«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Malish88 пишет:
Если лимит увеличивается банком то это на постоянку, ну и конечно же всё зависит от расходов
----------
А при чем здесь расходы??? Пример: у меня лимит 60 т.р. траты периодически в 0, погашение стандартный платёж. ХалваДесятка и Все и Везде подключены больше года. Это первое предложение за 1,5 года халваводства. Супруга - лимит 15 т.р. траты лимитных по минимуму, менее чем через 3 месяца халваводства дали 30 т.р. Ни одна из подписок не подключена.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
апдейт2: и не забыть к 25.11 вручную погасить остаток платежа (автоматом этого уже не произойдёт) X
----------


А вот здесь поподробнее, пожалуйста :) . Какой платеж имеется в виду? В списке 3 платежа - маленький и за деньги, средний, он побольше - забесплатно, ну и третий - полное погашение, чтоб весь КЛ на карте. Хочу быть уверен, что речь про этот, про средний. :uncap:

Zjuga,

Апдейт2, видимо, был к апдейту первому, и касался варианта когда денег на "средний" платеж не хватило. У них списание "среднего" платежа происходит двумя этапами, даже когда он выбран по умолчанию, по крайней мере при подключенной опции минимальный платеж. Сначала списывается минимальный, потом разница между суммой среднего и минимального. Вот тут если на 10.11 своих средств хватало только на минимальный, то спишется только минимальный, а разница между минимальным и средним не спишется. А потом до 25го есть время внести ее вручную.

----------
Цитата

dd9 пишет:
Апдейт2, видимо, был к апдейту первому, и касался варианта когда денег на "средний" платеж не хватило. У них списание "среднего" платежа происходит двумя этапами, даже когда он выбран по умолчанию, по крайней мере при подключенной опции минимальный платеж. Сначала списывается минимальный, потом разница между суммой среднего и минимального. Вот тут если на 10.11 своих средств хватало только на минимальный, то спишется только минимальный, а разница между минимальным и средним не спишется. А потом до 25го есть время внести ее вручную.
----------
Вы совершенно правы, проверено лично ранее.

kdsnk,
Ну не совершенно, поутру мозг явно глючил. Всесто "разница между средним и минимальным" я какую-то сумму приплел. Но рад что смысл хоть понятен...

----------
Цитата

Malish88 пишет:
11.11.2021 20:47
У всех приложение не работает или я такой счастливчик? ( Историю не отображает график платежей не отображает) любой подраздел, произошла ошибка, попробуйте позже!?
Уважаемый ПБ скажите пожалуйста а когда восстановят платежи «Налоговой службы» и ГазпромМежрегион газ?
----------


Для урегулирования ситуации просим прислать нам в ЛС Ваши данные – ФИО, дату рождения, а также подробное описание ситуации и скриншот возникшей ошибки.
Обязательно передадим данные для проверки в профильный отдел банка.

----------
Цитата

dd9 пишет:
Всесто "разница между средним и минимальным"
----------


подкорректирую: нет "среднего" платежа - есть стандартный (это очень большая в том числе смысловая разница)
*** учить плохому не буду :D

----------
Цитата

Natsumi пишет:
11.11.2021 22:08


Зубр-НН, вы были правы - уровень действительно вернули, ура!

Уважаемый Совкомбанк, спасибо, что так оперативно разобрались в ситуации и восстановили справедливость изображение

----------


Рады, что Ваш вопрос успешно разрешился :)

----------
Цитата

RomaRoma161 пишет:
11.11.2021 22:21
Вопрос представителю банка. Что можно получить вместо "синей карты" ко вкладу? Халва видимо не совсем аналог с её условиями и условностями.
----------


В настоящее время к счету для выплаты процентов по вкладу вместо карты MasterCard Unembossed можно оформить только карту «Халва».
Отметим, что одним из преимуществ ее оформления является повышение ставки на 1% в конце срока вклада при одновременном выполнении определенных условий.
Подробнее на сайте Банка https://sovcombank.ru/cards

Опять Совкомбанк в хвосте. https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=659480

----------
Цитата

Lilaa пишет:
12.11.2021 00:18
Можно.
----------


Верно, действительно, можно.
Спасибо за предоставленный ответ :)

----------
Цитата

dd9 пишет:
12.11.2021 00:11
Довольно интересная ситуация приключилась со мной. У меня две Халвы-Восточных с КЛ. По одной из них было 6 чтоль покупок в прошлом периоде. Только что заметил, что оказывается мой уровень в 5х10 упал с 5 до 4х. Долго напрягал мозги, как это случилось, читая следующий документ: https://sovcombank.ru/document?id=2777

Так и не понял... Обратился в чат. Вот там мне и объяснили целых два сотрудника, что оказывается "Игра 5х10" подключена у меня только к одной из карт. У первой сотрудницы я не успел узнать, что еще за Игра такая, если слово Игра не используется ни тут: https://sovcombank.ru/pages/programma-loyalnosti-
, ни в вышеупомянутом документе. Но вот второго сотрудника в чате я помучил знатно. Он мне пытался объяснить, что оказывается эта самая мифическая Игра сама по себе, а Программа Лояльности сама по себе(???), и если вторая подключается ко всем картам, то первая к одной. Но я так ничего и не понял. Пришлось даже составлять заявление на старшего специалиста, который мне что-то должен разъяснить. Но вот хоть убей, сколько ни читаю Паспорт программы, про игры ничего не вижу, зато вижу вот что:



Но покупки то у меня в были(в Банке), по второй халве-восточной, которая тоже автоматически подключилась к программе 5х10 в соответствии с паспортом.Вот такой вот интересный тупичек...
----------


Поясним, программа "Бонус 5х10" - это и есть игра, о которой Вам писали сотрудники в чате.
Игра может быть подключена только к одной из действующих карт.
При переходе в "Совкомбанк" Вам было начислено 5 приветственных уровней в программе, после окончания периода уровень был снижен, так как на данной карте отсутствовали операции за прошедший период.

Совкомбанк,

Вы ничего не пояснили, а просто повторили мне сотрудников чата опять... Я дал ссылки на конкретные пункты Паспорта программы лояльности с 03.11.21. Выделил жирным даже. Там четко написано, какие карты и на каких условиях учавствуют в Программе 5х10 и в программе балльного кэшбэка. Обе мои карты согласно этим пунктам учавствуют в обеих программах.

Если вы не согласны с этими пунктами или с моими утверждениями, прошу вот эти слова:

----------
Цитата


Игра может быть подключена только к одной из действующих карт.

----------


Пунктом из Паспорта программы лояльности подкрепить. Или любым другим нормативным документом банка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
При переходе в "Совкомбанк" Вам было начислено 5 приветственных уровней в программе, после окончания периода уровень был снижен, так как на данной карте отсутствовали операции за прошедший период.
----------


Это пока бесполезно обсуждать, раз вы по прежнему утверждаете, что только одна карта может быть подключена к 5х10. Прошу еще раз: пункт из Паспорта программы лояльности, который об этом говорит. Я вижу лишь пункты, которые противоречат вашим словам.


Теперь по поводу слова "Игра" - вы очень остроумны, но должны же понимать, что я не совсем идиот. Прекрасно я понимаю, что в принципе значит "Игра". Проблема в том, что и вы, и сотрудники чата оперируюте этим термином так, как будто он что-то значит согласно документации банка. Но этого термина там нет вообще. Подозрваю, что у вас в банке есть харизматичная личность или команда, которые придумали этот термин по отношению к программе 5х10, и насадили его вам в маркетинговых целях, вот он закрепился у вас в голове. Но вот сотрудники писавшие Паспорт программы лояльности почему-то этим термином не прониклись - его там нет. Да и в приложении собственно в разделе 5х10 про Игру ничего. Очень странно, что этот термин используется, когда желаешь конкретной дискуссии по конкретному документу, где этого термина нет.

Мало того, я заметил, что даже на форумчан этот вирус "Игры" распространился. В результате когда в прошлый раз поднимался вопрос подключения к 5х10 и двух карт, все спокойно приняли ваши слова о том, что 5х10 подключается к одной карте. И те же люди, которые в Восточном каждую букву правил кэшбэчной программы перечитывали, абсолютно спокойно приняли противоречие этих слов Паспорту программы лояльности. Ведь это игра - значит вообще не серьезно, значит можно в документы и не вчитываться.

----------
Цитата

enchained пишет:
12.11.2021 03:05
Подскажите пожалуйста, компенсация (кэшбек баллами) подписки Десятка за год при регулярном выполнении условий - она цикличная или одноразовая? То есть вот например я получила компенсацию, и через год есть шанс получить опять?
----------


В настоящее время, согласно тарифам, возможен возврат стоимости подписки «Халва. Десятка» за 1-й полный год непрерывного использования.
Возврат осуществляется баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва» при одновременном выполнении условий в течение 1 года:
- ежемесячно с момента подключения подписки необходимо делать от 5 покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва-Совкомбанк» / личном кабинете на https://halvacard.ru/lk, или переводов / операций по снятию заемных средств) на общую сумму не менее 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» от 5 000 руб.);
- не отключать подписку;
- не допускать просроченной задолженности по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку)

Не могу оплатить покупку на Ozon. Пробовал несколько раз - пишет что:

Заказ не оплачен
Внимание
Ошибка оплаты. Недостаточно средств на карте. Пополните баланс и повторите оплату или измените способ оплаты

Способ оплаты стоит правильный - заемными. Денег достаточно. Пару недель ранее, оплачивал - было все нормально.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
12.11.2021 06:41
Сегодня в МП обнаружил такое в предложениях обнаружил такое предложение: Нужен лимит? Легко! Интересно это предложение только на праздники или останется на постоянку? X
Прикрепленные файлы

изображение
1E79352C-AAD3-4EF3-9CC0-0F40D6E9FCD2.png (17.8 КБ) [ Скачать ]
----------


Данное предложение индивидуально.
Срок действия ограничен.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Данное предложение индивидуально.
Срок действия ограничен
----------
Читать я и так умею и не надо цитировать написанное!!! Вопрос был однозначный: «ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОЛЬКО НА ПРАЗДНИКИ ИЛИ ОСТАНЕТСЯ НА ПОСТОЯНКУ?»

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


В настоящее время, согласно тарифам, возможен возврат стоимости подписки «Халва. Десятка» за 1-й полный год непрерывного использования.
Возврат осуществляется баллами кэшбэка в рамках Программы лояльности для держателей карт «Халва» при одновременном выполнении условий в течение 1 года:
- ежемесячно с момента подключения подписки необходимо делать от 5 покупок (или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва-Совкомбанк» / личном кабинете на https://halvacard.ru/lk, или переводов / операций по снятию заемных средств) на общую сумму не менее 10 000 руб. (для карт «Социальная Халва» от 5 000 руб.);
- не отключать подписку;
- не допускать просроченной задолженности по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссии за подписку)
----------
Здесь так же абсолютно отсутствует ответ на вопрос клиента, вопрос вами проигнорирован. Повторю вопрос на который вы должны были дать ответ: « После первого года пользования подпиской ХалваДесятка, за второй и последующие года (если они будут) при выполнении всех условий будет возврат стоимости или нет?» Научитесь в конце концов отвечать четко на поставленные вопросы!!!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
прислать нам в ЛС Ваши данные
----------

Ответил

Доброго всем.
Страницей ранее обсуждали невозможность выбора карты для перевода, а ещё раньше - настройку автоплатежа.
У меня сегодня эти два пункта сошлись в один, и результат получился со знаком минус.
Конкретика такова. Есть две карты, перешедшие с Восточного.
Одна - Мир, бывшая дебетовая, с нулевым лимитом.
Вторая - кредитка, к которой подключен "Бонус 5*10, со всеми "плюшками", и "заморочками".
Пытаясь выполнить 5 пунктов Экстра Бонуса, подключила автоплатеж. Сегодня сумма перевелась ...угадайте, куда? На Мир без кредитного лимита, конечно!
Пишу в поддержку, спрашиваю, как вообще такое возможно, карта Мир не участвует в программе Бонус 5*10, разве нет? а мне в ответ:
Ничего сделать не можем, езжайте, мол, в банк, с паспортом, вашу проблему на 5тыс.руб. там решат.
Спасибо, дорогие!
Стою в магазине, почти на кассе, а деньги на заблоченной карте. :wall:

Что сейчас лучше: ехать в банк ( ага, ближайший офис в 20 км, по московским меркам, конечно, рядом... :scratch: ненавижу зиму..
Или попытаться в ЛК разблокировать Мир, и отправить свои обратно?
Или вытянуть картой другого банка? На комиссию могу попасть?
Или, третий вариант, отозвать платеж из банка - донора, операция числится "в обработке". Что лучше?