Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

7 октября 2020 в 16:13
antoon_rus,

Разница в том, что вы смогли подписать договор дистанционно, а супруга нет.
В условиях указано, что именно подписать необходимо до 30.09.
Ответить

7 октября 2020 в 16:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Разница в том, что вы смогли подписать договор дистанционно, а супруга нет.

----------

В каких действиях состоит "подписать договор дистанционно"?

Да, я, безусловно, читал условия. Поэтому и не могу понять, почему договоры оформились с такой разницей в датах. Ну и соответственно почему сотрудники банка сообщают информацию, не соответствующую действительности. Это я про "главное успеть заказать на сайте".
Ответить

7 октября 2020 в 16:34
----------
Цитата

antoon_rus пишет:
В каких действиях состоит "подписать договор дистанционно"?

----------


antoon_rus,

Вы сами уточнили, что подписали договор в приложении.
Ответить

7 октября 2020 в 16:44
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы сами уточнили, что подписали договор в приложении X

----------

Я так думаю, что сотрудник банка пока по её словам "проверяла номер телефона, и доставала договор к пластику" из компьютера осознанно или не осознанно что-то активировала в моей "карточке". Именно поэтому мне удалось в принципе войти в приложение со своим данными, а супруге через 2 часа из дома не удалось. Но это сложные догадки о каких-то технических процессах, в которых вряд ли кто-то сейчас будет разбираться.

Как бы то ни было, что делать с заявлением сотрудников о том, что главное успеть заказать до 30.09? Как вы понимаете, я хочу всё же получить эту акцию на вторую карту, и не думать, что меня обманули (даже если и по причине недостаточной квалификации сотрудников банка). :)
Ответить

7 октября 2020 в 16:50
antoon_rus,

Уточните, пожалуйста, в какой офис банка обращались?
Ответить

7 октября 2020 в 16:54
Все равно как-то криво в правилах акции написано: Период проведения акции с 1 октября по 28 февраля 2021, а участие до 31 декабря 2020, т.е. я могу в январе другу отправить эту ссылку, но участие в ней закончилось в декабре... :crazy:

По правилам акции: один тратит 13 тыс, второй 7 тыс. " в том числе по услугам жкх" - Союз - "в том числе" как-то двояко написан, имеется ввиду, что оплаченные услуги жкх будут включены в эти 13 или 7 тыс. или как обязательное условие, что они должны быть туда включены ,иначе условия не выполнены, если первое, то надо было это вставить в скобки в качестве ремарки.

По поводу начисления баллов - 5% будет начислено обоим участникам, или только одному, который собственно и оплатил эти услуги жкх? (если так то при условии, что один из участников не платит жкх (допустим сын с отцом, живущие вместе), то гораздо выгоднее обычная реферальная ссылка на 500р тебе и другу, без подобных условий
Ответить

7 октября 2020 в 16:54
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ну например, фармацевт принимал оплату наличными, но прокатывал покупки своей картой.

----------

Ох уж эти ИПшники :evil:
Ответить

7 октября 2020 в 17:08
----------
Цитата

Vvezun4ikk пишет:
имеется ввиду, что оплаченные услуги жкх будут включены в эти 13 или 7 тыс. или как обязательное условие

----------

Включены.
----------
Цитата

Vvezun4ikk пишет:
5% будет начислено обоим участникам, или только одному, который собственно и оплатил эти услуги жкх?

----------


Логично, что тому, кто оплатил ЖКХ будет 5% за эту категорию, если и вы оплатите ЖКХ, то и вам на сумму оплаты придет 5%.
Ответить

7 октября 2020 в 17:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточните, пожалуйста, в какой офис банка обращались? X

----------

г. Пятигорск, Кирова просп., 5
Ответить

7 октября 2020 в 17:36
antoon_rus,
Спасибо за информацию, мы дадим коллегам обратную связь по ситуации (просим вас еще написать нам в лс номер договора карты), но акцию "привязать" к карте уже невозможно, так как она закончилась.
Ответить

7 октября 2020 в 17:38
----------
Цитата

KDN пишет:

Если участвуете в акции, то повышенный кэшбэк будет.

----------

А что это за акция?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть