Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

17 августа 2019 в 18:40
nry500,
Кэшбэка за оплату в чужих терминалах не будет.
Ответить

17 августа 2019 в 18:43
----------
Цитата

nry500 пишет:
И?
Так мне стоит оплачивать в следующем квартале бассейн через терминал мкб картой Польза?
Будет кэшбэк или опять придётся обращаться через личные сообщения?
Там будет мерчант "trm какой-то_номер", а mcc-код 7941

----------

nry500,
Если ранее вы не получили баллы за данную покупку, то аналогично начисления не будет.
Ответить

17 августа 2019 в 18:52
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
nry500,
Если ранее вы не получили баллы за данную покупку, то аналогично начисления не будет.

----------

Один раз получил, другой раз начислили в рамках лояльности.
Ну и какого фига тогда пишете, что анализируете пару мерчант+код?
7941 это нормальный код или квази-кэш?
Ответить

17 августа 2019 в 18:58
nry500,
Не только мсс влияет, если мерчант квази, то начисления нет.
Ответить

17 августа 2019 в 19:27
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
nry500,
Не только мсс влияет, если мерчант квази, то начисления нет.

----------

Это и я пытаюсь Вам объяснить. Что с точки зрения логики - оплата бассейна пусть даже через терминал это не квази-кэш никакой. И оплата товаров в интернет-магазине с эквайрингом Яндекс.Деньги это тоже не квази-кэш. И пополнение Тройки в кассе метрополитена это тоже не квази-кэш, ну почти нет.
Где у банка системные аналитики?
Неужели трудно самим додуматься до нормального алгоритма, который бы не расстраивал клиентов банка внезапным отказом в получении баллов?
Проверили mcc-код на предмет переводов и квази-кэш, если такой, то баллов не начисляем.
Если mcc-код нормальный, даже не из тех подозрительных групп типа 7299 и 8999, то просто начисляем баллы. Зачем здесь проверка про мерчанту?
Ладно, если очень хочется, то можете проверять по мерчанту, но тогда внесите их в правила программы лояльности.
Вот, например, Альфа-банк внёс в правила неначисление баллов и КБ за покупки в Metro Cash&Carry и Зельгросс'ах. Его право конечно, но это исключение присутствует в правилах, а у Вас в банке ничего не прописано. Все-таки, серьёзный банк, а такое впечатление, что специально мухлюете с подобными фильтрациями по мерчантам.
Ответить

17 августа 2019 в 23:20
----------
Цитата

EngineerR пишет:
ну сами же написали - код категории мерчанта
мерчант, например, Пятёрочка, код категории - 5411

----------

Понял теперь
Ответить

18 августа 2019 в 00:51
Уважаемый ПБ! Когда уже в МБ будет реализована возможность перевода средств между своими счетами :evil:
Ответить

18 августа 2019 в 00:55
дамочка7777,
Перевод между своими счетами реализован в обеих версиях МП.
Ответить

18 августа 2019 в 07:39
----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
Уважаемый ПБ! Когда уже в МБ будет реализована возможность перевода средств между своими счетами изображение

----------


дамочка7777,

Во всех приложениях есть функция перевода между своими счетами.
Ответить

Аватар
18 августа 2019 в 12:52
Из ЛК Пользы исчезла закрытая карта (СКС закрыт менее месяца назад). Неужели исправили? Ранее тут пугали годом и даже вечностью.. )
Ответить

18 августа 2019 в 14:50
----------
Цитата

Deеp пишет:
Неужели исправили?

----------

Ничего не исправили, у меня как висели закрытые давным-давно карты, так и висят.
Ответить

18 августа 2019 в 19:03
----------
Цитата

Egor.D.B пишет:

Ничего не исправили, у меня как висели закрытые давным-давно карты, так и висят.

----------


Видимо исправили выборочно. Недавно закрывал карту Космос, из ЛК Пользы пропала.
Ответить

18 августа 2019 в 19:06
----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Ничего не исправили, у меня как висели закрытые давным-давно карты, так и висят.

----------

Egor.D.B,
Исправили всем, напишите ваши данные, проверим, что не так и удалим карты.
Ответить

18 августа 2019 в 22:26
На днях жевали-жевали тему про штрафы ГИБДД, да не дожевали. По словам ПБ при оплате штрафов начисляют КБ 1%. В каком случае этот процент начислят, а в каком нет?
Если оплата через госуслуги - то это шило на мыло менять (ГУ начислят 1%, причем честный, если карта не МИР, Хомяк даст 1%, с округлением до ста). Если оплатить через другие сервисы с бескомиссионным платежом, то Хомяк вероятнее всего КБ не даст (мне при оплате через Тинькова не дали).
Было бы неплохо, если бы ПБ прояснил ситуацию, в каких случаях КБ дают, а в каких нет.
Ответить

19 августа 2019 в 01:22
----------
Цитата

Хоум Кредит
----------

Доброе утро! 5 минут назад совершил покупку в ДочкиСыночки через интернет-магазин, т.е. у партнера с кэшбэком +6%.
Нажал кнопку "Перейти на сайт", выбрал товар и оплатил онлайн картой Польза.
В личном кабинете Пользы написано, что придут бонусы в размере 280р. Это 1% от суммы покупки. Как убедиться, что начислят еще 6% в течении 70 дней?
Ответить

19 августа 2019 в 08:35
----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Как убедиться, что начислят еще 6% в течении 70 дней?

----------
Записать в блокноте или запомнить и ждать 70 дней. Если КБ не придет (такое бывает), писать в личку ПБ с ФИО, номером паспорта, названием магазина и номером заказа. Обычно проблем не возникает, реакция Хомяка адекватная.
А вопросы, чтобы в ЛК/ИБ указывали положенный акционный КБ уже не раз поднимали, но тут Хомяка не прошибешь.
Ответить

19 августа 2019 в 09:15
----------
Цитата

Lord01 пишет:
На днях жевали-жевали тему про штрафы ГИБДД, да не дожевали. По словам ПБ при оплате штрафов начисляют КБ 1%. В каком случае этот процент начислят, а в каком нет?

----------


По сторонним комиссиям не подскажем, но действительно при оплате через поставщика услуг кэшбек будет, в частности чрез ГУ. Тиньков и Яндекс по опыту кэшбека не будет, по остальным поставщикам услуг хорошо бы уточнить мерчант и МСС.
Ответить

19 августа 2019 в 09:16
----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Как убедиться, что начислят еще 6% в течении 70 дней? X

----------


Вы можете отслеживать начисление в ЛК Польза, зайдя в раздел История накоплений и выгрузив операции в Excel. Там все наглядно видно.
Ответить

19 августа 2019 в 09:55
Хоум Кредит,

Здравствуйте.
На днях уезжаю в отпуск в Европу на машине. У меня дебетовая Польза с 10% на АЗС. При расчетах на АЗС в "тугриковых" странах (Польша, Венгрия, Чехия), всегда спрашивают в какой валюте списывать.
Так какую выбирать, чтобы получалось меньше потерь при конвертации?
Ответить

19 августа 2019 в 10:04
Aks-les,
В местной валюте.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть