Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

12 июля через ссылку на банку ру заказала карту польза. При заключении договора сайт предложил способ доставки только в офис банка. В Ростове на Дону их три. Выбрала ближайший: Большая Садовая д.130. 13 июля в 11- 29 время московское приходит смс что карта находится в отделении. Но так это суббота и в отделении банка укороченный рабочий день. А в воскресенье отделение вообще не работает. Решила поехать в понедельник. Приезжаю офис закрыт. Читаю вывеску что у них ремонт с 15 до 26 июля ремонт. Звоню на горячую линию. Время ожидания не менее получаса. Задаю вопрос где находится моя карта и как ее можно забрать. Первый звонок мне после проверки говорят, что она находится в другом офисе банка Сельмаш д.18. При этом они даже не обладают информацией что офис на Большой Садовой закрыт и почему? Это все выясняют через меня. Я прошу карту мне доставить курьером на домашний адрес, раз уж они меня не предупредили о том что с 15июля будет закрыт офис на Большой Садовой и мою карту отправили в другое отделение. Следует отказ по не понятным причинам
При повторном обращении в банк по горячей линии следует ответ такой карта в отделении на Большой Садовой и ее можно забрать после окончания ремонта.
Мне непонятно и обидно почему банк не идёт на встречу клиенту. Он же сам виноват, что не уведомил меня о предстоящем ремонте..... :evil: :wall:
:cry:

----------
Цитата

poisk7 пишет:
Он же сам виноват, что не уведомил меня о предстоящем ремонте.....
----------

Так бывает, что все кругом виноваты :D
Банк даже не оповещал о массовом закрытии более половины офисов несколько лет назад.... Да и сбер чего-то тоже не оповещает о закрытии старых и открытии новых... И у МиНБа не помню такого...
Нас наверное, только Тиньков оповестит, о закрытии единственного отделения в стране :D

krevetka2012, Вам очень смешно......... А мне как то знаете........ не до смеха...... Хорошо смеяться над кем то посмеетесь лучше над собой.......

----------
Цитата

Lepaca пишет:
Пополнял сегодня в банкомате наличкой, задвоение операций в ИБ и МБ. Что-то чинить не торопитесь, уже 3 часа задвоение.
----------
Так не первый день уже при пополнениях и снятиях наличными. Доступный остаток правильный. Одна операция с датой проводки показывается, другая - без. Через день-другой лишняя исчезает.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акция 15% на аптеки распостраняется на всех держателей Пользы.
----------

ну вот опять...
может, сообщите корректную информацию?

poisk7,
Тут вопрос стоит так: а она тебе нужна?
Если да, получи карту, а там телеги катай... Если будет желание.
Надо отдавать себе отчет с кем имеешь дело. Где можно права качать, а где только хуже себе сделаешь и ничего больше...

Получил сейчас смс:
Получите дополнительный кэшбэк 4% за покупки в супермаркетах Перекресток. Акция действует до 15.08.19

Хоум Кредит, посмотрите ЛС, пожалуйста.

Пыталась в личном кабинете пополнить со Сбера, платеж не проходит, в чем причина не пойму, подскажите

----------
Цитата

KDN пишет:
2000 бонусов в категории 1% и 3000 бонусов в категории 2% и 3%.
----------

Пару вопросов по карте Польза:

1) Можно ли выпустить к ней виртуальную карту со своими лимитами и прикреплением к ApplePay? Поскольку все сбережения на карте находятся на самой карте (а не отдельных счетах, как например МТС, ВТБ или Открытие), интересует этот "дополнительный" слой защиты.

2) Какие лимиты относятся к лимитам при оплате картой через ApplePay?

3) Как проверить, что у меня дано 2% (4% на категорию) кэшбека по акции банки.ру ? Где это видно и как узнать срок действия?

4) Давно был в программе польза. Пищут теперь о баллах, которые будут начислены в будущем? По партнерским предложениям все так же не пишут что-то, вроде "ХХХ баллов будет начислено в течение Х дней."

5) Где смотреть срок действия подключаемых опций Польза?

6) Есть ли способ пополнять пользу без ввода реквизитов карт сторонних банков снова и снова? Галочку "Сохранить в шаблоны" почему-то не получается нажать, она серым закрашена. У других банков можно реквизиты карт сохранять и с них стягивать на основную карту банка.

7) В приложении мой кредит можно делать переводы по номеру телефона. Какие тарифы и лимиты?

8) После 10 вечера обычно тех-работы в интернет-банке. Я картой смогу расплатиться после 10 вечера?

----------
Цитата

menu ha пишет:
Пыталась в личном кабинете пополнить со Сбера, платеж не проходит, в чем причина не пойму, подскажите X
----------

Сбер обычно блокирует в первый раз, когда с него пытаются стянуть на неизвестную ему карту. Звоните в сбер и подтверждайте перевод, потом все работает гладко.

----------
Цитата

Existor пишет:
6) Есть ли способ пополнять пользу без ввода реквизитов карт сторонних банков снова и снова? Галочку "Сохранить в шаблоны" почему-то не получается нажать, она серым закрашена. У других банков можно реквизиты карт сохранять и с них стягивать на основную карту банка.

----------

Потому что ленивые они. Им об этой проблеме больше года уже говорят, ответ один: пользуйтесь другим способом сохранения шаблона, при оплате его сохранить не получится. Но сохранив шаблон все равно особого дзена постигнуть не получится, потому как в мобильном приложении шаблоны не действуют, а войдя через мобильный браузер (яндекс, опера, еще какойто пробовал, причем и в мобильном режиме и в режиме ПК) не получится нормально заполнить код с обратной стороны карты. Ну тут возможно и не на всех андроидах такое происходит (на 7-м так).

----------
Цитата

Existor пишет:
После 10 вечера обычно тех-работы в интернет-банке. Я картой смогу расплатиться после 10 вечера?
----------

Карты нормально работают. Это если пополнять в ИБ или баллы в рубли переводить, то да, в 9.00 придут только.

Добрый вечер! Произошел интересный случай: несколько дней назад совершил у партнера банка "Аптек Столички" покупку, на тот момент висело дополнительное предложение по кэшбэку 2,5% от Столичек. Операция провелась по счету, кэшбэк начислили как 3%+12%, а отдельно 2,5% за Столички пока не налили. Сегодня пролистал все предложения в ЛК и Столичек среди партнеров не нашел... Возможно, что не только у меня так Столички исчезли, похоже, не выгодно хомяку стало аптеки оплачивать.... :D Интересно, нальют ли теперь 2,5% по отдельному предложению?

----------
Цитата

baa123 пишет:
Получил сейчас смс:
Получите дополнительный кэшбэк 4% за покупки в супермаркетах Перекресток. Акция действует до 15.08.19 X
----------

Уважаемый Хоум Кредит!
Просьба прокоментировать данную смску. Также получила это предложение. Но в интернет банке в разделе "Пользы" предложение с подробностями не светится!
Кроме того, есть вопрос. Можно ли совершать покупки по данному предложению с помощью других карт например Другие Правила, Космос, кредитная карта КБГ?
Заранее спасибо!

----------
Цитата

St.AL пишет:
Добрый вечер! Произошел интересный случай: несколько дней назад совершил у партнера банка "Аптек Столички" покупку, на тот момент висело дополнительное предложение по кэшбэку 2,5% от Столичек. Операция провелась по счету, кэшбэк начислили как 3%+12%, а отдельно 2,5% за Столички пока не налили.
----------
Что писали в предложении про сроки? По другой аптечной сети по спецпредложению мне как-то начислили дополнительные баллы за покупку в розницу (не интернет-заказ) через 23 дня. В условиях писали про начисление дополнительных баллов в течение не то тридцати, не то сорока дней. Но тогда общей акции по аптекам не было.

----------
Цитата

poisk7 пишет:
Задаю вопрос где находится моя карта и как ее можно забрать. Первый звонок мне после проверки говорят, что она находится в другом офисе банка Сельмаш д.18. При этом они даже не обладают информацией что офис на Большой Садовой закрыт и почему? Это все выясняют через меня. Я прошу карту мне доставить курьером на домашний адрес, раз уж они меня не предупредили о том что с 15июля будет закрыт офис на Большой Садовой и мою карту отправили в другое отделение. Следует отказ по не понятным причинам
При повторном обращении в банк по горячей линии следует ответ такой карта в отделении на Большой Садовой и ее можно забрать после окончания ремонта.
Мне непонятно и обидно почему банк не идёт на встречу клиенту. Он же сам виноват, что не уведомил меня о предстоящем ремонте..... изображение
изображение

----------


poisk7,

Обязательно разберемся в ситуации, направьте нам ваши данные в ЛС (ФИО, дата рождения).

Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ, поддержка в чате просто динамит, разберитесь пожалуйста - обращение #7535032

----------
Цитата

Plozer пишет:
Хоум Кредит,
Уважаемый ПБ, поддержка в чате просто динамит, разберитесь пожалуйста - обращение #7535032
----------

Plozer,

Покупки по Алиэкспрес у вас были отменены?

----------
Цитата

KoseNata пишет:
В Истории кабинета Пользы под суммой "накоплено за..." есть кнопка Все карты, если щелкнуть по ней и выбрать конкретную карту, то рядом с накоплениями за месяц появляются две полоски, показывающие сколько накоплено по базовым (2000) и категорийным (3000) бонусам, причём суммируются бонусы и пришедшие, и в ожидании
----------

Спасибо огромное за информацию! Давно уже пользуюсь картами ХКБ, но не знал об этой функции!