«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

JazB пишет:
kdsnk, у меня сегодня списали. Не знаю только, в автоматическом или ручном режиме. Правда, списали 500 бонусов за промокод BIGSALE, т.к. 500 бонусов за промокод FATHER я уже обналичил с наступлением нового периода. Хотя возврата товара не было, более того, я его даже не получил, т.к. не прошла оплата, и заказ был автоматически отменен, товары вернулись в корзину. В тот день (15.10.23г.) был глюк в приложении. Думаю теперь, стоит ли бодаться с поддержкой, ведь здесь вина банка, а не моя, или оставить все как есть.
----------


Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, дату и сумму покупки в личные сообщения для проверки.

----------
Цитата

user-769115938584 пишет:
Здравствуйте!
Что такое промокод, как пользоваться и какая польза?
Спасибо!
----------


Добрый день! Промокод дает возможность получения дополнительных баллов кэшбека. Его необходимо применить к покупке.
Если Ваш вопрос связан с промокодом по Программе Бонус 5*10 , более подробная информация размещена в п. 2 Программы лояльности https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2777

Совкомбанк, можете объяснить, а то я совершенно запуталась :( , хочу с кешбеком оплатить тур в Пегасе, прислали ссылку на оплату zakaz.pegastk.com а на сайте халвы https://halvacard.ru/shops/turizm/pegastouristik?ysclid=loye2fulhv3830439&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F написано партнер https://pegast.ru/ это одно и тоже? зная как вы можете заморочить условия и в итоге оставить без кешбека хочу понять заранее платить халвой или лучше другой картой спокойно оплатить и получить кашу пусть меньше, но точно

----------
Цитата

Lilu пишет:
Совкомбанк, можете объяснить, а то я совершенно запуталась изображение
, хочу с кешбеком оплатить тур в Пегасе, прислали ссылку на оплату zakaz.pegastk.com а на сайте халвы https://halvacard.ru/shops/turizm/pega...ndex.ru%2F написано партнер https://pegast.ru/ это одно и тоже? зная как вы можете заморочить условия и в итоге оставить без кешбека хочу понять заранее платить халвой или лучше другой картой спокойно оплатить и получить кашу пусть меньше, но точно
----------

Правильно опасаетесь. Для того, чтобы оплата прошла как у партнёра, необходимо оплату проводить в МП Халвы через вкладку Магазины, перейдя по ссылке. Иначе получите только 1%.
«Файл недоступен»

kdsnk, это откуда вы такое взяли? во-первых на странице магазина нет обязательства переходить по ссылкам просто написано оплата на сайте партнера, во-вторых у меня нет мп халвы и вообще ни разу не видела партнеров с таким обязательством

----------
Цитата

Lilu пишет:
kdsnk, это откуда вы такое взяли? во-первых на странице магазина нет обязательства переходить по ссылкам просто написано оплата на сайте партнера, во-вторых у меня нет мп халвы и вообще ни разу не видела партнеров с таким обязательством
----------

Вы спросили, я ответил.

kdsnk, это откуда вы такое взяли? во-первых на странице магазина нет обязательства переходить по ссылкам просто написано оплата на сайте партнера, во-вторых у меня нет мп халвы и вообще ни разу не видела партнеров с таким обязательствомkdsnk,
я спросила где взята инфа про оплату в мп с переходом в магазины, раз вы с такой уверенностью это написали, я вот в упор не вижу, насколько знаю если есть требование определенной ссылки она сразу указывается на странице партнера, и уж точно нет обязаловки иметь мп для получения кешбека, ну да ладно

----------
Цитата

Lilu пишет:
я спросила где взята инфа про оплату в мп с переходом в магазины,
----------

Такого условия нет, возможно даже ссылка чистая не реферальная. Просто так можно проверить, что платишь именно на нужном сайте, т.е. на который ссылается акция. А то люди разные бывают, найдут через поисковик левый сайт, который просто первый в поиске по оплаченной рекламе вылез выше официального :)

----------
Цитата

Lilu пишет:
Совкомбанк, можете объяснить, а то я совершенно запуталась изображение
, хочу с кешбеком оплатить тур в Пегасе, прислали ссылку на оплату zakaz.pegastk.com а на сайте халвы https://halvacard.ru/shops/turizm/pega...ndex.ru%2F написано партнер https://pegast.ru/ это одно и тоже? зная как вы можете заморочить условия и в итоге оставить без кешбека хочу понять заранее платить халвой или лучше другой картой спокойно оплатить и получить кашу пусть меньше, но точно
----------


Добрый день! Необходимо оплачивать по ссылке на сайте, который указан в карточке партнера, чтобы покупка прошла как партнерская.

AramZam, вот да, с этим согласна, если перестраховаться то лучше так, но мп не обязаловка, у меня нет и не хочу, места на телефоне нет на еще одно приложение :pardon: ,
в чате в лк написали что надо платить на https://pegast.ru/ , хотя там же написано что есть еще какой-то https://pegas-sales.ru/ что это еще такое и какое имеет отношение к ТО вообще не понятно, сайт вообще левым выглядит, в общем совок в своем репертуаре, без 100гр не разберешься :omg:

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Необходимо оплачивать по ссылке на сайте, который указан в карточке партнера, чтобы покупка прошла как партнерская.
----------

Lilu, как видите я был прав. Не первый год с Халвой, и наступал на эти грабли от Совкомбанка.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Промокод дает возможность получения дополнительных баллов кэшбека. Его необходимо применить к покупке.
Если Ваш вопрос связан с промокодом по Программе Бонус 5*10 , более подробная информация размещена в п. 2 Программы лояльности https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=2777
----------


Спасибо! Буду разбираться.

Мне промокод дал один из немногих адекватных сотрудников поддержки в чате. Дело было так, в октябре было предложение скачать и обновить мобильное приложение, за это обещали повысить уровень. Уровень обещали повысить до 30 ноября, но я почитала здесь и увидела, что некоторые обращались в чате и им повышали. Обратилась и я, мне пообещали повысить 10 ноября. Дата прошла, повышения не было. Тогда снова обратилась в чате.

И тут началось! Несколько операторов отвечали, все по разному, но смысл был один - что мне уже ничего повышать не будут. Одни говорили что уже повысили за это скачивание и установку, другие тоже много всякой чуши понагородили.

Наконец подключился нормально понимающий, адекватный оператор, которой конкретно назвал за что именно мне повышали уровень в ноябре - за выполнение условий программы 5*10(5) и за выполнение заданий экстрабонуса.
В качестве компенсации за потраченные мной несколько часов на общение с неадекватными операторами, которые предоставляли недостоверную информацию, проще говоря просто врали обманывая клиента, он выдал мне промокод на 100 баллов, который годен до 14 декабря.
Вот про этот промокод и спросила.

----------
Цитата

user-769115938584 пишет:
Спасибо! Буду разбираться.

Мне промокод дал один из немногих адекватных сотрудников поддержки в чате. Дело было так, в октябре было предложение скачать и обновить мобильное приложение, за это обещали повысить уровень. Уровень обещали повысить до 30 ноября, но я почитала здесь и увидела, что некоторые обращались в чате и им повышали. Обратилась и я, мне пообещали повысить 10 ноября. Дата прошла, повышения не было. Тогда снова обратилась в чате.

И тут началось! Несколько операторов отвечали, все по разному, но смысл был один - что мне уже ничего повышать не будут. Одни говорили что уже повысили за это скачивание и установку, другие тоже много всякой чуши понагородили.

Наконец подключился нормально понимающий, адекватный оператор, которой конкретно назвал за что именно мне повышали уровень в ноябре - за выполнение условий программы 5*10(5) и за выполнение заданий экстрабонуса.
В качестве компенсации за потраченные мной несколько часов на общение с неадекватными операторами, которые предоставляли недостоверную информацию, проще говоря просто врали обманывая клиента, он выдал мне промокод на 100 баллов, который годен до 14 декабря.
Вот про этот промокод и спросила.
----------


Условия применения Вы можете найти в описании данного промокода. А чтобы мы проверили консультации для улучшения качества обслуживания уточните, пожалуйста, Ваши полные данные в личные сообщения(ФИО, дату рождения, номер телефона). Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Условия применения Вы можете найти в описании данного промокода. А чтобы мы проверили консультации для улучшения качества обслуживания уточните, пожалуйста, Ваши полные данные в личные сообщения(ФИО, дату рождения, номер телефона). Спасибо за обратную связь! X
----------


Спасибо!
Да, пожалуйста проверьте качество консультаций. Лично я таких сотрудников поувольняла бы сразу. Сейчас отправлю личные данные.

----------
Цитата

user-769115938584 пишет:
промокод на 100 баллов, который годен до 14 декабря.
----------
Загляните в сам промокод.
Он может быть действителен до 14 декабря, а применить его надо к покупке, сделанной в определённый период - изучите условия применения :!:

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Загляните в сам промокод.
Он может быть действителен до 14 декабря, а применить его надо к покупке, сделанной в определённый период - изучите условия применения
----------


Lilaa, спасибо!


Совкомбанк, отправила личные данные. Хотела Вам ещё написать, но мне система не даёт - "Вы не можете отправить ещё одно личное сообщение сегодня."

Можно мне уровень повысить за скачивание и установку обновления приложения не дожидаясь 30 ноября, как это было сделано другим клиентам?

----------
Цитата

user-769115938584 пишет:
Совкомбанк, отправила личные данные. Хотела Вам ещё написать, но мне система не даёт - "Вы не можете отправить ещё одно личное сообщение сегодня."

----------

У Вас 0 спасибо. Теперь сможете.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Необходимо оплачивать по ссылке на сайте, который указан в карточке партнера, чтобы покупка прошла как партнерская.
----------


а можете четко написать про какую ссылку вы говорите? https://pegast.ru/ или https://pegas-sales.ru/ ? обе указаны на карточке партнера

----------
Цитата

kdsnk пишет:
Lilu, как видите я был прав. Не первый год с Халвой, и наступал на эти грабли от Совкомбанка.
----------


имхо ваши комментарии довольно спорны, но раз не первый год с халвой, ответьте - в вашем же скриншоте 2 ссылке, по какой будет кешбек? по обеим? по одной? рассрочка не нужна, только кешбек

и маленькая ремарка одно дело кешбек строго при условии перехода из приложения банка, классическая история кешбек-сайтов, другое дело - оформление покупок на специальном сайте как в травелата, и третье дело просто оплата на сайте партнера онлайн или в магазине офлайн, не требующая каких-либо переходов в принципе, все 3 варианта халва использует но в первом и втором случае обычно это четко прописано, в пегасе же 2 ссылки на совершенно разные сайты, на официальный сайт ТО и какое-то левое ТА

Совкомбанк, Долго еще будут приходить сообщения от банка про крутите барабан?
Какой барабан? Где крутить? В сообщениях под колокольчиком этого сообщения нет, в смс нет. Приходит пуш и далее следов нет, даже скриншот не могу сделать с сообщением.