«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Совкомбанк, к сожалению, нет возможности оплатить коммунальные платежи, в разделе ЖКХ РФ ,за обслуживание газового оборудования ,через МП ,,Совкомбанка,, конкретному поставщику коммунальных услуг .т.к система указывает на отсутствие этого поставщика коммунальных услуг с данным ИНН,при этом даётся ссылка на product@sg.ru. Написал туда ,заявку приняли.... сроки не указаны. Думаю, что и Совкомбанк ,заинтересован, чтобы клиенты оплачивали коммульные платежи ,именно ,через Совкомбанк и тех.поддержка помогала клиенту в этом на взаимовыгодной основе.
Все другие платежи,кроме конкретного поставщика коммунальных
услуг доступны. Есть ли возможность у банка оказать помощь клиенту в реальные ,разумные сроки по внесению ( ЯКОБЫ)отсутствующих в базе ЖКХ РФ поставщиков коммунальных услуг или корректировке их данных.
----------


Добрый день! Проверим информацию. Дополнительно просим направить скан квитанции в личное сообщение.

----------
Цитата

user-328615975609 пишет:
Добрый вечер.Активировал сегодня акцию Новогодний бум. При попытке играть выходит сообщение- ошибка постоянно. В чем может быть причина?
----------


Здравствуйте! Если проблема сохраняется, уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.

----------
Цитата

Осётр пишет:
То есть, если оформить годовую подписку, то суперопцию всё равно по новой цене оплачивать придётся, если не отключать в течение года? У меня КЛ 200 тыр, я только деньги снимаю и мне без суперопции смысла нет карту держать.
----------

У меня уже 4-й год с октября начался как пользуюсь и подпиской и опцией. Хотелось бы тоже получить ответ на этот вопрос у уважаемого ПБ: - с 01.01.24 увеличится стоимость опции «Все и Везде», если подписка Халва Десятка и опция были подключены до 01.01.24 или это относится только для клиентов, которые подключат опцию впервые?
Понятно, что оплата опции происходит ежемесячно, но вдруг банк примет решение и не поднимет стоимость для тех клиентов, которые ею уже успешно и постоянно пользуются.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
с 01.01.24 увеличится стоимость опции «Все и Везде», если подписка Халва Десятка и опция были подключены до 01.01.24 или это относится только для клиентов, которые подключат опцию впервые?
----------

В новости есть ссылка, которая тоже понимаема неоднозначно, а именно:
----------
Цитата


С 01.01.24 новая стоимость подписки «Халва.Десятка» составит 399 руб. в месяц или 3799 руб. в год (на 20% выгоднее). Цена суперопции «Всё и везде» – 399 руб. в месяц3
...
3. Для подключенных или пролонгированных подписок/суперопций с 01.01.24 (для карт «Социальная Халва» 299 руб. в мес. или 2799 руб. в год за подписку и 299 руб. в мес. за суперопцию).

----------

Если для Халва.Десятка все более-менее понятно, то про супропцию - несовсем :cry:

Доброго дня

У меня уже 2 промокода на возврат годовой подписки. Кто знает, как их превратить в баллы ?

AlekseevIR, в том, то и дело сейчас за опцию я оплачиваю 199 руб/мес., но у меня карта социальная. По описанию вроде для подключенных и пролонгированных 299 руб. Думаю, что это цена для обычных карт, для социальных останется 199 руб.

----------
Цитата

kdsnk пишет:
У меня уже 4-й год с октября начался как пользуюсь и подпиской и опцией. Хотелось бы тоже получить ответ на этот вопрос у уважаемого ПБ: - с 01.01.24 увеличится стоимость опции «Все и Везде», если подписка Халва Десятка и опция были подключены до 01.01.24 или это относится только для клиентов, которые подключат опцию впервые?
Понятно, что оплата опции происходит ежемесячно, но вдруг банк примет решение и не поднимет стоимость для тех клиентов, которые ею уже успешно и постоянно пользуются.
----------


Добрый день! Подписка, подключенная до 01.01.2024, продлится на год по текущей стоимости.
Комиссия за Опцию Всё и везде, начиная с нового отчетного периода, который наступит после 01.01.2024, будет взиматься по новой стоимости.
К сожалению, внесение изменений в Тарифы не представляется возможным.

----------
Цитата

n_a_b пишет:
Доброго дня

У меня уже 2 промокода на возврат годовой подписки. Кто знает, как их превратить в баллы ?
----------


Добрый день! Промокод автоматически уходит в архив, баллы отображаются в разделе "Будет начислено". Они станут доступны по окончании отчетного периода.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:


Добрый день! Промокод автоматически уходит в архив, баллы отображаются в разделе "Будет начислено". Они станут доступны по окончании отчетного периода.
----------


Оба промокода висят уже несколько месяцев, в архив не уходят, баллы не начисляются

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день!
----------


Здравствуйте. Получил Пуш уведомление:
"До 19,12 совершите покупку в любом продуктовом магазине и получите +10% кэшбэка на покупки с 23 по 31 декабря (до 1000 баллов)"

Уважаемый ПБ. Вот Вы здесь помогаете людям, мне в частности, за что мы Вам благодарны. Но опять одно и тоже. Совершенно непрозрачные формулировки без ссылок на детали акции/предложения. Вам самому не надоело отвечать на однообразные вопросы, потому то люди не понимают нюансов. Я, в частности, не понимаю:
1) "любой продуктовый магазин" это (как я предполагаю) НЕ только Партнеры халвы?
2) какие МСС коды подпадают под "продуктовые магазины"?
3) на какую сумму должна быть покупка до 19,12? (0,01рубля хватит?)
4) За какие покупки будет положены 10% каши?:
а) какие мсс?
б) какая сумма покупки?
в) На все покупки в период с 23 по 31 декабря? (или может быть только одна?)
г) 10% каши будет автоматически начисляться или промокод дадут какой?
В общем "опять двадцать пять". Почему нельзя прописывать все четко и сразу? Зачем нужны эти загадки-издевательства над людьми? И над Вами в том числе.....не надоело "мартышкин труд" делать.
Я безмерно благодарен Вам за помощь ранее, но с этим надо что то делать. Хотя это может только один я чего то не понимаю....(((

----------
Цитата

Barkley пишет:
Почему нельзя прописывать все четко и сразу?
----------

Мне кажется, что этот вопрос нужно сформулировать так:
"Почему под этим предложением нет ссылки на полные правила акции как делают нормальные банки?"
P.S. Надеюсь, что Уважаемый ПБ выложит ссылку на пдэфку с полными правилами акции?

AlekseevIR, это не акция....а персональное предложение клиенту....

Barkley,
Относитесь проще....система САМА вам предложить выбрать из списка покупок ,ту за которую вы и получите 10% ,естественно ,для клиента выгоднее выбрать с большей суммой.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
тноситесь проще....система САМА вам предложить выбрать из списка покупок ,ту за которую вы и получите 10% ,естественно ,для клиента выгоднее выбрать с большей суммой.
----------

Зачем Вы что-то сочиняете вместо того, чтобы прочитать исходное сообщение?
Давайте вместе:
----------
Цитата

Barkley пишет:
"До 19,12 совершите покупку в любом продуктовом магазине и получите +10% кэшбэка на покупки с 23 по 31 декабря (до 1000 баллов)"
----------

Что нужно сделать? Совершить хотя-бы одну покупку в любом продуктовом магазине до 19.12. И что будет? А будет +10% каши на покупкИ с 23 по 31 декабря.
Я почему-то вижу однозначно в части покупок. Почему Вы видите другое мне непонятно.

----------
Цитата

AlekseevIR пишет:
Мне кажется, что этот вопрос нужно сформулировать так:
"Почему под этим предложением нет ссылки на полные правила акции как делают нормальные банки?"

----------


Ну, в кратце, ДА. Постоянно люди здесь об этих "акция" "копья ломают". Троллинг от банка...не иначе.

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
это не акция....а персональное предложение клиенту X
----------


это мало что меняет, можно назвать "персональная акция"

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Относитесь проще....
----------


если бы я только мог.....

AlekseevIR, РАСТОЛКОВЫВАЮ: Клиент совершает покупкУ до 19.12и получает 10% от стоимости в виде промокода и данный промокод применим к ПОКУПКАМ с 23 .12 по 31.12 для возмещения их полностью или частично по сумме ,на общую сумму ,которая изначально получилась из 10% от первоночальной покупкИ до 19 .

----------
Цитата

Игорь перос пишет:
Клиент совершает покупкУ до 19.12и получает 10% от стоимости в виде промокода и данный промокод применим к ПОКУПКАМ с 23 .12 по 31.12 для возмещения их полностью или частично по сумме ,на общую сумму ,которая изначально получилась из 10% от первоночальной покупкИ до 19 X
----------


Если это действительно ТАК, то как я должен был об ЭТОМ догадаться исходя из текста сообщения? Я вообще это по другому понял....
Хотелось бы услышать таки уважаемого ПБ. Пролейте свет пожалуйста....и примите во внимание (практическое желательно) написанное выше.

Игорь перос,
:omg: "относитесь проще" - не объясняйте ничего (вы сами запутались, или не имели опыта).

----------
Цитата

Barkley пишет:
Здравствуйте. Получил Пуш уведомление:
"До 19,12 совершите покупку в любом продуктовом магазине и получите +10% кэшбэка на покупки с 23 по 31 декабря (до 1000 баллов)"

Уважаемый ПБ. Вот Вы здесь помогаете людям, мне в частности, за что мы Вам благодарны. Но опять одно и тоже. Совершенно непрозрачные формулировки без ссылок на детали акции/предложения. Вам самому не надоело отвечать на однообразные вопросы, потому то люди не понимают нюансов. Я, в частности, не понимаю:
1) "любой продуктовый магазин" это (как я предполагаю) НЕ только Партнеры халвы?
2) какие МСС коды подпадают под "продуктовые магазины"?
3) на какую сумму должна быть покупка до 19,12? (0,01рубля хватит?)
4) За какие покупки будет положены 10% каши?:
а) какие мсс?
б) какая сумма покупки?
в) На все покупки в период с 23 по 31 декабря? (или может быть только одна?)
г) 10% каши будет автоматически начисляться или промокод дадут какой?
В общем "опять двадцать пять". Почему нельзя прописывать все четко и сразу? Зачем нужны эти загадки-издевательства над людьми? И над Вами в том числе.....не надоело "мартышкин труд" делать.
Я безмерно благодарен Вам за помощь ранее, но с этим надо что то делать. Хотя это может только один я чего то не понимаю....(((
----------


Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приятные слова!
Если в предложении указано "любой магазин", значит, оно распространяется не только на партнеров. По остальным вопросам мы информацию уточним и вернемся с ответом. По возможности, вложите, пожалуйста, скриншот сообщения. Ваши замечания направим профильным специалистам и учтем в дальнейшей работе.

----------
Цитата

n_a_b пишет:
Оба промокода висят уже несколько месяцев, в архив не уходят, баллы не начисляются
----------


Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши полные данные.