«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

bersv пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ.

Получил вот такое уведомление.

Подскажите, пожалуйста, по данной акции:
1. Какими средствами нужно оплачивать - своими и/или заёмными?
2. Дату выплаты доп. кэшбэка.
----------


Добрый день! Если указано, что нужно совершить "любую покупку", то условие действует и для заемных, и для собственных средств, как для магазина-партнера, так и для не партнера . По срокам дополнительно уточним.

Добрый вечер! Вчера в 11 вечера неожиданно получил смс: "ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772." Это какая-то издёвка? Из последних операций у меня перевод себе же по СБП на Тинькофф на суммы дважды по 1 тыс руб и на 33 тыс руб. Прошу представителя банка по существу ответить на следующие вопросы 1) какая из этих операций показалась банку сомнительной и законность какой из перечисленных сумм вызывает вопросы - 33 тысяч рублей или тысячи рублей ? 2) почему у банка не было сомнений и вопросов на стадии внесения денег, но появились при переводе себе же в другой банк ? 3) зачем вы шлете в смс про чат приложения, если в приложение я войти не могу 4) какие ещё цели перевода, выписки и степени родства себя с собой я должен отразить в заявлении? Все это похоже на бред, вы там не перегрелись? Отдельное спасибо за то, что оставили меня в поездке без денег. Прошу обойтись без стандартных отписок про 10 дневный срок рассмотрения и не звонить в случае если банк не готов возместить расходы на мобильную связь в роуминге. Если в течение следующих суток доступ не будет восстановлен придётся оставить вам везде подобающие такому уровню сервиса отзывы, по возвращении закрыть халву и копилку, а также рекомендовать всем друзьям / знакомым обходить ваш банк и ваши продукты стороной. Надеюсь, что другие клиенты (действующие и потенциальные) тоже сделают выводы.

Locb, Добро пожаловать в клуб :oops: Совок может заблокировать любого по желанию "пятки левой ноги". Неоднократно уже писали, что в этом банке очень велика вероятность блока за переводы даже самому себе. Куча тем в НР и в сообщениях на форуме. Были случаи и разблокировок. Пока будете ждать решения свои деньги Вы можете получить в отделении по паспорту, счёт не должен быть заблокирован, только карта и ДБО. Успехов!

AlekseevIR,
Соблюдали бы условия ДКБО и было бы СЧАСТЬЕ ,а не КЛУБ.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
AlekseevIR,
Соблюдали бы условия ДКБО и было бы СЧАСТЬЕ ,а не КЛУБ.
----------

Проходите мимо, неуважаемый Игорь перос. Ваше пустословие уже всех достало. Я ведь у Вас в игноре, вот и не обращайтесь ко мне, не пишите. Вы мне неинтересны, как и 59-ти форумцам, у которых Вы в игноре. Неужели Вы этого не понимаете? Зачем Вы в очередной раз провоцируете срач в теме? Вам заняться нечем? Идите очередной хвалебный отзыв напишите или позащищайте банк что-ли.

Подскажите, в течение какого времени дается фактический ответ на обращение?
Или как в ОТП надо ждать 30 дней, чтобы получить сообщение, что требуется дополнительное время.
Жена пыталась активировать скидки на заправки в Тебойл и Газпромнефть. Скидки из Витрины пропали, но в Активированных не появились. Написала в чат, завели обращение. И тишина.

----------
Цитата

l777 пишет:
Подскажите, в течение какого времени дается фактический ответ на обращение?
----------


Установленный банком срок рассмотрения обращений - до 10 календарных дней.
Но это как повезет, у меня часто быстрее рассматривали.

----------
Цитата

l777 пишет:
Подскажите, в течение какого времени дается фактический ответ на обращение?
Или как в ОТП надо ждать 30 дней, чтобы получить сообщение, что требуется дополнительное время.
Жена пыталась активировать скидки на заправки в Тебойл и Газпромнефть. Скидки из Витрины пропали, но в Активированных не появились. Написала в чат, завели обращение. И тишина.
----------


Добрый день! Регламентированный срок рассмотрения обращений-10 дней, однако в большинстве случаев ответ предоставляется быстрее. Для контроля Вы можете уточнить номер обращения и данные Клиента.

----------
Цитата

l777 пишет:
Жена пыталась активировать скидки на заправки в Тебойл и Газпромнефть. Скидки из Витрины пропали, но в Активированных не появились. Написала в чат, завели обращение. И тишина.
----------

А перезагрузка приложения не помогла? Странно, конечно. У меня предложение по Газпромнефть, после активации появилось в активированных, вчера заправился, применил промокод, уже и 500 баллов отображаются, но предложение из активированных не исчезло, так и осталось в витрине подарков с предупреждением «осталось 6 дней».

Друзья, подскажите, пожалуйста. Планируются покупки в ОЗОНе (партнёр) на сумму 20+ тысяч. Сейчас никаких подписок нет. В связи с этим три вопроса:
Чтобы получить повышенный кэшбэк надо
1) купить подписку Халва.Десятка или можно без неё?
2) оплатить всё одной покупкой или можно несколькими, но в течение одного расчётного периода?
3) оплатить всё собственными средствами или можно заёмными?

----------
Цитата

ewaeee пишет:
Друзья, подскажите, пожалуйста. Планируются покупки в ОЗОНе (партнёр) на сумму 20+ тысяч. Сейчас никаких подписок нет. В связи с этим три вопроса:
Чтобы получить повышенный кэшбэк надо
1) купить подписку Халва.Десятка или можно без неё?
2) оплатить всё одной покупкой или можно несколькими, но в течение одного расчётного периода?
3) оплатить всё собственными средствами или можно заёмными?
----------


Добрый день! Кэшбек начисляется в соответствии с Программой лояльности https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2777
В партнерской сети:
-10% за покупку от 50000 руб. с подпиской «ХАЛВА.ДЕСЯТКА»
-6% - за каждую покупку от 10000 руб.;
- 4% - за каждую покупку от 5000 до 9999,99 руб.;
-2% - за каждую покупку до 4999,99 руб.

Максимально возможное количество баллов в отчетном периоде 5000.
Можно совершить несколько покупок, на каждую будет начислен кэшбек в соответствии с условиями.
Кэшбек начисляется на оплату собственными средствами. Для начисления кэшбека необходимо выполнение оборота - от 5 покупок на общую сумму от 10000 руб. (5000 для Соц. Халвы).

Совкомбанк, добрый день :uncap:
Подскажите, пожалуйста, при оплате заёмными средствами у непартнёра - в прогнозе стоит комиссия.
Какой правильный алгоритм избежать этого? Только полное погашение КЛ?
Отдельно эту покупку погасить невозможно, при наличии других?

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Совкомбанк, добрый день изображение

Подскажите, пожалуйста, при оплате заёмными средствами у непартнёра - в прогнозе стоит комиссия.
Какой правильный алгоритм избежать этого? Только полное погашение КЛ?
Отдельно эту покупку погасить невозможно, при наличии других?
----------


Добрый день! Согласно Тарифам https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12205 комиссия начисляется при совершении покупок в отчетном периоде на совокупную сумму от 1 001 руб. и включается в минимальные обязательные платежи.
Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва.Десятка" на дату расчета минимального обязательного платежа и полного погашения задолженности по предоставленной
рассрочке до даты окончания текущего отчетного периода. Также комиссия не начисляется, если подключена Подписка"Халва.Десятка" с опцией "Все и везде" .
Отдельно погасить покупку не получится, необходимо полное погашение рассрочки.
Можете написать нам в личные сообщения подробности ситуации с указанием Ваших полных данных , даты и суммы покупки.

Совкомбанк, если подключить сейчас ВиВ - оплата этой функции будет меньше прогнозируемой комиссии. Это сработает? Покупка уже проведена.
Покупка одна, Магнит, ок. 2тр, 5х10 уже выполнено, гасить полный КЛ в этом месяце невыгодно.

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Совкомбанк, если подключить сейчас ВиВ - оплата этой функции будет меньше прогнозируемой комиссии. Это сработает? Покупка уже проведена.
----------


Опция должна быть подключена на момент совершения покупки.

----------
Цитата

ewaeee пишет:
Планируются покупки в ОЗОНе (партнёр) на сумму 20+ тысяч. Сейчас никаких подписок нет. В связи с этим три вопроса:
Чтобы получить повышенный кэшбэк надо
1) купить подписку Халва.Десятка или можно без неё?
2) оплатить всё одной покупкой или можно несколькими, но в течение одного расчётного периода?
3) оплатить всё собственными средствами или можно заёмными?
----------
Подписка не нужна.
Оплатите покупку одной суммой за счет собственных средств и получите КБ 6% .
В этом же периоде сделайте ещё 4 любые покупки ( собственными или заёмными - по желанию ) , иначе ваш начисленный КБ не будет выплачен.
Удачи!

Совкомбанк, Lilaa, спасибо за быстрый ответ.

Совкомбанк, хорошо. Есть аналогичная покупка в партнёре и уровень 30. Могу я использовать - и как правильно - погашение партнёрской покупки 30%? Сумма д.б. больше комиссии. У вас есть погашение этих комиссий баллами/бонусами или как это правильно, как, например, в Банке О, там есть возможность накопленными бб погасить комиссию.
Или использование 30% просто уменьшит сумму партнёрской покупки?
Простите, я нечасто пользовалась, м.б. позабыла :)

----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
Совкомбанк, хорошо. Есть аналогичная покупка в партнёре и уровень 30. Могу я использовать - и как правильно - погашение партнёрской покупки 30%? Сумма д.б. больше комиссии. У вас есть погашение этих комиссий баллами/бонусами или как это правильно, как, например, в Банке О, там есть возможность накопленными бб погасить комиссию.
----------


Воспользоваться вознаграждением по Программе Бонус 5*10 можно также согласно Программы лояльности https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2777 п.2.2.

Вознаграждение «Дополнительный кэшбэк» ( в Вашем случае 30%) может быть применено к одной из покупок, появляющихся в списке при активации вознаграждения. В данный список попадают покупки, которые были совершены заёмными или собственными средствами в магазинах-партнерах за 2 последних месяца, предшествующих дате активации вознаграждения, или
совершенные непосредственно в дату активации (за исключением покупок и операций, указанных в
пп.1.1.5.2-1.1.5.11 Программы лояльности).
После использования вознаграждения кэшбек (не более 5000 баллов) зачисляется на счет предварительного отображения «Будет начислено» (дополнительно к баллам, начисляемым по Программе балльного кэшбэка). Баллы могут быть переведены в рубли аналогично баллам стандартного кэшбека.

Совкомбанк, вы решили просто проигнорировать мои вопросы на прошлой странице, я правильно понимаю?