Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 декабря 2018 в 12:40
----------
Цитата

KDN пишет:
Пробуйте несколько раз, должно получиться.

----------


С 2 ночи, до 11 дня пробовал 6 раз, это нормальная ситуация и надо продолжать, или всё же что-то не так?
Ответить

3 декабря 2018 в 12:43
mr-shultz, у меня тоже не получалось, я плюнул. В другой день - нормально.
А другие карты пробовали?
----------
Цитата

mr-shultz пишет:
это нормальная ситуация и надо продолжать, или всё же что-то не так? X

----------

Конечно не нормальная, но Хоум считает, что всё в порядке и исправлять не спешит.
Ответить

3 декабря 2018 в 12:47
----------
Цитата

mr-shultz пишет:
Народ, с банком всё нормально? Пополнение на Пользу с2с не проходит,

----------


1-го и 2-го декабря пополнял Пользу со сберовских карт по с2с, всё прошло нормально, зачисление почти мгновенное.
Ответить

3 декабря 2018 в 12:51
----------
Цитата

GrayP пишет:
1-го и 2-го декабря пополнял Пользу со сберовских карт по с2с, всё прошло нормально, зачисление почти мгновенное.

----------
Тоже пополнял 02/12/2018 - прошло сразу. И вообще - НИКОГДА затыков по с2с небыло.
Ответить

3 декабря 2018 в 12:53
Напомните плиз, плата за обслуживание снимается при наличие средств на карте Польза менее 10т.р. в отчетом периоде?
Ответить

3 декабря 2018 в 12:55
----------
Цитата

ameagle пишет:
Напомните плиз, плата за обслуживание снимается при наличие средств на карте Пользая менее 10т.р. в отчетом периоде?

----------
Снимается. Увы...
Ответить

3 декабря 2018 в 12:56
----------
Цитата

ameagle пишет:
плата за обслуживание снимается при наличие средств на карте Польза менее 10т.р. в отчетом периоде? X

----------

Первые 2 месяца - не снимается. Далее: при наличии ежедневно на счёте более 10т.р. или тратах на покупки не менее 5т.р.
Ответить

3 декабря 2018 в 13:16
----------
Цитата

mr-shultz пишет:
С 2 ночи, до 11 дня пробовал 6 раз, это нормальная ситуация и надо продолжать, или всё же что-то не так?

----------

На карте, с которой тяните, лимиты в ноль не закручены?
Ответить

3 декабря 2018 в 13:20
Были в выходные проблемы с пополнением с2с, не с первого раза удавалось. Да и ЛК с тормозами работал иногда. Что то делали видимо с ПО банка.
Ответить

3 декабря 2018 в 13:26
----------
Цитата

rose85 пишет:
Сделала покупку на сайте iherb на сумму 4160, списана со счета была эта сумма, но сегодня после подтверждения операции сумма изменилась на 4284 руб. Увеличение на 184 руб. Представитель банка, прошу прояснить ситуацию!

----------

rose85,
Трансграничный рубль... :(
Ответить

3 декабря 2018 в 13:28
----------
Цитата

mr-shultz пишет:
Народ, с банком всё нормально? Пополнение на Пользу с2с не проходит, горячая линия через 10 мин ожидания сбрасывает звонок, в чате лишь робот.... после краха РИБ я очень нервничаю!!!

----------

mr-shultz,
Все работает, пробовали на себе.
Что именно не получается? Какую ошибку выдает?
Ответить

3 декабря 2018 в 13:31
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Что именно не получается? Какую ошибку выдает? X

----------

Сервис не доступен.
Ответить

3 декабря 2018 в 13:57
----------
Цитата

KDN пишет:
Сервис не доступен.

----------

KDN,
Направьте, пожалуйста, скрин. А также свои данные нам в ЛС, проверим.
Ответить

3 декабря 2018 в 13:58
Подскажите, пожалуйста: совершил покупку, и вылез на несколько рублей в <10000. Если тут же пополнил с другой карты внутрибанком, то на комиссию попаду?
Ответить

3 декабря 2018 в 14:00
----------
Цитата

LINe79 пишет:
Подскажите, пожалуйста: совершил покупку, и вылез на несколько рублей в <10000. Если тут же пополнил с другой карты внутрибанком, то на комиссию попаду?

----------

Нет, всё будет нормально.
Ответить

3 декабря 2018 в 14:01
----------
Цитата

LINe79 пишет:
Подскажите, пожалуйста: совершил покупку, и вылез на несколько рублей в <10000. Если тут же пополнил с другой карты внутрибанком, то на комиссию попаду?

----------
Не попадут. Остаток учитывается на начало дня. 00:00
Ответить

3 декабря 2018 в 14:02
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Направьте, пожалуйста, скрин.

----------

Сейчас у меня нет скрина, а ошибка была позавчера. При следующем пополнении с ошибкой скрин сохраню.
Ответить

3 декабря 2018 в 14:04
----------
Цитата

LINe79 пишет:
Подскажите, пожалуйста: совершил покупку, и вылез на несколько рублей в <10000. Если тут же пополнил с другой карты внутрибанком, то на комиссию попаду?

----------

Покупка, как правило, проведется по счету не ранее чем на 2-3 день, поэтому моментального снижения остатка по счету не происходит и соответственно при своевременном пополнении счета комиссия не взимается.
Ответить

3 декабря 2018 в 14:05
----------
Цитата

KDN пишет:
Конечно не нормальная, но Хоум считает, что всё в порядке и исправлять не спешит.

----------


Тысяча извинений всем за ложную тревогу!!! Я как полный кретин пытался пополнить не активную на данный момент, именную Пользу (сейчас я пользуюсь моменталкой) которая доставлена в отделение банка, но ещё не получена мной, но при этом именная карта, как оказалось, уже видна в ИБ.
Огромное спасибо ПБ, за оперативную помощь, после смены карты в ИБ, всё тут же пополнилось.
Ответить

3 декабря 2018 в 14:15
Хоум Кредит, что то важнее есть в изменении тарифов ? В новостях было
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть