Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

3 мая 2019 в 22:37
Уважаемый представитель банка ХКФБ, обратите внимание своих коллег на следующую серьёзную ошибку - при оформлении карты Польза через Интернет-банк (Информационный сервис, как у вас его называют), перед подписанием банк предлагает один вариант договора (форма Ф.Д.-559-007-14.10.2018), а после подписания посредством СМС предъявляет с подписью клиента договор на иных условиях (форма Ф.Д.-769-001-15.04.2019). Надеюсь, что это просто ошибка банка, но вам стоит её срочно устранить.
П.С. И поясните мне пожалуйста, мне придет карта в офис (я выбирал адрес офиса, и это указывалось в первоначальном договоре), или карту на материальном носителе теперь нужно заказать отдельно (как указано в версии, представленной мне после ввода СМС)?
Ответить

4 мая 2019 в 08:38
----------
Цитата

flaims пишет:
Добрый вечер, ПБ !
По какой причине ПРОСРОЧЕННОЕ на 7 дней !!!!! предложение продолжает висеть на "ПОЛЬЗЕ "
ХКБ ?
С целью обогащения кого/чего ?

"Kari ОБУВЬ
2. Акция проводится на территории РФ в период c 05 марта 2019 года по 26апреля 2019 года "

----------

flaims,
Здравствуйте! Спасибо за внимательность, передали коллегам для исправления.
Ответить

4 мая 2019 в 08:40
----------
Цитата

kozolup пишет:
Надеюсь, что это просто ошибка банка, но вам стоит её срочно устранить.

----------

kozolup,
Доброе утро! Поправим. :ок:
----------
Цитата

kozolup пишет:
П.С. И поясните мне пожалуйста, мне придет карта в офис (я выбирал адрес офиса, и это указывалось в первоначальном договоре), или карту на материальном носителе теперь нужно заказать отдельно (как указано в версии, представленной мне после ввода СМС)?

----------

Отдельно заказывать ничего не нужно, как только карта придет в офис, вы получите смс.
Ответить

4 мая 2019 в 09:59
Уважаемый ПБ!
Почему мне, как новому клиенту, ПНО рассчитан исходя из 7% годовых, а не 10%?
Ответить

4 мая 2019 в 09:59
Здравствуйте.
Мне в январе-феврале приходила СМС со ссылкой для приглашения друга.
Она действует?
Потому что в правилах читаю: Период проведения Акции: с 11 апреля 2019 по 15 мая 2020 года включительно.
Или где-то новую ссылку искать?
Ответить

4 мая 2019 в 10:04
Пытаюсь оформить карту через банки.ру, по ссылке. С вечера и сегодня выдаёт ошибку:( «Произошла ошибка, попробуйте повторить позже». Карту заказать не получается:(
Ответить

4 мая 2019 в 10:11
Уважаемый представитель банка, доброе утро🙂 Подскажите пожалуйста, распространяется ли подключённая повышенная категория также и на карту ключ? Спасибо!
Ответить

4 мая 2019 в 10:14
----------
Цитата

linuxroot пишет:
Уважаемый ПБ!
Почему мне, как новому клиенту, ПНО рассчитан исходя из 7% годовых, а не 10%?

----------

linuxroot,
Здравствуйте! Исправим ставку в течение 2-3-х рабочих дней. ;)
Ответить

4 мая 2019 в 10:16
----------
Цитата

1024616 пишет:
Здравствуйте.
Мне в январе-феврале приходила СМС со ссылкой для приглашения друга.
Она действует?
Потому что в правилах читаю: Период проведения Акции: с 11 апреля 2019 по 15 мая 2020 года включительно.
Или где-то новую ссылку искать?

----------

1024616,
Здравствуйте!) Если новая ссылка не приходила еще, то действует предыдущая.
Ответить

4 мая 2019 в 10:17
----------
Цитата

Cream55 пишет:
Уважаемый представитель банка, доброе утро🙂 Подскажите пожалуйста, распространяется ли подключённая повышенная категория также и на карту ключ? Спасибо!

----------

Cream55,
Доброе утро! Удалось заказать карту?
На карту ключ не распространяется.
Ответить

4 мая 2019 в 10:25
Хоум Кредит, спасибо!
И друг получает 3 месяца с 10% годовых по ссылке, да?
В правилах не нашел?
Ответить

4 мая 2019 в 10:29
Не удалось:( Постоянно ошибку выдаёт :(
Ответить

4 мая 2019 в 10:32
----------
Цитата

1024616 пишет:
Хоум Кредит, спасибо!
И друг получает 3 месяца с 10% годовых по ссылке, да?
В правилах не нашел?

----------

1024616,
Да,две акции могут быть совместимы, если друг подходит по условиям. ;)
Ответить

4 мая 2019 в 10:34
Спасибо.
А можно ссылочку на правила, где 10%?
Ответить

4 мая 2019 в 10:36
Cream55,
Не пробовали в другом браузере?
Направьте, пожалуйста, нам ваши данные в лс и скриншот ошибки.
Ответить

4 мая 2019 в 11:07
Хоум Кредит, что-то я туплю. А как вставить скриншот в личное сообщение? :wall:
Не вижу ни скрепочки ничего, куда нажать?
Ответить

4 мая 2019 в 11:11
----------
Цитата

1024616 пишет:
Спасибо.
А можно ссылочку на правила, где 10%?

----------

1024616,
https://www.homecredit.ru/download.php?id=27809
Ответить

4 мая 2019 в 11:12
----------
Цитата

Cream55 пишет:
Хоум Кредит, что-то я туплю. А как вставить скриншот в личное сообщение? изображение

Не вижу ни скрепочки ничего, куда нажать?

----------

Cream55,
Направьте нам на эл.почту Forum_bank@homecredit.ru
Ответить

4 мая 2019 в 11:23
Отправила 😀
Ответить

4 мая 2019 в 11:40
Cream55,
Получили, будем разбираться в чем дело и ответим вам.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть