Моя страница

21 февраля 2017 в 14:14

«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

«Карта покупок» - для тех, кому важно платить кредитными деньгами везде (для этой карты нет ограничения по списку партнеров). Клиентам доступны покупки с единым сроком рассрочки 3 месяца. Карта работает, как карта рассрочки со сроком рассрочки 3 месяца, и как кредитная карта, если деньги вам нужны на больший срок.
Возврат на условия рассрочки невозможен.
Рассрочка возможна только по новым покупкам.

Обратите внимание, что по новым продуктам Вам после формирования МОП (минимальный обязательный платеж) будет приходить СМС, содержащая две суммы:

1. сумма платежа для выполнения условий по рассрочке
2. сумма минимального платежа для невыхода на просрочку

---

Кредитная карта «Халва» от Совкомбанка

В отличие от других кредитных карт и принципа работы грейс-периода в целом - проценты начисляются с начала последнего расчетного периода, а не от даты возникновения задолженности (даты покупки)!

По Кредитной карте «Халва» у вас всегда есть возможность вернуться на условия рассрочки, при условии внесения суммы недоплат по рассрочкам всех предыдущих периодов.

По Кредитной карте «Халва» - нет льготного периода 5 дней, и начисление неустойки 0,1% в день начинается с 1-го дня выноса на просроченную задолженность.

56306

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (39157)

Italiano

2 декабря 2021 в 09:47

----------
Цитата

dodo пишет:
Положительные отзывы совок покупает за 500 баллов/отзыв
----------

Не знал об этом.Как вообще можно пользоваться картой если одни поборы и комиссии.
2 плюса- смс бесплатный и то от 100 руб. покупка и снятие бесплатно. Все
Проснулся утром а у меня подписка подключена Десятка.
Как то не совсем приятно, это же колхозный быдлячий банк.
В Костроме зарегистрирован, это о многом говорит.

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 11:01

----------
Цитата

Сергей Вла пишет:
Просьба прояснить, кто владеет информацией. Предстоит оплата покупки более 10 тыс. в моб приложении Спортмастера "социальной" дебетовкой Совка ПС МИР (партнёрский кешбэк 15%). Товар только с предоплатой, т.е. оплачивать в магазине "телефоном" не получится. На 6% кеша как-то можно накрутить или будет 2%, не выше?
Конкретизирую - МIR PAY при оплате на сайте % к кешу не добавит? Вроде кто-то "хвалился" в ветке, но была ли та информация достоверна, не уверен.
----------

Добрый день! При оплате социальной халвой кэшбэк в размере 6% будет начислен и при совершении покупки любым способом оплаты (картой/pay) . Таким образом, за покупку у данного партнера кэшбэк будет начислен на собственные средства в размере 6%."

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 11:12

----------
Цитата

бульдозер пишет:

Совкомбанк,

Не получилось "согласно условиям Программы лояльности" произвести операцию компенсации подписки. Что то не работает , не дает компенсировать, хотя Вы можете увидеть, что покупку я совершил у партнера, она давно списалась, баллы за покупку у партнера 2% пообещали. А компенсация не работает. Что я делаю не так ? И что такое "соответствующее количество баллов" ?
Я не в курсе "соответствующего количества".
И что значит в Вашем ответе "После его использования баллы будут зачислены на счет Вашей карты"? Не означает ли сказанное вами, что после нажатия на кнопку с промокодом, всплывут баллы, которые я опять буду иметь возможность/обязанность через "покупку" компенсировать? Не слишком ли много покупок придется совершать в этой замудрёной многоходовочке с компенсацией стоимости подписки? Сначала, чтобы баллы появились, жизненно необходима покупка у партнера, затем , чтобы уже баллы списались - еще раз "покупка у партнера". Хмммм X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение
Screenshot_20211201-225447 Промо Халвы10.jpg (87.2 КБ) [ Скачать ]
----------

Добрый день! Направьте нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения и скриншот ошибки

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 12:10

----------
Цитата

diagnost02 пишет:
ПБ- скажите пожалуйста: 1. На карту Халва если переводить зар.плату - по новым тарифам - если от юр. лица от Работодателя поступает платеж на 400 т.р. - то банк снимает 20% - комиссии !!! Например Работодатель перечислил зар. плату за 6 месяцев, так как задерживал выплату зар.платы и сумма больше 400 т.р. - То Ваш Совкомбанк - снимет комиссию 20% ? 2. В назначении платежа - указано "Зар.плата за 6 месяцев", (как в таком случае - нужно будет приносить в банк Трудовой договор, трудовую книжку, 2НДФЛ, Приказ о приеме на работу) - так в чате объяснила Ваша менеджер. Прошу пояснить.
----------

Добрый день! По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление комиссий осуществляется индивидуально в соответствии с Тарифами Банка. На текущую дату комиссия по Вашему счету не удерживалась. Действительно, в случае удержания данного вида комиссии, Клиент может обратиться в офис Банка с подтверждающими зачисление денежных средств документами, для дальнейшего рассмотрения вопроса о её возврате. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.

Ответить

gfhjkm26

2 декабря 2021 в 12:25

Уже 4 год пользуюсь картой для повседневных покупок, без переводов денег и всяких хитровыгодных схем. В целом всё устраивает, так как при возникновении проблем всё решается. Проблемы везде бывают, но решают их по разному. Не могу сказать, что СБ затягивает или вредничает при обращении. За последние примерно полгода работа в чате значительно улучшилась. Качество консультаций имеется в виду, если не считать переспрашивающего виртуального помощника Катюшу. Но эти боты везде бесят.

Если кто-то из другого банка (закрывшегося) перешёл сюда и недоволен, так с тем банком не всё хорошо было, вот его и не стало.
Это как условно после аренды нового жилья сетовать, что на прошлом месте можно было костры разводить в гостиной, а здесь нельзя. Итогом условного разведения костров стало то, что прошлое жильё стало непригодным. Какой смысл тогда вспоминать, что там лучше было.

Ответить

sonim

2 декабря 2021 в 13:09

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
Уже 4 год пользуюсь картой для повседневных покупок, без переводов денег и всяких хитровыгодных схем.
----------
Бузова! Ты что ли? Не узнал... сколько раз в месяц у вас покупки свыше 5000? Ибо уж чего, чего, а 2% (а скорее всего побольше) я другими картами наскребу практически на любой товар и не у партнеров. :o

Ответить

user209118263526

2 декабря 2021 в 13:23

----------
Цитата

Skite пишет:

... разных видел ПБ. на первой странице видим ПБ Роман Мазетов, всегда все решал нормально ... а вот последние новые ПБ поражают отписками и общепринятыми фразами, халтурят сильно.

----------

Конечно проблемы ПБ решал. Вот только какие ???
Да. Что касается кэшбэка и всяких ошибок клиентов при оплате Халвой ПБ действительно помогал решать и помогал отлично. Практически всё решалось в пользу клиента, даже при явных его "косяках". Никто этого и не отрицал.
А что тех.поддержка?
Полный ... .Сколько об этом писали. И что ПБ ? Да ничего, просто отсылал в личку, а дальше не его дело. Там всё и глохло.

А теперь что касаемо блокировок
----------
Цитата

Skite пишет:
... я давно в этой ветке ... до появления восточников блоков почти не было ...
----------

Я не знаю насколько давно вы в этой ветке, но этим летом мы обсуждали тему блокировок страницами , а не единичными постами. Повторяю - по несколько страниц подряд. Причём не один и не два раза. И ни о каких восточниках здесь ещё и речи не было. А вот блоки были.
Так что насчёт
----------
Цитата

Skite пишет:
... ну вроде один был только заблочен, за долгое время ...
----------
это вы кому нибудь из восточников расскажите. Блочили многократно и легко. И ответы ПБ были точно такие же как и сейчас, один в один - предоставление документов и рассмотрение в индивидуальном порядке. И всё.

Ответить

Skite

2 декабря 2021 в 13:40

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
При оплате социальной халвой повышенный кэшбэк будет начислен и при совершении покупки картой, без использования pay. Таким образом, за покупку у данного партнера кэшбэк будет начислен на собственные средства в размере 2%.
----------

почему 2%? :o

Ответить

Lilaa

2 декабря 2021 в 13:52

----------
Цитата

Skite пишет:
почему 2%? изображение

----------
ПБ невнимательно читает вопросы, на которые отвечает. :(

Ответить

gfhjkm26

2 декабря 2021 в 13:53

----------
Цитата

sonim пишет:
Бузова! Ты что ли? Не узнал... сколько раз в месяц у вас покупки свыше 5000? Ибо уж чего, чего, а 2% (а скорее всего побольше) я другими картами наскребу практически на любой товар и не у партнеров.
----------

Бузова вероятно нехило за рекламу получает, мне к сожалению не платят. Траты намного выше 5000, бывает и за 70к перешагивает. Почему 2%, там есть и 6% и игра 5/10 и Халва 10. С учётом всего выходит намного больше 2%.

Мной и негативные посты тут были про Халву, но справедливости ради все вопросы в итоге решались. И кстати около 2 лет назад большая сумма с вкладов была снята с предварительным заказом. Без проблем выдали в офисе.

А то что-то негатива много пишут, но то ведь единицы пользователей. А довольных больше и они обычно ничего не пишут. Вот и может сложиться неверное мнение.

Ответить

Skite

2 декабря 2021 в 14:02

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Я не знаю насколько давно вы в этой ветке, но этим летом мы обсуждали тему блокировок страницами , а не единичными постами. Повторяю - по несколько страниц подряд. Причём не один и не два раза. И ни о каких восточниках здесь ещё и речи не было. А вот блоки были.
----------

минимум 3 года тут. не помню портянок блокирнутых. после восточников часто блокируют.

Ответить

Starcom

2 декабря 2021 в 14:06

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
А довольных больше и они обычно ничего не пишут
----------

Вот тут Вы правы когда устраивает чего тут трёп разводить , заходишь почитать недовольные души))) Всё у них не так всё им не так и т.п. :D и ПБ неправильный, а по сути чего он должен тратить своё время отвечая тут на бессмысленные вопросы пользователей (клиентов). Половина вопросов чуть тут задают можно найти самостоятельно !

Ответить

sonim

2 декабря 2021 в 14:13

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
Траты намного выше 5000, бывает и за 70к перешагивает.
----------
Кучеряво живете, если часто чек выше 5000 (я имею ввиду разовую покупку). Да еще и у партнера - что вы так часто покупаеете у партнеров на такие суммы, позвольте полюбопытствовать? А, если у вас куча чеков менее 5000 каждый пусть и на 70000 в месяц, то представляется мне выгодней халвы карты есть.... Так что для меня вот Халва в качестве повседневной не подходит, разве что для разовых крупных заранее планируемых покупок у партнеров.

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 14:15

----------
Цитата

Skite пишет:

почему 2%? изображение

----------

Добрый день! В данном случае, кэшбэк за оплату собственными средствами начисляется в размере 6%

Ответить

april741

2 декабря 2021 в 14:28

----------
Цитата

Игорь Лейко пишет:
Проверьте просто факт дискриминации клиентов банка по критерию использования того или иного устройства для дистанционного доступа к сервисам банка X
----------

Да, дискриминация к сервисам. Нет смартфона и очков для телефона, не можешь пользоваться сервисами банка

Ответить

gmarr

2 декабря 2021 в 14:38

Совкомбанк,
прошу разъяснить (возможно, не в первый раз, но не видела обсуждения) про новый пункт:

(17) Если Клиент за отчетный период совершает переводы/снятие денежных средств (за исключением вкладов и кредитов Совкомбанка) со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде, то с суммы переводов/снятий удерживается комиссия в размере 10%. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб за отчетный период.

1. Будет ли и если да, то КОГДА эта комиссия будет начислена владельцам карт Восточного?
2. Как этот пункт коррелирует с подключенной опцией Всё и везде, где прописано без любых примечаний, что "0% за снятие/перевод заемных средств, Снятие и переводы заемных средств в рассрочку на 3 мес. без комиссий"?
3. Этот пункт касается ТОЛЬКО сумм свыше 1 млн. в отч. периоде?

Ответить

april741

2 декабря 2021 в 14:55

Совкомбанк,
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Как уже сообщалось ранее, в предоставленном Банком ответе на Ваше обращение, платёж от 16.10.2021 г. на N - сумму был успешно отправлен.
ID платежа и платежный документ Вам предоставлены.
Для дальнейшего урегулирования ситуации Вам было рекомендовано обратиться в Банк - получатель для розыска платежа X
----------

Деньги получатель нашел. Они зачислились на карту автоматически (т.е. на любую, а не на ту которой пользуется). Получатель в этих картах/счетах не силен. В настройки никакие не выставлял.

Но самое ужасное,что я не могла даже доказать получателю, что деньги у него в банке и на счетах, т.к. в квитанции отправителя и затем в платежке не указаны ФИО и телефон получателя. Хотя при СБП это должно указываться.

Деньги нашлись, но документы в том виде в котором должны быть, не предоставлены. Объяснения не даны. Написали, что отправили и ищите сами в другом банке. Хотя это косяк банка.
Осадок от общения и переписок остался .

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 15:03

----------
Цитата

gmarr пишет:
Совкомбанк,
прошу разъяснить (возможно, не в первый раз, но не видела обсуждения) про новый пункт:

(17) Если Клиент за отчетный период совершает переводы/снятие денежных средств (за исключением вкладов и кредитов Совкомбанка) со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде, то с суммы переводов/снятий удерживается комиссия в размере 10%. Суммы комиссий включаются в минимальные обязательные платежи. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб за отчетный период.

1. Будет ли и если да, то КОГДА эта комиссия будет начислена владельцам карт Восточного?
2. Как этот пункт коррелирует с подключенной опцией Всё и везде, где прописано без любых примечаний, что "0% за снятие/перевод заемных средств, Снятие и переводы заемных средств в рассрочку на 3 мес. без комиссий"?
3. Этот пункт касается ТОЛЬКО сумм свыше 1 млн. в отч. периоде?
----------

Добрый день! Комиссия начисляется, если Клиент совершает переводы/снятие денежных средств со счета на сумму более 80% от общего оборота средств в этом же отчетном периоде. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период по карте "Халва". Вопрос о её начислении и отмене рассматривается Банком в индивидуальном порядке. На движение средств со счета вклада формирование комиссии не распространяется.
Таким образом:
1. Комиссия предусмотрена по карте "Халва" с 27/10/2021г.
2. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период. (Начисление и отмена комиссии рассматриваются индивидуально)
3. Да, комиссия взимается в случае достижения оборота в 1 млн руб.

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 15:15

----------
Цитата

april741 пишет:
Совкомбанк,

Деньги получатель нашел. Они зачислились на карту автоматически (т.е. на любую, а не на ту которой пользуется). Получатель в этих картах/счетах не силен. В настройки никакие не выставлял.

Но самое ужасное,что я не могла даже доказать получателю, что деньги у него в банке и на счетах, т.к. в квитанции отправителя и затем в платежке не указаны ФИО и телефон получателя. Хотя при СБП это должно указываться.

Деньги нашлись, но документы в том виде в котором должны быть, не предоставлены. Объяснения не даны. Написали, что отправили и ищите сами в другом банке. Хотя это косяк банка.
Осадок от общения и переписок остался .
----------

Добрый день! По СБП выбор карты для зачисления осуществляется автоматически. В истории операции Вы можете посмотреть квитанцию, где при совершении подобного перевода указаны ФИО получателя и телефон, а также счет отправителя, дата/время/статус операции.

Ответить

ПАО Совкомбанк

2 декабря 2021 в 15:41

----------
Цитата

dodo пишет:
Хм, а что в этом удивительного? Положительные отзывы совок покупает за 500 баллов/отзыв. Огромную часть отрицательных портал не засчитывает, ибо это тарифная политика или блокировки счетов.
Так и живем. Просто на рейтинг не нужно обращать внимания. Он НИЧЕГО не отражает. Раньше он помогал: пишешь проблему - они ее решают - отзыв снят. Сейчас и такого нет, одни отписки.
----------

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Если Ваша ситуация требует рассмотрения, направьте нам в ЛС письмо с её подробным описанием.

Ответить

Показать еще (17129)