Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 июня 2019 в 13:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы через наш сайт заполняете заявку? Вот, например, через ИБ: X

----------

С banki.ru кликаю по ссылке акции, попадаю на сайт homecredit.ru оформление онлайн-заявки. ИБ только для клиентов банка? На данный момент я не являюсь клиентом ХКБ. Варианты?
Ответить

2 июня 2019 в 14:03
----------
Цитата

and_70 пишет:
С banki.ru кликаю по ссылке акции, попадаю на сайт homecredit.ru оформление онлайн-заявки

----------


Так и должно быть. Будет зафиксирован переход.
Ответить

2 июня 2019 в 14:11
Здравствуйте. Уважаемый ПБ, скажите пожалуйста, у жены доп. карта Польза, основная и счет на меня, она - новый участник программы от банки.ру? Спасибо
Ответить

2 июня 2019 в 14:23
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Так и должно быть. Будет зафиксирован переход X

----------
Ну вот там при оформлении онлайн-заявки варианта с почтой нет. Есть только забрать в офисе. А для меня это не вариант. В ближайшее время в столицу республики, в офисе по адресу которой мне предлагается забрать карту, я не собираюсь. Может на какую-нибудь горячую линию позвонить?
Ответить

2 июня 2019 в 14:31
----------
Цитата

and_70 пишет:
Ну вот там при оформлении онлайн-заявки варианта с почтой нет. Есть только забрать в офисе. А для меня это не вариант. В ближайшее время в столицу республики, в офисе по адресу которой мне предлагается забрать карту, я не собираюсь. Может на какую-нибудь горячую линию позвонить?

----------


Заполняйте в ИБ заявку и напишите данные в ЛС. Если вы новый участник - перенесем в акцию договор вручную
Ответить

2 июня 2019 в 14:37
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Заполняйте в ИБ заявку и напишите данные в ЛС. Если вы новый участник - перенесем в акцию договор вручную X

----------
Чтобы получить логин для ИБ нужен номер договора или карты, а у меня их нет - я пока не являюсь клиентом ХКБ :wall: Как еще можно зайти в ИБ для заполнения заявки?
Ответить

2 июня 2019 в 15:24
----------
Цитата

and_70 пишет:
Чтобы получить логин для ИБ нужен номер договора или карты, а у меня их нет - я пока не являюсь клиентом ХКБ изображение
Как еще можно зайти в ИБ для заполнения заявки? X

----------


Вот, протестировали заполнение заявки через сайт Банка. Поробуйте тут
«Файл недоступен»
Ответить

2 июня 2019 в 15:53
Хоум Кредит, Подскажите, вот есть пять бескомиссионных снятий в чужих банкоматах, а как обстоит дело с пополнением в чужих банкоматах, возможно? и есть ли комиссия?
Ответить

2 июня 2019 в 16:03
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вот, протестировали заполнение заявки через сайт Банка. Поробуйте тут

----------
Всё, спасибо, вопрос исчерпан. Пообщался в чате банка, а потом по горячей линии. Для начала надо хоть раз быть клиентом ХКБ, так сказать показать свои доки и свой фейс лично. А потом да, можно оформить доставку по почте.
Ответить

2 июня 2019 в 16:14
----------
Цитата

Lett пишет:
Хоум Кредит, Подскажите, вот есть пять бескомиссионных снятий в чужих банкоматах, а как обстоит дело с пополнением в чужих банкоматах, возможно? и есть ли комиссия? X

----------


Через банкомат , увы, не получится пополнить. Через интернет банк с карты чужого банка - да или через наши банкоматы.

----------
Цитата

and_70 пишет:
Всё, спасибо, вопрос исчерпан. Пообщался в чате банка, а потом по горячей линии. Для начала надо хоть раз быть клиентом ХКБ, так сказать показать свои доки и свой фейс лично. А потом да, можно оформить доставку по почте X

----------


Что-то мы сразу не смекнули, что ваших данных нет в системе и хотя бы раз в офис банка придется обратиться, что бы их занести. Верно(
Ответить

2 июня 2019 в 17:58
ПБ :flowers:

А что не так с моим интернет банком ? Не могу войти , не могу восстановить ?
Что делать ? Только у меня сломалось :angel: или есть еще "счастливчики" ?
Ответить

Аватар
2 июня 2019 в 18:03
maxnat22, У меня нормуль
Ответить

2 июня 2019 в 18:04
Данные в личке освежила. :oops:
Ответить

2 июня 2019 в 18:05
----------
Цитата

KarS пишет:
У меня нормуль

----------


Ну значит у меня одной такая напасть случилась. :dramatics:
Ответить

2 июня 2019 в 21:40
Хоум Кредит, спасибо, не увидел последнее предложение в описании акции на banki.ru. И еще вопрос: не очень понятно, является ли покупкой через ваш интернет-банк оплата коммунальных услуг. Форумы пестрели сообщениями, что если в вашем интернет-банке сам вводишь реквизиты получателя, то это не покупка и нет ни кэшбэка, ни сумма ни учитывается для лимита 5 т.р., назначенного для повышенного % на остаток по карте. Но если выбираешь уже имеющегося в вашем списке в вашем же интернет-банке поставщика коммунальных услуг, то это покупка и: а) кэшбэк должен быть. б) сумма учитывается в лимите 5 т.р. По факту я все сделал по второму варианту и пока в интернет-банке висят 0% на остаток и ноль баллов. Платеж был на 7 с лишним т.р. Что я не так сделал?
Ответить

2 июня 2019 в 21:46
----------
Цитата

dontek пишет:
Форумы пестрели сообщениями, что если в вашем интернет-банке сам вводишь реквизиты получателя, то это не покупка и нет ни кэшбэка, ни сумма ни учитывается для лимита 5 т.р., назначенного для повышенного % на остаток по карте. Но если выбираешь уже имеющегося в вашем списке в вашем же интернет-банке поставщика коммунальных услуг, то это покупка и: а) кэшбэк должен быть.

----------

Верно.
----------
Цитата

dontek пишет:
б) сумма учитывается в лимите 5 т.р.

----------

Не учитывается.
Ответить

2 июня 2019 в 22:26
Вопрос. Я закрыла карту Космос 20.02.19, другие карты еще рньше. По промоакции банки.ру подала заявку на Пользу, вчера забрала в отделении.
1. Положен ли мне ПНО 10%. В ИБ сейчас отображается - потратьте 5 тр, получите 7%
2. Оплатила картой 100 р на сайте поставщика ЖКУ - этого достаточно для получения 2% КБ на следующие покупки? Как это будет отображено в ИБ?
Ответить

2 июня 2019 в 22:57
Grass,
1. по идее не положен, т.к. с момента подачи заявления на закрытие карты 20.02 до даты начала акции 25.03 прошло меньше 45 дней, положенных на закрытие счёта. Но стоит уточнить в поддержке, были ли у Вас активны на 25.03 карточные счета.
Условия акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27308
Ответить

3 июня 2019 в 03:47
Добрый день. Вопрос для ПБ.
В мае открыта карта "Польза", ранее карточных счетов не было. Сотрудниками в офисе было подтверждено, что ПНО на 3 месяца 10%. По факту начисления % за май - 7% :o .
Весь май, после совершения покупок на 5 тыс. горело что % - 7% (но в чате ранее видел, что это у многих и ПБ отвечало, что начисление будет по 10%), и сейчас висит на июнь, что после совершения будет 7%.
Прошу прояснить ситуацию и доначислить %. Личные данные готов сообщить в ЛС.
Ответить

3 июня 2019 в 08:12
Можно ли к одному номеру сотового привязать ИБ двух разных клиентов?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть