Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

:evil: :wall: НУ ПОЧЕМУ У ВАС ВСЕ ЧЕРЕЗ....
ПБ, будьте добры объясните популярно почему мне начислили не 10% по акции на остаток по карте, а 7%????
п.с.
5тр в месяц, как понимаете потратил. Для банка, как вы уже ранее отметили на момент получения карты я был новым клиентом. Что опять у Вас не так?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
изображение
изображение
НУ ПОЧЕМУ У ВАС ВСЕ ЧЕРЕЗ....
ПБ, будьте добры объясните популярно почему мне начислили не 10% по акции на остаток по карте, а 7%????
п.с.
5тр в месяц, как понимаете потратил. Для банка, как вы уже ранее отметили на момент получения карты я был новым клиентом. Что опять у Вас не так? X
----------


Добрый день, sergeysvrm.

Уточните, пожалуйста, ваши данные в ЛС, проверим.

Спасибо.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Почему мне начислили не 10% по акции на остаток по карте, а 7%????
----------

Может, вам какой-то старый кб доначислили по Летуалю и поэтому посчитали вас за старого клиента? :o

----------
Цитата

KDN пишет:
А Вы сами совершили покупку на сумму не менее 500руб.?
----------
А когда надо совершать покупку пригласившему от 500р. В период проведения акции? Или после того, как друг получит карту? Или какие-то другие требования? В правилах акции "5.1.3. совершение не менее одной подтвержденной операции по оплате товаров, работ и услуг на сумму не менее 500 рублей, за исключением операций по переводу денежных средств, пополнению электронных кошельков, в период участия в Акции, с использованием Карты Рассрочки или кредитной Карты с Пользой Gold или дебетовой карты «Польза» (далее по тексту- POS-операции (покупки))." И ведь приглашение может дать владелец любой карты Хомяка, при получении индивидуального предложения, а платить только одной из 3-х карт. Несостыковка какая-то. Владельцам Космоса тоже индивидуальные предложения приходят.

----------
Цитата

KarS пишет:
Может, вам какой-то старый кб доначислили по Летуалю и поэтому посчитали вас за старого клиента? изображение

----------

Оставалась только карта ДП и все. Счет Пользы благополучно был закрыт за более чем месяц до начала акции. Никаких продуктов в банке больше нет. Да и спрашивал не единожды: подтверждали, что по условиям я являюсь новым клиентом
.....Вспомнишь тут Виктора Степановича (земля - пухом): "Никогда этого не было - и вот, опять!"

sumon, Где-то ПБ отвечал, что совершить покупку нужно любой картой в период участия в акции.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Счет Пользы благополучно был закрыт
----------

45 дней закрывают. Я так же вернулся - 10 раз переспросил, получу ли 10%, получил 7, потому что счет завис на закрытии.
Вступайте в переговоры с ПБ.

----------
Цитата

sumon пишет:
А когда надо совершать покупку пригласившему от 500р. В период проведения акции? Или после того, как друг получит карту? Или какие-то другие требования? В правилах акции "5.1.3. совершение не менее одной подтвержденной операции по оплате товаров, работ и услуг на сумму не менее 500 рублей, за исключением операций по переводу денежных средств, пополнению электронных кошельков, в период участия в Акции, с использованием Карты Рассрочки или кредитной Карты с Пользой Gold или дебетовой карты «Польза» (далее по тексту- POS-операции (покупки))." И ведь приглашение может дать владелец любой карты Хомяка, при получении индивидуального предложения, а платить только одной из 3-х карт. Несостыковка какая-то. Владельцам Космоса тоже индивидуальные предложения приходят X
----------


Добрый день.

В период проведения акции нужно совершить покупку любой картой. ;)

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Оставалась только карта ДП и все. Счет Пользы благополучно был закрыт за более чем месяц до начала акции. Никаких продуктов в банке больше нет. Да и спрашивал не единожды: подтверждали, что по условиям я являюсь новым клиентом

----------

Раз у Вас оставалась карта ДП, Вы не могли являться новым клиентом банка! Новым клиентом считается клиент у которого не было никаких счетов в банке, на момент акции ( если я правильно поняла условия акции)! :(

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Раз у Вас оставалась карта ДП, Вы не могли являться новым клиентом банка! Новым клиентом считается клиент у которого не было никаких счетов в банке, на момент акции ( если я правильно поняла условия акции)! изображение

----------

Это ошибочное утверждение. Проверено на практике. :uncap:

----------
Цитата

dtl; пишет:
Это ошибочное утверждение. Проверено на практике. изображение

----------

Хорошо если так :)

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Раз у Вас оставалась карта ДП, Вы не могли являться новым клиентом банка! Новым клиентом считается клиент у которого не было никаких счетов в банке, на момент акции
----------

По условиям акции не обязательно быть новым клиентом. Достаточно, чтобы на дату начала Периода Акции не были заключены Договоры срочных вкладов физического лица в рублях РФ, Договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Зеленая Польза» и/или «CoinKeeper».

----------
Цитата

schloss пишет:

45 дней закрывают. Я так же вернулся - 10 раз переспросил, получу ли 10%, получил 7, потому что счет завис на закрытии.
Вступайте в переговоры с ПБ X
----------

Именно это и является причиной. 6.10 подал заявку на закрытие, а закрыли 20.11. Переспрашивал также, прежде чем получить новую Пользу (оформил за несколько дней до 20.11). То, что банк закрывает вклад в течение 45 дней (по факту - именно за 45 дней) - это его проблемы (техн.требования, ...и т.п.). Еще где-то могу понять про КК такой срок закрытия счета. Для дебетовой карты - это куршлюз...
По уму, действие договора продолжается до подачи заявления на его закрытие. Технически закрытие счета - это отдельная песня. Счет блокируется, движения по нему невозможны. Клиент им не пользуется. Ведь даже заявку на закрытие кредитного счета или дебетового с отрицательной суммой на счете не возьмут...
Ну да ладно, банк очередной раз показал свое "симпатичное" лицо
п.с. По-видимому, явно нам с ним не по пути.. :uncap:

----------
Цитата

Татьяна 07 пишет:
Раз у Вас оставалась карта ДП, Вы не могли являться новым клиентом банка! Новым клиентом считается клиент у которого не было никаких счетов в банке, на момент акции ( если я правильно поняла условия акции)!
----------


Добрый день, Татьяна 07!

Нет-нет, другие правила не являются препятствием. :flowers: KDN ниже верно ответил про условия акции. :)

Подскажите, при заказе Пользы через ИБ будет готова неименная, которую можно сразу идти и забирать, или именная, на получение которой нужно ждать СМС? Заказала через ИБ, карта там уже с номером светится неактивная, но не написано, что неименная.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Подскажите, при заказе Пользы через ИБ будет готова неименная, которую можно сразу идти и забирать, или именная, на получение которой нужно ждать СМС? Заказала через ИБ, карта там уже с номером светится неактивная, но не написано, что неименная.
----------
Неименная не может "светиться". Ее Вам дадут, если Вы придете в офис, а именная по каким-то причинам не готова. Ее оформят на месте.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Подскажите, при заказе Пользы через ИБ будет готова неименная, которую можно сразу идти и забирать, или именная, на получение которой нужно ждать СМС? Заказала через ИБ, карта там уже с номером светится неактивная, но не написано, что неименная.
----------

неименной в ИБ нет, поскольку для ее получения надо сообщить о своем желании в офисе банка. Там можете в любое время получить до прихода основной, из стопки карт, подписав соответствующую бумагу.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Подскажите, при заказе Пользы через ИБ будет готова неименная, которую можно сразу идти и забирать, или именная, на получение которой нужно ждать СМС? Заказала через ИБ, карта там уже с номером светится неактивная, но не написано, что неименная X
----------


Еще раз приветствуем :uncap:

Именная карта сейчас изготавливается. Вы можете уже сейчас обратиться в офис банка и получить неименную карту.

Товарищи! Хочу прилюдно поблагодарить ПБ за решение моего вопроса в индивидуальном порядке. ХКФ тоже может признавать свои ошибки и идти навстречу клиенту. :flowers:

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Товарищи! Хочу прилюдно поблагодарить ПБ за решение моего вопроса в индивидуальном порядке. ХКФ тоже может признавать свои ошибки и идти навстречу клиенту.
----------


Рады были помочь в решении вопроса ;)
Если будут вопросы - пишите.