавец созвонилась с кем-то и предложила скинуть 5% всего, ибо - "там по договору... тра-ля-ля". :painful:
В общем - подарок был куплен по другой карте. :shuffle:

Второй отлуп за неделю - это ставит под угрозу выполнение условий 5х10 :(

----------
Цитата

Benefacio пишет:
Но при попытке оплаты ей
----------
что, терминал не принял оплату?
и как можно увидеть, что там в Pay на экране телефона либо в кардхолдере ?

----------
Цитата

lexincorp пишет:
и как можно увидеть, что там в Pay на экране телефона либо в кардхолдере ? X
----------


Обычно выглядит так: Вместо того чтобы молча оплатить Халвой, люди начинают говорить о ней, обсуждая с кассиром.

У нас так с диваном было в Ладье. Выбрали, ничего ни с кем не обсуждая прислонили к устройству, а оплата не проходит. Когда продавец увидела, что У нас Халва на лице её был испуг😊. Тоже с кем-то созванивалась, просила другой картой оплатить. Пришлось другой диван в другом магазине выбрать. Короче многие партнеры условные.

----------
Цитата

Benefacio пишет:
могут ли они дискриминировать карту по наванию "Халва"?
А именно - не предоставлять скидок, как по другим картам...
----------

Они не могут, они это делают постоянно. Я не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Если на основной товар они могут называть "цена со скидкой", то на доп. услуги и вовсе происходит неприкрытая наценка (в моём случае 10%) при оплате Халвой. Что даже зафиксировано в прайс-листе.
Имеет место прямое нарушение п. 2.1.5 Договора-оферты возмездного оказания услуг между банком и магазином-партнёром (в терминах Договора - Заказчик):
"2.1. Заказчик обязан:
...
2.1.5. предоставлять для приобретения Потребителям без ограничений полный перечень
товаров/услуг/работ, имеющийся у Заказчика без применения иного ценообразования по сравнению с другими потребителями Заказчика (применения отдельной повышенной цены), а также иным образом не ограничивать Потребителя при совершении покупок в Торговых точках Заказчика;".

Жалобы в банк ни к чему не приводят, там не усматривают нарушений и дают шаблонные ответы. Видимо, недобросовестные партнёры умеют "технично отмазываться", а банк не особо и проверяет их объяснения. Когда я не согласился с выводами банка, открыли следующее обращение. Которое закончилось получением мной СМС с какой-то слабо вменяемой формулировкой (вероятно, записанной со сбивчивых слов партнёра), извинением от банка за неудобство и выдачей промокода на 300 баллов. То есть, магазин мне отказал в скидке (более 2500 рублей), а банк дал мне компенсацию в 300 :D В итоге всем (кроме потребителя) хорошо - банк имеет комиссионное вознаграждение от партнёра (% от транзакции), партнёр ничего не теряет (аннулированная скидка компенсирует партнёрскую комиссию).
"А проценты за вас заплатит магазин", как говорит известный артист из ТВ-рекламы Халвы. Как бы не так :-X
----------
Цитата

николай1978 пишет:
молча оплатить Халвой, люди начинают говорить о ней
----------

Втихаря не получилось расплатиться из-за ещё одного нарушения партнёра - потребитель вводится в заблуждение внешней атрибутикой партнёра Халвы, но адреса этой точки нет в списке, где возможен кэшбэк! Выяснилось в последний момент проверкой в МП. А при оплате договора в другой точке подозрение продавца сразу пало на Халву и скидка была аннулирована. Оказалось, что когда-то раньше продавец была наказана своим руководством за приём оплаты по Халве в размере применённой скидки. При этом скидка совершенно спокойно доступна владельцам других карт других банков :uncap:

У нас тоже есть один партнёр, у которого с недавнего времени прям на стойке кассы на А4 гласит надпись, что при оплате Халвой карту магазина не предъявлять, скидка по ней 3%. Сам нарвался не увидел надпись, кассирша подняла крик, сбежались охранники, ну вообщем пришлось делать возврат и покупку провести другой картой.

Добрый день! Benefacio, Эир, YuRec1245, kdsnk будем благодарны, если Вы напишите нам в ЛС подробное описание ситуации и адреса магазинов партнеров. Обязательно проверим всю информацию.

----------
Цитата

lexincorp пишет:
как можно увидеть, что там в Pay на экране телефона либо в кардхолдере
----------
Совесть постаралась на совесть, чтоб карта была заметной...
Ктож знал, что её внешний вид надо прятать. :shuffle:
Да и никто не мешает продавцу просто отменить транзакцию уже после оплаты и не отдать товар.
Надеюсь, для вас не секрет, что они у них опознаются?

----------
Цитата

kdsnk пишет:
прям на стойке кассы на А4 гласит надпись, что при оплате Халвой карту магазина не предъявлять, скидка по ней 3%.
----------
Такое - да, видел на АЗС. Там или их дисконтная карта или Халва...
Причём Халва в ПО - заведена отдельным видом оплаты для удобства расчётов бухгалтерии.

----------
Цитата

Benefacio пишет:
Да и никто не мешает продавцу просто отменить транзакцию уже после оплаты и не отдать товар.

----------
для этого нужна будет карта, а вы ее можете не дать)

----------
Цитата

kdsnk пишет:
нас тоже есть один партнёр, у которого с недавнего времени прям на стойке кассы на А4 гласит надпись, что при оплате Халвой карту магазина не предъявлять, скидка по ней 3%. Сам нарвался не увидел надпись, кассирша подняла крик, сбежались охранники, ну вообщем пришлось делать возврат и покупку провести другой картой.
----------

Да было что-то похожее только без крика, 1.5 года назад.

Добрый день! Скажите правильно ли я понимаю лимиты по карте Халва при подключенных опциях Десятка и Всё и везде:
- перевод заёмных средств - 15 000 руб в МЕСЯЦ без комиссии;
- перевод собственных средств 40 000 руб в ДЕНЬ без комиссии.
Есть ли ежемесячный лимит на перевод?

- лимит на снятие наличных- 100 000 руб в МЕСЯЦ. А в ДЕНЬ- нет лимита?
Спасибо! То есть лимиты с подключенными опциями и без них не отличаются?
Спасибо!

----------
Цитата

tanya_77 пишет:
Добрый день! Скажите правильно ли я понимаю лимиты по карте Халва при подключенных опциях Десятка и Всё и везде:
- перевод заёмных средств - 15 000 руб в МЕСЯЦ без комиссии;
- перевод собственных средств 40 000 руб в ДЕНЬ без комиссии.
Есть ли ежемесячный лимит на перевод?

- лимит на снятие наличных- 100 000 руб в МЕСЯЦ. А в ДЕНЬ- нет лимита?
Спасибо! То есть лимиты с подключенными опциями и без них не отличаются?
Спасибо! X
----------

Здравствуйте!
Начнем с конца.
Верно, "лимиты с подключенными опциями и без них не отличаются".
и в Совкомбанке нет комиссии за превышение лимитов - операция выше лимита просто не пройдет.

- перевод заёмных средств - 15 000 руб в МЕСЯЦ;
- перевод собственных средств (выталкивание!) 100 000 руб в ДЕНЬ, до 300 000 руб в МЕСЯЦ;
- лимит на снятие наличных- 100 000 руб в ДЕНЬ, до 300 000 руб в МЕСЯЦ (заемные -не более 30тр за операцию).


Сообщения уважаемого Совкомбанк:
- от 29.11.2020г. ----------
Цитата

...Подключение Опции "Все и везде" не меняет размер лимитов, установленных Тарифами Карты на снятие\перевод заемных средств:
- снятие заемных средств за 1 операцию- до 30000 руб.;
- перевод в стороннем сервисе заемных средств -до 15 000 руб./мес.
----------
- от 14.10.2020г. :----------
Цитата

... Лимиты на переводы\снятия не делятся на платные и бесплатные. Они устанавливаются только в целях безопасности и не зависят от наличия или отсутствия комиссии за данные операции.
----------

- от 23.10.2020г. о размерах лимитов и управлении ими :----------
Цитата

Для Карты Халва по умолчанию установлены рекомендованные лимиты на снятие наличных:
в день - 100 000 руб.
в месяц- 300 000 руб.
Эти лимиты Вы можете самостоятельно увеличить до максимальных:
в день - 1 000 000 руб.
в месяц - 1 000 000 руб.
Сделать это можно в Мобильном приложении "Совкомбанк-Халва" раздел "Важно"- "Лимиты по Карте".
Эти лимиты актуальны как для снятия в наших банкоматах, так и в банкоматах сторонних банков.
В банкоматах сторонних банков также могут быть установлены свои лимиты на снятие за одну операцию/в день/в месяц.
С информацией о размере лимитов Вы всегда можете ознакомиться в Тарифах Карты, размещенных на нашем официальном сайте https://sovcombank.ru/cards, в МП "Совкомбанк-Халва" или https://halvacard.ru/halva
----------

Все лимиты по картам указаны в документе Общая информация по лимитам
Лимиты на переводы по СБП имеются в Тарифах .
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

kdsnk пишет:
У нас тоже есть один партнёр, у которого с недавнего времени прям на стойке кассы на А4 гласит надпись, что при оплате Халвой карту магазина не предъявлять, скидка по ней 3%. Сам нарвался не увидел надпись, кассирша подняла крик, сбежались охранники, ну вообщем пришлось делать возврат и покупку провести другой картой.
----------


Таких партнеров надо "в шею" гнать, если они свои "взаимоотношения" с банком перекладывают на плечи покупателей. Видать им покупатели и не нужны вовсе.
:|

Уважаемый ПБ, прошу помочь разобраться. 13 декабря - начало отчётного периода, то есть должен был увеличиться уровень в Бонус 5х10. И в этот же день должен был дополнительно подняться ещё на один благодаря выполнению условий по Экстрабонусу. Эти условия были выполнены ещё в начале ноября. Но в итоге суммарно уровень увеличился на 1. Писал в чат, оператор сказала, что была выявлена ошибка и составила обращение. Вчера пришло сообщение, что "Уважаемый #######! Ваше обращение №73272822 рассмотрено. Текущий уровень – 6. Ускорение по выполнению дополнительных заданий произведено в периоде 13.10.2020-12.11.2020 г. Ранее дополнительные задания были выполнены не в полном объеме. Информация отражена корректно. 88001000006".
Но Экстрабонус рассчитан на два отчётных периода, с 12.10 по 12.12, поэтому мне никак не мог быть увеличен уровень 13.11.
P.S. Разумеется, условия по Бонусу 5х10 были выполнены в предыдущих отчётных периодах.

----------
Цитата

lexincorp пишет:
для этого нужна будет карта, а вы ее можете не дать)
----------
Т.е. без товара и со списанными с карты деньгами - считаете выгодней? :shuffle:

----------
Цитата

lexincorp пишет:
что, терминал не принял оплату?

----------


Да именно так!
У меня так было на Лук-Ойле, когда АЗС вышла из партнеров халвы... На 4 или 5 раз когда оплата за полный бак не прошла кассирша с несильно искренним соболезнованием сказала " у вас наверно халва"

Для получения 4% на остаток достаточно любой покупки по карте?
Оплата связи сгодится?