Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (2647)

AlekseevIR

16 декабря 2018 в 10:05

Спасибо, все понятно.

Ответить

Lord01

16 декабря 2018 в 10:26

----------
Цитата

KDN пишет:
Ничего подобного. Счёт выставляется в валюте продавца, а на букинге, например, это могут быть евро. Отель сам выбирает расчётную валюту
----------
То есть, надо предварительно списываться с отелем? А это на то же букинге возможно?

Ответить

KDNx

16 декабря 2018 в 10:42

Lord01, писать не обязательно, просто выбирайте в настройках "показывать цены в валюте объекта размещения" и оплачивайте без лишних конвертаций.

Ответить

user221095204885

16 декабря 2018 в 11:50

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если завтра до конца дня информация не обновится, напишите нам в лс, будем разбираться.
----------

Большое спасибо! Но Вы, вроде как не виноваты. Оплачивал на сайте МТС с Вашей карты. Деньги ушли, но в ВТБ(где находятся счета ЖКУ) они не зачислены... В этом случае тоже сможете помочь? Как получить выписку? Чат не работает

Ответить

Хоум Банк

16 декабря 2018 в 12:01

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Большое спасибо! Но Вы, вроде как не виноваты. Оплачивал на сайте МТС с Вашей карты. Деньги ушли, но в ВТБ(где находятся счета ЖКУ) они не зачислены... В этом случае тоже сможете помочь? Как получить выписку? Чат не работает
----------

smdg2017,
Обычно зачисление составляет около 5 рабочих дней, мы попробуем со своей стороны помочь, сделаем запрос на розыск платежа. Выписку по счету можем тоже подготовить и направить вам в "Мой кредит".

Ответить

user221095204885

16 декабря 2018 в 12:12

Хоум Кредит,
отправил ЛС, пожалуйста посмотрите.

Ответить

Хоум Банк

16 декабря 2018 в 12:32

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Хоум Кредит,
отправил ЛС, пожалуйста посмотрите.
----------

smdg2017,
Ответили)

Ответить

Anna0505

16 декабря 2018 в 13:25

----------
Цитата

mr-shultz пишет:
Народ подскажите пожалуйста, несмотря на траты картой польза намного больше чем 5000, у меня в ИБ упорно отображается ПНО 7%, а не 10% (как должно быть по акции), это у всех так? Как вообще реально проверить, какой ПНО начисляет банк?
----------

У меня то же самое, только ещё и процент - 0%. С чем это может быть связано??

Ответить

Хоум Банк

16 декабря 2018 в 13:28

----------
Цитата

Anna0505 пишет:
У меня то же самое, только ещё и процент - 0%. С чем это может быть связано??
----------

Anna0505,
Здравствуйте!
Вы уже сделали покупки на 5 тыс. в этом расчетном периоде?

Ответить

user221095204885

16 декабря 2018 в 13:53

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ответили)
----------

Спасибо!

Ответить

Anna0505

16 декабря 2018 в 13:54

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы уже сделали покупки на 5 тыс. в этом расчетном периоде?
----------

Здравствуйте, да. Но они были вчера-сегодня, возможно ещё не провелись по счету?

Меня смущает, что отображается 0% (даже не 7%):

изображение

Ответить

user221095204885

16 декабря 2018 в 13:55

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
сделаем запрос на розыск платежа.
----------

Т.е. такой запрос в моем случае Вы сделать не можете?
----------
Цитата

Anna0505 пишет:
Но они были вчера-сегодня
----------

Покупки не проведены по счету. Как только проведутся, процентная ставка станет правильной.

Ответить

Nuke142

16 декабря 2018 в 15:13

Можно как-то сделать шаблон или внести память карты, с которых постоянно стягиваю на Пользу? Надоело каждый раз вручную вбивать, в приложении еще и режима сканирования камеры на камеру нет.

Ответить

Хоум Банк

16 декабря 2018 в 15:24

----------
Цитата

Anna0505 пишет:
Здравствуйте, да. Но они были вчера-сегодня, возможно ещё не провелись по счету?

Меня смущает, что отображается 0% (даже не 7%):

----------

Anna0505,
Как только операции подтвердятся, вы увидите 10%.

Ответить

Хоум Банк

16 декабря 2018 в 15:25

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. такой запрос в моем случае Вы сделать не можете?

----------

smdg2017,
Как сообщили вам личным сообщением, увы, так как агрегатор- "Мтс", операция подтверждена, сумма направлена.

Ответить

1alexej

16 декабря 2018 в 15:27

----------
Цитата

Nuke142 пишет:
Можно как-то сделать шаблон или внести память карты, с которых постоянно стягиваю на Пользу? Надоело каждый раз вручную вбивать, в приложении еще и режима сканирования камеры на камеру нет X
----------

В ИБ выбираете - платеж - создать перевод или платеж -переводы между своими счетами - детали перевода, здесь нажимаете счет списания - выбираете карта другого банка - в открывшемся окне вбиваете данные карты, ставите галку "сохранить как шаблон". После этого будет хранится в шаблонах раздела "Платежи". :uncap:

Ответить

Хоум Банк

16 декабря 2018 в 15:40

----------
Цитата

Nuke142 пишет:
Можно как-то сделать шаблон или внести память карты, с которых постоянно стягиваю на Пользу? Надоело каждый раз вручную вбивать, в приложении еще и режима сканирования камеры на камеру нет.
----------

Nuke142,
С компьютера в расширенной версии ИБ - можно, но пока что шаблон не остается в мобильном приложении, он виден только в ИБ.

Ответить

user221095204885

16 декабря 2018 в 16:03

Хоум Кредит,
ок, спасибо за помощь. Я с самого начала предполагал, что Вы тут не при чем. Виноваты сервисы МТС.
P.S. Сорри за off, но уже во второй раз убеждаюсь, что лучше платить ЖКУ через ВТБ. Пусть без КБ, зато и без гемора, через день платеж на месте.

Ответить

Кукулена

16 декабря 2018 в 18:42

smdg2017,
Не вносите смуту в наши ряды :D
Все хорошо будет и завтра, просто Вы попали на выходные. У меня тоже так было два месяца назад. Сразу и провелось и бонусировалось. :crazy:
Терпение! Это наше все!

Ответить

kars

16 декабря 2018 в 18:48

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
лучше платить ЖКУ через ВТБ. Пусть без КБ, зато и без гемора, через день платеж на месте X
----------
А какая разница, через день он на месте или через неделю? Зачем нервничать из-за нескольких дней? Куда он денется-то?

Ответить

Показать еще (56305)