Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Maximus1234 пишет:
Подскажите, на прошлой неделе заказал карту в личном кабинете иб и во вкладке "продукты" сразу высветились две одинаковые пользы, в поддержке мне пояснили, что одна виртуальная для электронных платежей, дескать пока другая пластиковая не активна.

сегодня получил реальную карточку, пополнил ее, но вторая дублирующая так никуда не делась, раньше такого никогда не было и только создает путаницу, потому как они абсолютно ничем не отличаются, как можно этот вопрос решить? X
----------

ДВе недели назад было тоже самое. Две одинаковые карты с одинаковым счётом, и так же не получилось создать пин код. Благо недалеко уехал, по совету из колцентра- пришлось возращаться обратно. Так что косяк не единый

----------
Цитата

KarS пишет:
Теперь уж это и ежу понятно
----------

Я все свои Пользы,Киперы,Ключи,ДП заказывал через офис. Ни с одной картой задвоения не было. Правда все позакрывал уже. Остался один кипер...

Уважаемый ПБ! Коллеги к сожалению не отозвались, позвольте привлечь Ваше внимание к моему вопросу:
----------
Цитата

Vadim99 пишет:
Коллеги, напомните пожалуйста, антитранзитные лимиты на пришедший безнал свыше 600тр комиссия 10% или отлежка 10 дней для последующего межбанка, а для снятия 30 дней - действуют независимо, не в сумме? Например могу получив 800тр сразу 400тр снять с Зеленой и еще 400тр отправить межбанком без риска попасть на эту комиссию? Спасибо.
----------

----------
Цитата

Vadim99 пишет:
Уважаемый ПБ! Коллеги к сожалению не отозвались, позвольте привлечь Ваше внимание к моему вопросу:

----------

Vadim99,
Просим прощенния, что упустили ваш вопрос(
Все верно
----------
Цитата

Vadim99 пишет:
Например могу получив 800тр сразу 400тр снять с Зеленой и еще 400тр отправить межбанком без риска попасть на эту комиссию? Спасибо.
----------

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Ни с одной картой задвоения не было.
----------


smdg2017,
Виртуальная карта открывается только при заказе в ИБ.

----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
ДВе недели назад было тоже самое. Две одинаковые карты с одинаковым счётом, и так же не получилось создать пин код. Благо недалеко уехал, по совету из колцентра- пришлось возращаться обратно. Так что косяк не единый
----------

я уж не знаю, программный у них сбой или на местах, но мою проблему сейчас тоже оперативно решили, в офис возвращаться или тем более менять карту не пришлось, спасибо пб.

----------
Цитата

Maximus1234 пишет:
спасибо пб.
----------

Maximus1234,
Обращайтесь, если будет нужна помощь! :uncap:

----------
Цитата

Maximus1234 пишет:
еще и пин-код не создается, пишут, что неверный номер карты.

какой я везучий, мне вам какие-то данные в лс сообщить?
----------

На самом деле это глюк. Я звонила в тот же день на ГЛ, мне любезная сотрудница всё проверила и уверила меня, что ПИН создан и она его видит. Я его на след. день проверила в банкомате и в магазине - работает! А в ИБ так и висит "Сгенерировать ПИН"

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Обращайтесь, если будет нужна помощь!
----------

Обращаюсь! Раз 10-й уже с октября месяца! Мне нужна ваша помощь с моей глючной Зелёной пользой!
А то всем помогаете, а я-то? А мне-то? :D :D :D

----------
Цитата

KarS пишет:
А то всем помогаете, а я-то? А мне-то? изображение
изображение
изображение

----------

KarS,
Про вас мы не забывали, вопросом занимаемся еще. Как только появится какая-либо информация, мы вам сообщим. :flowers:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Про вас мы не забывали, вопросом занимаемся еще. Как только появится какая-либо информация, мы вам сообщим. изображение

----------

Т.е. Вы решаете вопрос 4 месяца???

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. Вы решаете вопрос 4 месяца???
----------

Время не имеет значения, важна только жизнь (с) :)

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Т.е. Вы решаете вопрос 4 месяца???
----------

smdg2017,
Увы, ошибка оказалась не такой простой, как на первый взгляд. :pardon:
Тех.поддержка разбирается с вопросом.

ПБ делает вид, что не замечает прошлого поста, мне не сложно повторить. Вот несколько примеров мелкого воровства у клиентов, не все заметят и не каждый станет разбираться, а банку копеечка.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10235782/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10207081/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10190184/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10162569/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10147138/

Это всего лишь мой опыт за пару лет работы с этим банком, масштабы более глобальны.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

По этому поводу пока что сказать ничего не можем.
----------
А можете сделать отдельное легкое приложение только для приема пушей? С учетом скудного функционала и входа только по длинному паролю, я им пользуюсь только для получения пушей. Было бы хорошо, если бы этот функционал занимал еще и максимально мало места в памяти телефона.

ПБ, напомните, пожалуйста, покупки для ПНО учитываются по дате авторизации или по дате проведения по счёту? Могу ли я уже сегодня покупать в счёт марта?

----------
Цитата

Осётр пишет:
Могу ли я уже сегодня покупать в счёт марта?
----------

Можете.

----------
Цитата

Осётр пишет:
ПБ, напомните, пожалуйста, покупки для ПНО учитываются по дате авторизации или по дате проведения по счёту?
----------
Не ПБ, но отвечу: по дате проведения по счету.

Кто-то сегодня уже стягивал с2с с мастеркарда? На странице ввожу код, банк-донор пишет, что аутентификация прошла успешно, но после возвращения на страницу ИБ Хоум пишет, что список транзакций пуст. Польза не пополняется :painful:

Доброе утро!
ПНО сегодня должен поступить или когда?