«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

ПБ Совкомбанк, подскажите, пожалуйста, по грамотному использованию промокода на 1000 баллов:
1) покупка у Партнёра на любую сумму подойдёт?
2) покупка у Партнёра на сумму не менее 1000 баллов?

----------
Цитата

serg-gav пишет:
СОВКОМБАНК
сегодня, 28.06.2021г. поправил Программу лояльности.

Начисление кэшбэка в ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» только с подпиской "Халва.Десятка" с 27.06.2021, а не с 26.06.2021.

Сноска (3) на листе 4 и Сноска (**) на листе 5 Программы Лояльности:
По покупкам с 27.06.21 при наличии подписки «ХАЛВА.ДЕСЯТКА» ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» не входит в число ТСП-исключений

В Карточке Партнера пока по-старому:
Кэшбэк с Подпиской. Кэшбэк начисляется по покупкам с 26.06.21 при наличии подписки "ХАЛВА.ДЕСЯТКА". Без подписки кэшбэк не начисляется.

* * *
Уважаемый Совкомбанк, прошу обратить внимание ответственных коллег.
Файл с условиями Программы лояльности теперь называется просто "ПАСПОРТ программы лояльности.pdf". Теперь нигде - ни на сайте, ни в файле - не видно, с какой даты действует данная редакция ПЛ, что весьма неудобно и может приводить к разночтениям.
----------


Добрый день!
Благодарим, что отметили данные моменты. Информацию приняли во внимание.

Уважаемый ПБ, я все жду ответа на свой вопрос.

----------
Цитата

vedser пишет:
По тарифам для поступившим безналом более 100тыс. р. Требуется отлежка 30 дней? То есть , с данным банком нал наше все?
----------


Добрый день!

Согласно тарифам Банка: Выдача наличных денежных средств в валюте РФ: по прочим операциям, в том числе без представления клиентом подтверждающих документов (накопительным итогом в течение 30 дней с момента поступления денежных средств) (5, 11): до 400 000 рублей включительно 0,3% от суммы при совершении операции от 400 000 до 600 000 рублей включительно 1% от суммы при совершении операции свыше 600 000 рублей 10% от суммы при совершении операции) по прочим операциям по истечению 30 дней после последнего зачисления бесплатно. "Отлежка" 30 дней не требуется.

----------
Цитата

Liluo пишет:
Уважаемый ПБ, я все жду ответа на свой вопрос.
----------


Ответили на Ваш вопрос.

----------
Цитата

Consiglierе пишет:
ПБ Совкомбанк, подскажите, пожалуйста, по грамотному использованию промокода на 1000 баллов:
1) покупка у Партнёра на любую сумму подойдёт?
2) покупка у Партнёра на сумму не менее 1000 баллов?
----------


Добрый день!

Применить промокод можно только на совершенную покупку, подходящую под условия промокода. Сумма покупки может быть любой. Например, Вы совершили покупку на сумму 2000 рублей. 1000 рублей Вы можете возместить. Для этого в Личном кабинете в отобразившемся списке выберите покупку, к которой хотите применить промокод и нажмите «Применить». Применить промокод можно к одной покупке.

Совкомбанк,
Тогда по другому. Если деньги пришли безналичным переводом на счёт, то будет ли комиссия, если также безналично буду изымать со счета? Если переведу на счет вклада и отправлю с него межбанком?

----------
Цитата

vedser пишет:
Тогда по другому. Если деньги пришли безналичным переводом на счёт, то будет ли комиссия, если также безналично буду изымать со счета? Если переведу на счет вклада и отправлю с него межбанком?
----------



Вы не уточнили, на какой счет? Ознакомиться с тарифами Вы можете по ссылке https://sovcombank.ru/document?id=5628. Благодарим за понимание!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Ответили на Ваш вопрос.
----------

Будьте добры, продублируйте, ответа я не увидела, спасибо.

Совкомбанк,
Зачем вы здесь если не отвечаете на вопросы и посылаете на сайт?
Где можно дать оценку вашей работы?

----------
Цитата

Liluo пишет:
Будьте добры, продублируйте, ответа я не увидела, спасибо.
----------



При первичном подключении Подписки "Халва. Десятка" первый отчетный период для Вас бесплатный, далее по 299 руб. (для социальной Халвы 199 руб.) в месяц. По истечении года эти деньги Вам вернутся, если Вы будете активно пользоваться картой и выполнять условия: каждый месяц совершать по карте Халва от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. ,
сохраните подписку весь год, не отключая её;
не допустите просрочек по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку).

----------
Цитата

vedser пишет:
Зачем вы здесь если не отвечаете на вопросы и посылаете на сайт?
Где можно дать оценку вашей работы?
----------


Мы прислали Вам документ с тарифами Банка, где указаны суммы комиссий для разных вариантов переводов. Для предоставления ответа на Ваш вопрос, недостаточно информации, которой Вы предоставили. В тарифах 4 варианта комиссии, в зависимости от суммы ( пункт 3.3 тарифов банка). Настоятельно рекомендуем ознакомиться с документом.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
При первичном подключении Подписки "Халва. Десятка" первый отчетный период для Вас бесплатный, далее по 299 руб. (для социальной Халвы 199 руб.) в месяц. По истечении года эти деньги Вам вернутся, если Вы будете активно пользоваться картой и выполнять условия: каждый месяц совершать по карте Халва от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. ,
сохраните подписку весь год, не отключая её;
не допустите просрочек по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку).
----------


Об этом я в курсе. Вопрос был в следующем, зачем мне ее подключили, хотя я просила не подключать. Я хочу ее подключить сама, когда мне это будет нужно.

----------
Цитата

vedser пишет:
Где можно дать оценку вашей работы?
----------

Можно написать в народный рейтинг на данном сайте.

----------
Цитата

Liluo пишет:
Об этом я в курсе. Вопрос был в следующем, зачем мне ее подключили, хотя я просила не подключать. Я хочу ее подключить сама, когда мне это будет нужно.
----------


Добрый день!
От Вашего имени зарегистрировали обращение № 88594546. Проверим консультацию и решим Ваш вопрос.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Можно написать в народный рейтинг на данном сайте.
----------


Добрый день! Уверены, что мы сможем решить вопрос Клиента самостоятельно в рамках форума, куда и обратился Клиент. А если у Вас есть конкретная ситуация, с которой Вы бы хотели обратиться и получить информационную поддержку со стороны Банка, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения, указав свои персональные данные и подробно описав ситуацию.

Добрый день.

Подскажите верно ли что сейчас при оплате Онлайн(в Интренете, через г-пай например) кешбэк будет начислен согласно условиям?
Ранее была оговорка что кешбек только при оплате телефоном и кроме Интернета, сейчас в приложении не вижу такое.
Особенно это актуально с Озоном на который положен кешбек только Онлайн, но зато в условии карты, было что кешбек телефоном кроме оплаты Интернетом - получалась ерунда будто есть кешбек но на самом деле нет.
Или все же также осталось?

Уважаемый Представитель банка!

Ранее обращался тут, также отправлял данные в ЛС. Кратко опишу ситуацию: мне позвонили из банка (я так понимаю, по моему обращению здесь), сказали что ситуация с полностью дебетовой Халвой - техническая ошибка, а также рекомендовали обратиться на горячую линию и составить полноценное обращение, в том числе по техническим ошибкам в приложении (отсутствие переключателя в приложении). На горячей линии обращение взять не захотели и сообщили, чтобы я обратился в отделение и заменил карту, что дебетовая Халва - это нормально, а в отделении мне заменят её на кредитную. В отделении мне закрыли дебетовую карту и счёт, сказав что иначе нельзя, выдали новую карту с лимитом 0,1,руб и открыв новый счёт (с новым отчётным периодом и так далее). Сейчас приложение работает исправно, есть все переключатели и я вижу в нём установленный банком кредитный лимит в 0,1руб.

Собственно, вопрос: мне положен 10% ПНО на остаток до 300тыс.руб. при выполнении условий (5 и более покупок на сумму 10 и более тысяч рублей в течение месяца)? Могу закинуть эти условные 300к и начать нормально пользоваться картой, зная что в конце месяца ПНО начислят? В чате уже спросил, ничего кроме копипасты из условий акции не получил, да и уже утомился, честно говоря, получать абсолютно противоположную информацию от поддержки банка.

----------
Цитата

Antichrist пишет:
Добрый день.

Подскажите верно ли что сейчас при оплате Онлайн(в Интренете, через г-пай например) кешбэк будет начислен согласно условиям?
Ранее была оговорка что кешбек только при оплате телефоном и кроме Интернета, сейчас в приложении не вижу такое.
Особенно это актуально с Озоном на который положен кешбек только Онлайн, но зато в условии карты, было что кешбек телефоном кроме оплаты Интернетом - получалась ерунда будто есть кешбек но на самом деле нет.
Или все же также осталось?
----------


Добрый день!

При оплате телефоном в интернет-магазине OZON.RU:
10% — за каждую покупку собственными средствами от 50 000 руб. (при подключении подписки «Халва.Десятка»)
6% — за каждую покупку собственными средствами от 10 000 руб.
4% — за каждую покупку собственными средствами от 5 000 до 9 999 руб.
2% — за каждую покупку собственными средствами до 4 999 руб.
1% — за каждую покупку заёмными средствами на любую сумму.

При оплате пластиковой картой*:
2% — за каждую покупку собственными средствами на любую сумму.

* Кэшбэк начисляется при соблюдении Условий программы лояльности для держателей карт Халва

----------
Цитата

Hovard_Rork пишет:
Уважаемый Представитель банка!

Ранее обращался тут, также отправлял данные в ЛС. Кратко опишу ситуацию: мне позвонили из банка (я так понимаю, по моему обращению здесь), сказали что ситуация с полностью дебетовой Халвой - техническая ошибка, а также рекомендовали обратиться на горячую линию и составить полноценное обращение, в том числе по техническим ошибкам в приложении (отсутствие переключателя в приложении). На горячей линии обращение взять не захотели и сообщили, чтобы я обратился в отделение и заменил карту, что дебетовая Халва - это нормально, а в отделении мне заменят её на кредитную. В отделении мне закрыли дебетовую карту и счёт, сказав что иначе нельзя, выдали новую карту с лимитом 0,1,руб и открыв новый счёт (с новым отчётным периодом и так далее). Сейчас приложение работает исправно, есть все переключатели и я вижу в нём установленный банком кредитный лимит в 0,1руб.

Собственно, вопрос: мне положен 10% ПНО на остаток до 300тыс.руб. при выполнении условий (5 и более покупок на сумму 10 и более тысяч рублей в течение месяца)? Могу закинуть эти условные 300к и начать нормально пользоваться картой, зная что в конце месяца ПНО начислят? В чате уже спросил, ничего кроме копипасты из условий акции не получил, да и уже утомился, честно говоря, получать абсолютно противоположную информацию от поддержки банка.
----------


Добрый день!

Ставка 10% годовых действует для карт, выданных с 07.06.21 (по ранее выданным картам 5%), в течение первых 3 мес. после оформления, далее — 5%. Повышенная ставка начисляется на остаток до 300 000 руб. (для суммы свыше 300 000 руб. ставка — 4%). Оборот можно выполнять любыми средствами.