Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Я так понимаю карта Польза не дружит с оплатой квартплаты с питерским ВЦКП и бонусов не наливает((( так как оплата ВЦКП идет через яндекс кассу? Все остальные банки почему то нормально воспринимают такую оплату и пишут что платеж ВЦКП, а не яндекс деньги!

----------
Цитата

garik197002 пишет:
Я так понимаю карта Польза не дружит с оплатой квартплаты с питерским ВЦКП и бонусов не наливает((( так как оплата ВЦКП идет через яндекс кассу? Все остальные банки почему то нормально воспринимают такую оплату и пишут что платеж ВЦКП, а не яндекс деньги!
----------


Наливает.
В ЛК пользы отображается как "YMGUP VCKP".

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


kozyrd,


Скорее всего нет, так как вы уже из пользы переходите в магазин.
Но уточним конечно у разработчиков.
----------
Но ведь вы же у себя в системе видите, засчитан ли переход? Почему нельзя эту информацию показать пользователям? А то, наверняка, есть случаи, что люди по 70 рабочих дней ждут, потому пишут вам, а вы им говорите, что переход не засчитан. И вообще, очень много вопросов и недовольства по недоначисленному автоматически повышенному кэшбеку.

----------
Цитата

falkon_ пишет:
-=phantom=-,
Тоже самое, и тоже не понятно...
----------

Такая же картина...
Уважаемый ПБ, теперь вместо ежемесячных выписок будет приходить ежемесячная интрига??? :D
Мне выписка за апрель так и не пришла...

kozyrd,
с полгода назад совсем на другом узкопрофильном форуме я читал ответ представителя партнёра банка о том, что ХКБ не выплатил повышенный КБ.
Ответ был примерно таким.
Банк присылает реестр, в котором указаны даты и суммы покупок, а также сумма КБ. Партнёр подтверждает операции в реестре, затем перечисляет банку деньги согласно счёту, сформированному на основании этого реестра.
Бывает, что банку не стал известен факт оплаты картой банка из-за несовпадения реквизитов оплаты, и тогда нужно обращаться в банк.
Но данные о том, за какие операции положен КБ от партнёра, формируются банком.

Возможно, что механизмы взаимодействия с разными партнёрами у банка разные.
Жаль, что ПБ не может или не хочет этого объяснить.

----------
Цитата

yaro99 пишет:
Подскажите, подозреваю, что у меня тот же вопрос:
получил карту между майскими, пополнил, потратил, но в приложении "о карте" написано, что у меня 7% ПНО. Надо что-то делать или это нормально? Был клиентом банка много лет назад, но карты Польза у меня никогда не было.
----------


yaro99,

Направьте нам в ЛС ваши данные (ФИО, паспорт/карту), проверим.

----------
Цитата

mlnay пишет:
Хоум Кредит , поясните, пожалуйста, по проблеме стягивания на Пользу:
вчера успешно стягивал (около 300т) с разных карт, в частности сбера,
сегодня удалось только 3 раза по 10т, остальные попытки (их несколько десятков, как в МП, так и ЛК на сайте) - неудачно.
Причем от банка карты-донора приходит смс с кодом подтверждения, после ввода смс - неинформативные сообщения о ошибке пополнения, именно от ХКБ.
Стягивание другими банками с карты сбера работает.
Как сообщили в поддержке ХКБ, лимит пополнения Пользы с карты др.банка 300т в день (в опер.день, не сутки), нет лимита на месяц.
Что делать?
----------


mlnay,

Стянуть на Пользу можно 300 000 руб. в день, без комиссии 300 000 руб. в месяц.

Направьте данные в ЛС, проверим.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Возможно, что механизмы взаимодействия с разными партнёрами у банка разные.
Жаль, что ПБ не может или не хочет этого объяснить.
----------


EngineerR,

Акционные баллы начисляет не Банк, а магазин-партнер. Он нам присылает баллы в пользу клиента, а мы их зачисляем. Поэтому мы просим ждать окончания заявленных сроков, поскольку если нет начисления акционных баллов, мы открываем спор (для этого просим номер заказа) и только после этого магазин перечисляет баллы.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акционные баллы начисляет не Банк, а магазин-партнер. Он нам присылает баллы в пользу клиента, а мы их зачисляем
----------

что-то вы совсем ерунду пишете

какие баллы присылает партнёр? ваши баллы пользы? где он их берёт?
может быть, всё-таки партнёр деньги перечисляет?

EngineerR,

То, что у вас другое мнение на нашу работу это отлично, но еще раз:
вы делаете покупку картой у партнера, партнер присылает нам баллы, согласно условиям, мы зачисляем их на счет Пользы.

Хоум Кредит,
повторю ещё раз свой вопрос
откуда партнёр берёт баллы пользы?
может быть, всё-таки партнёр деньги перечисляет?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
вы делаете покупку картой у партнера, партнер присылает нам баллы, согласно условиям, мы зачисляем их на счет Пользы X
----------

в цепочке не прослеживается переход по ссылке из ЛК пользы
исходя из того, что вы написали - откуда партнёр узнаёт об оплате конкретной картой? из реквизитов платежа, которые получает ХКБ?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Хоум Кредит,
повторю ещё раз свой вопрос
откуда партнёр берёт баллы пользы?
может быть, всё-таки партнёр деньги перечисляет?
----------


EngineerR,

Отвечаем еще раз - нет, присылает баллы.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Отвечаем еще раз - нет, присылает баллы X
----------

Утверждаете, что партнёр не перечисляет банку деньги?
повторю ещё раз свой вопрос
откуда партнёр берёт баллы пользы?
почему-то на этот вопрос не отвечаете

EngineerR,

of course

изображение

Хоум Кредит,
это ответ?

EngineerR,

1. Да утверждаем
2. Где партнер берет баллы нас не интересует.
Логично, что у магазина есть своя бонусная система с баллами)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Где партнер берет баллы нас не интересует.
X
----------

вас не интересует, где партнёр берёт баллы бонусной программы польза?
может быть, покупает за деньги?
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Логично, что у магазина есть своя бонусная система с баллами) X
----------

у магазина своя бонусная программа с баллами бонусной программы польза от ХКБ?

EngineerR,

Партнер переводит нам баллы, мы зачисляем их на счет клиента. Точка.

Привела 8 друзей по ссылке , но что то бонусы начислены только за 5.
ПБ, хелп