Назад
21 февраля 2017 в 14:14

«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

«Карта покупок» - для тех, кому важно платить кредитными деньгами везде (для этой карты нет ограничения по списку партнеров). Клиентам доступны покупки с единым сроком рассрочки 3 месяца. Карта работает, как карта рассрочки со сроком рассрочки 3 месяца, и как кредитная карта, если деньги вам нужны на больший срок.
Возврат на условия рассрочки невозможен.
Рассрочка возможна только по новым покупкам.

Обратите внимание, что по новым продуктам Вам после формирования МОП (минимальный обязательный платеж) будет приходить СМС, содержащая две суммы:

1. сумма платежа для выполнения условий по рассрочке
2. сумма минимального платежа для невыхода на просрочку

---

Кредитная карта «Халва» от Совкомбанка

В отличие от других кредитных карт и принципа работы грейс-периода в целом - проценты начисляются с начала последнего расчетного периода, а не от даты возникновения задолженности (даты покупки)!

По Кредитной карте «Халва» у вас всегда есть возможность вернуться на условия рассрочки, при условии внесения суммы недоплат по рассрочкам всех предыдущих периодов.

По Кредитной карте «Халва» - нет льготного периода 5 дней, и начисление неустойки 0,1% в день начинается с 1-го дня выноса на просроченную задолженность.
1
56306
1,4k
Комментарии
99+

9 февраля 2022 в 08:40
Уважаемая gmarr,

Информация про комиссию за снятие пока противоречива.
Проверьте, пожалуйста, были ли у Вас сняты подписка и супер-опция до проведения по счету снятия наличных 07-го января.

Возможно конец периода не причем, но имеет значение списание со счета.
Подождем также ответа от Представителя банка.

----------
Цитата

internetional пишет:
Так странно. Я сейчас позвонил в службу поддержки. Сказал, что у меня в текущем периоде были переводы заёмных средств, и спросил, будет ли взята комиссия за эти переводы, если я до конца периода отключу подписку и опцию. Мне ответили однозначно: "Нет. Если на момент перевода действовала подписка "Халва Десятка" и опция "Всё везде", то комиссии не будет."

----------
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 08:49
----------
Цитата

komtina пишет:

Получается, что срок предоставленной рассрочки будет пересмотрен?
Вы уверены в этом...
Что-то я сомневаюсь в ответе)))

----------


Добрый день! Если покупка пройдет по счету после отключения услуги, условия подписки "Халва.Десятка" по ней действовать не будут
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 08:54
----------
Цитата

judit.perly пишет:
Вообще, ни в каких документах по "халве" не написано, что вход - это доступ в ту зону приложения, где отображается карта. Поэтому извините, уважаемые ПБ, но вы тут какую-то отсебятину несете. Если я установила приложение, ввела логин, пароль и код из смски, то все, вход я совершила. Но карты при этом я в приложении не вижу, я там вижу лишь предложение придумать короткий код доступа. Хочу - придумываю, не хочу - не придумываю. Если не придумываю, то в следующий раз при входе мне предложат то же самое, а карты я опять не увижу. И в третий раз то же самое будет. Если после таких трех входов вы решите начислить мне комиссию за невыполнение условий информирования, получать ее вам придется через суд. И вряд ли вы там докажете, что трех входов я не совершила. Потому что у меня будут и смски с кодами для входа в приложение, и, на всякий случай, даже видеозаписи процесса совершения входа. А у вас не будет даже определения "входа", с которым я хоть раз согласилась.

----------


Добрый день! Авторизация в приложении будет считается успешной только после ввода короткого кода доступа.
Ответить

9 февраля 2022 в 09:32
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! В данном случае, ПНО в размере 10% будет начислен

----------


Сегодня мне самостоятельно позвонил сотрудник Совкомбанка и сообщил, что не будет начислено 10% ПНО, если отключу 14 февраля, так как действие подписки прекращается сразу и для получения 10% мне нужно будет заплатить за 1 месяц. Сотрудник звонил по своей инициативе, никаких заявок я не оставлял
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 09:37
----------
Цитата

gfhjkm26 пишет:
Уважаемый ПБ, снова приходится обращаться к вам из-за никакой поддержки в чате. Нет, там иногда и хорошо отвечают, это когда по сути вопроса коротко и ясно, но чаще попадаются сотрудники, которые балдеют от часовых диалогов не о чём. Терпения уже нет.
Ранее опция "Халва 10" не была не разу использована, поэтому хотелось уточнить всё, а то вдруг условия поменялись или что-то ускользнуло от внимания.

В чате был задан вопрос- здравствуйте, напишите пожалуйста, для получения кэшбэка 10% Но не более 5000 при оплате телефоном на кассе у партнера достаточно подключения только "халва 10"?

Ответ- портянка про покупки до 4999, от 4999 до 10 000 и свыше 10000, про покупки вне сети от 1000 р и т.д. и т.п. То есть вместо короткого ответа да или нет, последовал казан каши. Ещё ссылки на документы, которые мне не нужны вообще.
Пытаюсь объяснить, что меня интересует конкретный вопрос, а не вообще вся программа лояльности. Следует ответ, что мол "халвы 10" недостаточно, нужно чтобы покупка у партнёра была и оплата телефоном. Хотя в вопросе всё это перечислено было.

С какого-то раза удалось достучаться в чате, что надо не скидывать шаблоны портянки увидев в вопросе знакомое слово, а дочитать вопрос до конца, осмыслить его и только потом отвечать. В итоге ответили, но осадок и недоверие к ответу остались.

Уточните пожалуйста, для получения кэшбэка 10% Но не более 5000 при оплате телефоном на кассе у партнера достаточно подключения только "халва 10"? "Всё и везде" не надо подключать?

----------


Добрый день! Не нужно, достаточно наличия активной подписки "Халва.Десятка".
Ответить

9 февраля 2022 в 09:41
----------
Цитата

internetional пишет:
Правильно ли я понимаю, что погашение 75660,66 р. по графику рассрочки мне не зачтено, а зачтён только минимальный платёж (опция с комиссией)? Если так, то есть ли возможность зачесть всю сумму, которую я внёс? И как это сделать?

----------
Я не верил в чат Совкомбанка (имею негативный опыт). Но, поскольку сроки поджимали, решил всё-таки туда обратиться.

Получил такой ответ:----------
Цитата

Сергей Сергеевич, вижу, что переводы, которые Вы совершали на карту - в последствии переводились.

На данный момент у Вас на балансе сумма 25 492 рублей.
Погашен только минимальный платёж.

----------
Не очень верится в то, что причиной незачёта погашения стали стягивания тех денег, которые я для этого погашения внёс. Ведь минимальный платёж был зачтён, хотя деньги, использованные для него, я тоже сразу же стянул с карты.

Видимо, дело вот в чём. Если вносишь одной операцией сумму, достаточную для погашения по графику рассрочки, засчитывается погашение по графику рассрочки. А если вносишь меньшую сумму, то погашается минимальный платёж, а все другие взносы лишь увеличивают баланс собственных средств. Для использования этих взносов с целью погашения задолженности нужно обращаться в чат.
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 09:42
----------
Цитата

Jason4eg пишет:


Сегодня мне самостоятельно позвонил сотрудник Совкомбанка и сообщил, что не будет начислено 10% ПНО, если отключу 14 февраля, так как действие подписки прекращается сразу и для получения 10% мне нужно будет заплатить за 1 месяц. Сотрудник звонил по своей инициативе, никаких заявок я не оставлял

----------


Добрый день! Для проведения проверки в отношении консультации сотрудника, направьте нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и дату звонка
Ответить

9 февраля 2022 в 09:46
----------
Цитата

Mak_Mk пишет:
Уважаемая gmarr,

Информация про комиссию за снятие пока противоречива.
Проверьте, пожалуйста, были ли у Вас сняты подписка и супер-опция до проведения по счету снятия наличных 07-го января.

Возможно конец периода не причем, но имеет значение списание со счета.

----------

Списание было раньше, по СБП.
Другим днем подписки отключала, точно после проведения и погашения тек. задолженности.
Да и ответы в чате однозначны.
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 10:11
----------
Цитата

Mak_Mk пишет:
Уважаемый Представитель банка.

Внесите, пожалуйста, ясность по сообщению gmarr.

Осуществлено снятие наличных при включенной подписке и опции "Всё и везде". Ожидалось, что эта операция не влечет комиссий, что первоначально подтвердилось. Однако комиссии были начислены в дату расчета платежа.
Это противоречит предыдущим сообщениям о неначислении процентов на операции, осуществленные в период действия подписки и супер-опции..

Значит ли это, что в последний период действия подписки и опции "Всё и везде" операции по снятию наличных будут признаны нельготными в дату расчета платежа?
Например, как в приведенном случае:
07.01 - снятие;
07.01 - отключение подписки и супер-опции;
13.01 - расчет платежа и начисление процентов за снятие от 07.01.



----------


Добрый день! Если на момент расчёта платежа опция действует, то комиссии за использование земных средств не начисляются.
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 10:35
----------
Цитата

Zjuga пишет:
Внесите ясность, пожалуйста! изображение

В Памятке по использованию Халвы (https://prod-api.sovcombank.ru/documents/2772) в п.10.7. сказано, что перевод заемных средств с подпиской Халва Десятка (но без Все и везде) - бесплатно. А в сравнительной таблице (https://halvacard.ru/halvadesyatka) - перевод заемных, тоже с подпиской Халва Десятка (но без Все и везде) - уже с комиссией 2,9%+290р.
Чему верить?

----------


Добрый день! В памятке по использованию сообщается, что 0% с подпиской «Халва.Десятка» (1%, мин. 50р без подписки) + п. 8.2 (заёмные средства 2,9% + 290 руб.) со сноской "4" при подключении подписки «Халва.Десятка» с опцией «Всё и везде» без комиссии в рассрочку на 3 месяца. Таким образом, информация в источниках одинаковая.
Отметим, что при наличии активной одной лишь подписки "Халва.Десятка" комиссия не начисляется при одновременном соблюдении условий: на дату расчета платежа у клиента есть Подписка «Халва. Десятка» + клиент полностью погасит свою задолженность по рассрочке до окончания текущего отчетного периода.
Ответить

9 февраля 2022 в 10:35
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Если на момент расчёта платежа опция действует, то комиссии за использование земных средств не начисляются X

----------

То есть все-таки начислят тем, кто отключит опцию НЕ в последний день. :wall:
Об этом и была изначально речь - просИте в чате, чтобы Вам убрали комиссию.
Ответить

9 февраля 2022 в 10:46
Допустим сняты заёмные в банкомате 2.02, далее 5.02. отключены все подписки. Теперь допустим снова 10.02. подключена опция "Халва десятка", 11.02. возвращён весь лимит. В расчетную дату 13.02. никаких санкций за снятия указанных наличных 2.02. начислено не будет? Конкретный вопрос.
Ответить

9 февраля 2022 в 11:10
----------
Цитата

internetional пишет:
Видимо, дело вот в чём. Если вносишь одной операцией сумму, достаточную для погашения по графику рассрочки, засчитывается погашение по графику рассрочки. А если вносишь меньшую сумму, то погашается минимальный платёж, а все другие взносы лишь увеличивают баланс собственных средств. Для использования этих взносов с целью погашения задолженности нужно обращаться в чат X

----------


Если у вас в настройках стоит автоматическое погашение минимальной суммы (она первая в списке и самая маленькая), то добавить сумму до бесплатного погашения части долга (Стандартный платеж, вторая в списке) можно только вручную. Поэтому в настройках надо сделать установку "Стандартный платеж". При этом любая поступающая на счет сумма будет автоматом поступать в погашение, пока не наберется сумма Стандартного платежа. Причем, пока сумма меньше Стандартного платежа, но достаточна для Минимального платежа - она засчитается в Минимальный платеж. У вас, вероятно, было выбрано погашение минимального платежа, поэтому внесенная сумма в 25+тыр и не засчиталась в погашение, а осталась в виде своих средств.
Ответить

9 февраля 2022 в 11:20
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В памятке по использованию сообщается, что 0% с подпиской «Халва.Десятка» (1%, мин. 50р без подписки) + п. 8.2 (заёмные средства 2,9% + 290 руб.)

----------


Хотел бы обратить внимание, что п.8.2. - это снятие наличных, а в п.10 - о безналичном переводе с карты на карту. И это как бы разное: я перевожу безналом деньги, а у меня берут комиссию за снятие налички...
Ответить

9 февраля 2022 в 11:26
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
В памятке по использованию сообщается, что 0% с подпиской «Халва.Десятка» (1%, мин. 50р без подписки) + п. 8.2 (заёмные средства 2,9% + 290 руб.) со сноской "4" при подключении подписки «Халва.Десятка» с опцией «Всё и везде» без комиссии в рассрочку на 3 месяца. Таким образом, информация в источниках одинаковая.

----------

Ну что, ПБ потер все свои ответы за последние 5 месяцев или забил?
В тарифах на карту (текущая версия) написано что комиссия рассчитывается в день расчета платежа. В общих условиях нет определений Опция, Подписка. Я не нашел другого отдельного документа по Опциям и Подпискам, есть только некая страница "Сподпиской карта халва еще выгоднее". Именно из-за отсутствия внятного описания с октября 2021 тут на форуме многократно были заданы вопросы по порядку расчета указанных комиссий, на что давался одинаковый ответ - "комиссии не будет, если на момент совершения операции опции подключены" (не цитата, но найти можно).

Есть вопросы для статистики. По карте действительно отсутствуют любые виды комиссий в момент совершения операции?? То есть если при отключенных подписках пойти снять весь КЛ и до расчета платежа будет просто 0 на балансе? А если в день (ну или за день) расчета включить подписку, то комиссии вообще не будет?
Ответить

9 февраля 2022 в 11:53
----------
Цитата

Zjuga пишет:


Если у вас в настройках стоит автоматическое погашение минимальной суммы (она первая в списке и самая маленькая), то добавить сумму до бесплатного погашения части долга (Стандартный платеж, вторая в списке) можно только вручную. Поэтому в настройках надо сделать установку "Стандартный платеж". При этом любая поступающая на счет сумма будет автоматом поступать в погашение, пока не наберется сумма Стандартного платежа. Причем, пока сумма меньше Стандартного платежа, но достаточна для Минимального платежа - она засчитается в Минимальный платеж. У вас, вероятно, было выбрано погашение минимального платежа, поэтому внесенная сумма в 25+тыр и не засчиталась в погашение, а осталась в виде своих средств X

----------


Я бы дополнил. У меня даже при активном Стандартном платеже сразу списывается Минимальный. При этом размер Стандартного на списанный размер Минимального уменьшается далеко не сразу. Минут через 10 все приходит в соответствие. После этого можно сделать ручное гашение Стандартного. Убедиться, что Стандартный погашен по графику полностью. И только после этого что-то снимать.
Я проверял, на самом деле Стандартный гасится автоматически, но процесс этот не быстрый.
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 12:00
----------
Цитата

Zjuga пишет:


Хотел бы обратить внимание, что п.8.2. - это снятие наличных, а в п.10 - о безналичном переводе с карты на карту. И это как бы разное: я перевожу безналом деньги, а у меня берут комиссию за снятие налички...

----------


В данном случае, условия для начисления комиссия за перевод и снятие заемных средств идентичны
Ответить

9 февраля 2022 в 13:52
Здравствуйте! Подскажите мой 4-й период 12.01-11.02 10% на остаток. 10% получается до 11.02 включительно? По карте из Восточного.
Ответить

9 февраля 2022 в 14:19
УВ. Совкомбанк, прошу однозначно прокомментировать позицию банка по вопросу в сообщении #41185.
Ответить

Аватар
9 февраля 2022 в 14:23
----------
Цитата

нострадамус пишет:
Здравствуйте! Подскажите мой 4-й период 12.01-11.02 10% на остаток. 10% получается до 11.02 включительно? По карте из Восточного.

----------


Добрый день! По перешедшей дебетовой карте 10%ПНО будут начислены при выполнении Вами в обозначенном расчетном периоде оборота 5*5/5*10
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть