«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Теперь их на этой ветке форума нет
----------

В ветке совка?Меня тоже здесь скоро не будет-рассрочка закончится,карта под нож.

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Всё всегда происходит в первый раз. Я знаю с прошлого года как минимум двух человек рассуждавших точно так же, как и вы
----------

Я также знаю одно свойство большинства людей-они врут.Они ничего никогда не скажут добровольно,пока к стенке не прижмут.Это как в случае с мошенниками-украли деньги.Начинаешь копать и опа-все коды сам передал,ачетакова,этож не деньги,а деньги да,украли.

----------
Цитата

viperRU пишет:

Это что-то новенькое. Мне обещали вернуть через год, если не буду отключать и оплачивать её каждый месяц.
----------


Официальный ответ ПБ: Возврат стоимости помесячной подписки будет разовый, т.е. то что должны они вернут, а вот за следующий цикл - уже нет. :magic:

----------
Цитата

Coffeemania пишет:
Добрый день.
Прилетела смс - 10% кешбэка на все покупки до 19.08. Есть ли исключения?
Мобильная связь, ЖКУ, супермаркеты входят в эти покупки?
----------


Добрый день! Акция распространяется только на покупки, не на Оплату услуг.

Хочется рассказать про свой опыт использования Годовой подписки Халва Десятка.
3 авг 2022г у меня закончился год подписки. Всегда выполнял все планы, просрочек никогда не было. День X настал. Никакого промокода на возврат всей суммы за год не пришло. Написал в чат поддержки. Ответили что я не выполнил план в июне. Я опроверг и прислал скриншоты из МП. Тут же сотрудник переобулся и написал, что ждите деньги придут в течение 10 дней. Хотя когда у жены закончился год подписки промокод прислали сразу же на следующий день. Прошло 10 дней. 13 августа опять написал в поддержку. Долго думали и написали тоже самое, что я не выполнил план в июне месяце. Тогда я залез в мобильное приложение и сделал ещё раз скриншоты подтверждающие, что я выполнил план, причём по сумме и по кол-ву покупок в 4 раза больше положенного. На что сотрудник банка дико удивился. На данный момент создана жалоба. И по сегодняшний день деньги так и не вернули. Что удивительно кешбэк я получил за все 45т.р, потраченные в июне месяце. Кешбэк отдают, а покупок на эту же сумму не видят. Удивительно.
Не хотел писать тут про это, так как никогда не было проблем с банком. Всегда возвращали все кешбэки и разные плюшки. Но вот такое тоже бывает. Посмотрим вернут или нет. Продолжение следует )

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Уважаемый ПБ, прошу просветить по годовой подписке Х-10:

1. Учитывается ли на ней первый полный бесплатный период для новых подписчиков?
* у меня есть такие клиенты изображение


2. Я подключил годовую подписку, деньги сразу списались. Когда и как в следующем году будет списана следующая годовая подписка? Автоматом или её надо переподключать?
----------


Добрый день!
В случае подключении годовой подписки в середине отчетного периода срок действия подписки составит более 12 месяцев: неполный отчетный период + 12 полных отчетных периодов.

Пролонгация производится автоматически по окончании последнего отчетного периода действия годовой подписки при наличии денежных средств для оплаты комиссии в полном объеме.

Может сотрудник банка заинтересуется моим вопросом, для возможного ускорения решения проблемы. Номер обращения 131549806. Заранее спасибо.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Пролонгация производится автоматически по окончании последнего отчетного периода действия годовой подписки при наличии денежных средств для оплаты комиссии в полном объеме.
----------

Вот, а теперь возвращаемся к ранее задаваемому вопросу мною и уважаемой Valentina (bhuma), Вы обещали предоставить на него ответ, если клиент после года использования годовой подписки решит не продлевать её, когда ему следует её отключить? Если за несколько дней до её окончания, год будет не завершён и возврата не будет, т.к. условие не выполнено. Если позже, то средства автоматически спишутся. Так что ждём ответа!

Если я сниму заемные деньги 117000 руб с карты халва и сразу положу обратно, мне чтонибудь плохое будет? У меня подключена десятка и все и везде. 8) Хочу чтобы заемные стали своими.

----------
Цитата

rinatbay пишет:
плохое будет?
----------

да

----------
Цитата

magnat1532542 пишет:
Может сотрудник банка заинтересуется моим вопросом, для возможного ускорения решения проблемы. Номер обращения 131549806. Заранее спасибо.
----------


Добрый день! Информацию приняли, обращение рассмотрим. Спасибо!

----------
Цитата

rinatbay пишет:
Если я сниму заемные деньги 117000 руб с карты халва и сразу положу обратно, мне чтонибудь плохое будет? У меня подключена десятка и все и везде. изображение
Хочу чтобы заемные стали своими.
----------

Ничего не будет, постоянно пользуюсь этой возможностью. Только теперь из-за Сберовкской комиссии налом возвращаю. Но такую сумму банк не даст вывести, смотрите тарифы, не более 30 т.р. переводом и есть ограничения на снятие заёмных в банкомате.

----------
Цитата

kdsnk пишет:

Вот, а теперь возвращаемся к ранее задаваемому вопросу мною и уважаемой Valentina (bhuma), Вы обещали предоставить на него ответ, если клиент после года использования годовой подписки решит не продлевать её, когда ему следует её отключить? Если за несколько дней до её окончания, год будет не завершён и возврата не будет, т.к. условие не выполнено. Если позже, то средства автоматически спишутся. Так что ждём ответа! X
----------


Ну так и мой вопрос этому посвящён был.
Если годовая подписка списывается в дату подключения старой, то её невозможно отключить!
А вот то как написал ПБ - даёт такую возможность!
То есть подключаю ГП Х-10 в середине РП. Через год происходит возврат за неё! А списание следующей ГП Х-10 происходит по окончании РП.
То есть в срок между возвратом ГП и окончанием РП её можно отключить (также как и с месячной подпиской было)!

Уважаемый ПБ, я правильно понял ваш ответ?

----------
Цитата

rinatbay пишет:
Если я сниму заемные деньги 117000 руб с карты халва и сразу положу обратно, мне чтонибудь плохое будет? У меня подключена десятка и все и везде. изображение
Хочу чтобы заемные стали своими.
----------


Добрый день! При подключении подписки «Халва.Десятка» вместе с опцией «Все и Везде» снятие заемных средств возможно без комиссии. При этом на операцию снятия предоставляется рассрочка 3 месяца. Лимит на снятие заемных средств - не более 30 000 руб. за одну операцию. Также в банкоматах банков-партнеров могут быть установлены собственные лимиты на снятие.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Вопросы и ответы по Халве.
----------
Спасибо. Значит 4 раза надо снять просто.

----------
Цитата

apanasovna пишет:
да
----------
Что? Другие пишут, что нормально будет, без комиссии.

----------
Цитата

rinatbay пишет:
Другие пишут, что нормально будет, без комиссии.
----------
Комиссия - это не самое плохое из того, что может быть. :-X

При подключении акции Школьная Халва будет списана плата за опцию Халва.Десятка? Или как это работает?

Уважаемый представитель банка, помогите, пожалуйста, в ближайшее время решить мою проблему.
12.08. я перевела 17т.р. с карты райффайзен банка на свою карту Халва. Деньги до сих пор не пришли. В мобильном чате я описала ситуацию. Первая девушка сказала, что зафиксировала её и передала в it отдел, на что я попросила входящий номер зафиксированого обращения и сроки исполнения данного обращения - она не смогла этого сделать и перевела меня на вторую девушку -старшего специалиста клиентского сервиса. Вторая девушка, тоже не смогла мне сказать ни номер входящего обращения, ни когда мне ожидать зачисления моих денег на счёт. С момента перевода прошло уже 3 дня!!! Все извиняются и просят меня подождать, но сколько не говорят. Мне кажется, что я достаточно уже подождала. Ситуация очень не приятная. И хуже всего, что никто не может мне сказать когда мои деньги поступят на мой счёт.
P.s. в этот же день 12.08 утром, я переводила деньги с карты Сбербанка, тоже 17т.р. они пришли без проблем.
P.p.s. пока писала здесь, удалось после 1.5 часа переписки заполучить номер обращения 131751019 и срок рассмотрения 10 дней - считаю, что это очень большой срок для зачисления на мой счёт моих же денег.
Прошу ускорить рассмотрение данного вопроса и вернуть/зачислить мне мои деньги.

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
При подключении акции Школьная Халва будет списана плата за опцию Халва.Десятка? Или как это работает?
----------


Добрый день! Если Подписка уже ранее подключалась (не первичное подключение услуги), будет списана комиссия за услугу.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Уважаемый представитель банка, помогите, пожалуйста, в ближайшее время решить мою проблему.
12.08. я перевела 17т.р. с карты райффайзен банка на свою карту Халва. Деньги до сих пор не пришли. В мобильном чате я описала ситуацию. Первая девушка сказала, что зафиксировала её и передала в it отдел, на что я попросила входящий номер зафиксированого обращения и сроки исполнения данного обращения - она не смогла этого сделать и перевела меня на вторую девушку -старшего специалиста клиентского сервиса. Вторая девушка, тоже не смогла мне сказать ни номер входящего обращения, ни когда мне ожидать зачисления моих денег на счёт. С момента перевода прошло уже 3 дня!!! Все извиняются и просят меня подождать, но сколько не говорят. Мне кажется, что я достаточно уже подождала. Ситуация очень не приятная. И хуже всего, что никто не может мне сказать когда мои деньги поступят на мой счёт.
P.s. в этот же день 12.08 утром, я переводила деньги с карты Сбербанка, тоже 17т.р. они пришли без проблем.
P.p.s. пока писала здесь, удалось после 1.5 часа переписки заполучить номер обращения 131751019 и срок рассмотрения 10 дней - считаю, что это очень большой срок для зачисления на мой счёт моих же денег.
Прошу ускорить рассмотрение данного вопроса и вернуть/зачислить мне мои деньги.
----------


Добрый день! Информация принята в работу, спасибо. После рассмотрения обращения вернемся с ответом.