«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Мигрант из Восточного, кредитка.
----------
Ах, да, если вы про вывод заемных средств, то СБП не работает! Только перевод на карту из МП или ИБ.

----------
Цитата

Skite пишет:
Первый пошел. изображение
В свете последних событий уже боюсь что то советовать. изображение
скоро банк без клиентов останется X
----------

Давайте не будем накалять обстановку и навешивать ярлыки, думаю что надо просто подождать и ответы появятся, ПБ же тут не может что-то выдумывать сам, уверен что он передаст наши вопросы более компетентным товарищам, в крайнем случае можно зайти в банк и записать ответы под диктофон, лично у меня он по пути, но в век цифровых технологий тратить на это время не хочется, так я просто подожду ответов тут.

----------
Цитата

sonim пишет:
Так, опять елозанье пошло. ЕСЛИ ОБОРОТ менее 1 млн., то зачем вы упоминаете про индивидуальное рассмотрение? Зачем нашу псикику расшатываете? изображение
Напишите прямо - если оборот менее 1 млн., то никаких комиссий нет и не не будет! Или все так и могут быть? индивидуально....
----------

Ну как я понял, имеется в виду, что ЕСЛИ оборот больше 1млн, то в индивидуальном порядке рассматривается и может быть, а может и не быть комиссии. ИНАЧЕ (менее 1млн) комиссия не применяется.
Ну это я так понял и так логика подсказывает :D

----------
Цитата

VIS11 пишет:
Ну это я так понял и так логика подсказывает
----------
Ну да. Только хотелось бы услышать ОДНОЗНАЧНЫЙ ответ от представителя Банка, который исключал бы иное толкование. Просто понимаете в чем дело, если комиссия, которой нам грозят в Примечании (1) как минимум спорна, а как по мне вообще ничтожна, ибо противоречит закону, то комиссия по Примечанию (17) вполне себе законна (если не брать в расчет как ее ввели, но в принципе это у нас уже деловой обычай, менять тарифы на ходу... да что там тарифы... у нас вечером из телевизора можно неожиданно узнать, что оказывается завтра у тебя нерабочие дни на недельку или больше... вообще это отдельный разговор)... Короче, (1) нам грозит блокировкой, расторжением договора и проблемами вывода денег, но так везде и я к этому готов. А вот с комиссией по (17) довольно сложно бороться. Она по природе своей ничем не отличается от обычных тарифов по любой операции банка.

----------
Цитата

sonim пишет:
Так я вам второй раз отвечу (да и ПБ вроде как ответил) комиссия и на собственные средства распространяется, и на дебетовую карту. Денег на ней не хватит, так в овердрафт вгонят X

----------

----------
Цитата

sonim пишет:
Прекрасно понимаю. Вопрос из серии, что тарифы для МС и МИР, а на Визу они не распространяются. Вам же ответили, некуда к минимальному платежу приписать будет, спишут с имеющихся средств. Не будет своих средств, загонят в минус. Все ровно как и с другими платежами. Минимальный платеж он по любой карте может может быть, например при овердрафте на дебитовке.
----------

Всё таки не поняли. Я спрашивал, где в Правилах прописано, что будут снимать собственные
средства. Я привык доверять правилам, а не словам на форуме. При отсутствии овердрафта минимального платежа на дебетовке нет, соответсвенно по Правилам банка, списания собственных средств быть не может.
В Правилах важна буква, поэтому пояснения "по понятиям" мне не нужны. Если у банка плохие юристы, которые не могут отредактировать правила, то это проблема банка, а не клиентов.

----------
Цитата

sonim пишет:
Только хотелось бы услышать ОДНОЗНАЧНЫЙ ответ от представителя Банка, который исключал бы иное толкование.
----------
Во-первых, вы вчера замечательно видели, как банк переобувается в прыжке, внося изменения в уже опубликованные, подписанные и действующие тарифы задним числом. Вот получите вы ответ. Почему он будет верен завтра/через неделю? :|
Во-вторых, местный ПБ - та же маринка, что и в телефоне/чате, только, возможно, уровнем повыше. Хотя по некоторым ответам этого не скажешь. Откуда она знает-то?!
Банк (возможно, сильно влетев на Роснано), решил щипануть по-крупному. Что, вы рассчитываете, что он вас оставит в покое, если местная маринка вам скажет, что нет (или да)? Нет, им там совершенно все по барабану (см. кучу отзывов про блокировки). И при своей деятельности он ответ местной маринки учитывать не будет, уверяю вас.

Все, к чему вы сможете апеллировать - текст тарифов (который они снова при желании изменят). Все!

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
ПБ же тут не может что-то выдумывать сам, уверен что он передаст наши вопросы более компетентным товарищам, в крайнем случае можно зайти в банк и записать ответы под диктофон, лично у меня он по пути, но в век цифровых технологий тратить на это время не хочется, так я просто подожду ответов тут X
----------

Как показывает практика, вполне может. И что Вам даст запись маринки на диктофон? В случае
судебного разбирательства будут приниматься во внимание правила банка, а не слова какого-то сотрудника.

----------
Цитата

Vadim99 пишет:
Уважаемый ПБ, поясните пожалуйста, как будет считаться общий оборот с целью удержания комиссии в размере 10% из упомянутой 17-й сноски. По счету данной карты или вообще по всем счетам клиента? Если открою депозит на 1млн, деньги внесу через кассу - это может повлиять на комиссию по Халве? А перемещения на/между другими своими счетами? Сноска появилась в документе, действующем с 13.11.2021 - обороты в отчетном периоде считать начиная только с этой даты? Спасибо.
----------


Добрый день! Оборот будет учитываться за отчетный период в котором Клиент совершает переводы/снятие денежных средств со счета карты "Халва" на сумму более 80% от общего оборота. Комиссия будет начисляться в индивидуальном порядке по решению банка после анализа всех операций в отчетном периоде.

----------
Цитата

Skite пишет:

я заметил, что разные ПБ по разному отвечают, путают людей. логически домыслил, что эта комса касается только кредитных средств. возможно, не прав.
----------


Добрый день! Мы всегда стараемся предоставить подробную консультацию по возникшим вопросам. Касательно комиссии в размере 10% поясним, что она предусмотрена по картам "Халва" в случае, если за отчетный период совершает переводы/снятие денежных средств со счета на сумму более 80% от общего оборота. Информация размещена в тарифах по карте Халва, сноска №17.

----------
Цитата

dodo пишет:
Почему он будет верен завтра/через неделю?
----------
Видите ли, я прекрасно вижу, что в тексте написано. Но я хочу лишний раз удостоверится, как сам Банк понимает то, что он написал. какая будет так сказать правоприменительная практика. Если бы ПБ твердо заявил - господа, товарищи, друзья! Что вы переполошились? Это касается только клиентов с оборотом более 1 млн., то я я бы успокоился и продолжил бы свои операции, возможно и носящие репутационные риски для Банка. Право банка на Блокировку по 115-ФЗ я не обсуждаю. Но юление на ровном месте меня напрягает... заметьте, пост ровно над этим - опять ПБ почему то иолчит про оборот свыше 1 млн.... хотя 90% спрашивающих удовлетворил бы ответ, что это не про них, а про богатых... но упорно обходит ПБ этот вопрос... а по судам шлятся, когда они комиссию начислят (особенно на кредитку... про дебетовку то пускай сами за мной бегают, когда я ее обнулю и пусть только попробуют в БКИ [censored]!... а с погашением кредитки там заморочки... по уму сначала надо погасить выставленное. а затем оспаривать... морока)..... собственно я и не хотел Совком пользоваться, меня даже 4 месяца под 10% не сподвигли к телодвижениям по вводу средств в сей милый банк (обжигался уже с этими транзитами... а у меня и дохода то нет... даже СНИЛС голый 0!) .... но жадность... подумал, чего не прокрутить дважды по 100000 моего скромного кредитного лимита, унаследованного от Восточки - там то не предлагали, а здесь предлагают и не заработать тыщ пять на ровном месте.

----------
Цитата

Skite пишет:

Можно уточнить? Документы не читал, вы их слишком часто меняете. В свете этой комиссии в 10%, которую обсуждают уже несколько дней. Ответы от ПБ немного отличаются. Эта комиссия 10% подразумевается только при снятии заемных средств (по желанию банка)? Я правильно понял из данного комментария? Мне кажется народ не совсем вас понимает (я тоже пока не понял).
----------


Добрый день! Комиссия подразумевается в случае, если за отчетный период клиент совершает переводы/снятие денежных средств со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде. Информация размещена в тарифах по карте Халва, сноска №17 https://sovcombank.ru/document?id=6373

----------
Цитата

eg2005 пишет:

Я что-то не понял нововведения. А если я использовал карту как накопительный счет? Я что теперь и свои деньги снять без комиссии 10% не могу? А если бы у меня вклад на 1 млн закрылся на карту, мне что, чтобы его снять надо было бы 240 тысяч потратить с карты в магазинах, либо комса 100 тысяч? изображение

Эти тарифы же верный способ всех клиентов растерять.
Они уже действуют или еще можно бабки вывести
----------


Добрый день! Комиссия предусмотрена для карт "Халва". Вопрос о начислении комиссии будет рассмотрен индивидуально по решению Банка. В случае ее начисления, Вы можете обратиться в Банк и ситуация может быть рассмотрена в индивидуальном порядке. Движение средств со счета вклада и на вклад не будут учтены.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Комиссия подразумевается в случае, если за отчетный период клиент совершает переводы/снятие денежных средств со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде. Информация размещена в тарифах по карте Халва, сноска №17 https://sovcombank.ru/document?id=6373
----------

Еще раз напишу, вы отсылаете к документу который относится к картам МИР и мастер, а где увидеть документ для VISA?

----------
Цитата

sonim пишет:
ПБ! Ответьте четко на вопрос. Для применения комиссии по примечанию (17) строго необходимо, чтобы вы превысили оборот по карте в 1 млн. Если меньше, то комиссия по (17) вам не грозит? Или банк это индивидуально решает? Про комиссию по примечанию (1) я пока не спрашиваю. Только по (17). Думаю четкий и одназначный ответ без юлений и ерзаний на ж... удовлетворит боллшнство клиентов (наверное не так много оборачивают по карте более 1 млн. в месяц).
----------


Добрый день! В соответствии с размещенной информацией, комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период по карте "Халва"

----------
Цитата

user58 пишет:

А где в Правилах такое прописано? Я нашёл только слова про минимальный платёж. Но собственные
средства и минимальный платёж это несколько разное.
----------


Добрый день! Информация о комиссии будет актуализирована в ближайшее время.

----------
Цитата

kaizer64 пишет:

Еще раз напишу, вы отсылаете к документу который относится к картам МИР и мастер, а где увидеть документ для VISA?
----------


Условия относятся к карте "Халва", информация в тарифах будет актуализирована в ближайшее время

----------
Цитата

VIS11 пишет:

А если закрывать карту, какие интересно механизмы будут. Ну то есть я не совершаю переводы а тупо подаю на закрытие карты.
----------


Добрый день! Комиссия начисляется, если Клиент совершает переводы/снятие денежных средств со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде. Комиссия взимается
при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период. Напоминаем, что вопрос о её начислении и отмене рассматривается в индивидуальном порядке.

----------
Цитата

VIS11 пишет:
Такое ощущение что ПБ потерял связь с реальностью, спрашивают одно, отвечает другое или невпопад. Кажется они сами не знают что теперь делать с этим наушмевшим пунктом тарифов и как комментировать.
Это еще больше отбивает желание дальше сотрудничать с банком )
----------


Ответ на Ваш запрос предоставлен

----------
Цитата

user58 пишет:

У меня тоже такое впечатление - второй раз задаю конкретный вопрос про дебетовую карту и второй
раз он игнорируется представителем.
----------


Ответ на Ваше обращение предоставлен. Информация в тарифах будет актуализирована

----------
Цитата

sonim пишет:
ну чтобы вашей головке было легче понять представьте ситуацию с... ну скажем платеж за обслуживание карты. Вот есть условие, раз в месяц вы должны оплатить 500 рублей. При наличии средств спишут и имеющихся (в том числе и кредитных), при нехватке - загонят в минус. Аналогий со связью (ьелефон/ интернет) с предоплатной системой проводить не надо, там другие, специальные законы.
давайте перестанем распыляться и получим четкий и однозначный ответ - при обороте менее 1 млн. (как считать оборот вопрос другой, но 99% по хрену как считать, там как не считай до 1 млн. как до китайской границы) грозит комиссия ПО ПРИМЕЧАНИЮ (17) или не грозит. Если не грозит, то стоит ли тратить время на выясняние каким образом ее списывать будут?
----------


Комиссия предусмотрена по карте "Халва" при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период.