«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:

Уважаемый ПБ, снова приходится обращаться к вам из-за никакой поддержки в чате. Нет, там иногда и хорошо отвечают, это когда по сути вопроса коротко и ясно, но чаще попадаются сотрудники, которые балдеют от часовых диалогов не о чём. Терпения уже нет.
Ранее опция "Халва 10" не была не разу использована, поэтому хотелось уточнить всё, а то вдруг условия поменялись или что-то ускользнуло от внимания.

В чате был задан вопрос- здравствуйте, напишите пожалуйста, для получения кэшбэка 10% Но не более 5000 при оплате телефоном на кассе у партнера достаточно подключения только "халва 10"?

Ответ- портянка про покупки до 4999, от 4999 до 10 000 и свыше 10000, про покупки вне сети от 1000 р и т.д. и т.п. То есть вместо короткого ответа да или нет, последовал казан каши. Ещё ссылки на документы, которые мне не нужны вообще.
Пытаюсь объяснить, что меня интересует конкретный вопрос, а не вообще вся программа лояльности. Следует ответ, что мол "халвы 10" недостаточно, нужно чтобы покупка у партнёра была и оплата телефоном. Хотя в вопросе всё это перечислено было.

С какого-то раза удалось достучаться в чате, что надо не скидывать шаблоны портянки увидев в вопросе знакомое слово, а дочитать вопрос до конца, осмыслить его и только потом отвечать. В итоге ответили, но осадок и недоверие к ответу остались.

Уточните пожалуйста, для получения кэшбэка 10% Но не более 5000 при оплате телефоном на кассе у партнера достаточно подключения только "халва 10"? "Всё и везде" не надо подключать?
----------

Да, достаточно подписки «Халва.Десятка» без опции "Всё и везде""

----------
Цитата

valdis_graf пишет:
В свете скорого всего сами знаете чего,
прикидываю целесообразность оставления КК с
опциями Десятко и Всех везде и во все места.
Кто что думает по этому поводу?
Есть более менее смысл оставлять при КЛ 150 т. р. и выше?
Нафиг надо: сникерс и две пачки сока - это позор для ПНО-майнера?

ПБ, вопрос:
как будет сниматься сумма 2х299 р. за обе две подписки?
В первый день нового периода?
На карте должны быть любые средства в этом размере иначе овердрафт или ещё какой тройной тулуп?
----------

Снятие средств за подписку происходит в конце отчетного периода.

----------
Цитата

Antichrist пишет:
07.02.2022 16:20


Тут хотел покупку сделать в Леруа небольшую и что-то меня дернуло проверить.
Я бы сказал сейчас этот магазин в статусе Партнер для Х-10 и только, хотя это видно только если уточнять.
Так что имейте ввиду.
Чтото подводных камней у Халвы становится все больше.
----------


Добрый день! "Leroy Merlin" является партнером независимо от того подключена подписка или нет. Вы можете совершать покупки в рассрочку в данном магазине, что и является основным критерием партнерства. При этом, согласно условиям программы лояльности, есть список тсп исключений, за покупки в которых начисление кэшбэка не предусмотрено, "Leroy Merlin" входит в тот список, но для владельцев карты "Халва", которые пользуются Подпиской, кэшбэк за покупки в "Leroy Merlin" будет начислен.

Уважаемый gmarr.

Подскажите, когда изменилась сумма платежа - сразу после проведения снятия или позже?
Закончился ли при этом расчетный период или он пока продолжается?

----------
Цитата

gmarr пишет:
Вот мне за это и начислили комиссии...
Причем они не отражаются как комиссии (в этой строке стоял 0), а только сумма платежа вдруг увеличилась. Чат разъяснил, что начислена комиссия.
Кто из Восточного, будьте бдительны при отключении бесплатных подписок.
----------


Выглядит пока странно, поскольку сам представитель банка подтвердил, что по операциям снятия, совершенным во время включенных подписок, никаких процентов не начисляется. Ни в момент операции, ни в момент окончания расчетного периода...

----------
Цитата

87472631 пишет:
Если у вас ПОДПИСКА + Суперопция «Все и везде» Покупки в рассрочку не у партнёров, Снятие заемных средств,Переводы заемных средств идет рассрочка 3 мес. БЕЗ комиссии. Тем более, что если подписку не отключаешь в течении года и не допускаешь просроченных платежей по всем имеющимся продуктам стоимость подписки полностью возвращается. Если бы подписка была у вас не возникло бы таких проблем с заёмными.
----------


1.Вы представитель банка или просто высказываете свое частное мнение? Так чтобы знать с кем общаюсь.
2.У меня итак не должно быть никаких проблем без всяких подписок, которые мне не нужны. Потому что переключатели стоят в положении рассрочка только у партнеров и НЕупартнеров ничего не должно покупаться в рассрочку. Деньги для таких случаев на карте есть. Подключать всякие ненужные опции за которые нужно платить деньги целый год и выполнять всякие условия лишь для того чтобы ПОДСТРАХОВАТЬСЯ от ошибок в работе карты считаю не рациональным. Если есть ошибки их должен устранять банк, а не я сто раз перестраховываться.

сегодня пытался отключить подписку и суперпозицию на 3х картах, в результате так и не понял отключил или нет, кнопки активными не выглядят, тыкал в них по сто раз в инфо только 1 заявка на отключение суперпозиции почему-то высветилось

зы. Как проверить что у меня действительно все отключено?

----------
Цитата

Mak_Mk пишет:
Уважаемый gmarr.

Подскажите, когда изменилась сумма платежа - сразу после проведения снятия или позже?

----------

Расч. период был по 14 янв.
7 января я отключила все подписки по 2 картам, оплатила нужную сумму задолженности.
Срок след. платежа ушел на 14 февр.
А 14 янв. пришла СМс - оплатите еще что-то. :o
ВОТ - нашла сообщение в чате:

Благодарю за ожидание!
Опция "Всё и везде" была отключена 07.01.2022. Если на момент расчёта платежа опция действует, то комиссии за использование заемных денег на снятия и переводы не начисляются. Ваш платеж был рассчитан 13.01.2022, на эту дату опция "Всё и везде" не действовала, поэтому начислена комиссия за снятия и переводы, которые Вы совершили в прошлом отчетном периоде.
Размер комиссии - 290 руб. + 2,9% от суммы перевода / снятия. Такая комиссия начисляется за каждый перевод и за каждое снятие. По данной формуле Вы можете рассчитать сумму комиссии - 698,02 руб.
Размер данной комиссии предусмотрен Тарифами нашего Банка, они размещены на сайте карты Халва https://halvacard.ru/ в разделе "Тарифы".

И такая же тема была по второй карте 29 января - из чата:

По второй Вашей карте дата формирования ближайшего платежа - 29.01.2022. На эту дату также запланировано начисление комиссии за снятие / перевод заемных средств на сумму ориентировочно 915,82 руб.

НО - спасибо Банку. Вроде бы комиссии сняли... А, может, и нет - в их расчетах я ничего не поняла и решила закрыть карты как есть.
Как-то так. :omg:

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
Как проверить что у меня действительно все отключено?
----------
МП - карта - ещё - действия - подключенные опции.

Уважаемый Представитель банка.

Внесите, пожалуйста, ясность по сообщению gmarr.

Осуществлено снятие наличных при включенной подписке и опции "Всё и везде". Ожидалось, что эта операция не влечет комиссий, что первоначально подтвердилось. Однако комиссии были начислены в дату расчета платежа.
Это противоречит предыдущим сообщениям о неначислении процентов на операции, осуществленные в период действия подписки и супер-опции..

Значит ли это, что в последний период действия подписки и опции "Всё и везде" операции по снятию наличных будут признаны нельготными в дату расчета платежа?
Например, как в приведенном случае:
07.01 - снятие;
07.01 - отключение подписки и супер-опции;
13.01 - расчет платежа и начисление процентов за снятие от 07.01.


----------
Цитата

gmarr пишет:
Опция "Всё и везде" была отключена 07.01.2022. Если на момент расчёта платежа опция действует, то комиссии за использование заемных денег на снятия и переводы не начисляются. Ваш платеж был рассчитан 13.01.2022, на эту дату опция "Всё и везде" не действовала, поэтому начислена комиссия за снятия и переводы, которые Вы совершили в прошлом отчетном периоде.

----------

Если у меня текущий период 12.01.2022 - 11.02.2022, то я могу отключить подписки 11.02.2022 во избежание комиссии за следующий период? Или надо раньше отключать?

----------
Цитата

Mak_Mk пишет:
Внесите
----------

Поддерживаю.
Гасить платёж в момент платёжного периода(крайнего-бесплатного) до момента отключения Подписки или как?

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:
Если у меня текущий период 12.01.2022 - 11.02.2022, то я могу отключить подписки 11.02.2022 во избежание комиссии за следующий период? Или надо раньше отключать?
----------

Можно в последний день периода. А пока вывести деньги, если они тут не нужны. Я спокойно сегодня отправил по СБП в Росбанк 150К (на всякий случай начал с 1К), чтобы по банкам не ходить.
Если деньги вывести раньше, то и отключить можно раньше
На всякий случай как рядом с банком буду, отключу карту и счета, т.к. уже точно никаких вкусных предложений не будет.
Кстати, должна прийти смска, что со следующего периода будут снимать деньги за подписку.

----------
Цитата

gg.k пишет:
07.02.2022 20:51
А как у них правильно вывести межбанком без комиссии, кто подскажет?
Проще в МП или ИБ?
И кстати, толкание/стягивание - это уже с комиссией?
----------


Добрый день! Комиссия при переводе собственных средств через сервисы "Совкомбанка":
- клиенту Совкомбанка любым способом, между своими счетами – 0%;
- в МП в другой банк по номеру карты/реквизитам счета, в Сбербанк по номеру телефона – 1% от суммы (не менее 50 ₽);
- через СБП по номеру телефона в другой банк - 0%.
Снятие собственных средств без комиссии возможно осуществить в банкоматах "Совкомбанка".

При подключении подписки "Халва. Десятка" и опции "Все и везде" - снятие заемных средств без комиссии.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
МП - карта - ещё - действия - подключенные опции X
----------

По прошествии часа надпись подписка пропала на 2х кредитных картах, а на дебетовой осталась, в подключенных опциях везде пусто

----------
Цитата

gg.k пишет:
отправил по СБП в Росбанк
----------
А у меня не получается заемные средства по СБП отправлять, не дает.

----------
Цитата

NatalyTheSun пишет:

А у меня не получается заемные средства по СБП отправлять, не дает.
----------


Добрый день! Через СБП нельзя переводить заемные средства.

----------
Цитата

gmarr пишет:
Опция "Всё и везде" была отключена 07.01.2022. Если на момент расчёта платежа опция действует, то комиссии за использование заемных денег на снятия и переводы не начисляются. Ваш платеж был рассчитан 13.01.2022, на эту дату опция "Всё и везде" не действовала, поэтому начислена комиссия за снятия и переводы, которые Вы совершили в прошлом отчетном периоде.
----------

Да... чувствую 11 февраля начнется...

----------
Цитата

NJoker пишет:
07.02.2022 21:46
Добрый вечер! уменя макдональдс купился в рассрочку на 2 месяца. хотя он вроде не партнер. Скажите, может и тут я опять на проценты попал из за каких нибудь хитростей Совкомбанка?
----------


Добрый день! "McDonald’s", действительно, не является партнером Банка.
Для проведения проверки просим прислать нам в ЛС Ваши данные – ФИО, дату рождения, а также подробное описание ситуации.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
08.02.2022 08:03
Вот так новый поворот, с утра Совкомбанк привел в ступор. Сегодня закончился полугодовой вклад под 6,5% Жаркий процент с Халвой у меня и у супруги сумма вклада, дата открытия и окончания одинаковые, но банк почему-то выплатил проценты ей под 6,5% годовых, а мне под 6,278...% годовых. Ну если бы мною были не выполнены условия по Халве, то % составил бы 5,5% годовых.
Написал ПБ, жду разъяснений, в связи с чем банком нарушены условия договора по выплате %.
----------


Добрый день! Проверим предоставленную Вами информацию и предоставим ответ в рамках уже созданного обращения.

----------
Цитата

Боримир пишет:
07.02.2022 23:32
После отключения подписки баллы за покупки до отключения подписки начислят как с действующей подпиской?
----------


Добрый день! Наличие подключенной подписки дает возможность получить до 10% кэшбэка на покупку от 50000 руб в партнере с помощью телефона, на остальные условия начисления кэшбэк не влияет.