Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (33450)

user283492224420

26 ноября 2020 в 18:33

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Не помогает обновление Лк и повторно зайти подключить категории? X
----------

Никак не помогает. Приложение обновлено, версия 5.1. Попыток 5. Все - безуспешные.

Ответить

GrayP

26 ноября 2020 в 18:38

Почитал последние отзывы о новой бонусной программе, в основном один негатив. Вношу своё предложение, может ПБ прислушается. Надо просто ввести такое условие - если клиент не выбрал на месяц повышенные категории, то кашу ему начисляют по старым условиям, 3% на АЗС, кафе и аптеки, 1% на остальное. И все тогда останутся довольны!

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2020 в 18:44

----------
Цитата

msКыся пишет:
Никак не помогает. Приложение обновлено, версия 5.1. Попыток 5. Все - безуспешные.
----------

Рекомедуем тогда в веб версии подключить нужные категории.
Для решения вопроса с подключением в приложении требуются данные самого клиента и скриншоты, чтобы мы могли передать их в тех.поддержку.

Ответить

user283492224420

26 ноября 2020 в 18:47

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
чтобы мы могли передать их в тех.поддержку X
----------

Куда направить скрины и остальное?
PS: версия 5.10. Опечаталась выше

Ответить

OlegA67

26 ноября 2020 в 18:55

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Очень странно. Не помогает обновление Лк и повторно зайти подключить категории?
----------

У жены Самсунг 10, тоже не может ввести код из СМС, потому что некуда (

Ответить

ЛюдмилаО

26 ноября 2020 в 18:59

Если у меня была дебетовая Польза в этом году, могу ли я получить Мегакэшбэк 2.0 по кредитной карте Польза?

Ответить

KDNx

26 ноября 2020 в 19:02

----------
Цитата

ЛюдмилаО пишет:
Если у меня была дебетовая Польза в этом году, могу ли я получить Мегакэшбэк 2.0 по кредитной карте Польза?
----------

Да, можете. Но если оформите кредитку в даты проведения акции.

Ответить

Хоум Банк

26 ноября 2020 в 19:06

msКыся,
OlegA67,
Это в приложении Хоум кредит, верно?
Вы можете тут направить просто скрины нам, чтобы мы напрямую передали инфо для исправления?

Ответить

alealeh73

26 ноября 2020 в 19:11

----------
Цитата

GrayP пишет:
Вношу своё предложение, может ПБ прислушается. Надо просто ввести такое условие - если клиент не выбрал на месяц повышенные категории, то кашу ему начисляют по старым условиям, 3% на АЗС, кафе и аптеки, 1% на остальное. И все тогда останутся довольны!
----------

А хаха ха! А для чего тогда банк это затевал? Банку выгодно давать кб на всякие дельфинарии, а не на ходовые кафешки и апткки

Ответить

Добрый Эх

26 ноября 2020 в 19:12

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Когда выгружаете историю в excel там отображаются параметры:
дата покупки, магазин, мсс, сумма покупки, пришло баллов, придут, списано и данные о карте.

У вас телефон поддерживает документы в excel? Можно еще зайти в веб-версию или посмотреть как мы ранее вам советовали.
----------

На компьютере в exel нет мсс, а в телефоне поэтому проверить не могу.
«Файл недоступен»

Ответить

Золотые горы

26 ноября 2020 в 19:12

Хоум Кредит
при выборе КБ в ЛК Пользы ОГРОМНЫЕ КАРТОЧКИ ВЫБОРА
а МСС спрятаны в знак вопроса
:puke:
неужели ДВА МСС=8 цифр нельзя ЯВНО ПОКАЗАТЬ СРАЗУ?
или это очередное издевательство банка над пользователем?
:uncap:

Ответить

Показать еще (25511)