Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (56255)

chudak

6 марта 2023 в 12:58

----------
Цитата

Barkley пишет:
Типа просто для удобства (безопасности), так что ли?
----------
Примерно, да. В том числе, в случае подписок, чтобы "лишнего" не списали.

Ответить

user440383232743

6 марта 2023 в 13:47

----------
Цитата

Barkley пишет:
Типа просто для удобства (безопасности), так что ли?
----------

1. Карты разных ПС, чтобы получать бонусы от ПС Мир и кашу за экосистему Яндекса по Визе/МС.
2. Карты для нескольких членов семьи, чтобы каждый мог участвовать в накоплении баллов на общий счёт.
3. Карты для разных типов платежей (интернет, ТСП, отдельно для ВБ с их причудами) с разными лимитами и остатком.

Ответить

user-162313110166

6 марта 2023 в 23:26

Здравствуйте, не могу оплатить кредит через вкладку оплата кредитов в карте польза,кредит в альфа-банке, до поддержки не дописаться, представитель в группе в контакте вопрос не решил. Что делать?

Ответить

chudak

7 марта 2023 в 06:45

----------
Цитата

user-162313110166 пишет:
Что делать?
----------
Проводить операции в ИБ/МП до 20:00 по мск.

Ответить

Хоум Банк

7 марта 2023 в 07:36

----------
Цитата

user-162313110166 пишет:
Здравствуйте, не могу оплатить кредит через вкладку оплата кредитов в карте польза,кредит в альфа-банке, до поддержки не дописаться, представитель в группе в контакте вопрос не решил. Что делать?
----------

user-162313110166, доброе утро!

Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация, на данный момент, проблема сохраняется?

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 08:06

Да, сохраняется, оплатить не могу. Ни в мобильном приложении, ни в онлайн-банке

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 08:09

chudak,
Я уже неделю не могу оплатить, в дневное время в том числе, ни в мобильном приложении, от в онлайн -банке. И никто эту проблему решить не может. Это какой-то сбой в приложении

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 08:15

Хоум Кредит, постоянно пишет "невозможно выполнить платеж"

Ответить

Хоум Банк

7 марта 2023 в 08:17

----------
Цитата

user-162313110166 пишет:
Да, сохраняется, оплатить не могу. Ни в мобильном приложении, ни в онлайн-банке
----------

user-162313110166, мы проверили информацию, ваш вопрос решается, коллеги делают всё возможное, чтобы решить его как можно скорее, но так как проблема не со стороны банка, сроки его решения, увеличиваются.
Приносим извинения, за столь долгое решение, на данный момент, вы можете совершить оплату по реквизитам счета.

Ответить

user-162313110166

7 марта 2023 в 11:51

Хоум Кредит,
Как это не со стороны банка?) До этого месяца эта функция работала, сейчас нет. А кто же тогда должен решить эту проблему, если не банк?

Ответить

Хоум Банк

7 марта 2023 в 12:08

----------
Цитата

user-162313110166 пишет:
Хоум Кредит,
Как это не со стороны банка?) До этого месяца эта функция работала, сейчас нет. А кто же тогда должен решить эту проблему, если не банк?
----------

user-162313110166, в приложениях банков, есть множество функций, процессов и способов оплат, которые не принадлежат тому или иному банку, поэтому для решения вопроса, необходимо подключать партнеров, так как ошибки возникают не только со стороны банка.

Наши коллеги занимаются решением и коммуникацией по данному вопросу, как только вопрос будет решен, мы вам сообщим.

Ответить

Показать еще (2706)