«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

z42 пишет:

Написала в чат, чтобы мне на дебетовой карте отключили Подписку Халва.Десятка. Девушка в чате не смогла мне отключить подписку, всё посылала меня в Мобильное Приложение. Я ей объясняю, что кнопка "отключить подписку" у меня не активна, а она, похоже, не понимает. Написала ещё в личку местному ПБ.
----------


Добрый день! Рассмотрим обращение и предоставим ответ

Совкомбанк, зачем мне пришло СМС:"Офис Троицк, Микрорайон В, 57 работает буд 10-19, сб-вс вых"?
Что за бессмысленный спам от вас?

----------
Цитата

kazan7777 пишет:
Сколько лимит без комиссии снятия собственных средств в день,в месяц в банкомате?
----------


Добрый день! 100.000руб. Для увеличения лимита на снятие денежных средств необходимо позвонить в Контакт-центр или сделать запрос в чате Мобильное приложение «Халва-Совкомбанк».
Для клиентов-вкладчиков предусмотрено увеличение лимита на снятие денежных средств до 1500000руб.

----------
Цитата

Микки кэт пишет:
Совкомбанк, зачем мне пришло СМС:"Офис Троицк, Микрорайон В, 57 работает буд 10-19, сб-вс вых"?
Что за бессмысленный спам от вас?
----------


Добрый день! Видим, Вы уже решили данный вопрос при обращении в чат-поддержку. Со своей стороны также проверим информацию

Уважаемые форумчане :uncap:
Рады сообщить, что в преддверии грядущих праздников у нас стартовала Акция «Халва исполняет желания» :ura:
Совкомбанк запускает праздничную акцию для держателей карт рассрочки «Халва»
С 14 февраля стартует акция, которая объединит сразу три праздника – День всех влюбленных, День защитника отечества и Международный женский день. Участники смогут получить рассрочку на 12 месяцев на покупки у всех партнеров «Халвы» и принять участие в розыгрыше подарков.
Специальное предложение действует с 14 февраля по 8 марта. После активации акции в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» клиенты получат в подарок на 30 дней подписку «Халва.Десятка», которая позволит увеличить период рассрочки во всех магазинах-партнерах карты до 12 месяцев.
Кроме увеличенного периода рассрочки участники также смогут выиграть подарок, став участником розыгрыша «Халва исполняет желания» и совершая ежемесячно не менее 5 покупок на сумму от 10 000 рублей по карте «Халва». Для этого с 21 февраля на специальной странице акции необходимо оставить заявку на подарок себе или своему любимому человеку. Затем выбрать один из 20 предложенных вариантов, создать с изображением подарка поздравительную открытку и, следуя инструкции на сайте, разместить пост или сторис с ее макетом на своих страницах в Instagram или Вконтакте.
До 31 марта с помощью генератора случайных чисел будут выбраны 10 постов-победителей, авторы которых получат денежный эквивалент стоимости выбранных подарков на счет карты «Халва».
Подробная информация об акции и условиях ее проведения доступна по ссылке https://halvacard.ru/shops/actions/gdr22
Не упустите возможность принять участие!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
После активации акции в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» клиенты получат в подарок на 30 дней подписку «Халва.Десятка»,
----------


Причём бесплатно только для тех, кто подключает впервые.
Вроде бы насколько я помню, для тех кто впервые подключает и без всяких акций первый месяц бесплатно? :)

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Специальное предложение действует с 14 февраля
----------

А с 14 по 18 февраля это была секретная операция?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
После активации акции в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» клиенты получат в подарок на 30 дней подписку «Халва.Десятка»,
----------

все клиенты у которых на момент включения опции не подключена подписка?
или опять врете?

----------
Цитата

gg.k пишет:

А с 14 по 18 февраля это была секретная операция?
----------


Добрый день! Информация и условия акции являются общедоступными для самостоятельного ознакомления клиентов и представлены на сайте halvacard.ru и sovcombank.ru

----------
Цитата

vshsv пишет:


Причём бесплатно только для тех, кто подключает впервые.
Вроде бы насколько я помню, для тех кто впервые подключает и без всяких акций первый месяц бесплатно? изображение

----------


Добрый день! Совершено верно :yep: информация об этом в акции представлена как один из способ принять в ней участие :)

----------
Цитата

hjackr пишет:

все клиенты у которых на момент включения опции не подключена подписка?
или опять врете?
----------


Добрый день! Если подписка ранее никогда не была подключена, то в этом случае подключается бесплатно.
Уточните, где ранее Вас дезинформировали?

Как бывший клиент Восточного обратился в чат банка для отключения подписки 10ка, так как 22го числа бесплатный период заканчивается. На что получил ответ, что если сейчас отключить, то ПНО за прошедший период будет выплачен по ставке 5%, вместо 10%. А если отключить 22го числа, то будет списана комиссия.
То есть чтобы получить обещанное согласно акции, обязательно нужно заплатить комиссию за подписку следующего месяца. Или есть варианты?
Совкомбанк, прошу дать пояснения. Спасибо.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Совершено верно изображение
информация об этом в акции представлена как один из способ принять в ней участие
----------

А как для тех кто перешёл из Восточного, ведь не они же подключали себе "10ку", а банк им сам своими руками подключил.
После окончания подписки (тут я сам её уже отключаю, но ведь ранее не подключал же) если сам подключу бесплатной не будет акция ?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Уточните, где ранее Вас дезинформировали?
----------


----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
После активации акции в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» клиенты получат в подарок на 30 дней подписку «Халва.Десятка»
----------

Словосочетание "в подарок" подразумевает бесплатное подключение. У вас же, оказывается, оно стандартное - платное, если подписка уже была когда-то подключена.

То есть для клиентов, которые уже подключали подписку, "акция" платная.

----------
Цитата

boriskofer пишет:
Как бывший клиент Восточного обратился в чат банка для отключения подписки 10ка, так как 22го числа бесплатный период заканчивается. На что получил ответ, что если сейчас отключить, то ПНО за прошедший период будет выплачен по ставке 5%, вместо 10%. А если отключить 22го числа, то будет списана комиссия.
То есть чтобы получить обещанное согласно акции, обязательно нужно заплатить комиссию за подписку следующего месяца. Или есть варианты?
Совкомбанк, прошу дать пояснения. Спасибо.
----------


Добрый день! Если речь о перешедшей дебетовой карте, то 10%ПНО начисляются при выполнении оборота 5*5/5*10 в отчетном периоде, наличии подписки в этом случае никак не влияет на ПНО.
Отключить услугу Вы можете и в последний день РП

Имеющие более одной карты пролетают мимо «Халва исполняет желания». :( Пруф:
----------
Цитата

7.4. В Акции не участвуют клиенты:
...
- с 2 (двумя) и более Картами
...
----------

Совкомбанк,
Неужели так трудно было исключить из рассылки таких клиентов? Я именно из их числа, и получил сегодня СМС: :wall:
----------
Цитата

Халва исполняет желания: 12 мес. рассрочки на на все покупки у партнеров и розыгрыш подарков! Активируйте акцию в приложении до 08.03. (Халва-Только для вас) https://hva.im/gdr22
----------

В разделе «Только для вас» я не обнаружил данной акции, чтобы ее активировать. Тогда пришлось лезть в условия, где и был обнаружен указанный выше пункт правил акции. Спасибо, что потратили мое время впустую! :evil:

----------
Цитата

z42 пишет:
У меня Дебетовая карта Халва Восточный. Пытаюсь отключить "Подписку Халва-Десятка". И не получается. Прямоугольник "Отключить подписку" бледненький и не активен. Кто как отключает? Через чат что-ли?
----------

У меня кнопка "Отключить подписку" бледная и неактивная, но при нажатии на нее все работает. Все интуитивно и понятно. :D

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:

Добрый день! Если подписка ранее никогда не была подключена, то в этом случае подключается бесплатно.
Уточните, где ранее Вас дезинформировали? X
----------

После активации акции на 30 дней вам будет бесплатно* подключена подписка «Халва.Десятка», которая даёт 10 месяцев рассрочки на любые покупки у партнёров Халвы.

* Подписка подключается бесплатно на 30 дней, исключение — если подписка уже была подключена

вот ровно тут. "подписка была подключена" по нормам русского языка можно расценивать как наличие активной подписки на момент присоединения к акции.

если имелось в виду "только для первого подключения подписки на картсчете" или "если ранее подписка не подключалась" - то так и надо было писать, а тех кто написал в нынешней формулировке - уволить с парохода доучивать русский язык и логику.

----------
Цитата

dodo пишет:

Словосочетание "в подарок" подразумевает бесплатное подключение. У вас же, оказывается, оно стандартное - платное, если подписка уже была когда-то подключена.

То есть для клиентов, которые уже подключали подписку, "акция" платная.
----------


Добрый день! Для клиентов у которых уже подключена подписка акция скорее как бонус в виде увеличения срока рассрочки до 12 месяцев на покупки у партнёров и возможности принять участие в розыгрыше :)

----------
Цитата

gpav пишет:
Имеющие более одной карты пролетают мимо «Халва исполняет желания». изображение
Пруф:

В разделе «Только для вас» я не обнаружил данной акции, чтобы ее активировать. Тогда пришлось лезть в условия, где и был обнаружен указанный выше пункт правил акции. Спасибо, что потратили мое время впустую! изображение

----------


Добрый день! Уточните, акция не отображается по всем картам?