Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Добрый день, не у кого не было ситуации. На букинге попробовала оплатить картой, операция не прошла, оставила карту в качестве платёжной но два раза уже приходит сообщение о недействительной карте и чтобы я ее обновила...

----------
Цитата

peter2016 пишет:
Вопрос скорее академический т к списали со счета в конечном итоге по биржевому курсу, накинув примерно рубль комиссии.
----------

Списали по курсу, указанному на сайте банка! А уж как он формируется - не нашего ума дело :D

Angel2007,
может быть ошибка в CVV или нехватка денег. Могут лимиты в настройке карты стоять или запрет на интернет-оплпту. Уточните на ГЛ.

----------
Цитата

Angel2007 пишет:
Добрый день, не у кого не было ситуации. На букинге попробовала оплатить картой, операция не прошла, оставила карту в качестве платёжной но два раза уже приходит сообщение о недействительной карте и чтобы я ее обновила...
----------

было такое, обновил данные карты в ЛК букинга и деньги сразу списались

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Angel2007,
может быть ошибка в CVV или нехватка денег. Могут лимиты в настройке карты стоять или запрет на интернет-оплпту. Уточните на ГЛ.
----------

а что такое CVV? уточняла, средства есть, а лимиты как можно посмотреть?

Angel2007,
три цифры на обороте карты

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Angel2007,
три цифры на обороте карты
----------

не тут все четко. спасибо.

----------
Цитата

Angel2007 пишет:
а что такое CVV?
----------

Это код безопасности - заветные три циферки на обороте карты.

Лимиты попробуйте посмотреть в интернет банке.
Выберите слева свою карту. по центру внизу появятся действия с картой, там есть лимиты по карте.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Доброе утро
А какая ошибка возникает?
----------

Красный восклицательный знак и"платеж не выполнен" на месте прикладывания пальца.
После этого окошко apple pay закрывается.

UPD: Через Робокассу эпл пэй с Пользой прошел.
Какая-то несовместимость с сайтом теле2.
Разберитесь.

UPD2: сегодня вышло обновление приложения теле2.
Появилась возможность из него оплачивать через эпл пэй.
Пользой там тоже не получается. Такая же ошибка, как на сайте.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Victor23kпишет:
Хоум Кредит,
Вопрос представителю банка,
Если будет превышение от суммы отправленных из ИБ ХКБ 300 тыс. рублей, после которых идет комиссия 10% в ИБ пишет предупреждение об этом перед операцией?
или сначала операция проходит, а потом начислят заградительную антитранзитную комиссию?
----------


Уточнили ответ на ваш вопрос. Предупреждения о превышении бесплатного лимита в 300тыс. не будет. Комиссия будет начислена постфактум.

----------
Цитата

romki пишет:

Красный восклицательный знак и"платеж не выполнен" на месте прикладывания пальца.
После этого окошко apple pay закрывается.

UPD: Через Робокассу эпл пэй с Пользой прошел.
Какая-то несовместимость с сайтом теле2.
Разберитесь.

UPD2: сегодня вышло обновление приложения теле2.
Появилась возможность из него оплачивать через эпл пэй.
Пользой там тоже не получается. Такая же ошибка, как на сайте X
----------


Напишите, пожалуйста, ваши данные в ЛС. Отправим в ответственное подразделение запрос

Впервые столкнулся с такой проблемой в этом банке.
Бронировал билеты на сайте КЛМ, цены были номинированы в рублях, потом на сайтах бронирования отелей Agoda бронировал по дебетовой карте отели.
В момент платежа- все было нормально- приходило уведомление, что с меня списали ….руб. Суммы совпадали до копейки с сайтом. Но в момент проведения операции- суммы резко увеличивались. Как оказалось, судя по выписке сумма в валюте операции - 42 181,85 руб., а сумма в валюте счета уже-43 214,41.
как уверяли меня на горячей линии, что операция в валюте, я бы может быть поверил, если не одно но....я неделю назад заплатил картой Бин-банка на той же Агоде и сумма в рублях при списании совпала. И как мне объяснили работники этого банка- все зависит от "наглости" банка, т.к. платежная система мастеркард списывает с корсчета банка именно рубли и именно ту сумму, а то что он сам пересчитывает это по курсу.....тут самодеятельность самого банка.
PS: Даже Сбербанк себе такого не позволяет.....

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Уточнили ответ на ваш вопрос. Предупреждения о превышении бесплатного лимита в 300тыс. не будет. Комиссия будет начислена постфактум.
----------

Браво , заводим тетрадочку :evil: :wall:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно
----------

Суть ситуации такова: утром срочно потребовалась сумма в размере 4 500, сняв ее, я осуществил несколько покупок уже самой картой в ближайших магазинах. Спустя некоторое время, снова придя в магазин, карта уже не проходила и мне не удалось осуществить покупку. Поняв, что проблема может связана с установленными лимитами, я обратился в офис банка с целью проверки и их изменения, соответственно. Так как у сотрудницы офиса не было информации о установленных мной лимитов на движение средств, снятие наличных, мне сказали что проблема может быть в самой карте, цитирую сотрудниц -"размагнитилась"!! Получив через 5 дней уже новую карту, я зашел в ИБ для установки ПИН-кода, посмотрел заодно и эти лимиты - везде было 5 000 - вот разгадка ситуации. Этих "движений' бы не было, если б я получил изначально хотя бы информацию о лимитах, о такой возможности я предполагал, обратившись в офис.

СРОЧНО!

В течение какого времени проходит оплата штрафов ГИБДД???

01 ноября оплатил штраф через интернет-банк. Еще при оплате смутило, что по номеру постановления автоматически не подставилась сумма к оплате. Штрафы к счастью плачу не так часто, но раньше автоподстановка некоторых параметров штрафа точно была!
Завтра заканчивается "скидка", а штраф до сих пор висит на сайте ГИБДД как неоплаченный.

Что делать? Как увидеть результат оплаты (прошла/непрошла)?

----------
Цитата

m*******@bk.ru пишет:
01 ноября оплатил штраф через интернет-банк. Еще при оплате смутило, что по номеру постановления автоматически не подставилась сумма к оплате. Штрафы к счастью плачу не так часто, но раньше автоподстановка некоторых параметров штрафа точно была!
Завтра заканчивается "скидка", а штраф до сих пор висит на сайте ГИБДД как неоплаченный.

Что делать? Как увидеть результат оплаты (прошла/непрошла)?
----------


Я платил через госуслуги. Утром оплатил в обед прислали подтверждение от ГИБДД. Видно не прошел платеж, может не туда отправил.

----------
Цитата

Добрый Эх пишет:


Я платил через госуслуги. Утром оплатил в обед прислали подтверждение от ГИБДД. Видно не прошел платеж, может не туда отправил X
----------

Вроде делал все как и раньше. Но автопоиск не сработал в этот раз и все данные по штрафу пришлось вводить вручную. Вроде и ошибиться негде - номер постановления, ФИО, сумма (проверил, все верно).

----------
Цитата

boxalex пишет:
Бронировал билеты на сайте КЛМ, цены были номинированы в рублях, потом на сайтах бронирования отелей Agoda бронировал по дебетовой карте отели.

----------

Отмотайте одну страничку назад - только недавно обсуждали аналогичную ситуацию.

----------
Цитата

boxalex пишет:
я неделю назад заплатил картой Бин-банка на той же Агоде и сумма в рублях при списании совпала.
----------

Вот это кстати странно. Насколько я помню, Бин как раз тоже трансгран вроде практикует...

----------
Цитата

Maxim90 пишет:
Суть ситуации такова: утром срочно потребовалась сумма в размере 4 500, сняв ее, я осуществил несколько покупок уже самой картой в ближайших магазинах. Спустя некоторое время, снова придя в магазин, карта уже не проходила и мне не удалось осуществить покупку. Поняв, что проблема может связана с установленными лимитами, я обратился в офис банка с целью проверки и их изменения, соответственно. Так как у сотрудницы офиса не было информации о установленных мной лимитов на движение средств, снятие наличных, мне сказали что проблема может быть в самой карте, цитирую сотрудниц -"размагнитилась"!! Получив через 5 дней уже новую карту, я зашел в ИБ для установки ПИН-кода, посмотрел заодно и эти лимиты - везде было 5 000 - вот разгадка ситуации. Этих "движений' бы не было, если б я получил изначально хотя бы информацию о лимитах, о такой возможности я предполагал, обратившись в офис X
----------


Доброе утро

Очень жаль,что так произошло :( Однако, у сотрудницы действительно не было возможности проверить ваши лимиты. Это можете сделать только вы сами в настройках ИБ

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Уточнили ответ на ваш вопрос. Предупреждения о превышении бесплатного лимита в 300тыс. не будет. Комиссия будет начислена постфактум.
----------


Не особо понятно, что здесь имеется в виду. Пополнение карты через ИБ ХКБ ? Что за антитранзитная комиссия?