Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

11 февраля 2019 в 11:18
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Смысл закрытия через ИБ есть только при условии, что вклад пролонгируется. В вашем случае сегодня ночью все тело вклада и проценты окажутся на Пользе и уже утром сможете ими воспользоваться.

----------

Есть подозрение, что при "автомате" на одни сутки деньги окажутся вообще без начисления процентов.
При ручном закрытии и переводе на карту Польза обеспечивается непрерывность начисления процентов, так?
Ответить

11 февраля 2019 в 11:23
----------
Цитата

Вы утверждаете, что списали рубли, сконвертировали их в доллары и отправили в Airbnb? Затем эти доллары провели по внутреннему курсу, чтобы списать с моей карты?
|
Airbnb утверждает, что они сделали запрос на рубли и получили рубли. Никакая другая валюта не участвовала в переводе.

----------

Это вообще полная каша, не имеющая отношения к реальным процессам.
Эмитент списывает с холдера столько, сколько следует из его внутренних процедур.
МПС снимает с эмитента сумму, которую она присылает ему совершенно в другом клиринге, чем клиентском, возможно даже в другой валюте (у клиента - billing currency, у эмитента settlеment currency, в ХКФ скорее всего они обе USD, но суммы могут и не совпадать на величину т.н. OIF).
Как эмитент расплачивается с клиентом МПС не интересут - да хоть вообще не рассчитывается.
Естественно, никакого "запроса" и "получения" рублей Airbnb не делает. Он получает от своего эквайера в той валюте, в которой договорилмся. Скорее всего во "всемирной" валюте - USD.
Сумму в рублях он устанавливает такой, чтобы получить от МПС ту сумму в USD, на которую рассчитывает с учетом курса МПС (плюс свой профит, ессно).
Конечно, лучше всего было бы сумму операции указывать в USD. В этом случае ХКФ сконвертирует ее в рубли по своему курсу (обычно +2% к курсу БР)и с учетом 3% по пользе получите профит 1%. Но такой же профит можно получить по другим картам, например долларовой Тинькоффа.
Ответить

11 февраля 2019 в 11:24
----------
Цитата

buenotuco пишет:
Есть подозрение, что при "автомате" на одни сутки деньги окажутся вообще без начисления процентов.
При ручном закрытии и переводе на карту Польза обеспечивается непрерывность начисления процентов, так? X

----------


Подозрение не подтверждаем. Проценты и при ручном и при автоматическом закрытии получите полностью, не переживайте. :flowers:
Ответить

11 февраля 2019 в 11:27
ПБ -
просьба все-таки прокомментировать вопросы, которые задал в постах #5219, 5221, 5227
Алгоритм конвертации в ХКФ оказался не ясным даже для ПБ?
Ответить

11 февраля 2019 в 11:35
----------
Цитата

Митрандил пишет:
ПБ -
просьба все-таки прокомментировать вопросы, которые задал в постах #5219, 5221, 5227
Алгоритм конвертации в ХКФ оказался не ясным даже для ПБ? X

----------


Немного терпения. Мы видим ваши вопросы и ответим на них.
Ответить

11 февраля 2019 в 12:04
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Подозрение не подтверждаем. Проценты и при ручном и при автоматическом закрытии получите полностью, не переживайте.

----------

Вы весь мой текст прочитали внимательно? По Новогоднему проценты уже начислены и присоединены к телу вклада. Но вклад закончился. Больше тут ловить нечего. При размещении всей суммы вклада с процентами сегодня на карте Польза я получу завтра проценты за сегодняшний день.
Если деньги сами переедут на Пользу завтра, то начисления за сегодняшний день не будет, так?
Ответить

11 февраля 2019 в 12:52
----------
Цитата

om2002 пишет:
В нашем случае сумма отправляется в центр обработки платежей (Airbnb Payments UK Ltd., 40 Compton St., London, EC1V 0AP, United Kingdom), который принимает местные валюты

----------

для того, чтобы принимать другие валюты не обязательно иметь счет в них----------
Цитата

om2002 пишет:
Глупо или нет - это уж конкретным иностранным компаниям самим виднее.

----------

то есть пруфов того, что у airbnb есть рублевый счёт, нет?
Ответить

11 февраля 2019 в 13:11
----------
Цитата

buenotuco пишет:
Вы весь мой текст прочитали внимательно? По Новогоднему проценты уже начислены и присоединены к телу вклада. Но вклад закончился. Больше тут ловить нечего. При размещении всей суммы вклада с процентами сегодня на карте Польза я получу завтра проценты за сегодняшний день.
Если деньги сами переедут на Пользу завтра, то начисления за сегодняшний день не будет, так? X

----------


При ручном и автоматическом закрытии вклада деньги станут доступны вам только ночью, здесь нет разницы. Но несмотря на то, что вклад закроется после 00.00 дата проведения будет стоять сегодняшняя - 11.02.2019г. Соответственно по Пользе за сегодняшний день получите процент.
Ответить

11 февраля 2019 в 13:20
Добрый день ПБ! У меня вопрос. Можно ли купить товаров на сумму 4000 рублей с помощью карты "Польза", затем перевести на карту "Другие правила" 1000 рублей с карты "Польза". Будет ли начислено 7 %? Все это в течении месяца.
Ответить

11 февраля 2019 в 13:26
----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Будет ли начислено 7 %? Все это в течении месяца.

----------

Конечно нет. Необходимы покупки на 5000 р,а не переводы с карты на карту.
Ответить

11 февраля 2019 в 13:29
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
При ручном и автоматическом закрытии вклада деньги станут доступны вам только ночью, здесь нет разницы. Но несмотря на то, что вклад закроется после 00.00 дата проведения будет стоять сегодняшняя - 11.02.2019г. Соответственно по Пользе за сегодняшний день получите процент.

----------

Да, это все так, но ПНО будет начислено, если по Пользе сделать покупки на 5000 руб. и по Пользе 7% будет на сумму 300 т.р., а на остальную сумму 3%.
Так что потери в любом случае есть. Без потерь только ножками в офис для закрытия вклада в день его окончания.
Ответить

11 февраля 2019 в 13:31
----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Добрый день ПБ! У меня вопрос. Можно ли купить товаров на сумму 4000 рублей с помощью карты "Польза", затем перевести на карту "Другие правила" 1000 рублей с карты "Польза". Будет ли начислено 7 %? Все это в течении месяца X

----------


Переводы не входят в 5000руб. обязательных покупок для начисления ПНО. :uncap:
Ответить

11 февраля 2019 в 13:33
----------
Цитата

bhuma пишет:
Да, это все так, но ПНО будет начислено, если по Пользе сделать покупки на 5000 руб. и по Пользе 7% будет на сумму 300 т.р., а на остальную сумму 3%.
Так что потери в любом случае есть. Без потерь только ножками в офис для закрытия вклада в день его окончания X

----------


Здесь с вами и не спорим. Условия начисления ПНО прежние. :) Отвечали на конкретный вопрос о начислении процентов на сегодняшний день.

bhuma, вы прекрасно владеете информацией по нашим продуктам. :flowers:
Ответить

11 февраля 2019 в 15:09
----------
Цитата

Митрандил пишет:
можно все-таки прояснить с тем, что называют "трансграничным рублем"? В договоре написано, что конвертация (вероятно, видимая холдером, реальная конвертация в ПС холдера не интересует) происходит, если валюты операции и картсчета не совпадают.
Из этого следует, что при трансграничной операции, выраженной в рублях, списать должны 1:1 при рублевом картсчете. Именно так происходит при покупках на Алиэкспресс. Логично, чтобы это происходило для всех трансграничных операций.
Так это или нет?
Если нет, то как можно объяснить расхождение сумм операции и списания при ОТСУТСТВИИ конвертации? Такое возможно было бы при наличии комиссии за трансграничные операции (есть, например, в Авангарде). Но про наличие такой комиссии в ХКФ ничего не известно X

----------


Не совсем верно.

Согласно тарифам, при совершении клиентом с использованием карты операции в валюте, отличной от валюты счета, сумма, подлежащая списанию со счета, определяется на основании внутреннего курса банка на дату проведения денежных средств со счета клиента

На Алиэкспресс списание происходит в зависимости от банка, с которым работает поставщик. Если банк иностранный, то будет конвертация, если банк русский, то запрос на списание поступит к нам в рублях и конвертации не будет. При этом вам при оплате на сайте, работающим с иностранным банком, может высветиться счет в рублях, хотя запрос поступит в наш банк в валюте.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Мне казалось, я понимаю правила конвертации внутри МПС.
Но в ответе банка (особенно в первых двух предложениях) какой-то набор несвязных слов.

----------


В настоящее время мы ведем переговоры с Visa и при положительном исходе, трансграничный рубль перестанет беспокоить наших клиентов. Пока нет никакой официальной информации, но как только мы ее получим, сразу вас проинформируем.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Карта какой МПС была задействована в операции отзыва
"Сняли больше средств, чем была покупка или "особая" конвертация в ХКБ"?
Можно посмотреть какую валюту можно указывать для авторизации (у МС вроде только валюту операции, но это еще и странозависимо) X

----------


Полагаем, что в отзыве 2017г. клиент пишет о карте Космос с МПС Visa.
Посмотреть, какую валюту указывать для авторизации, нельзя.
Ответить

11 февраля 2019 в 16:58
----------
Цитата

buenotuco пишет:
При размещении всей суммы вклада с процентами сегодня на карте Польза я получу завтра проценты за сегодняшний день.

----------

Эти проценты будут в размере 7% по тарифу ПНО карты Польза, но только на общую сумму на карте до 300 тыс руб. Выше 300 тыс - будет 3%.
Ответить

11 февраля 2019 в 17:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Посмотреть, какую валюту указывать для авторизации, нельзя.

----------

Несколько коряво спросил - имелось в виду какая карта там использовалась? Узнать валюту авторизации проще простого - она указана в СМС и в ИБ до списания.
----------
Цитата

In the AP Region, Canada Region, CEMEA Region, LAC Region, US Region: An Authorization Requestmust be expressed only in USD, the Transaction Currency, or the local fiat currency.
In the Europe Region: An Authorization Request must be expressed in the Transaction Currency.

----------


В штатах эквайерам вполне естественно запрос авторизации делать в USD не зависимо от валюты операции. Последняя в значительной степени фикция, т.к. в МПС ни эквайер не получает рубли, ни эмитент не расплачивается с МПС в рублях. Реальность только списание с рублевого картсчета, которое МПС вообще никак не колышит.

Наерно действительно ХКФ сбивает авторизационный запрос в USD и он не глядя на валюту операции в клиринге начинает работать с операцией как будто она в USD. Возможно, Алиэкспресс делает запрос в Transaction Currency (это единственный вариант для эквайера из Европы) и в ХКФ запускается процесс списания 1:1 при операции в рублях и рублевом картсчсете.
----------
Цитата

Если банк иностранный, то будет конвертация, если банк русский, то запрос на списание поступит к нам в рублях и конвертации не будет.
----------

Опять же не хотелось бы читать тут лекцию о конвертации в МПС, но фраза "запрос на списание поступит к нам в рублях" кроме недоумения не вызывывает ничего. Что это за таинственный "запрос"? Авторизация это не запрос на списание, клиентский клиринг приходит в биллинговой валюте BIN, скорее всего USD. Но в нем указана и валюта и сумма операции.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В настоящее время мы ведем переговоры с Visa

----------

Все-таки можно хотя бы в общем уточнить - о чем переговоры? Visa не может (и не будет) требовать от эквайеров всего мира, чтобы они посылали в ХКФ запрос авторизации только в Transaction Currency.
Для справки - в МС
----------
Цитата

The currency chosen by the Cardholder must be indicated as the Transaction currency in DE 49 of Transaction messages.
----------

Так что в любом случае при обработке операции нужно смотреть не на валюту авторизации, а валюту операции. Валюту авторизации выбирает эквайер (иногда у него выбора нет), а операции - холдер.
Ответить

11 февраля 2019 в 17:54
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Несколько коряво спросил - имелось в виду какая карта там использовалась?

----------


Как ранее писали - Космос с МПС Visa.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Все-таки можно хотя бы в общем уточнить - о чем переговоры?

----------


Подробной информации о причине переговоров и составе соглашения пока у нас нет. Давайте подождем конца месяца и, если все получится, оценим результат.
Ответить

11 февраля 2019 в 18:12
Здравствуйте, уважаемый ПБ.
В субботу была оставлена заявка на сайте банка по "ссылке друга" на оформление Пользы, после этого в тот же день был неуспешный звонок с номера +7499 951 21 29 (это вроде телефон банка?). Вопрос, что теперь делать, ждать звонка, звонить, заполнить заявку заново? Поскольку акция скоро заканчивается, хотелось бы успеть в нее попасть.
Ответить

11 февраля 2019 в 18:15
Vladimir_Y, Очевидно же, перезвонить в банк для подтверждения заявки. После этого можно сразу идти в выбранное отделение за неименной картой.
Ответить

11 февраля 2019 в 18:17
----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ.
В субботу была оставлена заявка на сайте банка по "ссылке друга" на оформление Пользы, после этого в тот же день был неуспешный звонок с номера +7499 951 21 29 (это вроде телефон банка?). Вопрос, что теперь делать, ждать звонка, звонить, заполнить заявку заново? Поскольку акция скоро заканчивается, хотелось бы успеть в нее попасть X

----------


Добрый вечер, Vladimir_Y.

Так как времени осталось немного, рекомендуем заполнить заявку повторно, сотрудники вам позвонят. :ок:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть