Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

11 декабря 2018 в 08:49
----------
Цитата

Linel пишет:
Еще вопрос к ПБ: если я привела троих друзей, я должна сделать 3 покупки, или достаточно одной?

----------

Linel,

Три друга = три покупки - нет, покупка должна быть одна (или несколько), но на сумму не менее 500 руб.
Ответить

11 декабря 2018 в 08:52
----------
Цитата

Василий Крымов пишет:
Заказал через ИБ карту Польза
Сразу же в Продуктах появились две неактивные карты Польза.
Я так понимаю, одна именная придёт через неделю и одна неименная, её нужно забрать завтра в отделении?

----------

Василий Крымов,

Все верно!

Рады, что вы воспользовались нашим продуктом! :{}
Ответить

11 декабря 2018 в 08:58
----------
Цитата

e-n-o-t пишет:
Уважаемый ПБ , не смог связаться ни по телефону , ни в чате . В отделении банка , при закрытии счета , менеджер (руководитель отделения Юлия Игоревна ) , при моем желании об удалении персональных данных из баз банка - посоветовала обратиться на горячую линию ( куда я не смог дозвониться ) или в чате - где я не дождался ответа . Можно ли как то решить вопрос , чтоб желания общаться не пропало окончательно ?

----------

e-n-o-t,

К сожалению, удалить персональные данные мы не можем. Можем только ограничить вас от поступающих смс с предложениями.
Ответить

11 декабря 2018 в 09:00
----------
Цитата

nikki_kee пишет:
Как подать заявку на чарджбэк в электронном виде? Карта Польза visa

----------

nikki_kee,

Можете нам направить все данные, включая чек, решим вопрос ;)
Ответить

11 декабря 2018 в 09:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
К сожалению, удалить персональные данные мы не можем.

----------

т.е. если клиент подаст заявление о прекращении обработки персональных данных оператором, оператор проигнорирует это заявление?
Ответить

11 декабря 2018 в 09:28
----------
Цитата

EngineerR пишет:
т.е. если клиент подаст заявление о прекращении обработки персональных данных оператором, оператор проигнорирует это заявление?

----------

EngineerR,

Заявление будет принято, но банк не будет удалять клиента из базы.
Ответить

11 декабря 2018 в 09:36
Хоум Кредит,
можете обосновать позицию?
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных" статья9 п.2
Ответить

11 декабря 2018 в 09:58
----------
Цитата

EngineerR пишет:
Хоум Кредит,
можете обосновать позицию?
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных" статья9 п.2

----------
В данном случае работает 115-ФЗ:----------
Цитата

сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом.
----------
А в 152-ФЗ на этот случай как раз оговорка:----------
Цитата

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.
----------
Ответить

11 декабря 2018 в 10:04
EngineerR,

Банк осуществляет обработку ваших персональных данных не только в целях исполнения заключенных с вами договоров, а также исполняя требования банковского законодательства, обязывающего все банки собирать, хранить и своевременно обновлять информацию о своих клиентах. После закрытия счетов Банк обязан будет хранить Ваши данные еще в течение 5 лет.

Своими подписями в договорах Вы дали право Банку обрабатывать свои персональные данные, которые указаны в договорах для целей заключения и исполнения договоров.
Ответить

11 декабря 2018 в 10:14
Хоум Кредит, Повторюсь, после заявки по ссылке "от друга" через какое время в "мой кредит" отобразится карта Польза?. Друг ранее клиентом банка не был вообще.
Ответить

11 декабря 2018 в 10:18
----------
Цитата

asd22 пишет:
Повторюсь, после заявки по ссылке "от друга" через какое время в "мой кредит" отобразится карта Польза?. Друг ранее клиентом банка не был вообще.

----------

asd22,

Появится после подписания документов.
Ответить

11 декабря 2018 в 10:28
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
asd22,

Появится после подписания документов.

----------
Спасибо, а неименную-то хоть сразу можно получить?
Ответить

11 декабря 2018 в 10:29
asd22, После подтверждения заявки можно сразу идти в отделение за неименной картой.
Ответить

11 декабря 2018 в 10:32
----------
Цитата

asd22 пишет:
неименную-то хоть сразу можно получить?

----------

asd22,
Да, конечно ;)
Ответить

11 декабря 2018 в 10:32
----------
Цитата

hjackr пишет:
а что там за нелюбовь у хомяка к яндекс.деньгам? за налоги 9311 не нальет или вообще любую оплату через YM посчитает за денежный перевод и даже в лимит трат не внесет? или вдруг все в порядке давно?

----------

Не хочет наливать КБ. ХоумКредит считает оплату через Яндекс.Деньги, а так же через платежи Тинькофф как "квази-кэш"
Ответ1
Ответ2
Ответ3
Ответить

11 декабря 2018 в 10:39
KDN,
Спасибо, надеялся что эта новая, цифровая с 6,12 сама сразу появится :))
Ответить

11 декабря 2018 в 11:11
----------
Цитата

nry500 пишет:
Не хочет наливать КБ. ХоумКредит считает оплату через Яндекс.Деньги, а так же через платежи Тинькофф как "квази-кэш"

----------

Не всегда. ;) Но если доберутся и до нас, то карту нужно будет закрывать немедленно как абсолютно бесполезную.
Ответить

11 декабря 2018 в 11:58
Не могу с Пользы оплатить на мос.ру за питание ребенку через ApplePay. Вводом номера карты, всё работает. Остальные карты с ApplePay всё нормально.

Пишет ошибку: идите в банк. Код ошибки 1108
Ответить

11 декабря 2018 в 12:11
----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
Не знаю, как насчёт карт, которые сейчас выдают, они вроде без надписи Platinum... по своей карте, выпущенной в июле, я очень удачно воспользовалась акцией от Visa - 7 дней бесплатного Роуминга

----------

Тоже с надписью Platinum, бинчекер тоже самое говорит. Но бонусов не дает. В банке подтвердили, что это нормально.

PS: Вот может ПБ окончательно прояснит вопрос?
Ответить

11 декабря 2018 в 12:52
----------
Цитата

Al2000 пишет:
Тоже с надписью Platinum, бинчекер тоже самое говорит. Но бонусов не дает. В банке подтвердили, что это нормально.

PS: Вот может ПБ окончательно прояснит вопрос?

----------

Al2000,

Все верно. Это просто название карты, статус Platinum не имеет.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть