Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 августа 2019 в 12:53
Попал в список тех кому продляли путешествия на июль под 1%+2%.
Покупка в данной категории 31 июля дала 1% в графе "придут".
Спасибо ПБ, после обращения проблему решили и исправили баллы в течении 2 часов.
Ответить

2 августа 2019 в 13:05
Кто-нибудь подскажет,начисляется ли кэшбэк за оплату штрафа ГИБДД на сайте Тинькофф картой Польза?А то я оплатил там штраф ( МСС 9311 ),а кэшбэка нет,где-то читал что должны начислять,или я ошибаюсь?
Ответить

2 августа 2019 в 13:06
----------
Цитата

slavto пишет:
Попал в список тех кому продляли путешествия на июль под 1%+2%.
Покупка в данной категории 31 июля дала 1% в графе "придут".
Спасибо ПБ, после обращения проблему решили и исправили баллы в течении 2 часов.

----------


slavto,

:oops: :{}
Всегда рады!
Ответить

Аватар
2 августа 2019 в 13:08
----------
Цитата

KDN пишет:

Ну-ну. изображение

Могу сказать только: читайте внимательно условия акции. Ссылку давал выше цитируемых постов.

----------


KDN, т.е. Вы хотите сказать што ЭТОТ ответ ПБ не верный ?
Я не про 12 балов - это очевидно опечатка - д.б. 12%
Про всех Пользовиков - это ошибка, да?
Ответить

2 августа 2019 в 13:11
LEON 1304,

Все Пользовики - это те, у кого есть карта Польза.

По всем картам Польза идет начисление за Аптеки 3% + 12%.
Простите, выше пропустили значок "%".
Ответить

2 августа 2019 в 13:13
ПБ подскажите,начисляется ли кэшбэк за оплату штрафа ГИБДД на сайте Тинькофф картой Польза?А то я оплатил там штраф ( МСС 9311 ),а кэшбэка нет,где-то читал что должны начислять,или я ошибаюсь?
Ответить

2 августа 2019 в 13:13
----------
Цитата

alex6912 пишет:
Кто-нибудь подскажет,начисляется ли кэшбэк за оплату штрафа ГИБДД на сайте Тинькофф картой Польза?А то я оплатил там штраф ( МСС 9311 ),а кэшбэка нет,где-то читал что должны начислять,или я ошибаюсь? X

----------

Начисляют, но при оплате через сервисы Тинькофф и ЯД с большой вероятностью (близкой к 1) могут не начислить.
Ответить

2 августа 2019 в 13:18
----------
Цитата

LEON 1304 пишет:
KDN, т.е. Вы хотите сказать што ЭТОТ ответ ПБ не верный ?
Я не про 12 балов - это очевидно опечатка - д.б. 12%
Про всех Пользовиков - это ошибка, да? X

----------

Не ошибка, просто информация не предоставлена в полном объёме. :) В п.3 акции написано однозначно про обязательное наличие карты на дату начала акции.
К сожалению, сейчас не работает поиск на форуме, найти соответствующие посты от ПБ не смогу.
Ответить

2 августа 2019 в 13:25
----------
Цитата

alex6912 пишет:
ПБ подскажите,начисляется ли кэшбэк за оплату штрафа ГИБДД на сайте Тинькофф картой Польза?А то я оплатил там штраф ( МСС 9311 ),а кэшбэка нет,где-то читал что должны начислять,или я ошибаюсь?

----------

Тоже прочитала здесь про то, что начисляются. Но увы, по нулям. Проверено 3 недели назад.
Ответить

Аватар
2 августа 2019 в 13:33
Хоум Кредит, да Вы в прошлом ответе вообще +12 баллов указали ;)
Мне всёж хотелось услышать ответ KDN , в чём кто неправ ...
Как Дмитрий понимает начисления по этой Акции ...
Ибо трактовок уже куча, непонимание людьми всех этих % + % + %
объяснимо, сделайте меньше, но понятней, не было бы такого количества вопросов, которое, по Вашим же ответам, "достало" и Вас ... как там у вас -друзья, читайте условия акции, не плодите однотипных вопросов, - не дословно, но смысл такой :yep:
А такТо и вы ошибаетесь, а потом - упс, цветочки, и т.п. хлам ...
Ответить

2 августа 2019 в 13:44
LEON 1304,
Как понимаю условия акции лично я и в соответствии с написанием текста по правилам русского языка. Вот выдержка:
----------
Цитата

3. Участниками Акции могут стать дееспособные граждане, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, достигшие возраста 14 лет, у которых на дату начала Периода Акции не заключены Договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Зеленая Польза», «М5Молл», «Ярмарка», «Польза Travel» и/или «CoinKeeper» /заключен Договор о ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее – «Карта»), подключенный к Программе «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» (далее – «Программа») (далее – «Участник 1»/«Участник 2» соответственно)
----------


Участник 1:
"<...>у которых на дату начала Периода Акции не заключены Договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Зеленая Польза», «М5Молл», «Ярмарка», «Польза Travel» и/или «CoinKeeper» <...>"
- это либо новый клиент, либо клиент, у которого есть карты отличные от указанных и/или вклады в банке.

Участник 2:
"<...> у которых на дату начала Периода Акции <...> заключен Договор о ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее – «Карта»), подключенный к Программе «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» <...>"
- это старый клиент, у которого уже есть карта Польза, оформленная до даты начала акции, т.е. 01.07.2019.

А как начисляются бонусы, вроде уже выяснили неоднократно, и в условиях всё конкретно написано:
3% + 7% - по АЗС
3% + 12% - за аптеки.
Округление бонусов в соответствии с бонусной программой - по каждой части начисления с округлением до целого числа бонусов в меньшую сторону.

Надеюсь ПБ прокомментирует и поправит, если что не так.
Ответить

2 августа 2019 в 13:54
KDN,

Да, все верно.

LEON 1304,

На самом деле не понимаем вообще сути данного диалога.
По условиям акции - у клиента или уже есть Польза на 01.07. или он только с 01.07. оформит - все равно получит 3% +12% по Аптекам.

То бишь это и есть Пользовики, а новые или старые не важно.
Ответить

2 августа 2019 в 13:59
----------
Цитата

alex6912 пишет:
Кто-нибудь подскажет,начисляется ли кэшбэк за оплату штрафа ГИБДД на сайте Тинькофф

----------

А почему оплата штрафа происходит через Тинькоф?
Ответить

2 августа 2019 в 14:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По условиям акции - у клиента или уже есть Польза на 01.07. или он только с 01.07. оформит - все равно получит 3% +12% по Аптекам.

То бишь это и есть Пользовики, а новые или старые не важно X

----------

В этом и есть проблема, про это и вопрос. Потому что, если я сейчас оформлю и получу карту Польза, то 15% за аптеки у меня не будет. Про это я и писал, а Вы подтвердили, что всё верно.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
KDN,

Да, все верно.

----------
Ответить

2 августа 2019 в 14:08
Жителям Башкирии: при оплате услуг Башинформсвязи на сайте провайдера, платежи заносятся банком в разряд квази-кеша.

Ответ службы поддержки:
"Ваше обращение №7634ХХХ рассмотрено: мерчант BASHTEL относится Банком к категории операций квази-кэш, за которые баллы Польза не начисляются. MCC код по указанным операциям - 4814."

Читал об аналогичных случаях при оплате через Яндекс Деньги, но чтобы вот так, за здорово живешь, записали в квази-кеш крупного провайдера...
Поддержка сообщила правду спустя месяц с лишним, поначалу рассказывали неправдоподобные версии о том, что нужно подождать, что операции отображаются с задержкой и т.п.

Предполагаю (не утверждаю, это мнение), что описанное по сути является легким вариантом недобросовестной конкуренции, попыткой ХКБ вынудить клиентов проводить такие платежи именно в интернет-банке, а не на сайте оператора, где часть вознаграждения получит другой банк.
Также возможно, что у банка слишком примитивная аналитика, и чтобы ограничить в нежелательных действиях небольшую часть пользователей, которые обнаружили и используют какую-то экзотическую лазейку, банк просто вот такими грубыми приемами "отрезает" значительные массивы совершенно безобидных операций.

К сожалению, банк не оставляет для клиента никакой возможности узнать заранее - будет ли некая операция расценена как квази-кеш или нет, остается лишь узнавать на собственном опыте. Вероятно, банк заинтересован в том, чтобы клиенты были как можно менее информированы о таких случаях.

Жаль, что в целом очень интересная и хорошо сбалансированная программа "Польза", несколько портится подобными деталями. Надеюсь, таких "сюрпризов" в общей массе платежей будет немного, у меня пока первый и единственный, и общие впечатления от "Пользы" весьма положительные.
Ответить

Аватар
2 августа 2019 в 14:09
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Латифундер,

Ничего не поняли изображение


----------

После этого Вашего нич.не поняли я ответила форумчанину - кАк у меня со старой Пользой - нич.не подключала и т.п.
И дальше вы меня поправили про ВСЕХ пользовиков... нууу ... и читай ниже, поправляя меня вы сделали ошибки, кот.Дмитрий счёл неполной инфой ...
Я отвечала изначально Латифундеру, - и не поняла вашего след.камента на мой ответ ему
Если Вы не поняли сути данного диалога - это Вы вежливо предложили мне заткнуца? :)
Я-то ниразу не просила Вашего ответа, примите так или цицировать?
Ответить

2 августа 2019 в 14:09
Я не понял, а куда делись космонавты и коинкиперы, у которых на момент начала акции не было, а потом они спохватились и офрмили эту злосчасную пользу? Они стали «Пользовиками» (в понятиях ПБ)? Им тоже положены акционные аптеки? Этот вопрос как-то решили и я пропустил?
Ответить

2 августа 2019 в 14:12
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

margo828,

На данный момент вопрос актуален?

Кстати, когда переводите на наши счета деньги, не всегда ими можно воспользоваться сразу.

По личному опыту было такое: X
X
X Прикрепленные файлы
Добрый день,все разрешилось,очевидно так и было,но такого сообщения не поступало :( Буду иметь ввиду.
X
X




изображение
Wlhao1ziYPA.jpg (59.41 КБ) [ Скачать ]

----------
Ответить

2 августа 2019 в 14:16
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На самом деле не понимаем вообще сути данного диалога.

----------

вы не сути диалога не понимаете, а условий.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По условиям акции - у клиента или уже есть Польза на 01.07. или он только с 01.07. оформит - все равно получит 3% +12% по Аптекам.

----------

если у клиента есть некоторые другие продукты и он оформит Пользу сейчас - не получит.
Ответить

2 августа 2019 в 14:16
----------
Цитата

im0 пишет:
Я не понял, а куда делись космонавты и коинкиперы, у которых на момент начала акции не было, а потом они спохватились и офрмили эту злосчасную пользу? Они стали «Пользовиками» (в понятиях ПБ)? Им тоже положены акционные аптеки? Этот вопрос как-то решили и я пропустил?

----------

не знаю что там в понятиях ПБ, а по условиям - не положены
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть