«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

Банк никогда и никому ни разу не сообщил причину блокировки карты Халва. Я даже и не пытался это узнать в офисе или на горячей линии. Не стал задавать таких глупых вопросов и тратить на это время. Просто тупо пришёл в офис банка как только узнал о блокировке Халвы и попросил все счета и вклады закрыть немедленно! Советую всем другим: не тратьте свои нервы и время - как только блокируют вашу Халву сразу же в офисе просить закрыть счёт и выдать все деньги! Не предоставляйете ни в коем случае этим клеркам никаких подтверждающих документов! Не унижайте свое достоинство. Это вам не поможет будь вы трижды правы! Если Совок принял решение о блокировке, то он потом это решение не поменяет ни за что!! Вы только время потратите, что то пытаясь доказать Совку! Не делайте этого! Один шанс на тысячу, когда Совок разблокирует Халву, но и в этом случае вам все равно придётся выпускать новую карту Халва! Решение простое и проверенное: Совок блокирует вашу Халву - Вы тут же блокируете сам Совок, закрыв в офисе счёт и оставив банк без ваших денег!
Всё время, которое вы потратите на переписку, звонки и на "подтверждающие документы" Совок будет пользоваться вашими финансами бесплатно, банку это на руку. Банку выгодно затягивать время и не отдавать ваши средства сразу в момент блокировки! Избавьте Совок от этого козыря - сразу, в тот же день забирайте свои деньги и бегите оттуда!

Да, раз уж я суда зашел с вопросом про кэшбэк за свой матрас :) - мне Совкомбанк в 2020 году без проблем вернул деньги за фитнесс (мой клуб не пережил COVID) по процедуре chargeback. Ну вот просто без проблем, банк молодец!

----------
Цитата

ovf88 пишет:
советую не иметь никаких дел и не доверять свои деньги этой конторе!
----------

Для понимания вашей темы, назовите сумму, которую забрали и проценты, которые подарили Банку. Иначе не все к вам прислушаются.

----------
Цитата

Cat$i пишет:
Для понимания вашей темы, назовите сумму, которую забрали и проценты, которые подарили Банку. Иначе не все к вам прислушаются.
----------

Был вклад трехмесячный на 90 тысяч (дата закрытия вклада 1 июня) и "Копилка" на 65 тысяч (накопительный счёт). Более месяца никаких значительных трат картой не делал, наличные не снимал, переводы на карты других банков со своей Халвы не делал. Халва последний месяц была подключена к оплате такси Яндекс, но не думаю, что из за Яндекс блокируют))
Смысла ждать 1 июня и надеяться получить проценты по вкладу я не увидел, так как, наверняка, банк заблокировав приложение, сделал бы все возможное и невозможное, чтобы не отдать эти проценты! Мне сегодня в офисе операционистка заявляла, что вы открыли накопительный счёт в интернете и она его в офисе, при заблокированном приложении не может закрыть, чтоб мне в кассе выдали эти деньги! Очень низкий уровень профессионализма офисных сотрудников, она сама признавалась, что новенький сотрудник и это все делает впервые! На программном уровне наверняка всё сделано так, чтобы клиенты помучавшись, готовы были забрать свои средства без процентов и кэшбэков!

----------
Цитата

Skite пишет:
Совкомбанк, у вас сломались экстрабонусы. Выполнил задание "о спорт ты жизнь", покупка в спортмастере от 500 руб, на двух картах халва. Задание стоит не выполнено, на обоих картах не выполнено. В чеке спортмастер партнер.
----------

У меня отработал экстрабонус.
У жены не выполнен экстрабонус по Спортмастеру, покупка была на 1 тыс руб. Раньше экстрабонусы моментально отрабатывали. Вопрос остается открытым.

ovf88,
У вас какая то исключительная ошибка, почему вы не обратились в Банк по телефону на ГЛ и не написали им обращение? Они обычно решают и помогают клиентам.
Мне стало обидно за вас, но вы всё решили принципиально. Я бы даже сейчас на месте Банка вернула бы вам проценты и извинилась

----------
Цитата

Skite пишет:
У меня отработал экстрабонус.
У жены не выполнен экстрабонус по Спортмастеру, покупка была на 1 тыс руб. Раньше экстрабонусы моментально отрабатывали. Вопрос остается открытым.
----------

Вопрос снят, по обоим картам отработал экстрабонус. Заметил странную закономерность, экстробонус срабатывает только после того как напишешь с чат в МП.

----------
Цитата

ovf88 пишет:
Яндекс
----------

"Дьявол кроется в мелочах". А мелочи м. б. разные. Точную причину никто не скажет. :uncap:

----------
Цитата

CoFFeeN пишет:
А уж "фишка" с разницей кэшбека при оплате телефоном и картой (при том, что для пенсионеров картой всё равно можно) - для меня это за гранью понимая. Может, если не лень, кто-то объяснит?
----------

Вам ответили в чем разница? Тоже интересно

----------
Цитата

Skite пишет:
У вас какая то исключительная ошибка, почему вы не обратились в Банк по телефону на ГЛ и не написали им обращение? Они обычно решают и помогают клиентам.
----------

Я поэтому и написал свое сообщение и поделился своим опытом, чтобы у людей было меньше иллюзий в плане возможной блокировки Халвы. Ещё раз повторю, что если вам Халву заблокировали, то никто вам её больше не разблокирует. Даже если вы предоставите, на ваш взгляд, самые убедительные доказательства и доводы! Это "чёрная метка" от Совка! Знак, что вы больше не интересны банку и вас вежливо приглашают на выход! Считанным единицам могут позволить остаться в Совке, но на это вы потратите уйму времени и сил, при этом даже не поняв почему вы вдруг стали неугодны Совку, ведь до этого все было замечательно. Я три года горя не знал, и вдруг, когда я открыл вклад, накопительный счёт "Копилку" меня попросили покинуть это заведение?! Может Совку жалко стало выплачивать мне эти 23%?? И у них родилась идея "банить" клиентов со вкладами, с расчётом, что не все клиенты в итоге смогут добиться при блокированном приложении выплаты положенных процентов?! Я вас уверяю, что мне с большим трудом и каким то чудом удалось за одно посещение офиса получить просто свои деньги. А проценты по вкладу, при блокировке Халвы, получат считанные счастливчики после нескольких многочасовых посещений тесных неприспособленных офисов Совка! Многие просто плюнут и забьют на все это посидев час-другой в длинной очереди в кассу и к операционистка. Меня сегодня спасло только то, что я был первым в офисе сразу после его открытия и кассир и операционистка больше часа работали исключительно только со мной ! При этом человек 10 сидели и ждали, когда сотрудники офиса устраняет все последствия блокировки одной единственной карты Халва! Если бы я пришёл чуть позже, то я бы до сих пор сидел бы там!)) Это совершенно разные вещи: спокойно закрыть вклад в приложении у себя дома и потратить минимум часа три на это в офисе!))

ovf88,
Но какая причина "неинтересности" вас у Банка?
Так же не может быть, что просто так, молча.
Вы можете сами что то предположить?
Всегда ведь есть мысли и подозрения, ну типа " почему так невероятно произошло"

----------
Цитата

Cat$i пишет:
Но какая причина "неинтересности" вас у Банка?
Так же не может быть, что просто так, молча.
Вы можете сами что то предположить?
Всегда ведь есть мысли и подозрения, ну типа " почему так невероятно произошло"
----------

Это явление, к сожалению, носит массовый характер. Ни я первый и ни я последний. Регулярно за последние год-два появляются сообщения о блокировках карт. Видимо у Банка определённые непреодолимые сложности. Никто так не блокирует клиентов, как Совок! Он тут явный и бесспорный лидер!))
В моем случае, как я подозреваю, блокировка это попытка банка съэкономить на невыплате процентов по вкладу и накопительному счёту)) Если есть ещё вопросы про блокировку - пишите в личку...
Никаких "сомнительных" операций на которые Совок ссылается я не делал. Я прекрасно знал, что банк блокирует за снятие наличных денег в своих банкоматах, за "транзит" в другие банки. Я ничего этого не делал и пытался всячески сохранить карту и уберечь её от блокировкт, хотя в последнее время Халва стала мне уже не интересна. И тем не менее, Совок мне её закрыл, наверное, банк почувствовал, что я уже равнодушен к его Халве и забанил меня из ревности)))

Cat$i,
после того как хоббисты карту разнюхали (схему не вспомню), совки что-то в системе накрутили и накрутили как всегда, через одно место, вот с этого момента начались массовые блоки.
Я тут с самого начала. Такого количества глюков и косяков как тут не встречал нигде.
Искренне надеюсь, что в сентябре закрою это счастье!

----------
Цитата

ovf88 пишет:
моем случае, как я подозреваю, блокировка это попытка банка съэкономить на невыплате процентов по вкладу и накопительному счёту))
----------


Почему вы думаете, что проценты не выплатят при блокировке. Блокируют что конкретно? Операции по халве и доступ в интернет банк?

----------
Цитата

Skite пишет:

Вопрос снят, по обоим картам отработал экстрабонус. Заметил странную закономерность, экстробонус срабатывает только после того как напишешь с чат в МП.
----------


это они вручную правят... тоже пришлось через чат учитывать покупки и мне и жене!
* кстати, маринки 1 линии часто врут что типа покупка не зачлась пока, т.к. не прошла по банку (это их любимая отмазка)

ovf88,
В личку? ну зачем я буду вас беспокоить((
Но скажу, вы жестко поступили с Банком и я редко вижу таких людей, которые не считают деньги и поступают согласно своему принципу. И я не знаю, это хорошо или ...

----------
Цитата

mistik.net пишет:
Почему вы думаете, что проценты не выплатят при блокировке. Блокируют что конкретно? Операции по халве и доступ в интернет банк?
----------

Да, сразу блокируется приложение и сама карта Халва.
Допустим, карту блокируют 10 числа, а 15 числа вам должен был начислится кешбэк 5000 баллов. Вы эти 5000 баллов уже никак не конвертируете и не превратите их в 5000 рублей. Так как ваше мобильное приложение заблокировано, а в офисе банка у операционистки нет программной возможности конвертировать баллы в рубли! И при закрытии счета и снятии всех средств банк вас оставляет точно без кешбэка! Такая же ситуация, наверняка, будет и с процентами по вкладам у заблокированых клиентов - проценты вроде начислят, а реально получить эти проценты люди не смогут в большинстве случаев. Так как операционистка в офисе не сможет найти кнопку "Получить проценты по вкладу в кассе"!)) Вам скажут, что программа не позволяет это сделать...Так, что сто раз подумайте, прежде чем сделать вклад. Высока вероятность при блокировке остаться без ожидаемых обещанных %. Я ещё раз повторю: то что легко, за пару кликов можно сделать вам в приложении то нельзя в принципе сделать в офисе в банке!

----------
Цитата

Skite пишет:
Совкомбанк, у вас сломались экстрабонусы. Выполнил задание "о спорт ты жизнь", покупка в спортмастере от 500 руб, на двух картах халва. Задание стоит не выполнено, на обоих картах не выполнено. В чеке спортмастер партнер.
----------

Так Спортмастер теперь Одежда и обувь с мсс 5651. А задание наверно привязано к спортивной категории с мсс 5941.

Как войти в халву онлайн через браузер? Я поменял устройство, пароль приходил через СМС. Невозможно войти. Приложение удалено из Апп Стор

ПБ - Скажите пожалуйста, если пользуешься картой Халва и делаешь ей покупки в магазинах, оплачиваешь услуги ЖКХ, получаешь на неё зарплату от работодателя, у тебя открыт Вклад и ты не перечисляешь и не получаешь от разных людей в день по 10 - 20 платежей. Почему на форуме пишут, что Банк Блокирует карту, только для того чтобы не выплачивать Кэшбэк и проценты по Вкладу, без объявления причин Блокировки.