Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

14 октября 2019 в 11:23
----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
Говорят, что начисляют, просто в документах не поправили (как всегда).

----------

Что значит не поправили? Как раз наоборот. В изначальной версии 5399 присутствовал, а потом появилась версия без 5399, эта версия с правками от 07.10 сейчас актуальная: выложена на сайте банка для просмотра. Зачем ещё нужно править документ, делая в нём одно единственное изменение - исключение кода 5399?
Ответить

14 октября 2019 в 11:26
KDN, посмотрите сообщение №16887
Ответить

14 октября 2019 в 11:27
Возможно ли иметь сразу 2 дебетовки - обычную Пользу и Travel?
Ответить

14 октября 2019 в 11:29
GiraffOo,
Да, возможно.
Ответить

14 октября 2019 в 11:32
----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
посмотрите сообщение №16887

----------

Я это видел. Но это не логично, выше я написал почему. Изменение в документе 07.10 сделали специально.
Ответить

14 октября 2019 в 11:35
----------
Цитата

KDN пишет:
Я это видел. Но это не логично, выше я написал почему. Изменение в документе 07.10 сделали специально.

----------

А тут тогда где логика?
----------
Цитата

Айрин 12 пишет:
ПБ ответил, что 5399 будет бонусироваться и документ поправят.

----------
Ответить

14 октября 2019 в 11:38
NewSilverFox,
Я об этом и пишу, что логики нет. Единственное объяснение (если конечно документ поправят) - исключили, но теперь передумали. Странно, да?
Ответить

Аватар
14 октября 2019 в 12:10
----------
Цитата

im0 пишет: Хомяк, имей совесть — убери всплывающую рекламу из ИБ!
----------
Совесть - это к Киви, и она давно продана
:D
сам сегодня увидел - это конечно омерзительно, мало того в ряду карт и вкладов реклама ещё и перекрывающий баннер при входе в ИБ - верх презрения к пользователям, видимо "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ" должна бить по глазам
:puke:
----------
Цитата

KDN пишет: NewSilverFox, Думаю, что с вводом новых ссылок, когда кардинально изменили правила акции. Где-то с сентября
----------
моя маманя приглашала друзей в сентябре - не было таких СМС, думаю как всегда в ХКФ, разработчики всё сделали так:
НЕНУЖНЫЕ СМС - ДЕРЖИ! НУЖНЫЕ - НЕ ДОЖДЁШЬСЯ!
:jokingly:
Хоум Кредит, наушники НЕ куплю, и не упрашивайте
:uncap:
Ответить

14 октября 2019 в 12:23
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
После выдачи. Покупка не обязательна для получения СМС.

----------
Вполне возможно. Не могу контролировать действия приглашенных. Отписывался скорее "по ощущениям", т.к. иных способов контроля ХКБ нам, за ненадобностью, не предоставил.
Ответить

14 октября 2019 в 12:49
Добрый день, уважаемые представители Хоум Кредита.
06 сентября покупал авиабилеты на февраль перейдя в личном кабинете на сайт aviasales.ru.
В "истории накоплений" вижу основной КБ, повышенный КБ за приобретенную категорию «Путешествия», но не наблюдаю КБ за 1,4 % за переход на aviasales по ссылке из личного кабинета Пользы.
Аналогичная ситуация и по авиабилетам на НГ, приобретенным 03 октября.
Это нормально, что КБ по этим двум покупкам не отражается даже в excel-табличке как подлежащий начислению ?
Ответить

14 октября 2019 в 12:53
----------
Цитата

walker2 пишет:
Вполне возможно. Не могу контролировать действия приглашенных. Отписывался скорее "по ощущениям", т.к. иных способов контроля ХКБ нам, за ненадобностью, не предоставил.

----------

Пригласил жену 2 октября, 4 октября мне пришла смс, 8 октября карта была получена. Так что смс отправляют, скорее всего, по факту изготовления карты.
Ответить

14 октября 2019 в 12:53
----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
06 сентября покупал авиабилеты на февраль перейдя в личном кабинете на сайт aviasales.ru.
В "истории накоплений" вижу основной КБ, повышенный КБ за приобретенную категорию «Путешествия», но не наблюдаю КБ за 1,4 % за переход на aviasales по ссылке из личного кабинета Пользы.
Аналогичная ситуация и по авиабилетам на НГ, приобретенным 03 октября.
Это нормально, что КБ по этим двум покупкам не отражается даже в excel-табличке как подлежащий начислению ? X

----------

Нужно ожидать согласно условиям, если в указанный срок начислений не будет, то обратиться в поддержку банка или написать в личку ПБ.
----------
Цитата

Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 40 календарных дней с момента совершения покупки в рамках Акции.
----------

Условия акции: https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Terms_Dop_Aviasales.pdf
Ответить

14 октября 2019 в 12:56
----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
В "истории накоплений" вижу основной КБ, повышенный КБ за приобретенную категорию «Путешествия», но не наблюдаю КБ за 1,4 % за переход на aviasales по ссылке из личного кабинета Пользы.
Аналогичная ситуация и по авиабилетам на НГ, приобретенным 03 октября.
Это нормально, что КБ по этим двум покупкам не отражается даже в excel-табличке как подлежащий начислению ?

----------


Sakhnov_SV,

Акционные баллы (по большинству партнеров) не отображаются в "придут", начисляются уже по истечению указанного срока.
Ответить

14 октября 2019 в 13:04
----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
Это нормально, что КБ по этим двум покупкам не отражается даже в excel-табличке как подлежащий начислению ?

----------

Это нормально для ХоумКредита
Ответить

14 октября 2019 в 13:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Акционные баллы (по большинству партнеров) не отображаются в "придут", начисляются уже по истечению указанного срока.

----------

А в какой срок по истечении 40-дневного срока придет КБ ?
И где он отразится, чтобы его вычленить из другого КБ ?
В "Истории накоплений" имеющаяся сумма КБ просто увеличится ?
Ответить

14 октября 2019 в 13:11
----------
Цитата

Sakhnov_SV пишет:
А в какой срок по истечении 40-дневного срока придет КБ ?
И где он отразится, чтобы его вычленить из другого КБ ?
В "Истории накоплений" имеющаяся сумма КБ просто увеличится ?

----------


Sakhnov_SV,

40 дней - максимальный срок, если на 41ый баллов нет - пишите.
Зачислены они будут в дату совершения покупки, плюсом к начисленной сумме.
Ответить

14 октября 2019 в 13:20
----------
Цитата

Эконoм пишет:
Так что смс отправляют, скорее всего, по факту изготовления карты.

----------
И даже не так.
Нашёл историю одного приглашения. После приглашения была получена неименная карта, на след. день вполнена покупка. СМС пришла через дней шесть, в день, когда именная карта была доставлена в офис, но ещё не получена.

Возможно ПБ прольёт свет на эту тёмную историю с учётом приглашений, в которых абсолютно нет никакой прозрачности, ясности и возможности хоть что-то отследить :shuffle:
Ответить

14 октября 2019 в 14:10
----------
Цитата

im0 пишет:
Но хомяк сделал финт ушами — затащил рекламу в ИБ!

Хомяк, имей совесть — убери всплывающую рекламу из ИБ!

PS. Ненавижу когда в (любой) ИБ тянут всякое непотребство X

----------
Так вот почему вчера и в субботу, не мог попасть в Интернет-банк...
Пользоваться инструментами ХКБ хочется всё меньше и меньше...
Ответить

14 октября 2019 в 14:19
----------
Цитата

smesme пишет:
Так вот почему вчера и в субботу, не мог попасть в Интернет-банк...

----------

Я и вчера, и в субботу без проблем заходил и в ИБ, и в приложение.
Ответить

14 октября 2019 в 14:24
Проводились технические работы ночь с 13 на 14 октября. Возможно проблемы с входом были и за пределами указанных сроков
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть