«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Да, если стоит в настройках оплата только МП, то остальную сумму надо как-то отдельно (по заявлению или ещё как) переводить. Может, завтра ПБ уточнит этот момент.
----------


Добрый день! Уточним информацию.

----------
Цитата

Vadim-Ko пишет:
Совкомбанк,
Какой установлен срок закрытия счета карты после подачи заявления?
----------


Добрый день! Закрытие производится в течение 45 дней.

----------
Цитата

ruafda пишет:
Совкомбанк, вчера отсканировал чек из Ecco на 13990 руб. от 01.04.23 по акции Умные недели. А он почему-то не принят. Магазин - партнер. В чем проблема?
----------


Добрый день! Возможно, в связи с тем, что согласно акции https://halvacard.ru/shops/actions/nedeli-umnyh-rassrochek-23 категория "Обувь" была добавлена 3го апреля.
- с 27 марта акция начинает действовать у всех партнёров из категории «Авто»
- с 3 апреля добавляются категории «Одежда и аксессуары» и «Обувь»
- с 10 апреля – «Ювелирные изделия»
- с 17 апреля – «Образование»
- с 24 апреля – «Путешествия»
- с 1 мая – «Товары для ремонта»
- с 8 мая – «Мебель и товары для дома»
- с 15 мая – «Электроника».

Вот и меня записали в мошенники. Словил блок 13 апреля. Что интересно, произошло это после следующих операций: 11 апреля активировал и применил промокод 5*10, к начислению 2264 руб. 13 апреля применил промокод за покупку у партнера на покупку в Пятерочке, к начислению 207 руб., через час прилетел блок. Совпадение? Или всё-таки банк зажимает бонусы? Есть над чем подумать. Хотел ознакомиться с уведомлением детальней, нажал на него, уведомление исчезло, а вход в приложение оказался уже заблокированным. Прислали бы тогда СМС, что ли. Пришлось все подробности выспрашивать на ГЛ. Сказали, предоставить банковские поручения на переводы и снятия наличных в других банках за последние 2 месяца, с 13 февраля по 13 апреля. Скачал выписки по расходным операциям. Поехал в город в банк. Составили обращение. Рассмотрели на удивление быстро, прислали СМС: "Предоставьте, обоснуйте". Пришлось снова ехать в город. Взял в Сбербанке выписки по счету карт, на которые приходит пенсия и ЕДВ, предоставил дополнительно. 2-НДФЛ предоставить не могу, т.к. не работаю по состоянию здоровья. Справку о доходах (у меня только военная пенсия) взять можно только в областном военкомате, туда пилить 160км., и то принимают только в определенные дни. А у меня билеты уже на руках, на днях срочно уезжаю за границу. Дел перед отъездом и так невпроворот. Впрочем, девушка на ГЛ заверила: банковские выписки по счету пенсионных карт тоже подойдут. Расписал, для чего совершал пополнения (по СБП и наличными), откуда и сколько, а также в чем заключается экономический смысл погашения кредитными средствами с КРХ задолженности по кредитной карте другого банка (??? - вот такое требование из СМС). Составили новое обращение. Срок рассмотрения 10 дней (не удивлюсь, если еще и 10 рабочих дней). Вот сижу, тревожусь))). Тревожиться есть из-за чего: мало верится, что разблокируют. А у меня долг по кредитным средствам на 45 тыс., кредитный лимит выбран до нуля. Буду отсутствовать пару месяцев, больше заниматься разблокировкой и погашением задолженности не будет возможности. Как погасить задолженность по заблокированной карте? Есть у кого-нибудь опыт? На ГЛ утверждают, что можно пополнить карту по СБП (мол, на карте заблокированы только расходные операции), и с началом нового расчетного периода долг погасится автоматически, ДС с "собственных" автоматически перейдут в "заёмные". Но есть сомнение: произойдет ли это на заблокированной карте? По моей просьбе отключили автопополнения "Копилки" и минимальный платеж по КРХ. Не окажется ли, что списание собственных ДС с началом нового периода для погашения задолженности заемных является расходной операцией? Ведь расходные опрерации заблокированы. Буду благодарен, если уважаемый ПБ внесет ясность в поставленные вопросы.
И еще: ДС с Копилки сотрудник в офисе без проблем перевел на счет карты в другом банке, все до копейки. Пришли только что. Теперь поеду с деньгами, как человек))). За что ему отдельное спасибо. Но для себя все равно вывел один важный урок: не хранить все свободные ДС в одном банке)
Спасибо за внимание)

----------
Цитата

JazB пишет:
Как погасить задолженность по заблокированной карте? Есть у кого-нибудь опыт? На ГЛ утверждают, что можно пополнить карту по СБП (мол, на карте заблокированы только расходные операции), и с началом нового расчетного периода долг погасится автоматически, ДС с "собственных" автоматически перейдут в "заёмные". Но есть сомнение: произойдет ли это на заблокированной карте? По моей просьбе отключили автопополнения "Копилки" и минимальный платеж по КРХ. Не окажется ли, что списание собственных ДС с началом нового периода для погашения задолженности заемных является расходной операцией? Ведь расходные опрерации заблокированы. Буду благодарен, если уважаемый ПБ внесет ясность в поставленные вопросы.
И еще: ДС с Копилки сотрудник в офисе без проблем перевел на счет карты в другом банке, все до копейки. Пришли только что. Теперь поеду с деньгами, как человек))). За что ему отдельное спасибо. Но для себя все равно вывел один важный урок: не хранить все свободные ДС в одном банке)
Спасибо за внимание)
----------


Добрый день! Погасить задолженность можно в офисе Банка. Уточните, пожалуйста, номер обращения или ваши полные данные в личные сообщения.

Уважаемый ПБ!
Написал. Посмотрите, пожалуйста. В офисе банка, по словам сотрудника, задолженность погасить не представляется возможным, т.к. нет кассы. А через банкомат не представляется возможным, т.к. карта заблокирована. По словам сотрудника, можно было попробовать пополнить через банкомат по номеру договора КРХ, но это не точно. Городок у нас маааленький, соответственно и банк у нас такой же маленький, даже без кассы. Работают 2 сотрудника, которые меняются с завидной регулярностью и никогда ничего (или почти ничего) не знают. Т.к. ДС на тот момент у меня не было, мы так и не попробовали.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
ДС с Копилки сотрудник в офисе без проблем перевел на счет карты в другом банке, все до копейки. Пришли только что.
----------

Вам без комиссии перевели? а то читаю их условия, перевод в другой банк с комиссией 1,5%, выдача в кассе 1%. У меня на копилке 170 тыс, не знаю как их забрать-то теперь без потерь(
И да, Совкомбанк, поясните пожалуйста как погасить долг по Халве клиентам которых вы выпнули из банка?

----------
Цитата

psp_fish пишет:
Вам без комиссии перевели? а то читаю их условия, перевод в другой банк с комиссией 1,5%, выдача в кассе 1%. У меня на копилке 170 тыс, не знаю как их забрать-то теперь без потерь(
И да, тоже актуален вопрос как погасить долг по Халве?
----------

Перевели без комиссии. 146341,60 руб., пришли все до копейки. С Халвы тоже ничего не списали, остаток 2192,96 руб, даже справку с остатком на счете дали. Имею привычку вести учет, где и сколько ДС находится, т.к. пользуюсь услугами нескольких банков. Полезно, оказывается)

----------
Цитата

Lilipan пишет:

Да, если стоит в настройках оплата только МП, то остальную сумму надо как-то отдельно (по заявлению или ещё как) переводить. Может, завтра ПБ уточнит этот момент.
У меня ещё и небольшой вклад есть, который привязан к Халве. И если не заходить в ИБ, начнёт начисляться комиссия, т.к. до 50 чуток не дотягиваю.
----------

Совкомбанк, прокомментируйте, пожалуйста. Как погасить задолженность и как избежать комиссии.

Совкомбанк,
Укажите пожалуста норму права т.е статью закона 115ФЗ, в соответсвии с которой закон предоставил Вам право блокировки средств меньшие чем 600000 о чём говорится в ст6 и не информирования заблокированных клиентов хотя по этому же закону ст 4 Вы обязаны нас извещать об этом :
----------
Цитата

запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, за исключением информирования клиентов о принятых мерах по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества,
----------

Какой статьёй 115ФЗ Вы вообще руководствуетесь при без причинной блокировоке своих клиентов, а то для суда одно лишь упоминание Вами закона не будет являться "законным и обоснованным" ?

----------
Цитата

JazB пишет:
Имею привычку вести учет, где и сколько ДС находится, т.к. пользуюсь услугами нескольких банков. Полезно, оказывается)
----------

о, да! тоже давно уже все записываю и вот оказалось не зря, после прилетевшего блока от Совкомбанка имеющийся у меня перечень всех операций с датами и суммами, а также понимание сколько у меня там денег очень кстати! "пришлите квитанции всех операций по счету за 2 месяца" при этом доступ к счету закрыт и гадай вспоминай свои операции за 2 месяца, где платил, откуда пополнял :(

----------
Цитата

Lilipan пишет:
Совкомбанк, прокомментируйте, пожалуйста. Как погасить задолженность и как избежать комиссии.
----------


Добрый день! Для погашения задолженности необходимо обратиться в офис Банка. В случае начисления комиссии Вы можете написать нам для рассмотрения вопроса.

----------
Цитата

Bismark9 пишет:
для суда одно лишь упоминание Вами закона не будет являться "законным и обоснованным"
----------

я кстати подумываю как будет время сходить в суд и восстановить доступ к ДБО и накопительным/текущим счетам (не кредитным естественно). А то Совкомбанк написал "в дальнейшем обслуживании отказано", вот моя юридическая натура и жаждет справедливости. Я, обычный рядовой пенсионер, ничего противозаконного не делала, счет пополнялся моей пенсией и всего 2 перевода от официально работающей дочки (170 тыс это не разовый был приход, а за год столько на Копилке набралось). Да, я осуществляла гашение своих кредитов с Халвы, ну так это тоже не преступление. Невыгодны Банку такие операции введите комиссию на них. Что Совкомбанк хочет добиться массово блокируя своих клиентов? Показать что мы, простые клиенты, никто и прав никаких не имеем? :( И банки могут творить что хотят? Очень, очень хочу добиться справедливости.

----------
Цитата

JazB пишет:
Перевели без комиссии.
----------

Простите за назойливость) А последнее поступление на Копилку было более 30 дней назад? В их Тарифах при таком условии как раз без комиссии. У меня просто офис тоже в соседнем городе, и не хочется зря приехать туда...
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Для погашения задолженности необходимо обратиться в офис Банка.
----------

Совкомбанк,, а дистанционно никак нельзя погасить долг? И прокомментируйте пожалуйста как получить свои деньги с накопительного счета? в каких случаях и в каком размере будет/не будет удержана комиссия? Например я хочу перевести по реквизитам на свой счет в другой банк это будет без комиссии?

----------
Цитата

psp_fish пишет:
Совкомбанк,, а дистанционно никак нельзя погасить долг? И прокомментируйте пожалуйста как получить свои деньги с накопительного счета? в каких случаях и в каком размере будет/не будет удержана комиссия? Например я хочу перевести по реквизитам на свой счет в другой банк это будет без комиссии?
----------


Собственные средства Вы можете получить в кассе Банка. С накопительного счета без комиссии.

Начитался тут всех блокирнутых, и пока ничего не покупаю по халве, пусть отдохнет немного. :D

----------
Цитата

Skite пишет:
Начитался тут всех блокирнутых, и пока ничего не покупаю по халве, пусть отдохнет немного.
----------


Рекомендуем использовать карту как раз для покупок ;)

----------
Цитата

psp_fish пишет:
я кстати подумываю как будет время сходить в суд и восстановить доступ к ДБО и накопительным/текущим счетам (не кредитным естественно).
----------

Ну не прочитав сам закон идти в суд наверно не стоит, их юрист просто заболтает Вас там.
Банк совсем офанарел, подавай ему отчёты не по отдельной "сомнительной операции" а сразу оптом за 2 месяца. У меня таких поступлений было много и на не большие суммы, вот и спрашиваю теперь себя - "что же я нарушил" что так возбудилась их СБ. На "эконимическую обоснованность" возразить ни чем не смогли, но и тут у них "не понос так залотуха", "докажите теперь что "законные"", а то они назначение переводов читать рузучились, на сколько помню за 2 месяца наличных с написанием слов "слава украине" на их карты не вносил.
Не совсем понимаю как они вообще собрались "противодействовать отмыванию не законных средств" если у "преступника" он же клиент банка и так уже наличные в руках, ну не уж то ещё разок захотел "отмыть" ???
----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Рекомендуем использовать карту как раз для покупок изображение

----------

Как это "для покупок", ведь средства то "преступные" ?
Выглядит как совет по "отмывке" с чем так усердно борется СБ банка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Для погашения задолженности необходимо обратиться в офис Банка. В случае начисления комиссии Вы можете написать нам для рассмотрения вопроса.
----------


Совкомбанк, Наверное, не точно выразилась. Я про оплату СМС, если не заходить в ИБ/МБ. Есть вклад, которому ещё год жить. Выплата с него привязана к Халве. Если карту сейчас закрыть, куда упадёт вклад по окончании?

----------
Цитата

psp_fish пишет:
последнее поступление на Копилку было более 30 дней назад?
----------

Нет, не более. Последние пополнения были в этом месяце, апреле.