Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Sundukova пишет:
У меня ещё один вопрос. Я понимаю, что ветка посвящена дебетовым картам, но я заказала карту польза и мне позвонил представитель банка по заявке. Он сказал, что по кредитной карте голд абсолютно такие же условия (в том числе и 10% на развлечения). Это правда или есть подвох и надо брать дебетовую как я исходно и собиралась?
----------

Sundukova,
Акция "Десятикратная польза" распространяется только на дебетовые карты.
Видимо произошло недопонимание, возможно сотрудник имел ввиду до 10% кешбека у партнеров.

----------
Цитата

nry500 пишет:


Хоум Кредит
Ну сделайте уже функционал рассылки выписок, чтобы не приходилось каждый месяц об этом напоминать!!! Сегодня - 13-ое ноября уже.

----------

И мне обещанная выписка в очередной раз не пришла! Уже с июня тут умолять приходится КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Высылаю опять свои данные в личку ПБ.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Также, в период с 12.11.2018г. по 31.01.2019г. у нас стартует акция «Десятикратная польза», с помощью которой вы можете получить 10% кэшбека по карте Польза.

Суть в следующем:
-Новые клиенты, заключившие договор по карте Польза получат 10% кэшбека в категории развлечения, 10% кэшбэка на выделенных партнеров и 10% на остаток на счете (при совершении покупок на сумму не менее 5000руб.);
-Клиенты, у которых уже есть карта Польза получат 10% в категории Развлечения и 10% кэшбэка на выделенных партнеров;
-Клиенты, у которых есть карта, привязанная к программе Польза, получат 10% кэшбэка на выделенных партнеров.

----------


ПБ, посмотрела ссылку на новые условия, но пишу здесь, тк здесь вы написали , что срок начала акции "Десятикратная польза" с 12/11/18 и далее по последней позиции . Сегодня уже 13/11/18. Почему при моем переходе из ИБ в "Пользу" Букинг показывает по-старому 9%, а не 10% ? % у остальных 14 участников данной акции не сверяла.

Ребята и Представитель Банка, подскажите как правильно закрыть карту Польза? Чтобы в будущем не осталось никаких комиссий и остатков.
Приходится спрашивать здесь, так как в невысокой компетенции сотрудников в филиалах уже был опыт убедиться.

----------
Цитата

H.A.W.K пишет:
Ребята и Представитель Банка, подскажите как правильно закрыть карту Польза? Чтобы в будущем не осталось никаких комиссий и остатков.
Приходится спрашивать здесь, так как в невысокой компетенции сотрудников в филиалах уже был опыт убедиться.
----------


За что комиссии и остатки? Если нет повышенного % на остаток, то закрывают карту и счет сразу, можно узнать через месяц для уверенности, закрыт ли счет окончательно.

Если на карте есть деньги, через кассу Вам их выдадут.


Если по программе лояльности "Польза" накопились деньги и других карточек банка нет, можно снять их, дождавшись накопления свыше 100 баллов.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

toxxa.78,
Пожалуйста, предоставьте свои данные нам в ЛС (ФИО, паспорт).
----------


Почему выписки в итоге можно получать на e-mail, если все сотрудники банка, что в офисе, что в онлайн-чате уверяют, что такой возможности нет?!?!

Раздражает это двоякость.

toxxa.78,
Вам в отделении сказали, что можно заявление написать в части получения выписки на e-mail?

----------
Цитата

Charlotte6 пишет:
За что комиссии и остатки? Если нет повышенного % на остаток, то закрывают карту и счет сразу, можно узнать через месяц для уверенности, закрыт ли счет окончательно.

----------

счет закрывают через 45 дней

Что за манипуляции, они планы по выпуску карт выполняют?
Клиентов которых затянули в конце лета, начале осени оставляют с фигой, кто закрыл карту, кто нет. Теперь новых забивают.
До этого хотел оставить карту, теперь уже как то неуверен после такого отношения.

Дорогие форумчане, может, мне кто-то поможет советом? Наверняка здесь обсуждались похожие случаи. Платила за авиабилет картой Польза (агентство Купибилет.ру, сам билет - air astana). Стоимость была - 23094 руб. Когда через несколько дней прошло списание, стоимость изменилась и Хомяк списал с меня 23910 руб. с копейками. Именно банк: я написал в агентство и они мне ответили (цитирую): ----------
Цитата

"К сожалению, с подобной проблемой сталкиваются клиенты только определенных банков.
Мы работаем на территории Российской Федерации, все договоры с авиакомпаниями заключены в рамках российского подразделения международной ассоциации авиаперевозок, и, соответственно, все цены на нашем сайте опубликованы в рублях. Вы выбрали способ оплаты "напрямую в авиакомпанию”, инициатором списания средств в этом случае выступает перевозчик. Авиакомпания всегда отправляет запрос в банк в валюте, в которой был оформлен билет, то есть при оформлении билета на территории РФ - в рублях. Если авиакомпания-перевозчик - не российская, то запрос на списание поступает в банк клиента из-за границы. В этом случае валюта списания зависит от внутренней политики банка. Некоторые банки снимают в валюте транзакции (в рублях), и тогда сумма
соответствует стоимости билета, другие применяют акцепт в валюте и применяют внутренний курс банка, при этом списание со счета происходит в другом рублевом эквиваленте. Авиакомпания при этом никаких дополнительных средств не получает. В связи с вышесказанным, данный вопрос можно урегулировать только с банком."
----------

Т.е. иными словами авиакомпания не получила ни копейки больше заявленных 23094 руб., а Хомяк поимел на мне - просто так, своими играми с самим собой - 900 руб. Я написала в НР My Webpage. ПБ меня отфутболил, посоветовав порадоваться кэшбэку, который (по логике , видимо, банка) должен компенсировать мои финансовые потери. Могу ли я что-то в этой ситуации сделать? Вернуть разницу? Куда/к кому лучше обратиться?

----------
Цитата

Linel пишет:
В общем, Хомяк в очередной раз разочаровал. Он ведет себя так, как будто его карты - нечто абсолютно уникальное на рынке, не имеющее аналогов, и все мы должны быть просто счастливы, имея такие карты. А ведь это не так.
----------


Я бы добавил ещё, он ведёт себя как избранный, а мы-как челядь, холопы, приносящие в зубах зёрна (деньги) его величеству в пушистой шубе зловонному хомячку (в клетке у меня дома такой бегает, когда испугается запах издаёт, что я надеваю респиратор). Вот меня сейчас начинает воротить от его действий (запаха),как никогда,но не того, что в клетке.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
КБ начисляется на любую сумму.
----------

Ой ли? Вот в соседней ветке ответ (другого?) ПБ.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Да, все верно X
----------

Или что-то опять поменялось? :shuffle:

Представитель банка, просьба ответить по вновь открытой Пользе для новых клиентов по акции "десятикратная польза" - какой процент на остаток начислиться при совершении покупок на сумму менее 5000 руб? И второй вопрос идёт в расчет покупок оплата ЖКУ по карте через терминал оплаты?

----------
Цитата

Andrey Kz пишет:

Или что-то опять поменялось?
----------

при покупках до 99 р КБ не будет ни в какой категории.
Пример расчета в другой ветке привёл.

----------
Цитата

mes`e пишет:
Я бы добавил ещё, он ведёт себя как избранный, а мы-как челядь, холопы, приносящие в зубах зёрна (деньги) его величеству в пушистой шубе зловонному хомячку (в клетке у меня дома такой бегает, когда испугается запах издаёт, что я надеваю респиратор). Вот меня сейчас начинает воротить от его действий (запаха),как никогда,но не того, что в клетке X
----------


Понимаю ваше возмущение ребята-лоялисты, хомяк зверёк непростой, нагл и надменен, не очень умён, но работать с ним изучая повадки зверька можно. Другими словами хомяк птица гордая - не пнёшь не полетит :)

sumon,
у меня пропала кнопка подробнее (
изображениеХоум Кредит,

----------
Цитата

Compaq пишет:
при покупках до 99 р КБ не будет ни в какой категории.
Пример расчета в другой ветке привёл.
----------

Так я про это и намекаю ПБ, что нужно уже консультировать по новым реалиям :)

----------
Цитата

Andrey Kz пишет:
Или что-то опять поменялось?
----------
Неоднократно писали, что округление будет только с 19.11.2018 https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v10_0_19112018.pdf

----------
Цитата

sumon пишет:
Неоднократно писали, что округление будет только с 19.11.2018 https://polza.homecredit.ru/Content/do...112018.pdf
----------

Смотрите. Вы получаете такой ответ ПБ. Заказываете карту. А потом с 19 ноября кричите: "Караул, обманули! Вы что творите!". Приятно? :|

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Получила ссылку "Приведи друга", другу предлагается завести карту "Польза", при этом обещают бонусные баллы перечислить тоже на карту "Польза", а у меня вообще-то "Космос" (с программой "Польза").
Верно понимаю, они просто появятся в программе "Польза", а дальше я их могу себе обналичить на карту "Космос"?
----------


Да, конечно, баллы поступят на ваш счет в кабинете польза, а дальше.. ну вы знаете.
Главное, чтобы у друга было выполнено условие - до 15.12.2019 наличие подтвержденной покупки на сумму, не менее 500 руб. по оформленному продукту.