Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Добрый день!


----------


здравствуйте. Поясните кто нибудь сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла. Не понимаю как это работает. Подскажите пожалуйста

----------
Цитата

user-29897492953 пишет:
по пользе кэшбек 5% за стоматологию какой должен быть МСС ?
МСС 8021 ?
----------

Да.
Список МСС Пользы

----------
Цитата

Barkley пишет:
оясните кто нибудь сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла.
----------


попробую угадать...
Списалось не два балла, а ровно 0.03*78 = 2.34 балла?
и на счету в ЛК у вас сейчас xxx.66 баллов?

Если мне память не изменяет, то в хомяке всегда была такая проблема - баллы поступают исходя из правил хомяка (с отбрасыванием, в частности, дробных частей), а вот при возврате покупки баллы списываются без всяких округлений.

Если обратится в поддержку, он, по моему, скорректируют баллы (спишут столько баллов, сколько фактически было начислено).
Ну или можно забить на эти копейки.

Barkley, здравствуйте.

----------
Цитата

Barkley пишет:
сколько должно списаться бонусов при возврате 78 руб. в 3% категории. В Пользе рисуют -2 балла, но при этом общий баланс баллов уменьшился на чуть большую сумму и общая сумма баллов теперь отображается с десятыми балла.
----------


Списание баллов с копейками может быть только в том случае, когда Клиент вернул не всю сумму покупки, а только ее часть.

Если Клиент производит частичный возврат, баллы списываются в том же соотношении, как и сумма возврата относится к сумме покупки (в процентах).

Например: сумма покупки - 3000 руб., сумма возврата - 245 руб. = 8% от суммы сделки.
За покупку было начислено - 90 баллов (категория 3%).
В рамках частичного возврата 8% от начисленных баллов = 7,2

Таким образом, за частичный возврат в размере 245 руб. будет списано 7,2 балла.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Списание баллов с копейками может быть только в том случае, когда Клиент вернул не всю сумму покупки, а только ее часть.

Если Клиент производит частичный возврат, баллы списываются в том же соотношении, как и сумма возврата относится к сумме покупки (в процентах).

Например: сумма покупки - 3000 руб., сумма возврата - 245 руб. = 8% от суммы сделки.
За покупку было начислено - 90 баллов (категория 3%).
В рамках частичного возврата 8% от начисленных баллов = 7,2

Таким образом, за частичный возврат в размере 245 руб. будет списано 7,2 балла X
----------


ясно. благодарю

Долгое время не пользовался картой, тут решил купить книжку т.к. как раз была категория на 5% баллов на книги. в ЛК отображается, что с 672р придет 30 баллов, а не 33?

----------
Цитата

Sunlighthell пишет:
Долгое время не пользовался картой, тут решил купить книжку т.к. как раз была категория на 5% баллов на книги. в ЛК отображается, что с 672р придет 30 баллов, а не 33?
----------

В банке покупки в категориях округляются кратно 100р. в меньшую сторону. Покупки менее 100р. со ставкой кэшбэка выше 1.5% не округляются.
Полученный кэшбэк с покупок округляется кратно 1 бонусу в меньшую сторону.

Sunlighthell,
да, видно, что очень долго Вы картой не пользовались...

примерно с декабря 2021 года баллы в повышенных категориях начисляются только на целые сотни рублей (сейчас при покупке свыше 100 рублей).
за 699 рублей в 5% категории так же получили бы 30 баллов (600 * 0.05=30)

вот выдержка из правил программы лояльности Польза
----------
Цитата


4.1.15. Базовые, Акционные баллы, баллы за покупки в категории «1% за все покупки» и категории кэшбэка за покупки у определенного торгово-сервисного предприятия – партнера Банка вне зависимости от суммы покупок, а также Баллы за покупки в отдельных категориях до 100 (ста) рублей, начисляются за каждый полный рубль, израсходованный Клиентом на оплату товаров/услуг. Баллы за покупки в отдельных категориях от 100 (ста) рублей, а также Баллы за покупки в категории «Кэшбэк за все» начисляются за каждые полные 100 (сто) рублей, израсходованные Клиентом на оплату товаров/услуг.

----------


и я боюсь, что Вас ждут ещё неприятные новости, когда Вы будете ожидать перевод этих баллов в рубли...

После длительного перерыва оформил сегодня цифровую дебетовку Польза в МП. Хотел выбрать 4 категории на месяц, но ни в МП ни в ИБ не нашел кнопки "Кэшбек и бонусы" на главном экране и внутри, провалившись в карту. Когда они могут появиться?, Что то надо еще подключить?
Звонок на ГЛ поставил маринку в тупик, помочь не смогла.

----------
Цитата

Сергей НН. пишет:
После длительного перерыва оформил сегодня цифровую дебетовку Польза в МП. Хотел выбрать 4 категории на месяц, но ни в МП ни в ИБ не нашел кнопки "Кэшбек и бонусы" на главном экране и внутри, провалившись в карту. Когда они могут появиться?, Что то надо еще подключить?
----------

Выбор категорий появится через пару дней.

Почитала условия программы лояльности, действующие с 19 июня 2023 г.
У них в п.4.1.3 (начисление кэшбэка) написано:

по банковскому продукту Польза
Максимальное количество баллов для остальных держателей дебетовых карт (не зарплатники и без 2 млн на счете) не может превышать 3000.
При этом в повышенных категориях (свыше 1%) максимальное количество баллов по таким категориям для остальных держателей дебетовых карт не может превышать 1000 в общем лимите 3000 баллов.

Я это поняла так, что по повышенным категориям (у меня все по 5%) только тысячу баллов можно получить. Но я пользовалась в июле только повышенными, и мне уже больше прогноз показывает .
Вопрос: я что-то не так поняла или не там посмотрела?