«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

NJoker пишет:
Представителю банка. скрин к сообщению 47979 (обращение 145613598) X
----------


Известный многолетний уже баг - программисты совкомбанка не нашли ничего лучшего как таким образом отображать применение уровневого бонуса игры, при этом пугая клиентов... :omg:

----------
Цитата

smesme пишет:
В Sovcom School яркая картинка и реклама нового партнера ЛЕНТА :
и так далее.
А моего ближайшего гипермаркета (Бухарестская, д. 69) в списке из 130 городских Лент так и нет. Какое-то особое исключение? Что-то удается выяснить?
----------


Добрый день! Верно! Спешим поделиться отличной новостью!
Лента и Лента Онлайн -новые партнеры Халвы!
Мы подключили уже более 800 магазинов :thumbsup: .
Не забывайте уточнять адреса магазинов, условия и способы покупки на нашем сайте и в Мобильном приложении!
Если вы пока не нашли адрес нужного вам магазина, уже сейчас можно воспользоваться сервисом Лента Онлайн :)

----------
Цитата

NJoker пишет:
Представителю банка. скрин к сообщению 47979 (обращение 145613598) X

----------


Спасибо, добавили к Вашему обращению. Отметим, что на скрине видно выполнение условий в данном периоде строкой ниже. Поэтому не переживайте, условия не нарушены.

----------
Цитата

Vlanich пишет:
МБ банка у всех чудит?
----------

Доброго дня, уважаемый ПБ.
У меня в приложении пропало индивидуальное предложение по Wildberries с рассрочкой платежа. Срок акции был указан по 31.12. РП карты еще не закончился. Может, проясните ситуацию?

----------
Цитата

Marto4Ka пишет:
Доброго дня, уважаемый ПБ.
У меня в приложении пропало индивидуальное предложение по Wildberries с рассрочкой платежа. Срок акции был указан по 31.12. РП карты еще не закончился. Может, проясните ситуацию?
----------


Добрый день! Если Вам поступало индивидуальное предложение, Вы можете пользоваться им в течение всего срока, указанного в уведомлении.

Совкомбанк,
Что у вас за чудо приложение (( :wall: :shock&fall: Являюсь клиентом чуть меньше месяца и уже честно говоря порядком напрягает(( Вчера с 9 утра до 14:00 вились технические работы ( Я всё понимаю час там но не 4+ часа. Утром вчера в 9:30 хотел совершить покупку в магазине пятёрочка посмотреть убедиться переставлен ползунок в приложении банка на свои или нет, но так и не смог зайти ( оплатил со своей другой карты. Далее аналогично в 12:00 пришёл заказ в Вайлдберриз но тоже не смог зайти ( хотел оплатить дорогостоящую покупку с заёмных средств карты халва, но снова повторюсь не мог зайти в приложение писало про технические работы (( и оплатил со своей основной карты Тинькофф. Сейчас в 15:40 написал в чат в приложении оператору так как хотел уточнить несколько вопросов так как завтра должна придти выписка, но и здесь косяк ( оператор ответил, уведомление пришло, но я так и не смог зайти (( Только пожалуйста не нужно говорить, что это у меня какие-то проблемы с телефоном или интернетом, нет всё работает отлично как и другие приложения других банков, но ваше это что то с чем-то просто жесть (( :omg: И
нужно я чувствую с вами прощаться ребята, меня такой чудо банк категорически не устраивает ( :evil:

До сих пор ( нет типа интернета ((
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Верно! Спешим поделиться отличной новостью!
Лента и Лента Онлайн -новые партнеры Халвы!
Мы подключили уже более 800 магазинов изображение
.
Не забывайте уточнять адреса магазинов, условия и способы покупки на нашем сайте и в Мобильном приложении!
Если вы пока не нашли адрес нужного вам магазина, уже сейчас можно воспользоваться сервисом Лента Онлайн изображение

----------
Как я понимаю, это Вы мне не ответили, а воспользовались для своей дополнительной рекламы :)
А что по существу моего вопроса? Почему из 811 магазинов "Лента" (оф. данные на 30 сентября) в ваших списках только 802, и не хватает, например, не какого-то "сомнительного" магазинчика, а центрального и крупнейшего в одном из районов города? Думаю, что это будет неприятной "новостью" не только для меня, а и для многих тысяч ваших клиентов, моих земляков. Особенно, когда они прочитав новость и посетив магазин, потом не получат партнерских преимуществ. Совкомбанку такое надо?

----------
Цитата

smesme пишет:
Почему из 811 магазинов "Лента" (оф. данные на 30 сентября) в ваших списках только 802, и не хватает, например, не какого-то "сомнительного" магазинчика, а центрального и крупнейшего в одном из районов города?
----------

Ну, например, это может быть потому, что упомянутый Вами "центральный и крупнейший в одном из районов города" магазин работает про франчайзингу и, соответственно, для него присоединение к программе лояльности Халвы - дело хозяев данной торговой точки... Просто как вариант

----------
Цитата

user5705753 пишет:
Совкомбанк,
Что у вас за чудо приложение (( изображение
изображение
Являюсь клиентом чуть меньше месяца и уже честно говоря порядком напрягает(( Вчера с 9 утра до 14:00 вились технические работы ( Я всё понимаю час там но не 4+ часа. Утром вчера в 9:30 хотел совершить покупку в магазине пятёрочка посмотреть убедиться переставлен ползунок в приложении банка на свои или нет, но так и не смог зайти ( оплатил со своей другой карты. Далее аналогично в 12:00 пришёл заказ в Вайлдберриз но тоже не смог зайти ( хотел оплатить дорогостоящую покупку с заёмных средств карты халва, но снова повторюсь не мог зайти в приложение писало про технические работы (( и оплатил со своей основной карты Тинькофф. Сейчас в 15:40 написал в чат в приложении оператору так как хотел уточнить несколько вопросов так как завтра должна придти выписка, но и здесь косяк ( оператор ответил, уведомление пришло, но я так и не смог зайти (( Только пожалуйста не нужно говорить, что это у меня какие-то проблемы с телефоном или интернетом, нет всё работает отлично как и другие приложения других банков, но ваше это что то с чем-то просто жесть (( изображение
И
нужно я чувствую с вами прощаться ребята, меня такой чудо банк категорически не устраивает (
----------



Добрый день! Действительно, периодически в нашем Приложении проводятся технические работы по улучшению качества сервиса или добавлению новых функций. В период проведения таких работ мы обязательно информируем наших клиентов, размещая баннер с соответствующей информацией в МП. Видим, что Вами уже осуществлен успешный вход в МП после 20-00. Если у Вас в настоящее время повторяются проблема со входом в приложение, напишите нам в ЛС время попытки входа и приложите скриншот возникающей ошибки. Обязательно проверим.

----------
Цитата

smesme пишет:

А что по существу моего вопроса? Почему из 811 магазинов "Лента" (оф. данные на 30 сентября) в ваших списках только 802, и не хватает, например, не какого-то "сомнительного" магазинчика, а центрального и крупнейшего в одном из районов города? Думаю, что это будет неприятной "новостью" не только для меня, а и для многих тысяч ваших клиентов, моих земляков. Особенно, когда они прочитав новость и посетив магазин, потом не получат партнерских преимуществ. Совкомбанку такое надо?
----------


Считаем, что присоединение такого крупного партнера как Лента уже очень приятная новость для наших Клиентов :) Условия партнёрской покупки, как и у других наших партнёров, всегда указаны в нашем МП и карточке самого магазина на сайте https://halvacard.ru/. Рекомендуем уточнять их перед покупкой, как и всегда ранее. В случае подключения новых адресов магазинов, мы обязательно разместим информацию на нашем сайте и в МП.

Здравствуйте!
Вопрос по лимитам начисления баллов Халвы...
Ситуация: в соотв. разделе МП к начислению 18 декабря отображается 0 баллов, но 25 ноября "компенсировано 5000 баллов по акции".
Компенсировано не мной, т.е. 25 ноября сразу упали рубли на счёт карты.
Внимание, вопрос :) : исчерпан ли мой лимит на начисление баллов в текущем отчетном периоде (18.11-17.12)?
Если совершу ещё покупки в первой половине декабря в магазинах-партнерах, будут ли по ним начислены баллы 18 декабря? Можно ли будет эти баллы следом компенсировать?

Доброго дня.
По Газпромнефть. Если заправляться через их же приложение (ссылка), кэшбэк будет? Спасибо

----------
Цитата

user-168512174865 пишет:
Доброго дня.
По Газпромнефть. Если заправляться через их же приложение (ссылка), кэшбэк будет? Спасибо
----------

У них много АЗС не партнёры, так что прежде чем заправляться проверьте является- ли данная АЗС партнёром. Если партнёр то нет проблем, я заправляюсь через их приложение.

kdsnk,
как проверить? Например эта автоматическая является партнером?

----------
Цитата

user-168512174865 пишет:
как проверить?
----------

На карте на сайте Халвы

----------
Цитата

Dv_Go пишет:
Здравствуйте!
Вопрос по лимитам начисления баллов Халвы...
Ситуация: в соотв. разделе МП к начислению 18 декабря отображается 0 баллов, но 25 ноября "компенсировано 5000 баллов по акции".
Компенсировано не мной, т.е. 25 ноября сразу упали рубли на счёт карты.
Внимание, вопрос изображение
: исчерпан ли мой лимит на начисление баллов в текущем отчетном периоде (18.11-17.12)?
Если совершу ещё покупки в первой половине декабря в магазинах-партнерах, будут ли по ним начислены баллы 18 декабря? Можно ли будет эти баллы следом компенсировать?
----------


Здравствуйте! Максимальное количество баллов, которые начисляются по стандартной Программе балльного кэшбэка, т.е за покупки и оплату услуг, равно 5000 в отчетный период. Сюда не входят баллы, которые можно получить после применения бонуса в Программе Бонус "5х10", а также баллы по различным Акциям и Спецпредложениям. Т.е. баллы, начисленные по Акции, не повлияют на возможность получения баллов за покупки.

----------
Цитата

user-168512174865 пишет:
Доброго дня.
По Газпромнефть. Если заправляться через их же приложение (ссылка), кэшбэк будет? Спасибо
----------


Условия партнерской покупки можно увидеть на сайте https://halvacard.ru/shops/zapravki/setazsgazpromneft и в Мобильном приложении. Оплата в приложении партнера не входит в список доступных способов оплаты для получения кэшбэка или бесплатной рассрочки.

Совкомбанк,
Тогда подскажите, адрес заправки в списке есть (АЗС № 55 Московская обл., г. Ивантеевка, проезд Центральный, д. 27А), написано что оплата только в магазине партнера, но магазина там нет, так как это автоматическая заправка. Там есть только два способа оплаты - их приложение и бездушный терминал, с которым даже не поговорить. Получается что через терминал должен быть кэшбэк? Самостоятельно пробовать не хочу без подтверждения, т.к. не хочется попасть на не партнерскую оплату...

----------
Цитата

user-168512174865 пишет:
Совкомбанк,
Тогда подскажите, адрес заправки в списке есть (АЗС № 55 Московская обл., г. Ивантеевка, проезд Центральный, д. 27А), написано что оплата только в магазине партнера, но магазина там нет, так как это автоматическая заправка. Там есть только два способа оплаты - их приложение и бездушный терминал, с которым даже не поговорить. Получается что через терминал должен быть кэшбэк? Самостоятельно пробовать не хочу без подтверждения, т.к. не хочется попасть на не партнерскую оплату...
----------


Добрый день! Да, через терминал должен быть. Если кэшбек не начислится, напишите, пожалуйста, нам повторно.