«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
возмещать надо сразу все покупки одновременно, или по одной можно?
----------
Можно по одной.
У меня покупок больше нет, а остаток баллов - есть.----------
Цитата

ROMS16 пишет:
То есть общая сумма покупок не должна обязательно быть эквивалентна количеству баллов, возмещение не единоразовое сразу?
----------
Нет, конечно. Возмещение по мере возможности.

Совкомбанк, у вас сломались экстрабонусы. Выполнил задание "о спорт ты жизнь", покупка в спортмастере от 500 руб, на двух картах халва. Задание стоит не выполнено, на обоих картах не выполнено. В чеке спортмастер партнер.

----------
Цитата

bhuma пишет:
Здесь ответ ПБ, что комиссии не будет

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9215711
----------

написанному верить?... :oops:

----------
Цитата

kdsnk пишет:
У Вас есть карта Халва, а к ней Вы ранее не получали уже карту МирХалва пластик?
----------

Да карта есть. Доп. Карты пластиковой мир не было. Вчера выпустил мир виртуальный, но т.к. не привязывается к iPhone, то заблокировал и подал заявление на закрытие. Причём маринка в чате отправила в офис. А маринка в офисе отправила на 3 буквы фактически.

Отделение. МО, Пушкино, 23.04.2022 9:30 :)

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
115-ФЗ? Может просто система безопасности Банка обнаружила попытки фрода (к примеру, подбор пароля в ИБ).
----------

Закрыл сегодня Халву и счёт в Совкомбанке! Досрочно снял деньги со вклада, не стал ждать 1 июня и проценты по вкладу! Завтра через Тинькофф банк куплю доллары на бирже и больше заработаю, чем проценты этого "совка"! Операционистка с большим трудом закрыла у меня вклад и накопительный счёт! Не знала на какие кнопки нажимать и что делать. Пять раз созванивались с более опытным коллегами, предлагала придти в понедельник, когда будет начальник на месте. Я твёрдо сказал, что не уйду из банка и не встану со стула пока не получу все свои деньги с заблокированной карты! Человек 10 за мной очередь образовалась! Вот так "совок" относится к своим клиентам! Они думали я месяц буду с ними переписываться, какие то документы подтверждающие приносить, клянчить что-то и выпрашивать. А я молчком в тот же день пришёл, закрыл счёт с их мнимой Халвой и снял все деньги до последней копейки! И всем другим советую не иметь никаких дел и не доверять свои деньги этой конторе! Прощай Совок, ешь сам свою Халву!))

----------
Цитата

Malish88 пишет:
наверно стоит ждать изменений в прогоамме лояльности «Балльного кэшбека»? Изменения ЦБ РФ
----------

Вряд ли, IMHO. В тексте по ссылке, которую Вы привели, имеются в виду тарифы за эквайринг, как я понимаю. Т.е. напрямую к программам кэшбека это не имеет отношения

----------
Цитата

rockit пишет:
В тексте по ссылке, которую Вы привели, имеются в виду тарифы за эквайринг, как я понимаю. Т.е. напрямую к программам кэшбека это не имеет отношения
----------
Это ударит по карману банка, а дальше...зависит от жадности щедрости самого банка.
Например, тинёк понижает КБ с 1% до 0,5%.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Спасибо за участие! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения данные друга-проверим начисление! изображение

----------


Совкомбанк, я вчера отправляла вам ЛС. Обратную связь не получила. Видели ли вы личное сообщение от меня?

Вопрос к представителю банка.
Я в апреле купил матрас в Райтоне. Было два платежа, один в салоне Райтона (по сути это был вообще ИП - договор с индивидуальным предпринимателем): неожиданно для меня был начислен кэшбэк в 6%(категория - прочее), на который я даже не рассчитывал. Как выяснилось дальше, Райтон это суббренд Орматека, поэтому доставка была Орматэка, но когда я заплатил курьеру второй платеж (категория - дом, ремонт), кэшбэк был начислен всего в 1% вместо 6%, что странно - платеж отразился как в адрес АО "Орматэк", а Орматэк это ведь партнер, по которому начисляется кэшбэк.
Почему так получилось?

----------
Цитата

lilylp пишет:
Видели ли вы личное сообщение от меня? X
----------

Вообще-то сегодня-завтра - выходные... Ничего удивительного, если до понедельника не ответят

А как быстро в Совкомбанке покупки обрабатываются, к возмещению баллами доступны сразу после обработки операций или только в следующем месяце?

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
А как быстро в Совкомбанке покупки обрабатываются, к возмещению баллами доступны сразу после обработки операций или только в следующем месяце?
----------

Баллы зачисляются практически сразу после покупки, но доступны к возмещению становятся только в первый день нового расчётного периода. Там и пишется:- дата нового РП и сумма баллов, которая меняется после каждой покупки и начисления кэшбэка. Возместить их можно как сразу после того, как они станут доступны либо в течении года.

----------
Цитата

ROMS16 пишет:
А как быстро в Совкомбанке покупки обрабатываются, к возмещению баллами доступны сразу после обработки операций или только в следующем месяце?
----------
Практически сразу, ещё до обработки.

----------
Цитата

kdsnk пишет:

Баллы зачисляются практически сразу после покупки, но доступны к возмещению становятся
----------
Вопрос про доступность покупки к возмещению - не баллов.

Банк никогда и никому ни разу не сообщил причину блокировки карты Халва. Я даже и не пытался это узнать в офисе или на горячей линии. Не стал задавать таких глупых вопросов и тратить на это время. Просто тупо пришёл в офис банка как только узнал о блокировке Халвы и попросил все счета и вклады закрыть немедленно! Советую всем другим: не тратьте свои нервы и время - как только блокируют вашу Халву сразу же в офисе просить закрыть счёт и выдать все деньги! Не предоставляйете ни в коем случае этим клеркам никаких подтверждающих документов! Не унижайте свое достоинство. Это вам не поможет будь вы трижды правы! Если Совок принял решение о блокировке, то он потом это решение не поменяет ни за что!! Вы только время потратите, что то пытаясь доказать Совку! Не делайте этого! Один шанс на тысячу, когда Совок разблокирует Халву, но и в этом случае вам все равно придётся выпускать новую карту Халва! Решение простое и проверенное: Совок блокирует вашу Халву - Вы тут же блокируете сам Совок, закрыв в офисе счёт и оставив банк без ваших денег!
Всё время, которое вы потратите на переписку, звонки и на "подтверждающие документы" Совок будет пользоваться вашими финансами бесплатно, банку это на руку. Банку выгодно затягивать время и не отдавать ваши средства сразу в момент блокировки! Избавьте Совок от этого козыря - сразу, в тот же день забирайте свои деньги и бегите оттуда!

Да, раз уж я суда зашел с вопросом про кэшбэк за свой матрас :) - мне Совкомбанк в 2020 году без проблем вернул деньги за фитнесс (мой клуб не пережил COVID) по процедуре chargeback. Ну вот просто без проблем, банк молодец!

----------
Цитата

ovf88 пишет:
советую не иметь никаких дел и не доверять свои деньги этой конторе!
----------

Для понимания вашей темы, назовите сумму, которую забрали и проценты, которые подарили Банку. Иначе не все к вам прислушаются.

----------
Цитата

Cat$i пишет:
Для понимания вашей темы, назовите сумму, которую забрали и проценты, которые подарили Банку. Иначе не все к вам прислушаются.
----------

Был вклад трехмесячный на 90 тысяч (дата закрытия вклада 1 июня) и "Копилка" на 65 тысяч (накопительный счёт). Более месяца никаких значительных трат картой не делал, наличные не снимал, переводы на карты других банков со своей Халвы не делал. Халва последний месяц была подключена к оплате такси Яндекс, но не думаю, что из за Яндекс блокируют))
Смысла ждать 1 июня и надеяться получить проценты по вкладу я не увидел, так как, наверняка, банк заблокировав приложение, сделал бы все возможное и невозможное, чтобы не отдать эти проценты! Мне сегодня в офисе операционистка заявляла, что вы открыли накопительный счёт в интернете и она его в офисе, при заблокированном приложении не может закрыть, чтоб мне в кассе выдали эти деньги! Очень низкий уровень профессионализма офисных сотрудников, она сама признавалась, что новенький сотрудник и это все делает впервые! На программном уровне наверняка всё сделано так, чтобы клиенты помучавшись, готовы были забрать свои средства без процентов и кэшбэков!

----------
Цитата

Skite пишет:
Совкомбанк, у вас сломались экстрабонусы. Выполнил задание "о спорт ты жизнь", покупка в спортмастере от 500 руб, на двух картах халва. Задание стоит не выполнено, на обоих картах не выполнено. В чеке спортмастер партнер.
----------

У меня отработал экстрабонус.
У жены не выполнен экстрабонус по Спортмастеру, покупка была на 1 тыс руб. Раньше экстрабонусы моментально отрабатывали. Вопрос остается открытым.

ovf88,
У вас какая то исключительная ошибка, почему вы не обратились в Банк по телефону на ГЛ и не написали им обращение? Они обычно решают и помогают клиентам.
Мне стало обидно за вас, но вы всё решили принципиально. Я бы даже сейчас на месте Банка вернула бы вам проценты и извинилась