«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Bane_Baks пишет:
Совкомбанк, оплачивал заказ через сайт GrowFood. Тыкал на оплату Gpay. Кэшбек получился только 2% вместо 4% (покупка на 9т.р.). Так и должно быть? Просто у этого партнера нет Spay? с ним подобных глюков не возникает
----------


Добрый день! В партнере GrowFood. возможна оплата только на сайте. По условиям Программы лояльности покупки, совершенные в Интернете на сайте партнера даже с использованием Pay-сервисов приравниваются к покупкам, совершенным картой. Размер кэшбэка по таким покупкам равен 2%.
Мы гарантируем начисление повышенного кэшбэка только за покупки в партнерах, которые совершены непосредственно в кассе магазина при помощи сервисов Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay (кроме покупок в Интернете).

----------
Цитата

lexincorp пишет:
как обновиться принудительно никто не в курсе?
плей маркет пока не предлагает
----------

принудительно зайти в режим "мои приложения/обновления" и обновить, можно отдельно можно все приложения.

----------
Цитата

Skite пишет:
принудительно зайти в режим "мои приложения/обновления" и обновить, можно отдельно можно все приложения X
----------
так там нет обновы, в том-то и дело

планирует Совком присоединится к проекту mi pay и mastercard?

----------
Цитата

alesvir пишет:
mi pay
----------
зачем он при наличии гугл пей?

----------
Цитата

lexincorp пишет:
зачем он при наличии гугл пей?
----------


зачем совком при наличии сбера?

----------
Цитата

alesvir пишет:
зачем совком при наличии сбера? X
----------
/вы не ответили на вопрос, но приплели зачем-то сбер. Так же можно спросить, зачем вообще около 500 банков, если один может покрыть всю страну.

потребность в сертификации для ми бенда или для кошелек пей еще понятна, но зачем нужен альтернативный пей?

----------
Цитата

alesvir пишет:
планирует Совком присоединится к проекту mi pay и mastercard?
----------


Добрый день! В настоящее время не планируем. Мы обязательно сообщим, если примем такое решение. Следите за актуальными новостями на нашем сайте https://sovcombank.ru/ :)

----------
Цитата

lexincorp пишет:
так там нет обновы, в том-то и дело
----------

странно, у меня там была халва в списке, обновилась позавчера.

Через две недели наконец получил ответ на мой вопрос о сбросе 24 покупок заемными средствами. Но ответа в нем, как часто бывает при личной переписке - нет, а приведенная в нем информация не соответствует действительности. Поэтому выношу вопрос сюда еще раз, так как здесь на мой взгляд решаются проблемы более адекватно.
Это вопрос:
Поясните плс, почему у меня частично сбросилось кол-во покупок заемными средствами. У меня было набрано 30 покупок заемными средствами еще прошлой весной, в разделе "Бонус 5х10" МП писалось "30 из 30 покупок заемными средствами", периодически заходил в этот раздел и летом и осенью было 30 из 30. В феврале вдруг обнаружил, что теперь у меня 6 из 30 покупок. С тех пор как набрал эти 30 покупок, других покупок заемными не совершал, условия 5х10 всегда выполнял. Почему сбросилось 24 покупки?
Это ответ:
В апреле 2020 года Вы успешно активировали полученное вознаграждение. Для получения каждого нового вознаграждения условие из п.2.2.3 должно быть выполнено заново.
После завершения игры, активации полученного ранее Бонуса Вами совершено 6 покупок за счет заемных средств. На текущую дату данная информация отражена в статистике Игры.

Я не знаю была ли это фича такая или ошибка, что при активации вознаграждения в том же расчетном периоде в котором были набраны покупки заемными средствами, счетчик покупок не сбрасывался. Я не знаю почему так было, но тем не менее это было так, и на форуме про это тут тоже писали. У меня после активации вознаграждения счетчик тоже не сбросился как и у других пользователей. И в течении еще как минимум 9-ти месяцев он был равен 30-ти покупкам. Никаких покупок заемными средствами после после набора этих 30ти и заказа вознаграждения я не совершал. Всего за все время пользования картой совершил 30 покупок заемными средствами, все они были совершены в одном периоде в апреле 2020г. Так почему сбросилось 24 покупки? С заказом вознаграждения это очевидно не связано, так как произошло через 9ть месяцев после его активации.

----------
Цитата

serg-gav пишет:
В отчетный период можно получить 10000 баллов по двум этим программам (акциям).

----------

А отчетный период по дате платежа идет ил по дате подтверждения операции?
Т.е. если делаю покупку допустим 30го числа, то бонусные баллы в этот месяц пойдут или уже в следующий?

Подскажите, пожалуйста, лимиты на вывод с Халвы.
До этого получалось в день 40к с2с (частями) и 25к через СБП.
Сейчас рисует СБП 30к в день. Как то муторно по частям несколько дней выводить :(

Здравствуйте. Сложилась такая ситуация.
Необходимо сменить пароль для входа в ЛК на сайте halvacard (как вариант пароль забыт / утерян ). Читаю на официальном сайте как пройти регистрацию - "Если вы забыли пароль и/или логин (в случае его создания при регистрации), то всегда можно восстановить доступ, пройдя повторную регистрацию". Всё просто.
Звоню на всякий случай в службу поддержки. Получаю однозначный ответ. Любая смена или восстановление пароля для входа в ЛК только в офисах банка и при обязательной подаче письменного заявления.
ОК. Захожу в офис. Там на меня смотрят как на марсианина или умственно отсталого и начинают дружно мне вдалбливать, что никаких паролей и логинов давным давно не существует и что вход в ЛК осуществляется просто по номеру карты. А про какие-то письменные заявления они сроду не слышали.
Интересно. Снова звоню в службу поддержки. Получаю новый ответ. Ни на сайте, ни в офисе банка смена или восстановление пароля для входа в ЛК невозможны вобще. Вот как. Теперь оказывается, что это можно сделать только через мобильное приложение и никак иначе. Любые другие варианты исключены.
Таким образом по одному и тому-же вопросу я получил четыре официальные рекомендации исключающие друг друга.
Конечно, можно зайти на сайт halvacard и просто попробовать пройти регистрацию повторно (как собственно там и написано). Но где гарантия, что после всего услышанного мною выше, не заблокируют вобще вход в ЛК? И что потом, куча переписок и уйма потраченного времени?
Вобщем к чему это я. Может кто нибудь сталкивался в реальности с похожей ситуацией (смена пароля именно в ЛК а не в МП) ? Как можно решить этот вопрос и решается ли он вобще?

----------
Цитата

gsh_genn пишет:
Я не знаю была ли это фича такая или ошибка, что при активации вознаграждения в том же расчетном периоде в котором были набраны покупки заемными средствами, счетчик покупок не сбрасывался. Я не знаю почему так было, но тем не менее это было так, и на форуме про это тут тоже писали. У меня после активации вознаграждения счетчик тоже не сбросился как и у других пользователей. И в течении еще как минимум 9-ти месяцев он был равен 30-ти покупкам. Никаких покупок заемными средствами после после набора этих 30ти и заказа вознаграждения я не совершал. Всего за все время пользования картой совершил 30 покупок заемными средствами, все они были совершены в одном периоде в апреле 2020г. Так почему сбросилось 24 покупки? С заказом вознаграждения это очевидно не связано, так как произошло через 9ть месяцев после его активации.
----------


Добрый день! По условиям Программы Бонус 5х10 для получения каждого нового вознаграждения необходимо совершить заново как минимум 30 покупок заемными средствами. Это условие не менялось и действует с момента запуска Программы. За все время Игры Вы уже получили один Бонус.
Верно, на форуме писали о том, что в некоторых случаях счетчик не обновлялся сразу после получения Вознаграждения. Этот вопрос был передан на анализ, в настоящее время информация скорректирована. Для получения нового Бонуса необходимо снова выполнить нужное количество покупок заемными средствами.

----------
Цитата

AntonyS пишет:

А отчетный период по дате платежа идет ил по дате подтверждения операции?
Т.е. если делаю покупку допустим 30го числа, то бонусные баллы в этот месяц пойдут или уже в следующий?
----------


Добрый день! Отчетный период - это период от даты заключения Вашего Договора Карты Халва до первой даты расчета Минимального обязательного платежа. Платеж рассчитывается Банком ежемесячно в дату, соответствующую дате заключения Договора. Вы можете получить до 5000 баллов по Программе стандартного балльного кэшбэка за покупки, совершенные в этот период. Также до 5000 баллов по Программе Бонус 5х10, если примените полученное вознаграждение в текущем периоде. Более подробно о правилах и условиях Программ здесь https://sovcombank.ru/document?id=2777

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Подскажите, пожалуйста, лимиты на вывод с Халвы.
До этого получалось в день 40к с2с (частями) и 25к через СБП.
Сейчас рисует СБП 30к в день. Как то муторно по частям несколько дней выводить изображение

----------


Добрый день! В настоящее время по СБП Вы можете перевести до 30 тыс. руб за одну операцию/в день, и до 300 тыс. руб в месяц. При безналичном переводе с карточного счета в Сбербанк по номеру телефона, Клиенту банка, в другой банк по номеру счета, в другой банк по номеру карты и прочих операциях лимит равен до 100 тыс. руб. за одну операцию/ в день, и до 300 тыс. руб в месяц.
Более подробно о размере установленных лимитов на нашем сайте https://sovcombank.ru/cards в разделе Тарифы.

Совкомбанк,, а какие комиссии на межбанковский перевод?

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация.
Необходимо сменить пароль для входа в ЛК на сайте halvacard (как вариант пароль забыт / утерян ). Читаю на официальном сайте как пройти регистрацию - "Если вы забыли пароль и/или логин (в случае его создания при регистрации), то всегда можно восстановить доступ, пройдя повторную регистрацию". Всё просто.
Звоню на всякий случай в службу поддержки. Получаю однозначный ответ. Любая смена или восстановление пароля для входа в ЛК только в офисах банка и при обязательной подаче письменного заявления.
ОК. Захожу в офис. Там на меня смотрят как на марсианина или умственно отсталого и начинают дружно мне вдалбливать, что никаких паролей и логинов давным давно не существует и что вход в ЛК осуществляется просто по номеру карты. А про какие-то письменные заявления они сроду не слышали.
Интересно. Снова звоню в службу поддержки. Получаю новый ответ. Ни на сайте, ни в офисе банка смена или восстановление пароля для входа в ЛК невозможны вобще. Вот как. Теперь оказывается, что это можно сделать только через мобильное приложение и никак иначе. Любые другие варианты исключены.
Таким образом по одному и тому-же вопросу я получил четыре официальные рекомендации исключающие друг друга.
Конечно, можно зайти на сайт halvacard и просто попробовать пройти регистрацию повторно (как собственно там и написано). Но где гарантия, что после всего услышанного мною выше, не заблокируют вобще вход в ЛК? И что потом, куча переписок и уйма потраченного времени?
Вобщем к чему это я. Может кто нибудь сталкивался в реальности с похожей ситуацией (смена пароля именно в ЛК а не в МП) ? Как можно решить этот вопрос и решается ли он вобще?
----------


Добрый день! Для восстановления доступа в ЛК или МП Совкомбанк-Халва необходимо пройти повторную регистрацию.
В Личном кабинете без использования Приложения можно пройти только первичную регистрацию. Повторную можно сделать только в МП по номеру карты или договора. Далее выбрать наиболее удобный способ входа:
- по № телефона;
- по своему логину (если клиент не хочет использовать номер телефона - он задает свой логин в соответствии с подсказками)/
Если Вы не можете пройти регистрацию через МП, Вы можете написать в Чат-поддержку, в том числе и в поддержку ЛК. После прохождения идентификации сотрудники помогут пройти повторную идентификацию непосредственно в Мобильном приложении.
Напишите, пожалуйста, в ЛС Ваши данные и адрес офиса, в который Вы обращались. Мы обязательно проверим консультации, предоставленные Вам.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Совкомбанк,, а какие комиссии на межбанковский перевод?
----------


Размер комиссии зависит от способа перевода. Информация также отражена в Тарифах Карты.
Подробнее в нашей памятке https://sovcombank.ru/document?id=2772.
При оформлении Подписки Халва.Десятка комиссия за перевод с Карты в МП и ЛК отсутствует.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
а какие комиссии на межбанковский перевод? X
----------
:scratch: что-то не так с документом? актуальные комиссии всегда в тарифах.